6-611- Ví dụ rào cản trong giao tiếp – Nhóm : 06 Nguyễn Thị Ngọc Dung Nguyễn Châu Thùy Dương Nguyễn – Studocu

+ Ở trong phòng họp,

Nhóm

: 06

+ Nguyễn T

hị Ngọc Dung

+ Nguyễn Châu

Thùy Dương

+ Nguyễn Ngọc Bảo Duyên

+ T

rần

Văn Danh

+ Mã Gia

Anh

+ Nguyễn T

hị

Anh

Thư

+ Nguyễn Ngọc Diễm Phương

+ T

rần

Thị Ngọc Mai

Mã lớp học phần

: DHQLMT17A

– 42030031961

1

Môn:

Giao T

iếp Kinh Doanh

Các ví dụ về rào cản giao tiếp tr

ong

kinh doanh

1.

Lựa chọn từ ngữ

Ví dụ

, trong một cuộc họp nhóm, các dấu hiệu phi ngôn

ngữ khác nhau cho biết khi nào

một người có thể bắt đầu nói sau khi người khác

kết thúc. Không thể đánh giá quá cao

tầm quan trọng của ngôn ngữ cử chỉ trong gi

ao tiếp kinh doanh. Cách bạn thể hiện b

ản

thân, với cả người tiêu dùng và nhân viên

của bạn sẽ thay đổi cách họ cảm nhận về

bạn.

Theo các nhà khoa học và tâm l

ý học, giao tiếp phi ngôn ngữ và ngôn ngữ cơ thể trong

kinh doanh là các thành phần của ngôn ngữ x

ã hội thường phong phú hơn nhiều so với

ngôn từ đơn thuần. Rất có thể bạn đã từng c

ảm thấy khó chịu hoặc bị tổn thương bởi ai

đó trong quá khứ, không phải vì những lời họ nói mà l

à “cách” họ nói.

2.

Ý nghĩa nội tại và ý nghĩa mở rộng

Hiển ngôn là lời nói có nghĩa biểu hiện tr

ực tiếp ra ngòai, còn hàm ngôn là lời nói c

ó

nghĩa ẩn bên trong, đòi hỏi người nghe phải cố g

ắng để hiểu, để giải mã câu nói.

Ví dụ:

A

nói:Nóng qu

á!, B nói:Ừ, nóng như lửa! Câu nói của

A

trong