BÀI TẬP TÌNH HUỐNG – NHÀ QUẢN TRỊ HÀNH Chính VĂN Phòng – Chương 1 – BÀI TẬP TÌNH HUỐNG HỌC PHẦN: – Studocu

1

BÀI T

Ậ

P TÌNH HU

Ố

NG

H

Ọ

C PH

Ầ

N: QU

Ả

N

TR

Ị

HÀNH CHÍNH

VĂN PHÒNG

PH

Ầ

N 1:

CHƯƠNG

1

Tình hu

ố

ng

1.

Công

ty

XNK

Ánh

Dư

ơng

chu

yên

kinh

doanh

các

d

ị

c

h

v

ụ

xu

ấ

t

nh

ậ

p

kh

ẩ

u

nông

s

ả

n

ở

khu v

ự

c

Lâm

đồ

ng

, Đ

ắc

l

ắ

c. Nghi

ệ

p

v

ụ

chính

c

ủ

a công

ty

chính là

tìm

ki

ế

m

các

khách

hàng ti

ềm nă

ng ở các

th

ị

trư

ờng nướ

c

ngoài, liên

k

ế

t h

ọ

v

ớ

i các

s

ả

n

ph

ẩm đặ

c

s

ả

n

ở

th

ị

trư

ờ

ng

n

ội

địa,

t

h

ự

c

hi

ệ

n

các

th

ủ

t

ụ

c

xu

ấ

t

nh

ậ

p

c

ả

nh

c

ho

hàng

hóa

n

ông

s

ả

n

xu

ấ

t

kh

ẩ

u

để

hưở

ng

hoa

h

ồ

ng.

Hi

ệ

n

t

ạ

i

công

ty

có

20

nhân

viên:

trong

đó

9

ngư

ời

ph

ụ

trác

h

làm

vi

ệ

c v

ớ

i

các

công

ty

cung

ứ

ng

nông

s

ả

n

trong

vùng,

tìm

ki

ế

m và

k

ế

t

n

ố

i v

ớ

i

các

khách

hàng

ở

các

th

ị

trư

ờ

ng

Nh

ậ

t,

Hàn và

Singapor.

Trư

ở

ng

nhóm

ph

ụ

trách

9 nhân

viên

này

là ch

ị

Nguy

ễ

n

Thanh Nhi

. Vì quy

mô nh

ỏ

,

nên

hi

ệ

n t

ại công

ty chưa

đủ

kinh

phí để l

ấ

n

sân sang

các th

ị

trư

ờ

ng

khác.

Tr

ong đó

, 5

nhân viên p

h

ụ

trác

h m

ả

ng

v

ề

nhân

s

ự

, lên

k

ế

ho

ạch khen

thưở

ng

, t

ổ

ch

ứ

c

s

ự

ki

ệ

n,

so

ạ

n

thảo

văn

bả

n

gi

ấ

y t

ờ

,

liên

h

ệ

th

ự

c

hi

ệ

n h

ồ

sơ

v

ớ

i

c

ụ

c

H

ả

i

quan

và

các

ho

ạt

động

h

ậ

u

c

ầ

n

khác

(lên

k

ế

ho

ạ

ch

v

ề

cơ

sở

v

ậ

t

ch

ấ

t,

mua

s

ắ

m và phân ph

ố

i

máy móc làm vi

ệ

c, d

ụ

n

g c

ụ

văn phòng phẩ

m cho c

ác nhân viên hàng

tháng)

c

ủa

công

t

y.

Giám

đố

c

công

ty

giao

cho

tr

ợ

lý

c

ủ

a

mình

là

anh

Hoàng

H

ữ

u

An

ph

ụ

trách trô

ng coi công

vi

ệ

c c

ủ

a

5 nhân viên

này và k

ị

p th

ờ

i báo cáo

l

ạ

i v

ới

Giám đố

c

khi

c

ầ

n.

Còn

l

ạ

i,

3

nhân

viên

ph

ụ

trách

công

tác

v

ề

tài

v

ụ

(lên

các

k

ế

ho

ạ

ch

tài

chính

,

công tác k

ế

toán) cho công

ty. Giám đ

ốc d

ự

đị

nh

tuy

ể

n thêm 1

nhân

viên l

ễ

tân và giao

cho

Tr

ợ

lý

H

ữ

u

An

lê

n

k

ế

ho

ạ

ch

th

ự

c

hi

ệ

n

tro

ng

quý

t

ớ

i.

Các

nhân

v

iên

còn

l

ạ

i

g

ồ

m

1

nhân

viên

ph

ụ

trách

cá

c

ho

ạt

động

b

ả

o

hành,

b

ả

o

trì

máy

móc

c

ủ

a

công

ty,

1

lao

c

ông

và 1 b

ả

o v

ệ

.

1.

V

ậ

y, nhà qu

ả

n tr

ị

vă

n phòng trong tình hu

ống trên là ai?

2.

Anh/ch

ị

hãy v

ẽ

sơ đồ

t

ổ

ch

ứ

c cho công ty

Ánh Dương

?

3.

Nêu

các

nhi

ệ

m

v

ụ

c

ủa

văn

phòng

tro

ng

tình

hu

ố

ng

này,

phân

chia

các

nhi

ệ

m

v

ụ

này

theo

3

ch

ức

năng

của

Văn

phòng

(tha

m

mư

u,

tổng

h

ợ

p;

tr

ợ

giúp

điều

hành

và

h

ậ

u

c

ầ

n).