A38378 Nguyen Minh Ngoc – Chiến lược tạo sự khác biệt trong sản phẩm hay dịch vụ nhờ các lợi thế chủ – Studocu

Chiến lược tạo sự khác biệt trong sản phẩm hay dịch vụ nhờ các lợi t

hế chủ yếu nào?

Chiến lượng trên có gì bất lợi?

Cho ví dụ minh họa trong 1 doanh nghiệp cụ thể.

Chiến lược tạo sự khác biệt trong sản phẩm hay dịch vụ nhờ các lợi t

hế chủ yếu nào?



Sự khác biệt hóa sản phẩm bảo vệ c/ng ty kh0i các đ2i thủ cạnh tranh 3

m4c đ5 mà

khách hàng có l6ng trung thành đ2i v7i nh8n hiệu sản phẩm của c/ng ty

.



L6ng trung thành đ2i v7i nh8n hàng là m5t tài

sản v/ hình rất có giá trị vì nó bả

o vệ c/ng

ty trên tất cả các m

:t.



Sự khác biệt hóa sản phẩm và l6ng trung thành v7i nh8n hiệu c;ng có thể tạo ra hàng rào

gia nh<p đ2i v7i các c/ng ty đang tìm cách gia nh<p ngành.

Chiến lượng trên có gì bất lợi?



Để duy trì sự khác biệt hóa và lợi thế của mình, cá

c c/ng ty khác biệt hóa phải t<p t

rung

nhi?u vào hoạt đ5ng nghiên c4u và phát triển, hoạt đ5ng truy?n th/ng, giao tiếp để cung

cấp nh@ng th/ng tin v? tính chất đ5c đáo và sự khác biệt v? sản phẩm của mì

nh so v7i

sản phẩm của các đ2i thủ cạnh t

ranh



T2n nhi?u chi phí cho các hoạt đ5ng nghiên c4u thị trường, hoạt đ5ng truy?n th/ng để

tìm ra tính chất đ5c đáo của sản phẩm so v7i đ2i thủ cạnh tranh.



Tạo ra nhi?u áp lực cho nhà sản xuất để quyết định xem thu5c tính nào có thể tr3 thành

điểm đ5c đáo của sản phẩm đó.



Chiến lược khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ, phần chênh lệch giá phải l7n hơn chi phí bổ

xung để tạo ra được sự khác biệt cho sản phẩm.

Vì v<y doanh nghiệp kh/ng thể xem nhẹ

vẫn đ? chi phí của mình. Cần phải giảm chi phí 3 nh@ng phần nào kh/ng làm ảnh hư3ng

đến tính khác biệt của sản phẩm.

Ví dụ minh họa trong 1 doanh nghiệp cụ thể.

Coca cola là m5t trong nh@ng thương hiệu đồ u2ng, nư7c giải khát nổi tiế

ng tại V

iệt Nam hiện

nay

. Để thu hút được khách hàng và gia tăng đ5 nh<n diện thương hiệu, Coca cola đ8 xây dựng

chiến lược marketing rất thành c/ng. Bắt đầu từ năm 2017, coca cola đ8 chủ đ5ng đa dạng hóa

các danh mục sản phẩm bên cạnh sản phẩm nư7c u2ng đóng chai và nư7c có ga coca cola. Nhà

sản xuất đ8 gi7i thiệu thêm các loại th4c u2ng hoa quả và trà đóng chai như Fuzetea+, cà phê

đóng lon Georgi

a và gần đây nhất là b5 sản phẩm v? s@a trái cây Nutriboost.

V? m:t bao bì và kiểu dáng của sản phẩm, mỗi loại có m5t thiết kế riêng. Logo của Coca Cola

được sử dụng m5t cách uyển chuyển và sáng tạo hơn. Quy cách đóng gói của sản phẩm c;ng

thay đổi v7i nhi?u hình dạng khác nhau từ lon 330ml, chai l7n 1,5 lít cho đến chai nh0 330ml

.

Coca Cola đ8 thường xuyên thay đổi bao bì và mẫu m8 cho bắt mắt hơn mang đến sự đ5c đá

o,

m7i lạ.