“Bỏ túi” 5 cách giới thiệu sản phẩm với khách hàng ấn tượng

Thị trường là “sân chơi” rộng lớn, hội tụ vô số các sản phẩm/dịch vụ đến từ nhiều thương hiệu khác nhau. Vì vậy, để thu hút khách hàng và khẳng định vị thế trên thị trường, doanh nghiệp cần phải có các chiến lược giới thiệu, chào mời ấn tượng và hấp dẫn. Trong bài viết này, Tino Group sẽ “bật mí” cách giới thiệu sản phẩm với khách hàng thuyết phục và hiệu quả nhất.

Tìm hiểu về giới thiệu sản phẩm với khách hàng

Khái niệm giới thiệu sản phẩm với khách hàng

Giới thiệu sản phẩm với khách hàng là một hoạt động tiếp thị, chào mời sản phẩm mới đến người tiêu dùng. Nhiệm vụ của người giới thiệu sản phẩm là thuyết phục khách hàng mở “hầu bao” mua sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Họ có thể trình bày các tính năng, công dụng, lợi ích,…, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để tạo niềm tin cho khách hàng.

Tầm quan trọng của giới thiệu sản phẩm với khách hàng

Giới thiệu sản phẩm với khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển và cải thiện doanh thu của doanh nghiệp. Công việc này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động giao dịch, kinh doanh và mua bán sản phẩm/dịch vụ.

Một lời chào mời hấp dẫn, cách giới thiệu ấn tượng, thu hút chính là “bước đệm” đầu tiên giúp doanh nghiệp chinh phục khách hàng và định vị được thứ hạng của mình trên “đường đua” thương mại.

Cách giới thiệu sản phẩm với khách hàng hiệu quả

5 cách tạo ra một sản phẩm ấn tượng

Trước khi giới thiệu sản phẩm với khách hàng, bạn cần đảm bảo sản phẩm của mình được hoàn thiện và tối ưu nhất. Đối với một sản phẩm, chất lượng là yếu tố ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, bên cạnh chất lượng, bạn cần bổ trợ thêm các giải pháp cụ thể để tạo ra một sản phẩm thật sự ấn tượng.

Chọn tên phù hợp

Tên gọi là nhân tố đầu tiên giúp khách hàng gợi nhớ đến sản phẩm của bạn. Vì vậy, đặt một cái tên thú vị, độc đáo sẽ gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng.

Lưu ý, khi đặt tên, bạn không cần chọn cái tên quá dài hay cầu kỳ phức tạp. Hãy chọn một cái tên thật vần, ngắn gọn để khách hàng có thể dễ dàng nhớ đến. Bạn có thể học hỏi từ các thương hiệu lớn trên thế giới về cách đặt tên, như: Coca Cola, Pepsi, Adidas, Amazon,…

Đưa sản phẩm lên mạng xã hội

Trong thời đại số, mạng xã hội ngày càng “lên ngôi” và trở thành phương tiện truyền thông cực kỳ phổ biến. Bên cạnh đó, mạng xã hội được xem là “mảnh đất màu mỡ” với tốc độ lan tỏa rất lớn. Vì vậy, bạn có thể tận dụng không gian trực tuyến để giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu đến người dùng. Một số mạng xã hội được người Việt Nam ưa chuộng như: Facebook, TikTok, Zalo, Youtube,…

Giới thiệu sản phẩm bằng video và hình ảnh

Trong quá trình quảng bá sản phẩm, tính thẩm mỹ được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm và chú trọng. Đặc biệt, trong bối cảnh công nghệ, xu hướng nghe – nhìn ngày càng khắt khe. Khách hàng có thể lướt qua nếu bài viết của bạn chỉ toàn chữ mà không có hình ảnh hoặc video minh họa.

Để thu hút sự quan tâm của khách hàng, doanh nghiệp cần đầu tư về mặt hình ảnh và video để giới thiệu sản phẩm. Hình ảnh trực quan, video sinh động không chỉ giúp truyền tải thông điệp tốt hơn mà còn tạo thiện cảm về sản phẩm trong mắt khách hàng.

Truyền tải thông điệp từ sản phẩm

Sản phẩm của bạn sẽ trở nên vô nghĩa nếu không mang giá trị hoặc bất kỳ ý nghĩa nào. Vì vậy, hãy gắn kết sản phẩm của mình với một thông điệp ý nghĩa để tăng sự đồng cảm của khách hàng. Ví dụ, doanh nghiệp bạn sản xuất ly giấy, ống hút gạo. Thông điệp bạn cần truyền tải sẽ mang giá trị về môi trường hay cuộc sống xanh.

Mỗi sản phẩm chỉ nên gắn với một thông điệp nhất định. Và điều này sẽ trở thành dấu ấn của sản phẩm bạn trong mắt khách hàng. Đừng tham lam mà “dồn” quá nhiều thông điệp vào một sản phẩm. Điều này vô tình tạo ra phản ứng ngược, khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và thiếu sự tin tưởng.

Hợp tác với KOL

KOL (Key Opinion Leader) dùng để chỉ những người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng nhất định đối với mọi người. Vài năm trở lại đây, cụm từ KOL ngày càng phổ biến tại Việt Nam. Một số cái tên nổi đình đám trong lĩnh vực này có thể kể đến như: Châu Bùi, Trinhpham, ChangMakeup, Chloe Nguyễn,…

“Làn sóng” KOL ngày càng lớn mạnh khi mạng xã hội TikTok trở nên phổ biến. Vì vậy, để tạo hiệu ứng và lan tỏa sản phẩm mới, nhiều doanh nghiệp đã hợp tác cùng các KOL. Họ có thể đăng bài quảng cáo, làm video review, livestream,…, để thu hút khách hàng. Đây được xem là phương án hữu hiệu nhất trong thời điểm này để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng.

5 bước giới thiệu sản phẩm với khách hàng tiềm năng

Bước 1: Phân khúc khách hàng tiềm năng

Trước khi giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp phải xác định đúng khách hàng tiềm năng của mình. Họ là những người có nhu cầu và đủ khả năng mua sản phẩm mà doanh nghiệp bạn cung cấp. Bước này giúp doanh nghiệp thoát khỏi sự mơ hồ, mông lung không biết khách hàng của mình là ai.

Nếu không phân khúc khách hàng, doanh nghiệp sẽ tốn tiền “oan” cho các chiến lược tiếp cận sai đối tượng. Vì vậy, bước đầu tiên doanh nghiệp cần làm là khoanh vùng đối tượng khách hàng và tập trung giới thiệu sản phẩm đến họ.

Bước 2: Xây dựng kịch bản giới thiệu sản phẩm

Đây là bước cần thiết giúp bạn tự tin hơn khi giao tiếp với khách hàng. Không những thế, khi chuẩn bị trước kịch bản, bạn sẽ hạn chế tình trạng tư vấn thiếu thông tin và có thể tự tin giới thiệu sản phẩm một cách đầy đủ nhất đến khách hàng. Điều này giúp bạn trở nên chuyên nghiệp và uy tín hơn.

Bước 3: Đặt trọng tâm vào lợi ích sản phẩm

Khi giới thiệu sản phẩm, nhiều doanh nghiệp quá tập trung vào tính năng sản phẩm mà không “đào sâu” phần lợi ích. Đây chính là sai phạm thường gặp đối với các doanh nghiệp. Trên thực tế, điều khách hàng quan tâm là lợi ích và giá trị mà sản phẩm mang lại cho họ. Thế nên, bạn có thể dựa trên trên các tính năng và công dụng như một “đòn bẩy” để làm nổi bật giá trị của sản phẩm.

Bước 4: Tạo ra tương tác với khách hàng

Để quá trình giới thiệu sản phẩm không trở nên nhàm chán, bạn có thể tạo không khí vui vẻ với khách hàng. Việc liên tục “thuyết trình” về sản phẩm dễ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu, vì họ nghĩ rằng mình đang bị ép phải mua hàng.

Vì vậy, bạn hãy biến buổi giới thiệu sản phẩm khô khan thành cuộc trò chuyện vui vẻ, thoải mái. Bạn có thể đặt ra một vài câu hỏi mở đan xen với việc tư vấn để tăng tương tác với khách hàng. Điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy dễ chịu và quyết định mua sản phẩm dễ dàng hơn.

Bước 5: Cho khách hàng trải nghiệm thử sản phẩm

“Trăm nghe không bằng một thử”. Lời giới thiệu, chào hàng của bạn có ấn tượng và hấp dẫn đến đâu cũng không bằng một lần trải nghiệm thực tế. Vì vậy, để chinh phục khách hàng toàn diện, bạn hãy cho họ dùng thử sản phẩm.

Nếu sản phẩm của bạn chất lượng, đúng với lời giới thiệu, khách hàng sẽ không ngần ngại chi tiền và “rước” sản phẩm của bạn về nhà. Ngoài ra, bạn có thể tặng khách hàng voucher hoặc phiếu giảm giá cho lần mua hàng đầu tiên để kích thích nhu cầu mua sắm của họ.

Qua bài viết trên, Tino Group hy vọng bạn đã tìm được cách giới thiệu sản phẩm với khách hàng phù hợp theo mô hình kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công và bán cung ứng được nhiều sản phẩm ra thị trường.

FAQs về cách giới thiệu sản phẩm với khách hàng

Kỹ năng quan trọng khi giới thiệu sản phẩm với khách hàng là gì?

Để trở thành người giới thiệu sản phẩm tài năng, bạn cần rèn luyện một số kỹ năng sau:
– Giao tiếp
– Tư duy phản biện
– Tư duy xây dựng chiến lược
– Xử lý tình huống

Quảng bá sản phẩm bằng video có hiệu quả không?

Tất nhiên là có! Hiện nay, video là phương tiện truyền thông khá phổ biến, được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Video có khả năng truyền tải thông điệp rõ ràng, chi tiết. Đặc biệt, quảng cáo video sẽ tốn ít chi phí hơn quảng cáo bằng hình ảnh và text thông thường.

Làm thế nào để tạo nhận diện thương hiệu ấn tượng?

Một thương hiệu có thể gây ấn tượng với khách hàng khi đáp ứng được các tiêu chí sau:
– Tên thương hiệu ngắn gọn, súc tích, dễ nhớ nhưng vẫn chuyển tải thông điệp ý nghĩa
– Logo, màu sắc, font chữ chủ đạo đẹp mắt, chuyên nghiệp, phù hợp với cá tính của doanh nghiệp và sản phẩm
– Truyền thông, quảng bá bằng hình ảnh, video trực quan, độc đáo và sáng tạo

Kênh truyền thông nào giúp giới thiệu sản phẩm tốt nhất?

Một số kênh truyền thông bạn có thể sử dụng khi giới thiệu sản phẩm là: Google, website, mạng xã hội, báo chí, truyền hình, email,…

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: [email protected]
• Website: www.tino.org