Định vị sản phẩm là gì? 5 bước định vị sản phẩm hiệu quả

Trong thời đại có quá nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường, việc để hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp được khắc sâu trong tâm trí khách hàng chưa bao giờ là đơn giản.

Vậy, định vị sản phẩm là gì và các bước nào để định vị sản phẩm cho doanh nghiệp? Theo dõi bài viết của Bizfly dưới đây để đi tìm lời giải đáp.

Định vị sản phẩm là gì? 

Định vị sản phẩm hay Product positioning là thiết kế và tạo ra một sản phẩm mang những đặc điểm nổi bật và độc đáo so với các mặt hàng khác của đối thủ cạnh tranh. Từ đó, tạo ra một sản phẩm mang hình ảnh riêng biệt trong tâm trí của khách hàng.

Định vị sản phẩm là gì?

Việc định vị sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong kế hoạch marketing lâu dài của bạn. Định vị chỉ nên dựa vào những lợi ích sản phẩm và nhóm khách hàng mục tiêu.

Bizfly cung cấp bộ giải pháp chuyển đổi số (chatbot, CRM, Email Marketing và thiết kế website​…) giúp doanh nghiệp tăng trưởng 100% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí

KHÁM PHÁ NGAY

Lợi ích khi định vị sản phẩm đúng cách 

Định vị sản phẩm được xem là yếu tố cần thiết mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần hiểu và sử dụng trong cuộc chiến Marketing. Bởi chúng mang lại những lợi ích nhất định có thể kể đến như:

• Doanh nghiệp có thể xác định được những lợi thế cạnh tranh của sản phẩm mình đối với các đối thủ về chất lượng, giá thành, và khả năng chăm sóc khách hàng.
• Định vị sản phẩm giúp mang lại cho doanh nghiệp hình ảnh thương hiệu uy tín hơn, đáng tin cậy hơn và nhận được những nhân viên thân thiện và có năng lực.
• Định vị giúp mang lại nét độc đáo, điểm khác biệt và nổi bật hơn cho sản phẩm về những đặc tính trên thị trường cạnh tranh.

Các yếu tố giúp định vị sản phẩm 

Để có thể định vị sản phẩm hiệu quả, trước tiên bạn phải nắm bắt được các yếu tố cơ bản và quan trọng dưới đây.

Dựa trên đặc tính sản phẩm 

Khách hàng thường có một mức độ quan tâm nhất định đối với một số các loại sản phẩm cũng như những đặc trưng lợi ích của nó.

Đặc tính sản phẩm giúp Định vị sản phẩm hiệu quả

Để có thể định vị dựa trên các đặc tính sản phẩm, nhà sản xuất phải thấu hiểu và nắm rõ nhu cầu của khách hàng về lợi ích sản phẩm đồng thời nhận biết được nhận thức của khách hàng về những đặc tính này ở các sản phẩm cạnh tranh khác trên thị trường.

Đối thủ cạnh tranh 

Các doanh nghiệp thường sử dụng vị trí sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh để làm căn cứ hay thước đo để định vị sản phẩm của doanh nghiệp mình tại những vị trí thấp hơn hoặc cao hơn.

Để định vị sản phẩm được cao hơn so với đối thủ thì doanh nghiệp cần có những năng lực thực sự vượt trội về một lĩnh vực nào đó để có thể đối đầu và chiến thắng được các sản phẩm của đối thủ.

Chất lượng sản phẩm và giá 

Định vị sản phẩm theo chất lượng và giá cả của sản phẩm thường phụ thuộc vào từng chiến lược doanh nghiệp cụ thể. Các doanh nghiệp áp dụng định vị giá cao thường có nhu cầu xây dựng thương hiệu sang trọng

Định vị sản phẩm theo chất lượng sản phẩm và giá

Còn những doanh nghiệp áp dụng định vị giá thấp thì doanh nghiệp phải có lợi thế về chi phí hoặc sử dụng các sản phẩm chất lượng tốt có khả năng xâm nhập thị trường để có thể chiếm được thị phần tốt hơn đối thủ.

Thông qua hình ảnh khách hàng 

Đôi khi thường xuất hiện những sản phẩm có những đặc tính tương đồng khó phân biệt, các nhà sản xuất sẽ gán cho sản phẩm những phong cách hay hành vi cho người sử dụng các sản phẩm đó.

Xuất phát từ việc nghiên cứu nhu cầu cụ thể của một nhóm người nhất định, định vị sản phẩm thông qua hình ảnh khách hàng sẽ giúp cho thương hiệu doanh nghiệp để gần gũi hơn với khách hàng.

=> Xem thêm bài viết: Customer insight là gì? 5 kỹ thuật tìm kiếm insight khách hàng hiệu quả

Top 4 chiến lược định vị sản phẩm hiệu quả 

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm cùng loại cạnh tranh lẫn nhau vô cùng mạnh mẽ. Sau đây là top 4 chiến lược định vị sản phẩm hiệu quả mà bạn có thể tham khảo để sử dụng định vị thương hiệu của mình.

More for less 

Chiến lược more for less dành cho những doanh nghiệp sản xuất những sản phẩm có chất lượng cao nhưng giá thành lại thấp hơn nhiều so với các đối thủ.

Chiến lược định vị sản phẩm More For Less

Tuy nhiên, đây là chiến lược mà các doanh nghiệp không áp dụng lâu dài bởi khi phải bỏ chi phí nhiều hơn cho sản phẩm mà giá chất lượng thấp thì lợi nhuận thu được là không cao.

More for more 

Dành cho các doanh nghiệp có quyết định sản xuất ra những sản phẩm chất lượng cao hơn và có giá thành cao hơn đối thủ, chiến lược định vị sản phẩm more for more thường đi liền với các thị trường có nền kinh tế phát triển và những người thành công, giàu có sẽ là đối tượng khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến.

Less for much less 

Nếu các đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến là những người có thu nhập không cao thì less for much less chính là chiến lược định vị sản phẩm phù hợp nhất dành cho đội ngũ người làm marketing.

Chiến lược định vị sản phẩm Less for much less 

Chiến lược này được áp dụng để cung cấp các sản phẩm có chất lượng và giá thành đều thấp hơn so với đối thủ.

More for the same 

Là một chiến lược định vị sản phẩm với quyết định đưa ra những sản phẩm có mức giá ngang bằng với đối thủ nhưng chất lượng sản phẩm lại cao hơn, more for the same là một sự lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp khi trên thị trường xuất hiện quá nhiều các đối thủ cạnh tranh.

Các bước định vị sản phẩm cho doanh nghiệp 

 Bạn có thể áp dụng các bước định vị sau cho doanh nghiệp để đảm bảo việc này được thực hiện một cách tốt nhất. Bizfly chia sẻ nội dung này phía dưới đây.

Bước 1: Xây dựng chân dung khách hàng 

Xây dựng chân dung khách hàng giúp doanh nghiệp xác định được các tiêu chí định vị sản phẩm và hiểu hơn nhu cầu khách hàng một cách chính xác. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng công thức 5W bao gồm:

Xây dựng chân dung khách hàng là bước đầu doanh nghiệp định vị sản phẩm

• Who: Người sẽ mua sản phẩm là ai và họ ảnh hưởng như thế nào đến quyết định mua hàng?
• What: Những lợi ích nào mà khách hàng tìm kiếm từ sản phẩm? Sản phẩm mà họ muốn mua là gì?
• Why: Lý do tại sao khách hàng lại muốn mua sản phẩm đó?
• Where: Nơi khách hàng sinh sống? Họ thuộc tầng lớp nào? Nơi mà họ sẽ mua hàng?
• When: Khách hàng sẽ mua sản phẩm của doanh nghiệp vào những dịp nào?

Bước 2: Nghiên cứu đối thủ 

Trước khi tiến hành định vị sản phẩm, nghiên cứu đối thủ là việc làm cần thiết mà đội ngũ marketing cần thực hiện. Doanh nghiệp cần nghiên cứu những ưu & nhược điểm của đối thủ để xây dựng cho thương hiệu mình một “cá tính” mới lạ để tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ.

Xem thêm: Cách phân tích đối thủ cạnh tranh hiệu quả trong kinh doanh

Bước 3: Nghiên cứu sản phẩm 

Mọi yếu tố đều có những ảnh hưởng nhất định đến suy nghĩ mua hàng của người dùng, bởi vậy khi định vị sản phẩm doanh nghiệp cần chú ý và đưa vào thảo luận.

Để định vị sản phẩm cho doanh nghiệp cần nghiên cứu sản phẩm cụ thể

Các thuộc tính bên ngoài của sản phẩm như màu sắc, mẫu mã, bao bì, logo, nhãn mác,.. cho đến các thuộc tính bên trong như hương vị, mùi hương, tính năng,… cùng các đãi ngộ đi kèm như khuyến mãi, bảo hành, chăm sóc khách hàng,…

Tất cả đều cần được tập trung và tìm ra kẽ hở mà đối thủ chưa biết đến. Từ đó, bạn có thể đưa ra các thuộc tính quan trọng nhất để tạo sự khác biệt.

Bước 4: Lập bản đồ định vị sản phẩm 

Thiết lập bản đồ định vị sản phẩm và đặt sản phẩm tại một vị trí phù hợp nhất trên bản đồ là công việc mà doanh nghiệp bắt buộc phải thực hiện. Để vẽ bản đồ định vị, bạn có thể:

Lập bản đồ định vị sản phẩm 

• Xác định vị trí sản phẩm đang đứng trên bản đồ.
• Xác định vị trí sản phẩm mà bạn mong muốn trên bản đồ.
• Đối thủ đang đứng tại vị trí nào trên bản đồ.
• Khả năng và nguồn lực tài chính của doanh nghiệp.
• Thời gian để sản phẩm đạt được vị trí mong muốn.
• Các chiến thuật cần thiết sử dụng để đạt được vị trí mong muốn.

Có thể bạn quan tâm: Bản đồ định vị thương hiệu và các bước xây dựng hiệu quả

Bước 5: Đưa ra kế hoạch định vị sản phẩm 

Khi đã nghiên cứu cụ thể khách hàng và đối thủ qua 4 bước trên, các nhà marketing cần tìm lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của mình. Lên kế hoạch và xây dựng định vị sản phẩm sao cho thật hiệu quả bằng cách lựa chọn kênh truyền thông phù hợp cũng như cách để lại ấn tượng cho khách hàng về sản phẩm.

Trên đây là các kiến thức cơ bản liên quan đến thuật ngữ “định vị sản phẩm” mà Bizfly chia sẻ tới bạn. Tất cả nội dung này hữu ích này sẽ giúp bạn nhanh chóng định vị sản phẩm của doanh nghiệp hoặc cá nhân thành công và hiệu quả trên thị trường trong tương lai.