BÀI GIẢNG TRUYỀN THÔNG – GIÁO DỤC SỨC KHỎE VỚI CÁ NHÂN

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.5 MB, 25 trang )

TRUYỀN THÔNG – GIÁO
DỤC SỨC KHỎE VỚI CÁ
NHÂN

Ths.Lê Thụy Bích Thủy

MỤC TIÊU

KHÁI NIỆM (1)


Tư vấn:


Cho ý kiến vấn đề được hỏi



Trao đổi thông tin



Là tiến trình tương tác giúp
khơi dậy tiềm năng cho đối
tượng để đối tượng tự giải
quyết vấn đề.

KHÁI NIỆM (2)



Tư vấn sức khỏe:


Trao đổi thông tin



Đối tượng hiểu hơn các vấn
đề của mình



Tự tin, quyết định duy trì
hoặc thay đổi hành vi sức
khỏe của mình

MỤC ĐÍCH CỦA TƯ VẤN

NGUYÊN TẮC TƯ VẤN (1)

NGUYÊN TẮC TƯ VẤN (2)

CÁC PHẨM CHẤT CỦA NGƯỜI TƯ VẤN

CÁC BƯỚC TƯ VẤN

TẠO MỐI QUAN HỆ


Chào hỏi thân mật, mời ngồi



Mỉm cười với BN



Tự giới thiệu về mình



Hỏi và gọi tên BN



Thái độ quan tâm đến đối
tượng



Tạo sự thoải mái, tự tin

XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA ĐỐI TƯỢNG


Hỏi nhu cầu, mong muốn,
lý do



Tìm hiểu nhu cầu hiện tại,
sắp tới



Hỏi thông tin liên quan



Sử dụng câu hỏi mở, đóng
để khai thác

HỖ TRỢ ĐỐI TƯỢNG XÁC ĐỊNH LỰA
CHỌN

GIÚP ĐỐI TƯỢNG LỰA CHỌN VÀ
THỰC HIỆN GIẢI PHÁP THÍCH HỢP


Xem thêm: 7 Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Sinh Sản Tốt Nhất TP HCM

Đưa ra nhiều giải pháp để đối tượng lựa chọn



Cân nhắc mặt lợi, hại của từng giải pháp



Xen xét những thay đổi của từng giải pháp



Giúp lựa chọn giải pháp tốt nhất



Giải pháp trì hoãn khi chưa đủ thông tin

HỖ TRỢ LẬP KẾ HOẠCH THỰC
HIỆN


Xác định thời gian thực
hiện



Xác định nguồn lực hỗ trợ



Xác định những khó khăn
và giải pháp trong quá
trình thực hiện



Ghi lại những việc cụ thể
thực hiện hàng ngày

HẸN GẶP LẠI


Hẹn trở lại để theo
dõi kết quả



Giới thiệu tuyến
trên nến cần thiết

NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ THUẬN LỢI
TRONG TƯ VẤN


Đối tượng nhận ra vấn đề -> có nhu cầu



Đối tượng nhận ra vấn đề -> không bài tỏ vì
không biết địa chỉ, cản trở tâm lý: BN ngại
gặp thầy thuốc

Có 2 dạng đối tượng tư vấn


Đối tượng tìn đến nhờ
tư vấn






Trực tiếp
Viết thư
Gọi ĐT

Tư vấn viên tìm đến
đối tượng



Vãng gia
Tiếp cận cộng đồng

ĐỐI TƯỢNG TỰ TÌM ĐẾN TVV
(1)
THUẬN LỢI


Đối tượng có nhu cầu

KHÓ KHĂN


giải quyết vấn đề




Có sẵn thắc mắc ->
chủ động tham gia



TVV có sẵn mô hình
minh họa, có tài liệu
trực quan

Chưa rõ hoàn cảnh
riêng của đối tượng
Không chuẩn bị trước
vấn đề của đối tượng

ĐỐI TƯỢNG TỰ TÌM ĐẾN TVV
(2)


Khắc phục: Nhờ vào kinh
nghiệm TVV
o

Quan sát vẻ mặt, lắng
nghe, gợi chuyện thăm
hỏi

o

Bình tĩnh, thư giãn

TTV TÌM ĐẾN ĐỐI TƯỢNG (1)
THUẬN LỢI


Hiểu đối tượng

KHÓ KHĂN


và hoàn cảnh




Chuẩn bị trước
phần nào vấn đề

-> Dễ tạo cảm tình



Đối tượng không
có nhu cầu
Đối tượng thụ
động, ít quan tâm
Không sẵn mô
hình, tài liệu để
minh họa

TTV TÌM ĐẾN ĐỐI TƯỢNG (2)

TÓM LẠI

MỤC ĐÍCH

CÁC BƯỚC TƯ VẤN

Tư vấn sức khỏe : Trao đổi thông tinĐối tượng hiểu hơn những vấnđề của mìnhTự tin, quyết định hành động duy trìhoặc biến hóa hành vi sứckhỏe của mìnhMỤC ĐÍCH CỦA TƯ VẤNNGUYÊN TẮC TƯ VẤN ( 1 ) NGUYÊN TẮC TƯ VẤN ( 2 ) CÁC PHẨM CHẤT CỦA NGƯỜI TƯ VẤNCÁC BƯỚC TƯ VẤNTẠO MỐI QUAN HỆChào hỏi thân thiện, mời ngồiMỉm cười với BNTự trình làng về mìnhHỏi và gọi tên BNThái độ chăm sóc đến đốitượngTạo sự tự do, tự tinXÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA ĐỐI TƯỢNGHỏi nhu yếu, mong ước, lý doTìm hiểu nhu yếu hiện tại, sắp tớiHỏi thông tin liên quanSử dụng câu hỏi mở, đóngđể khai thácHỖ TRỢ ĐỐI TƯỢNG XÁC ĐỊNH LỰACHỌNGIÚP ĐỐI TƯỢNG LỰA CHỌN VÀTHỰC HIỆN GIẢI PHÁP THÍCH HỢPĐưa ra nhiều giải pháp để đối tượng người dùng lựa chọnCân nhắc mặt lợi, hại của từng giải phápXen xét những biến hóa của từng giải phápGiúp lựa chọn giải pháp tốt nhấtGiải pháp trì hoãn khi chưa đủ thông tinHỖ TRỢ LẬP KẾ HOẠCH THỰCHIỆNXác định thời hạn thựchiệnXác định nguồn lực hỗ trợXác định những khó khănvà giải pháp trong quátrình thực hiệnGhi lại những việc cụ thểthực hiện hàng ngàyHẸN GẶP LẠIHẹn trở lại để theodõi kết quảGiới thiệu tuyếntrên nến cần thiếtNHỮNG KHÓ KHĂN VÀ THUẬN LỢITRONG TƯ VẤNĐối tượng nhận ra yếu tố -> có nhu cầuĐối tượng nhận ra yếu tố -> không bài tỏ vìkhông biết địa chỉ, cản trở tâm ý : BN ngạigặp thầy thuốcCó 2 dạng đối tượng người dùng tư vấnĐối tượng tìn đến nhờtư vấnTrực tiếpViết thưGọi ĐTTư vấn viên tìm đếnđối tượngVãng giaTiếp cận cộng đồngĐỐI TƯỢNG TỰ TÌM ĐẾN TVV ( 1 ) THUẬN LỢIĐối tượng có nhu cầuKHÓ KHĂNgiải quyết vấn đềCó sẵn vướng mắc -> dữ thế chủ động tham giaTVV có sẵn mô hìnhminh họa, có tài liệutrực quanChưa rõ hoàn cảnhriêng của đối tượngKhông chuẩn bị sẵn sàng trướcvấn đề của đối tượngĐỐI TƯỢNG TỰ TÌM ĐẾN TVV ( 2 ) Khắc phục : Nhờ vào kinhnghiệm TVVQuan sát vẻ mặt, lắngnghe, gợi chuyện thămhỏiBình tĩnh, thư giãnTTV TÌM ĐẾN ĐỐI TƯỢNG ( 1 ) THUẬN LỢIHiểu đối tượngKHÓ KHĂNvà hoàn cảnhChuẩn bị trướcphần nào yếu tố -> Dễ tạo cảm tìnhĐối tượng khôngcó nhu cầuĐối tượng thụđộng, ít quan tâmKhông sẵn môhình, tài liệu đểminh họaTTV TÌM ĐẾN ĐỐI TƯỢNG ( 2 ) TÓM LẠIMỤC ĐÍCHCÁC BƯỚC TƯ VẤN