BÀI TUYÊN TRUYỀN HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN MỨC ĐỘ 3, MỨC ĐỘ 4 - Chi tiết tin tức - UBND xã Đại Hoá

Thực hiện chỉ đạo của UBND huyện về việc tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền và hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên cổng dịch vụ công Quốc gia và Cổng dịch vụ công tỉnh Bắc Giang đồng thời đẩy mạnh thực hiện thanh toán trực tuyến

UỶ BAN NHÂN DÂN – HỘI PHỤ NỮ

XÃ ĐẠI HÓA

BÀI TUYÊN TRUYỀN HƯỚNG DẪN

SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN MỨC ĐỘ 3, MỨC ĐỘ 4

Kính thưa quý vị đại biểu, Thưa toàn thể hội nghị

Thực hiện chỉ đạo của UBND huyện về việc tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền và hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên cổng dịch vụ công Quốc gia và Cổng dịch vụ công tỉnh Bắc Giang đồng thời đẩy mạnh thực hiện thanh toán trực tuyến

Trong thời gian qua, UBND xã đã phối hợp với Đoàn thanh niên và Hội Phụ nữ xã tổ chức triển khai tuyên truyền và hướng dẫn công dân thực hiện nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công tỉnh Bắc Giang và cổng dịch vụ công Quốc gia.

Tính từ 01/01/2022, tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến thực hiện tại 1 cửa xã Đại Hóa là 30,48 %, tính riêng từ 01/8/2022 ddến nay, tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công ttrực tuyến đã được nâng lên đạt 96,6%. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều người dân chưa tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến khi có nhu cầu giải quyết TTHC;

Nguyên nhân: nhiều người còn e ngại sử dụng công nghệ; nhiều người không biết sử dụng điện thoại thông minh hoặc không có điện thoại thông minh; nhiều người lại có tư tưởng cứ trực tiếp đến bộ phận 1 cửa xã vì từ nhà ra xã gần, sao phải dịch vụ công làm gì cho rắc rối, cứ đến xã, ngồi chờ 1 chút là nhận kết quả luôn; bên cạnh đó cũng còn nhiều người chưa biết đến ý nghĩa, lợi ích của việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Chính vì vậy, Hôm nay nhân Hội nghị ra mắt Tổ công nghệ số cộng đồng và Triển khai hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến cho các thành viên và Cán bộ, công chức, CB không chuyên trách trong cơ quan xã Nhằm cung cấp thêm cho các đồng chí những thông tin cơ bản về thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, qua đó sẽ hướng dẫn các đồng chí một số thao tác cơ bản khi sử dụng dịch vụ công trực truyến, từ đó các đồng chí có thể áp dụng để thực hiện khi có nhu cầu giải quyết công việc đối với các TTHC được cung cấp dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4 (không chỉ đối với các TTHC cấp xã mà còn cả các TTHC cấp huyện, cấp tỉnh…);

Đồng thời sau hội nghị hôm nay, BTC đề nghị mỗi đại biểu sẽ tiếp tục là một tuyên truyền viên để tiếp tục tuyên truyền sâu rộng đến người thân và hội viên, đoàn viên của ngành nhằm đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính trên địa bàn xã nói riêng và trên địa bàn huyện, tỉnh nói chung.

Kính thưa quý vị đại biểu, thưa toàn thể hội nghị.

Trước tiên tôi xin giới thiệu để các đồng chí hiểu một số khái niệm cơ bản về dịch vụ hành chính công; dịch vụ công trực tuyến; dịch vụ công trực tuyến mức độ 1, mức độ 2, mức độ 3, mức độ 4?

– Dịch vụ hành chính công: Là những dịch vụ liên quan đến hoạt động thực thi pháp luật, không nhằm mục đích lợi nhuận, do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp cho tổ chức, cá nhân dưới hình thức các loại giấy tờ có giá trị pháp lý trong các lĩnh vực mà cơ quan nhà nước đó quản lý. Mỗi dịch vụ hành chính công gắn liền với một thủ tục hành chính để giải quyết hoàn chỉnh một công việc cụ thể liên quan đến tổ chức, cá nhân.

– “Dịch vụ công trực tuyến”: Là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.

Là dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó.

– “Dịch vụ công mức độ 2: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

– “Dịch vụ công mức độ 3”: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

– “Dịch vụ công mức độ 4”: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.

Kính thưa quý vị đại biểu, thưa Hội nghị

* Như vậy có thể thấy, so với việc thực hiện dịch vụ hành chính công truyền thống việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến đem lại nhiều lời ích hơn, cụ thể như sau:

– Khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến nhằm giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả của các tổ chức, cá nhân; tăng tính công khai, minh mạch của thủ tục hành chính; nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của cán bộ công chức được phân công xử lý hồ sơ thủ tục hành chính… góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.

– Với việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến, người dân và doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được đáng kể thời gian và chi phí đi lại vì họ có thể nộp hồ sơ cho cơ quan chức năng thông qua những thiết bị được kết nối với Internet ngay ở nhà hoặc tại văn phòng. Việc gửi hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến giúp tổ chức, cá nhân có thể giao dịch 24/24 giờ trong ngày, tại bất cứ đâu có kết nối internet.

– Nếu trước đây, muốn đăng ký thủ tục hành chính phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước (cấp xã, cấp huyện, cấp tỉnh) nhận phiếu theo thứ tự, chờ cán bộ tiếp nhận hồ sơ. Nay, với phương thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 mọi việc liên quan đến thủ tục hành chính, các tổ chức, cá nhân có thể thực hiện ở nhà hay ở cơ quan, đơn vị đồng thời có thể theo dõi, giám sát được tình trạng giải quyết hồ sơ. Vì vậy, khi tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 các tổ chức, cá nhân đã tiết kiệm rất nhiều thời gian, chi phí đi lại, chi phí văn phòng phẩm …Đặc biệt khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 công dân ngồi và nhà vẫn co thể nộp hồ sơ, nộp lệ phí và nhận kết quả giải quyết tại nhà….;

Kính thưa quý vị đại biểu, thưa toàn thể hội nghị!

Hiện nay các TTHC đang áp dụng trên Cổng dịch vụ công tỉnh Bắc Giang theo Quyết định 645/QĐ-UBND ngày 09/4/2021 (cấp xã có 52 thủ tục mức độ 3 và 27 thủ tục mức độ 4, trong đó 100% TTHC thuộc lĩnh vực Chứng thực, Hộ tịch được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4); Quyết định số 1878/QĐ-UBND ngày 12/9/2021 của Chủ tịch UBND tỉnh gồm cấp tỉnh, huyện, xã là 105 dịch vụ (61 dịch vụ công mức độ 3; 44 dịch vụ công mức độ 4);

Hiện nay UBND tỉnh đang triển khai thực hiện 25 dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06 và đặc biệt theo Nghị quyyết 11/2022 của HĐND tỉnh Bắc Giang quy định, thì thực hiện TTHC qua dịch vụ công trực tuyến được giảm 50% lệ phí

Kính thưa quý vị đại biểu, thưa toàn thể hội nghị

* Để tạo điều kiện hỗ trợ, trợ giúp cho tổ chức, cá nhân có nhu cầu giải quyết công việc đối với các TTHC thuộc danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, UBND xã đã thành lập Tổ tuyên truyền hướng dẫn của xã, trong đó nòng cốt là các toỏ chhức ; đồng thời UBND xã Đại Hóa đã bố trí đầy đủ các trang thiết bị và con người luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ giúp cho tổ chức, cá nhân gửi hồ sơ thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh Bắc Giang hoặc Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Kính thưa quý vị đại biểu, thưa toàn thể hội nghị

Ngày 11/8/2022, UBND huyện đã ban hành Công văn 878/UBND-VP về việc đẩy mạnh thanh toán trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt trong thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa các cấp

Hiện nay Bộ phận Một cửa các cấp đang phối hợp với các ngân hàng thương mại, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để lắp đặt thiết bị, hạ tầng bằng một hoặc một số phương thức thanh toán như sau: Momo, VNPAY, Zalo Pay hoặc Mobile Banking QR-Pay, VNPT Pay, Viettel Pay, mã QR Code, POS (điểm chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt), thẻ tín dụng… để thanh toán không dùng tiền mặt tại Bộ phận Một cửa các cấp. Hiện nay, Bộ phận Một cửa của UBND xã đang triển khai và thực hiện thanh toán trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.

Thông qua Hội nghị hôm nay, BTC rất mong các quý vị đại biểu sẽ tích cực hưởng ướng thực hiện các TTHC qua DV công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt khi sử dụng các dịch vụ công tại BP 1 cửa UBND xã.

Kính thưa quý vị đại biểu, thưa toàn thể hội nghị

Để thực hiện nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến,

Các đồng chí thực hiện thao tác rất đơn giản:

Xin mời các ddại biểu hướng lên màn hình theo dõi các thao tác thực hiện(Hào)

Bước 1: Thực hiện Đăng ký tài khoản

Có thể thao tác trên máy tính hoặc thiết bị di động có kết nối Internet thông qua 2 địa chỉ:

Cổng dịch vụ công tỉnh Bắc Giang tại địa chỉ http://dichvucong.bacgiang.gov.vn

Hoặc Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ http://dichvucong.gov.vn

(Vừa nói vừa thao tác Hướng dẫn thao tác trực tiếp trên máy chiếu)

Sau khi đăng ký tài khoản xong, các đồng chí thực hiện

Bước 2: Đăng nhập tài khoản và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến

(Vừa nói, vừa thao tác Hướng dẫn thao tác trực tiếp trên máy chiếu)