Chu Kỳ Sống Của Sản Phẩm Omo, So Sánh Chiến Lược Sản Phẩm Omo Và Tide

Nhìn chung quãng đường phát triển của Omo vẫn chưa đủ dài song những gì họ đã làm được đáng để coi là thành công. Thành công trong việc mở cho mình một lối đi riêng trên thị trường Việt Nam, thành công trong việc nâng cao giá trị thương hiệu của một sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng thiết yếu. Với các chính sách sản phẩm trên, công ty đã chiếm được cảm tình của đa số người tiêu dùng Việt Nam trong gần một thập niên qua. Trong tương lai, Unilever sẽ ra đời nhiều sản phẩm mới lạ và độc đáo hơn với hy vọng vẫn là người bạn đồng hành, thân thiết trong sinh hoạt của mọi nhà.

Bạn đang xem nội dung tài liệu Chính sách phát triển sản phẩm của Omo, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Phần hữu hình
Lõi sản phẩm 3. Phần gia giảm: Khi mua bột giặt Omo với số lượng lớn khách hàng sẽ được hưởng một số ưu đãi như: giảm giá, nhận nhiều quà tặng, được giao hàng miễn phí tận nhà…II. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 1. Chính sách chủng loại sản phẩm Mức sống của con người ngày càng tăng thì yêu cầu, đòi hỏi về sản phẩm cũng tăng theo. Bột giặt là một trong những sản phẩm tiêu dùng thiết yếu của con người. Ngày nay với sự phát triển của khoa học và kĩ thuật, hàng loạt các sản phẩm đã ra đời nên tính cạnh tranh ngày càng cao. Do đó, Omo đã đầu tư cải tiến, sáng tạo nhiều loại bột giặt với những tính năng vượt bậc, không chỉ giặt sạch quần áo mà còn mang lại hương thơm và làm cho quần áo trắng sáng hơn sau mỗi lần giặt. Omo mở rộng nhiều chủng loại sản phẩm theo hướng phát triển và bổ sung nhằm hài lòng đại bộ phận khách hàng.Omo tẩy trắng hướng đến những đối tượng tiếp xúc nhiều chất bẩn.Omo hương ngàn hoa hướng đến người thích khẳng định mình và các đối tường muốn tiết kiệm phần nước xa vải.Omo matic dùng cho các đối tượng khách hàng sử dụng máy giặt.Omo dạng nước giặt dành cho các khách hàng có yêu cầu cao không muốn bị dính cặn bột giặt.Nhìn chung, Omo mở rộng sản phẩm theo hướng phát triển lên trên, có nghĩa là Omo tạo ra những loại bột giặt có chất lượng và giá cũng cao hơn. Ngày nay, khi chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao có nhiều gia đình sử dụng máy giặt. Vì vậy, Omo không chỉ phát triển dòng sản phẩm giặt tay mà còn phát triển cả dòng sản phẩm giặt máy với những tính năng giặt tẩy khắc phục được một số nhược điểm khi giặt quần áo bằng máy giặt. Bên cạnh đó, Omo còn sáng tạo ra loại nước giặt đáp ứng yêu cầu cao hơn của khách hàng. 2. Chính sách danh mục sản phẩm Với việc liên tục cải tiến và đa dạng hóa sản phẩm Omo đã đáp ứng được nhu cầu phong phú của khách hàng. Các loại sản phẩm hiện nay:Bột giặt tẩy trắng:+ Bột giặt Omo đỏ năng lượng Xoáy: Với những hạt năng lượng Xoáy giúp đánh bật vết nhiều loại vết bẩn khô cứng chỉ trong 1 lần giặt. Lần đẩu tiên Omo mang đến cho người tiêu dùng các hạt năng lượng Xoáy- một công nghệ đột phá. Các hạt năng lượng Xoáy sẽ hòa tan, giải phóng thêm sức mạnh giặt tẩy trong khi giặt dùng cho giặt tay và máy giặt cửa trên. Sản phẩm có các loại trọng lượng: 90 gram, 400 gram, 800 gram, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 6kg, 9kg. + Bột giặt Omo Tẩy An Toàn: giúp đánh bật vết bẩn cứng đầu với 7 lợi ích vượt trội: Sức mạnh bàn chải, sức mạnh chất tẩy, sức mạnh loại bỏ vi khuẩn, hương hoa thơm mát, sức mạnh Enzyme, công nghệ ngâm vượt trội, trắng sáng quần áo. Dùng cho giặt tay và máy giặt cửa trên, sản phẩm có trọng lượng: 800 gram. – Bột giặt Omo có hương thơm mát:+ Bột giặt Omo Comfort: Sức mạnh giặt tẩy vết bẩn của Omo được bổ sung những “Hạt làm mềm tự nhiên” và hương thơm nhẹ nhàng cho cảm giác dịu êm như từ Comfort. Tất cả trong một sản phẩm, dùng cho giặt tay và máy giặt cửa trên. Sản phẩm có các loại trọng lượng: 400 gram, 800 gram, 3kg, 4.5kg, 6kg. – Bột giặt Omo Matic dùng cho máy giặt: Với việc bổ sung thêm hạt năng lượng xoáy, tăng cường khả năng đánh sạch vết bật, kết hợp với sức mạnh giặt tẩy đối với dòng sản phẩm chuyên dụng, Bột giặt Omo matic là trợ thủ đắc lực cho máy giặt. Sản phẩm có các loại trọng lượng: 3 kg, 4.5 kg, 6 kg, 9kg. + Omo Matic cho máy giặt cửa trước: Công thức ít bọt, bảo vệ cho máy giặt cửa trước. Được kiểm nghiệm và khuyên dùng cho máy giặt cửa trước bởi: LG, Panasonic, Bosch, Maytag. + Omo Matic cho máy giặt cửa trên: với công thức ít bọt giúp đánh bật ngay cả vết bẩn cứng đầu ẩn dấu trong 10 chỗ khó giặt nhất trên quần áo, đồng thời bảo vệ tốt nhất cho máy giặt cửa trên. Được kiểm nghiệm và khuyên dùng cho máy giặt cửa trên bởi: Sanyo, Toshiba, Panasonic, LG, Daewoo. – Nước giặt Omo: + Nước giặt Omo lốc xoáy: Với công thức ưu việt của Omo, nước giặt Omo đỏ có thể thấm sâu vào từng thớ vải và đánh bật vết bẩn mạnh gấp 2 lần bột giặt thường. Nước giặt Omo dùng cho giặt tay với nhiều tác dụng: Thấm sâu từng sợi vải, đánh tan vết bẩn, hương thơm tươi mát, giữ vải vóc tươi màu, dịu nhẹ với da tay. + Nước giặt Omo Matic giành cho máy giặt cửa trên: Nước giặt có khả năng hòa tan hoàn toàn trong nước, giúp thấm sâu vào từng sợi vải, đánh bật tận gốc các vết bẩn trên quần áo, giúp bảo vệ tốt máy giặt. + Nước giặt Omo Matic giành cho máy giặt cửa dưới: thiết kế chuyên biệt cho giặt máy, giúp xoáy tan vết bẩn hoàn toàn trong lộng giặt với sức mạnh 3X mà không cần phải vò tay nhiều, giúp giặt sạch quần áo nhanh chóng trong môi trường giặt máy. + Omo Matic Comfort dành cho máy giặt cửa trên: là sự kết hợp hoàn hảo giữa khả năng đánh tan vết bẩn hiệu quả và hương thơm tươi mát như từ Comfort, cho quần áo sạch như mới và ngát hương thơm tươi mát. + Omo Matic Sáng Màu dành cho máy giặt cửa trên: sự kết hợp giữa khả năng đánh tan vết bẩn hiệu quả và công thức giữ màu quần áo chuyên biệt của Omo, giúp áo quần sáng màu như mới.- Cấu trúc danh mục sản phẩm Omo: +Tính đồng nhất của danh mục sản phẩm: vì tất cả các sản phẩm đều là một loại hóa chất giặt tẩy nên Omo sẽ tận dụng được nguyên liệu ở khâu sản xuất. Ngoài ra, còn tận dụng được kênh phân phối để giảm chi phí của công ty. + Hiện nay, Omo gồm 4 chủng loại sản phẩm với nhiều loại mặt hàng khác nhau để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Trong mỗi loại mặt hàng lại có nhiều khối lượng để người mua lựa chọn, chính điều đó đã tạo nên sự đa dạng về số lượng sản phẩm. Do đó, các sản phẩm của Omo có mặt tại nhiều nước trên thế giới và tại thị trường Việt Nam, bột giặt Omo có mặt hầu hết trong mọi gia đình từ thành thị đến nông thôn. Đây là sản phẩm bột giặt được yêu thích hàng đầu và là sự lựa chọn số một của nhiều bà nội trợ. Bột giặt Omo cũng là sản phẩm có thị trường rộng lớn nhất trong số các nhẵn hàng bột giặt hiện đang có mặt ở Việt Nam. 3. Chính sách bao gói sản phẩm – Việc tạo bao bì (packaging) là những hoạt động nhằm vẽ kiểu và sản xuất hộp đựng hay giấy gói cho một sản phẩm. Hộp đựng hay giấy gói này được gọi là bao bì. Bao bì có thể gồm hai hoặc ba lớp chất liệu. lớp chứa đựng trực tiếp sản phẩm của omo là bì nilon, giấy,chai nhựa. Bao bì vận chuyển là lớp thứ hai, cần thiết cho việc lưu kho, nhận dạng và vận chuyển sản phẩm được làm bằng giấy. Phía ngoài bao bì có in nhãn hiệu và những chi tiết nằm trên hoặc cùng với bao bì để mô tả sản phẩm. – Bao gói sản phẩm có chức năng rất quan trọng, nếu để một sản phẩm riêng lẻ thì chúng ta ít chú ý đến bao bì. Nhưng đặt sản phẩm đó trên một quầy hàng bán lẻ với hàng chục sản phẩm cùng loại thì chẳng khác nào một cuộc thi hoa hậu. Mỗi sản phẩm phải chứng minh “nhan sắc” của mình qua bao bì. Bao bì là phần dễ nhìn thấy nhất của sản phẩm mang khả năng kích thích người mua. Ngoài ra, Bao bì được coi là “P” thứ 5 sau Product, Price, Place và Promotion, “ Bao bì như một người bán hàng im lặng”,vì thế mà Omo rất chú trọng đến bao bì của sản phẩm: + Chất liệu bao bì của Omo là nilon, chai nhựa giúp bảo quản sản phẩm trong suốt thời hạn sử dụng và trong quá trình vận chuyển. Ngoài ra, Omo còn cho ra mắt loại bao bì hộp giấy bảo vệ môi trường. Một cải tiến mới đáng ghi nhận, mà có thể làm hài lòng các bà nội trợ đó là: Không cần phải cắt bao bì mà có thể dễ dàng xé bằng tay để sử dụng. + Bao bì của Omo rất sặc sỡ, nổi bật và rất bắt mắt. Màu sắc truyền thống của Omo là đỏ, trắng, xanh dương đậm. Nhãn hàng Omo tung ra thị trường mẫu bao bì áp dụng cho tất cả các sản phẩm thuộc dòng thông dụng ở các loại trọng lượng. Tất cả được thiết kế theo phong cách mới lạ, hài hòa, thân thiện, gần gũi và sống động hơn. Nhờ vậy mà sản phẩm có tính cạnh tranh cao hơn, hấp dẫn đối với người tiêu dùng. + Bao bì của Omo còn thể hiện nhiều thông tin như: thành phần, hướng dẫn sử dụng, nhà sản xuất, hạn sử dụng…đó là những thông tin quan trọng mà khách hàng luôn muốn tìm hiểu trước khi đưa ra quyết định mua. – Omo đã không ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì. Dù sau chiến dịch này, họ có thể mất lợi thế về giá bán, nhưng bù lại, doanh thu tăng mạnh hơn và người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều hơn. 5. Chính sách nhãn hiệu sản phẩm – Lựa chọn nhãn hiệu có ý nghĩa quan trọng vì chất lượng cảm thụ của nhãn hiệu càng cao, các ấn tượng liên kết với nhãn hiệu càng dồi dào, mức độ nhận biết về nhãn hiệu càng rộng rãi thì ý hướng trung thành với nhãn hiệu càng được củng cố. Một nhãn hiệu đã đạt được một mức độ nhận biết nhất định, đã có được chất lượng cảm thụ khác biệt, đã có các ấn tượng liên kết phong phú và qua đó đã duy trì và nâng cao được ý hướng trung thành của khách hàng, sẽ tạo được một uy tín, danh tiếng,…nhất định hoặc nói một cách khác là lợi thế hình ảnh trên thương trường. Vì vậy, công ty đã đưa ra nhãn hiệu Omo, một cái tên rất dễ nhớ đối với người tiêu dùng.Với biểu tượng hình vết bẩn đơn giản nhưng nổi bật, bên cạnh những màu truyền thống là đỏ, trắng, xanh dương. Nhẵn hiệu Omo nêu bật lên được đặc tính của sản phẩm đó là tính năng giặt tẩy mạnh mẽ. Tất cả các sản phẩm đều có một tên gọi chung là Omo, điều đó sẽ giúp công ty khuếch trương những sản phẩm khác nhau từ bột giặt cho đến nước giặt. Việc mở rộng nhãn hiệu tiết kiệm cho nhà sản xuất khoản chi phí tốn kém khi phải quảng cáo cho một nhãn hiệu mới, đồng thời sản phẩm mới đó vẫn được thị trường chấp nhận nhanh chóng do nhãn hiệu đã được biết đến.Tuy nhiên, nếu sản phẩm mới mang tên một nhãn hiệu đã thành công mà không làm thỏa mãn được khách hàng thì sẽ làm mất thiện cảm của khách đối với các sản phẩm khác có cùng nhãn hiệu. Nhìn chung, Omo đã thành công trong việc sử dụng chung một nhẵn hiệu, nói đến Omo khách hàng sẽ biết ngay đến loại bột giăt có chất lượng giá cả hợp lý, thông dụng và được lòng nhiều khách hàng trong đó có cả những khách hàng khó tính. Tên sản phẩm Omo gần như được xem như một thương hiệu, khi được kiểm chứng rằng nếu nhắc tên sản phẩm với người tiêu dùng thì gần như tất cả người tiêu dùng đều hình dung ra sản phẩm dó có công dụng như thế nào, hình ảnh biểu tượng sản phẩm ra sao, họ nhận ra được những nét khác biệt so với những sản phẩm cùng loại, mà không cần bất kì lời nói giúp liên tưởng về sản phẩm đó. Omo là một trong nhiều loại sản phẩm của tập đoàn Unilever, nó có thể được gọi là một nhãn hiệu hàng hóa, nhưng Omo cũng là một thương hiệu bởi nó là một trong những vị trí dẫn đầu chất lượng của trên thị trường, không chỉ ở Việt Nam mà ngay cả ở trên thế giới. Khi nhắc đến Omo, đa số người tiêu dùng Việt Nam đều nhanh chóng biết nó là một loại bột giặt và nét khác biệt so với các sản phẩm cùng loại khác, chính vì vậy Omo được xem như một thương hiệu trong người tiêu dùng Việt Nam. Nếu đa số người tiêu dùng có nhu cầu mua bột giặt, đều lựa chọn Omo thì lúc này thương hiệu Omo có thể được xem như một trustmark – Trustmark chính là thương hiệu được tin dùng.Có thể nói, trước mối đe doạ từ các đối thủ cạnh tranh trong cuộc đua dành thị phần, các đại gia mỹ phẩm đã phải thay đổi đáng kể phong cách quảng cáo và chiến lược Marketing. Và dường như, đó cũng là xu hướng chung mà nhiều doanh nghiệp cần nhận thấy để có những thay đổi kịp thời trong các chiến lược kinh doanh tiếp thị của ḿnh. Do đó, cuối năm 1995, khi Omo chính thức ra mắt và dồn dập quảng bá thương hiệu, nhãn hiệu Tide cũng lao vào cạnh tranh thì cuộc chiến giành thị phần mới thực diễn ra. Người tiêu dùng bị cuốn vào các lời mời gọi hấp dẫn mời dùng thử sản phẩm miễn phí, tham dự các buổi giới thiệu công nghệ mới của siêu thị…Hai nhãn hiệu bột giặt này đẩy lùi các loại bột giặt khác về vùng nông thôn, chiếm kênh phân phối siêu thị, chợ, cửa hàng. Tide là một đối thủ nặng kí của nhãn hiệu bột giặt Omo. Omo và Tide là hai nhãn hiệu được người tiêu dùng đánh giá là chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, mùi hương dễ chịu…và được phân phối rộng khắp nhưng Omo vẫn chiếm được thị phần lớn. Một trong những lý do khiến Omo chiếm thị phần vượt trội so với bột giặt Tide chính là vì người tiêu dùng thích nhãn hiệu bột giặt này. Hai nhãn hiệu này đều có tên gọi ngắn gọn và dễ nhớ thế nhưng nhiều bà nội trợ Việt Nam cho biết họ lựa chọn Omo vì nhãn hiệu này dễ nhớ trong khi Tide lại mang đến cảm giác áo trắng sạch nhờ có Tide. 5. Chính sách về dịch vụ khách hàng
Đứng trước cơn lốc cạnh tranh của nền kinh tế thời hội nhập WTO, các doanh nghiệp luôn ý thức được về sự sống còn của sản phẩm là do người tiêu dùng quyết định. Tại Việt Nam những năm gần đây sức cạnh tranh giữa hàng hoá trong nước và hàng hoá nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt đặc biệt là những sản phẩm có xuất xứ từ những công ty đa quốc gia và Unilever Việt Nam cũng là một trong những đại gia lớn trên thị trường hàng tiêu dùng, hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày của người tiêu dùng Việt Nam như bột giặt Omo. Chính vì vậy, Omo vẫn luôn chú trọng các dịch vụ khách hàng để người tiêu dùng không quay lưng lại với các sản phẩm của mình.- Các hoạt động khuyến mãi của Omo: cào trúng vàng, bốc thăm trúng thưởng, giảm giá… cũng mang lại hiệu quả cao. Ngoài ra, nếu khách hàng mua với số lượng lớn có thể được nhận nhiều phần quà và giao hàng miễn phí. Bằng chứng cho sự thành công của những hành động đó là “ 90% các hộ gia đình đã từng sử dụng bột giặt Omo ít nhất một lần”, nếu hỏi một người nội trợ Việt Nam bất kỳ nào dù không có sử dụng Omo đều biết đến tên nhãn hiệu Omo.- Không chỉ vì lợi nhuận Unilever đã biết quan tâm khách hàng. Một mặt, sản phẩm luôn được đổi mới và cải tiến để làm sạch quần áo đến mức tối ưu. Mặt khác, Omo Matic đã kết hợp với các hãng sản xuất máy giặt hàng đầu như Sam Sung, Toshiba, Sanyo, LG, Electrolux, Daewoo trong chiến dịch giới thiệu sản phẩm và chăm sóc khách hàng lâu dài. Ví dụ sự kết hợp giữa máy giặt Electrolux và bột giặt Omo đã để lại ấn tượng mạnh trong tâm trí người tiêu dùng. Khi nghĩ đến Electrolux người tiêu dùng nghĩ ngay đến Omo và ngược lại. Sự kết hợp giữa Omo và Comfort đã chinh phục người tiêu dùng khi Unilever thường khuyến mãi mua Omo tặng Comfort. Nhất là khi trong cuộc cạnh tranh với bột giặt Tide và nước xả vải Downy, Omo đã thành công. Vì khi P&G kết hợp bột giặt Tide với nước xả vải Downy vào chung thì vô tình đã hạ thấp Downy ( dùng bột giặt Tide có Downy thì không phải dùng Downy nữa).- Omo cũng sử dụng hoạt động marketing trực tiếp: qua kênh trực tuyến để thu nhận ý kiến của khách hàng ,các trung tâm chăm sóc khách hàng để tư vấn cung cấp thêm thông tin về sản phẩm cũng như các chương trình khuyến mãi.- Nhưng có lẽ điều đặc biệt hơn cả là Omo luôn đồng hành và nắm bắt tâm lý khách hàng mục tiêu. Vì thế các hoạt động hướng tới cộng đồng của Omo được hưởng ứng rất lớn của người tiêu dùng nói chung và các bà nội trợ nói riêng. Như “ ngày hội những chiếc túi tài năng”, “Omo – áo trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “ triệu tấm lòng vàng”, “tết làm điều phúc sung túc cả năm”, khuyến mãi” vạn tim vàng cho triệu tấm lòng vàng” , chương trình sơn trường học tại 6 tỉnh vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên về quê ăn tết. Với nhiều chiến lược chăm sóc khách hàng, Omo ngày càng định vị thương hiệu của mình trong tâm trí người tiêu dùng và có vị trí dẫn đầu trong thị trường tiêu dùng bột giặt Việt Nam.Từ đó nó tạo ra cho đối thủ cạnh tranh những khó khăn trong việc chiếm lĩnh thị trường, đặc biệt là Tide của P&G.III. CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMThời gian
Lợi nhuận
Doanh thu và lợi nhuận
Giai đoạn giới thiệu
Giai đoạn tăng trưởng
Giai đoạn bão hòa
Giai đoạn suy thoái0T1T2

20 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Lượt xem: 14166 | Lượt tải: 10Bạn đang xem nội dung tài liệu, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trênPhần hữu hìnhLõi sản phẩm 3. Phần gia giảm: Khi mua bột giặt Omo với số lượng lớn khách hàng sẽ được hưởng một số ưu đãi như: giảm giá, nhận nhiều quà tặng, được giao hàng miễn phí tận nhà…II. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 1. Chính sách chủng loại sản phẩm Mức sống của con người ngày càng tăng thì yêu cầu, đòi hỏi về sản phẩm cũng tăng theo. Bột giặt là một trong những sản phẩm tiêu dùng thiết yếu của con người. Ngày nay với sự phát triển của khoa học và kĩ thuật, hàng loạt các sản phẩm đã ra đời nên tính cạnh tranh ngày càng cao. Do đó, Omo đã đầu tư cải tiến, sáng tạo nhiều loại bột giặt với những tính năng vượt bậc, không chỉ giặt sạch quần áo mà còn mang lại hương thơm và làm cho quần áo trắng sáng hơn sau mỗi lần giặt. Omo mở rộng nhiều chủng loại sản phẩm theo hướng phát triển và bổ sung nhằm hài lòng đại bộ phận khách hàng.Omo tẩy trắng hướng đến những đối tượng tiếp xúc nhiều chất bẩn.Omo hương ngàn hoa hướng đến người thích khẳng định mình và các đối tường muốn tiết kiệm phần nước xa vải.Omo matic dùng cho các đối tượng khách hàng sử dụng máy giặt.Omo dạng nước giặt dành cho các khách hàng có yêu cầu cao không muốn bị dính cặn bột giặt.Nhìn chung, Omo mở rộng sản phẩm theo hướng phát triển lên trên, có nghĩa là Omo tạo ra những loại bột giặt có chất lượng và giá cũng cao hơn. Ngày nay, khi chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao có nhiều gia đình sử dụng máy giặt. Vì vậy, Omo không chỉ phát triển dòng sản phẩm giặt tay mà còn phát triển cả dòng sản phẩm giặt máy với những tính năng giặt tẩy khắc phục được một số nhược điểm khi giặt quần áo bằng máy giặt. Bên cạnh đó, Omo còn sáng tạo ra loại nước giặt đáp ứng yêu cầu cao hơn của khách hàng. 2. Chính sách danh mục sản phẩm Với việc liên tục cải tiến và đa dạng hóa sản phẩm Omo đã đáp ứng được nhu cầu phong phú của khách hàng. Các loại sản phẩm hiện nay:Bột giặt tẩy trắng:+ Bột giặt Omo đỏ năng lượng Xoáy: Với những hạt năng lượng Xoáy giúp đánh bật vết nhiều loại vết bẩn khô cứng chỉ trong 1 lần giặt. Lần đẩu tiên Omo mang đến cho người tiêu dùng các hạt năng lượng Xoáy- một công nghệ đột phá. Các hạt năng lượng Xoáy sẽ hòa tan, giải phóng thêm sức mạnh giặt tẩy trong khi giặt dùng cho giặt tay và máy giặt cửa trên. Sản phẩm có các loại trọng lượng: 90 gram, 400 gram, 800 gram, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 6kg, 9kg. + Bột giặt Omo Tẩy An Toàn: giúp đánh bật vết bẩn cứng đầu với 7 lợi ích vượt trội: Sức mạnh bàn chải, sức mạnh chất tẩy, sức mạnh loại bỏ vi khuẩn, hương hoa thơm mát, sức mạnh Enzyme, công nghệ ngâm vượt trội, trắng sáng quần áo. Dùng cho giặt tay và máy giặt cửa trên, sản phẩm có trọng lượng: 800 gram. – Bột giặt Omo có hương thơm mát:+ Bột giặt Omo Comfort: Sức mạnh giặt tẩy vết bẩn của Omo được bổ sung những “Hạt làm mềm tự nhiên” và hương thơm nhẹ nhàng cho cảm giác dịu êm như từ Comfort. Tất cả trong một sản phẩm, dùng cho giặt tay và máy giặt cửa trên. Sản phẩm có các loại trọng lượng: 400 gram, 800 gram, 3kg, 4.5kg, 6kg. – Bột giặt Omo Matic dùng cho máy giặt: Với việc bổ sung thêm hạt năng lượng xoáy, tăng cường khả năng đánh sạch vết bật, kết hợp với sức mạnh giặt tẩy đối với dòng sản phẩm chuyên dụng, Bột giặt Omo matic là trợ thủ đắc lực cho máy giặt. Sản phẩm có các loại trọng lượng: 3 kg, 4.5 kg, 6 kg, 9kg. + Omo Matic cho máy giặt cửa trước: Công thức ít bọt, bảo vệ cho máy giặt cửa trước. Được kiểm nghiệm và khuyên dùng cho máy giặt cửa trước bởi: LG, Panasonic, Bosch, Maytag. + Omo Matic cho máy giặt cửa trên: với công thức ít bọt giúp đánh bật ngay cả vết bẩn cứng đầu ẩn dấu trong 10 chỗ khó giặt nhất trên quần áo, đồng thời bảo vệ tốt nhất cho máy giặt cửa trên. Được kiểm nghiệm và khuyên dùng cho máy giặt cửa trên bởi: Sanyo, Toshiba, Panasonic, LG, Daewoo. – Nước giặt Omo: + Nước giặt Omo lốc xoáy: Với công thức ưu việt của Omo, nước giặt Omo đỏ có thể thấm sâu vào từng thớ vải và đánh bật vết bẩn mạnh gấp 2 lần bột giặt thường. Nước giặt Omo dùng cho giặt tay với nhiều tác dụng: Thấm sâu từng sợi vải, đánh tan vết bẩn, hương thơm tươi mát, giữ vải vóc tươi màu, dịu nhẹ với da tay. + Nước giặt Omo Matic giành cho máy giặt cửa trên: Nước giặt có khả năng hòa tan hoàn toàn trong nước, giúp thấm sâu vào từng sợi vải, đánh bật tận gốc các vết bẩn trên quần áo, giúp bảo vệ tốt máy giặt. + Nước giặt Omo Matic giành cho máy giặt cửa dưới: thiết kế chuyên biệt cho giặt máy, giúp xoáy tan vết bẩn hoàn toàn trong lộng giặt với sức mạnh 3X mà không cần phải vò tay nhiều, giúp giặt sạch quần áo nhanh chóng trong môi trường giặt máy. + Omo Matic Comfort dành cho máy giặt cửa trên: là sự kết hợp hoàn hảo giữa khả năng đánh tan vết bẩn hiệu quả và hương thơm tươi mát như từ Comfort, cho quần áo sạch như mới và ngát hương thơm tươi mát. + Omo Matic Sáng Màu dành cho máy giặt cửa trên: sự kết hợp giữa khả năng đánh tan vết bẩn hiệu quả và công thức giữ màu quần áo chuyên biệt của Omo, giúp áo quần sáng màu như mới.- Cấu trúc danh mục sản phẩm Omo: +Tính đồng nhất của danh mục sản phẩm: vì tất cả các sản phẩm đều là một loại hóa chất giặt tẩy nên Omo sẽ tận dụng được nguyên liệu ở khâu sản xuất. Ngoài ra, còn tận dụng được kênh phân phối để giảm chi phí của công ty. + Hiện nay, Omo gồm 4 chủng loại sản phẩm với nhiều loại mặt hàng khác nhau để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Trong mỗi loại mặt hàng lại có nhiều khối lượng để người mua lựa chọn, chính điều đó đã tạo nên sự đa dạng về số lượng sản phẩm. Do đó, các sản phẩm của Omo có mặt tại nhiều nước trên thế giới và tại thị trường Việt Nam, bột giặt Omo có mặt hầu hết trong mọi gia đình từ thành thị đến nông thôn. Đây là sản phẩm bột giặt được yêu thích hàng đầu và là sự lựa chọn số một của nhiều bà nội trợ. Bột giặt Omo cũng là sản phẩm có thị trường rộng lớn nhất trong số các nhẵn hàng bột giặt hiện đang có mặt ở Việt Nam. 3. Chính sách bao gói sản phẩm – Việc tạo bao bì (packaging) là những hoạt động nhằm vẽ kiểu và sản xuất hộp đựng hay giấy gói cho một sản phẩm. Hộp đựng hay giấy gói này được gọi là bao bì. Bao bì có thể gồm hai hoặc ba lớp chất liệu. lớp chứa đựng trực tiếp sản phẩm của omo là bì nilon, giấy,chai nhựa. Bao bì vận chuyển là lớp thứ hai, cần thiết cho việc lưu kho, nhận dạng và vận chuyển sản phẩm được làm bằng giấy. Phía ngoài bao bì có in nhãn hiệu và những chi tiết nằm trên hoặc cùng với bao bì để mô tả sản phẩm. – Bao gói sản phẩm có chức năng rất quan trọng, nếu để một sản phẩm riêng lẻ thì chúng ta ít chú ý đến bao bì. Nhưng đặt sản phẩm đó trên một quầy hàng bán lẻ với hàng chục sản phẩm cùng loại thì chẳng khác nào một cuộc thi hoa hậu. Mỗi sản phẩm phải chứng minh “nhan sắc” của mình qua bao bì. Bao bì là phần dễ nhìn thấy nhất của sản phẩm mang khả năng kích thích người mua. Ngoài ra, Bao bì được coi là “P” thứ 5 sau Product, Price, Place và Promotion, “ Bao bì như một người bán hàng im lặng”,vì thế mà Omo rất chú trọng đến bao bì của sản phẩm: + Chất liệu bao bì của Omo là nilon, chai nhựa giúp bảo quản sản phẩm trong suốt thời hạn sử dụng và trong quá trình vận chuyển. Ngoài ra, Omo còn cho ra mắt loại bao bì hộp giấy bảo vệ môi trường. Một cải tiến mới đáng ghi nhận, mà có thể làm hài lòng các bà nội trợ đó là: Không cần phải cắt bao bì mà có thể dễ dàng xé bằng tay để sử dụng. + Bao bì của Omo rất sặc sỡ, nổi bật và rất bắt mắt. Màu sắc truyền thống của Omo là đỏ, trắng, xanh dương đậm. Nhãn hàng Omo tung ra thị trường mẫu bao bì áp dụng cho tất cả các sản phẩm thuộc dòng thông dụng ở các loại trọng lượng. Tất cả được thiết kế theo phong cách mới lạ, hài hòa, thân thiện, gần gũi và sống động hơn. Nhờ vậy mà sản phẩm có tính cạnh tranh cao hơn, hấp dẫn đối với người tiêu dùng. + Bao bì của Omo còn thể hiện nhiều thông tin như: thành phần, hướng dẫn sử dụng, nhà sản xuất, hạn sử dụng…đó là những thông tin quan trọng mà khách hàng luôn muốn tìm hiểu trước khi đưa ra quyết định mua. – Omo đã không ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì. Dù sau chiến dịch này, họ có thể mất lợi thế về giá bán, nhưng bù lại, doanh thu tăng mạnh hơn và người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều hơn. 5. Chính sách nhãn hiệu sản phẩm – Lựa chọn nhãn hiệu có ý nghĩa quan trọng vì chất lượng cảm thụ của nhãn hiệu càng cao, các ấn tượng liên kết với nhãn hiệu càng dồi dào, mức độ nhận biết về nhãn hiệu càng rộng rãi thì ý hướng trung thành với nhãn hiệu càng được củng cố. Một nhãn hiệu đã đạt được một mức độ nhận biết nhất định, đã có được chất lượng cảm thụ khác biệt, đã có các ấn tượng liên kết phong phú và qua đó đã duy trì và nâng cao được ý hướng trung thành của khách hàng, sẽ tạo được một uy tín, danh tiếng,…nhất định hoặc nói một cách khác là lợi thế hình ảnh trên thương trường. Vì vậy, công ty đã đưa ra nhãn hiệu Omo, một cái tên rất dễ nhớ đối với người tiêu dùng.Với biểu tượng hình vết bẩn đơn giản nhưng nổi bật, bên cạnh những màu truyền thống là đỏ, trắng, xanh dương. Nhẵn hiệu Omo nêu bật lên được đặc tính của sản phẩm đó là tính năng giặt tẩy mạnh mẽ. Tất cả các sản phẩm đều có một tên gọi chung là Omo, điều đó sẽ giúp công ty khuếch trương những sản phẩm khác nhau từ bột giặt cho đến nước giặt. Việc mở rộng nhãn hiệu tiết kiệm cho nhà sản xuất khoản chi phí tốn kém khi phải quảng cáo cho một nhãn hiệu mới, đồng thời sản phẩm mới đó vẫn được thị trường chấp nhận nhanh chóng do nhãn hiệu đã được biết đến.Tuy nhiên, nếu sản phẩm mới mang tên một nhãn hiệu đã thành công mà không làm thỏa mãn được khách hàng thì sẽ làm mất thiện cảm của khách đối với các sản phẩm khác có cùng nhãn hiệu. Nhìn chung, Omo đã thành công trong việc sử dụng chung một nhẵn hiệu, nói đến Omo khách hàng sẽ biết ngay đến loại bột giăt có chất lượng giá cả hợp lý, thông dụng và được lòng nhiều khách hàng trong đó có cả những khách hàng khó tính. Tên sản phẩm Omo gần như được xem như một thương hiệu, khi được kiểm chứng rằng nếu nhắc tên sản phẩm với người tiêu dùng thì gần như tất cả người tiêu dùng đều hình dung ra sản phẩm dó có công dụng như thế nào, hình ảnh biểu tượng sản phẩm ra sao, họ nhận ra được những nét khác biệt so với những sản phẩm cùng loại, mà không cần bất kì lời nói giúp liên tưởng về sản phẩm đó. Omo là một trong nhiều loại sản phẩm của tập đoàn Unilever, nó có thể được gọi là một nhãn hiệu hàng hóa, nhưng Omo cũng là một thương hiệu bởi nó là một trong những vị trí dẫn đầu chất lượng của trên thị trường, không chỉ ở Việt Nam mà ngay cả ở trên thế giới. Khi nhắc đến Omo, đa số người tiêu dùng Việt Nam đều nhanh chóng biết nó là một loại bột giặt và nét khác biệt so với các sản phẩm cùng loại khác, chính vì vậy Omo được xem như một thương hiệu trong người tiêu dùng Việt Nam. Nếu đa số người tiêu dùng có nhu cầu mua bột giặt, đều lựa chọn Omo thì lúc này thương hiệu Omo có thể được xem như một trustmark – Trustmark chính là thương hiệu được tin dùng.Có thể nói, trước mối đe doạ từ các đối thủ cạnh tranh trong cuộc đua dành thị phần, các đại gia mỹ phẩm đã phải thay đổi đáng kể phong cách quảng cáo và chiến lược Marketing. Và dường như, đó cũng là xu hướng chung mà nhiều doanh nghiệp cần nhận thấy để có những thay đổi kịp thời trong các chiến lược kinh doanh tiếp thị của ḿnh. Do đó, cuối năm 1995, khi Omo chính thức ra mắt và dồn dập quảng bá thương hiệu, nhãn hiệu Tide cũng lao vào cạnh tranh thì cuộc chiến giành thị phần mới thực diễn ra. Người tiêu dùng bị cuốn vào các lời mời gọi hấp dẫn mời dùng thử sản phẩm miễn phí, tham dự các buổi giới thiệu công nghệ mới của siêu thị…Hai nhãn hiệu bột giặt này đẩy lùi các loại bột giặt khác về vùng nông thôn, chiếm kênh phân phối siêu thị, chợ, cửa hàng. Tide là một đối thủ nặng kí của nhãn hiệu bột giặt Omo. Omo và Tide là hai nhãn hiệu được người tiêu dùng đánh giá là chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, mùi hương dễ chịu…và được phân phối rộng khắp nhưng Omo vẫn chiếm được thị phần lớn. Một trong những lý do khiến Omo chiếm thị phần vượt trội so với bột giặt Tide chính là vì người tiêu dùng thích nhãn hiệu bột giặt này. Hai nhãn hiệu này đều có tên gọi ngắn gọn và dễ nhớ thế nhưng nhiều bà nội trợ Việt Nam cho biết họ lựa chọn Omo vì nhãn hiệu này dễ nhớ trong khi Tide lại mang đến cảm giác áo trắng sạch nhờ có Tide. 5. Chính sách về dịch vụ khách hàngĐứng trước cơn lốc cạnh tranh của nền kinh tế thời hội nhập WTO, các doanh nghiệp luôn ý thức được về sự sống còn của sản phẩm là do người tiêu dùng quyết định. Tại Việt Nam những năm gần đây sức cạnh tranh giữa hàng hoá trong nước và hàng hoá nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt đặc biệt là những sản phẩm có xuất xứ từ những công ty đa quốc gia và Unilever Việt Nam cũng là một trong những đại gia lớn trên thị trường hàng tiêu dùng, hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày của người tiêu dùng Việt Nam như bột giặt Omo. Chính vì vậy, Omo vẫn luôn chú trọng các dịch vụ khách hàng để người tiêu dùng không quay lưng lại với các sản phẩm của mình.- Các hoạt động khuyến mãi của Omo: cào trúng vàng, bốc thăm trúng thưởng, giảm giá… cũng mang lại hiệu quả cao. Ngoài ra, nếu khách hàng mua với số lượng lớn có thể được nhận nhiều phần quà và giao hàng miễn phí. Bằng chứng cho sự thành công của những hành động đó là “ 90% các hộ gia đình đã từng sử dụng bột giặt Omo ít nhất một lần”, nếu hỏi một người nội trợ Việt Nam bất kỳ nào dù không có sử dụng Omo đều biết đến tên nhãn hiệu Omo.- Không chỉ vì lợi nhuận Unilever đã biết quan tâm khách hàng. Một mặt, sản phẩm luôn được đổi mới và cải tiến để làm sạch quần áo đến mức tối ưu. Mặt khác, Omo Matic đã kết hợp với các hãng sản xuất máy giặt hàng đầu như Sam Sung, Toshiba, Sanyo, LG, Electrolux, Daewoo trong chiến dịch giới thiệu sản phẩm và chăm sóc khách hàng lâu dài. Ví dụ sự kết hợp giữa máy giặt Electrolux và bột giặt Omo đã để lại ấn tượng mạnh trong tâm trí người tiêu dùng. Khi nghĩ đến Electrolux người tiêu dùng nghĩ ngay đến Omo và ngược lại. Sự kết hợp giữa Omo và Comfort đã chinh phục người tiêu dùng khi Unilever thường khuyến mãi mua Omo tặng Comfort. Nhất là khi trong cuộc cạnh tranh với bột giặt Tide và nước xả vải Downy, Omo đã thành công. Vì khi P&G kết hợp bột giặt Tide với nước xả vải Downy vào chung thì vô tình đã hạ thấp Downy ( dùng bột giặt Tide có Downy thì không phải dùng Downy nữa).- Omo cũng sử dụng hoạt động marketing trực tiếp: qua kênh trực tuyến để thu nhận ý kiến của khách hàng ,các trung tâm chăm sóc khách hàng để tư vấn cung cấp thêm thông tin về sản phẩm cũng như các chương trình khuyến mãi.- Nhưng có lẽ điều đặc biệt hơn cả là Omo luôn đồng hành và nắm bắt tâm lý khách hàng mục tiêu. Vì thế các hoạt động hướng tới cộng đồng của Omo được hưởng ứng rất lớn của người tiêu dùng nói chung và các bà nội trợ nói riêng. Như “ ngày hội những chiếc túi tài năng”, “Omo – áo trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “ triệu tấm lòng vàng”, “tết làm điều phúc sung túc cả năm”, khuyến mãi” vạn tim vàng cho triệu tấm lòng vàng” , chương trình sơn trường học tại 6 tỉnh vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên về quê ăn tết. Với nhiều chiến lược chăm sóc khách hàng, Omo ngày càng định vị thương hiệu của mình trong tâm trí người tiêu dùng và có vị trí dẫn đầu trong thị trường tiêu dùng bột giặt Việt Nam.Từ đó nó tạo ra cho đối thủ cạnh tranh những khó khăn trong việc chiếm lĩnh thị trường, đặc biệt là Tide của P&G.III. CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMThời gianLợi nhuậnDoanh thu và lợi nhuậnGiai đoạn giới thiệuGiai đoạn tăng trưởngGiai đoạn bão hòaGiai đoạn suy thoái0T1T2

Bột giặt đang trở thành sản phẩm không thể thiếu với mỗi gia đình hiện đại, nó là mặt hàng khiến cho công việc giặt giũ trở nên nhẹ nhàng hơn rất nhiều. Omo đang là một cái tên nổi danh trong lĩnh vực bột giặt không chỉ tại Việt Nam mà nó có độ phủ ở nhiều quốc gia. Sau khi được đông đảo đối tượng khách hàng của Omo ủng hộ, Omo đã xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, quan tâm đến cộng đồng. Chiến lược Marketing Mix của Omo có gì nổi trội khiến nhiều khách hàng phải sở hữu 1 sản phẩm mang nhãn hiệu Omo?

Mục Lục :1 Chiến lược Marketing Mix của Omo: Tổng quan về sản phẩm2 Chiến lược Marketing Mix của Omo

Bạn đang xem : Chu kỳ sống của sản phẩm omo

Ngay sau khi đi vào thị trường Nước Ta từ năm 1995, sản phẩm bột giặt Omo của công ty Unilever cùng những sản phẩm nổi tiếng khác như Sunsilk, Dove, Pond’s … đã được ra mắt thoáng đãng với cả lợi thế về chất lượng và Ngân sách chi tiêu tương thích với người Việt, nên nhanh gọn trở thành loại sản phẩm được người tiêu dùng nhiều nhất tại Nước Ta, cùng với công ty Unilever đã nhanh gọn có lãi cà thu được doanh thu không nhỏ. Sản phẩm này đã thực sự ăn sâu vào trong tâm lý và được xem xét tiên phong khi người Nước Ta mua hàng tiêu dùng cho chăm nom cá thể và mái ấm gia đình. Omo được biết đến trên rộng khắp khoanh vùng phạm vi và nước và những chi nhanh. Đại lý bán sỉ, kinh doanh nhỏ mọc lên nhanh gọn với vận tốc đánh kinh ngạc. Sản phẩm bột giặt Omo đã nhanh gọn lan rộng ra thị trường của Unilever tại Việt nam, theo một điều tra và nghiên cứu thì cứ 1 giây thì 4 gói Omo được bán và ước tính Omo được sử dụng cho 44 triệu người dân Nước Ta mỗi ngày theo Unilever cho biết. Omo hiện đang trở thành cái tên sáng giá tại Nước Ta và là cái tên lớn trong nghành nghề dịch vụ bột giặt. Hãy cùng tìm hiểu và khám phá điều gì đưa hãng đến thành công xuất sắc của ngày thời điểm ngày hôm nay trải qua kế hoạch Marketing Mix của Omo .

Bạn đang xem: Chu kỳ sống của sản phẩm omo

Chiến lược Marketing Mix của Omo

Chiến lược sản phẩm của Omo

Với một thị trường mới như Nước Ta và trên thị trường sản phẩm bột giặt còn quá mới với người tiêu dùng thì Omo được xác định là một sản phẩm có 2 yếu tố “ Trắng và sáng ”. Chính bởi yếu tố đó đã định hình trong đầu của người tiêu dùng về một sản phẩm tốt có năng lực cao về tẩy rửa. ùng với sự tăng trưởng của nhu yếu người dùng, OMO liên tục cho sinh ra những sản phẩm tương thích với nhu yếu, điều kiện kèm theo của người tiêu dùng Việt như : OMO MATIC dùng cho giặt máy, OMO với công nghệ tiên tiến “ chỉ ngâm thôi đã sạch ”, và cả sự phối hợp giữa OMO với nước xả vải COMFORT .

Do xu thế tiêu dùng chung thời nay của người Việt là ngày càng tiếp cận gần hơn với những kênh phân phối tân tiến như ẩm thực ăn uống shop tự chọn. Chính vì thế, công ty Unilever Nước Ta đã triển khai kế hoạch phân phối những sản phẩm của mình trải qua những kênh kinh doanh nhỏ này. Cụ thể, sản phẩm Omo được bán tại những nhà hàng kinh doanh bán lẻ như chợ giao thương Big C, chuỗi ẩm thực ăn uống Co. op mart, mạng lưới hệ thống Maximax … Các nhà hàng siêu thị này phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng sau cuối, bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn loại sản phẩm, dòng sản phẩm mình ưa thích và tương thích. Kênh phân phối này tập trung chuyên sâu hướng đến người tiêu dùng sau cuối, tiêu thụ với số lượng nhỏ nhưng liên tục .

Xem thêm: Chế Độ Ăn Cho Người Bị Mụn Nên Ăn Gì Để Hết Mụn, Ăn Gì Để Hết Mụn

Omo cũng sử dụng những kênh Marketing trực tiếp về thu nhập của người mua, những trung tập chăm nom người mua để tư vấn phân phối thêm thông tin về những chương trình khuyến mại của công ty. Thêm vào đó việc tạo dựng được thiện cảm với người mua cũng là yếu tố để hãng ăn được điểm với người mua, những hoạt động giải trí hướng tới hội đồng của Omo được hướng ứng rất lớn như : “ Ngày hội những chiếc túi kĩ năng ”, “ Omo trắng ngời sáng tương lai ”, ngày hội “ triệu tấm lòng vàng ” … Đây là những hoạt động giải trí có tính xã hội cao, từ đó ăn được điểm đến người theo dõi, tâm ý người mua luôn muốn tên thương hiệu sử dụng là tên thương hiệu “ sạch từ hình thức lẫn giá trị ”, việc lồng ghép sản phẩm vào những chương trình đó là bước tiến khôn ngoan của hãng nhằm mục đích tiếp thị sản phẩm của mình .

Viral video cũng là một lợi thế của hãng, khi hãng chớp lấy rất nhanh những xu thế của xã hội. Những viral quảng cáo như “ Tấm cám chuyện Omo kể ” lôi cuốn về 10 triệu lượt xem, những clip quảng cáo tết đề cao giá trị mái ấm gia đình của Omo là điểm khiến tên thương hiệu này trở nên rất thân thiện với người mua. Việc chọn kênh Youtube hay mạng xã hội tiếp thị quảng cáo là một nước đi đầy mưu trí trong kế hoạch Marketing Mix của Omo trong thời đại Digital Marketing lên ngôi và kênh Marketing thông dụng nhất đã được Omo hay Unilever tận dụng một cách triệt để .

Kết luận

Với những chiến lược đầy khôn ngoan của mình từ lúc bước chân vào thị trường Việt Nam đến lúc phát triển như hôm nay, Omo ngày càng định vị thương hiệu của mình với người tiêu dùng. Chiến lược Marketing Mix của Omo là một điển hình trong ngành FMCG với sự khôn ngoan và bắt “trend” mọi thời điểm. Với một thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt hiện nay thì Unilever đã cho thấy những gì mình làm là nổi bật và hãng xứng đáng có vị trí dẫn đầu trong thị trường tiêu dùng bột giặt tại Việt Nam.