6 ví dụ về cải tiến liên tục w Lời khuyên trong kinh doanh năm 2023

Doanh nghiệp và startup phải thường xuyên sử dụng chiến lược cải tiến liên tục để đảm bảo hoạt động của họ có hiệu lực và hiệu quả. Do đó, nếu bạn là nhà lãnh đạo hoặc nhà điều hành doanh nghiệp và muốn tìm hiểu xem quy trình cải tiến liên tục có thể giúp ích cho tổ chức của bạn như thế nào, thì bạn sẽ tìm thấy câu trả lời trong bài viết này. Vậy cái gì các ví dụ cải tiến liên tục?

Thông tin thêm về Lãnh đạo với AhaSlides

Tìm kiếm một công cụ để gắn kết nhóm của bạn?

Tập hợp các thành viên trong nhóm của bạn bằng một bài kiểm tra thú vị trên AhaSlides. Đăng ký để làm bài kiểm tra miễn phí từ thư viện mẫu AhaSlides!

🚀 Lấy bài kiểm tra miễn phí☁️

Các ví dụ về cải tiến liên tục trong kinh doanh là gì?

Cải tiến liên tục, quá trình cải tiến liên tục là một quá trình ổn định và liên tục nhằm thực hiện các thay đổi có chủ ý đối với các hoạt động kinh doanh của công ty để cải thiện việc quản lý quy trình, quản lý dự án và hoạt động chung của công ty.

Thông thường, các hoạt động cải tiến liên tục bao gồm một loạt các thay đổi nhỏ ổn định ngày này qua ngày khác. Hầu hết các hoạt động cải tiến liên tục tập trung vào các cải tiến từng bước, lặp đi lặp lại đối với quy trình kinh doanh tổng thể. Về lâu dài, tất cả những thay đổi nhỏ này có thể dẫn đến một sự chuyển đổi đáng kể.

Hình ảnh: Storyset – Các ví dụ về cải tiến liên tục

Tuy nhiên, đôi khi, cải tiến liên tục có thể thực hiện các bước táo bạo hơn để nâng cấp trạng thái hiện tại của doanh nghiệp, đặc biệt áp dụng cho các sự kiện lớn như ra mắt sản phẩm mới.

4 Nguyên tắc Cải tiến Liên tục

Để thực hiện quá trình cải tiến liên tục, bạn cần làm việc theo nhóm thông qua 4 nguyên tắc Kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động hay được gọi là chu trình PDCA hoặc chu trình Deming:

hình ảnh: Tạp chí điện tử BPA – Các ví dụ về cải tiến liên tục

PLan chúng trước

Đây là giai đoạn đầu tiên và quan trọng nhất trong chu trình PDCA. Lập kế hoạch chính xác và đầy đủ sẽ giúp định hướng các hoạt động sau. Lập kế hoạch bao gồm xác định các mục tiêu, công cụ, nguồn lực và các biện pháp trước khi đi vào sản xuất cụ thể. Có điều kiện khai thác hiệu quả hơn các nguồn lực về lâu dài sẽ góp phần giảm chi phí cho quản lý chất lượng và nâng cao năng lực cạnh tranh.

DO

Thực hiện chương trình theo kế hoạch đã lập và xem xét ở giai đoạn trước.

Khi bạn đã xác định được một giải pháp tiềm năng, hãy kiểm tra nó một cách an toàn với một dự án thử nghiệm quy mô nhỏ. Nó sẽ cho biết liệu những thay đổi được đề xuất có đạt được kết quả mong muốn hay không – với rủi ro tối thiểu về kết quả không mong muốn.

KIỂM TRA

Khi đã có dữ liệu thu thập từ giai đoạn 2, doanh nghiệp phải thường xuyên đánh giá và kiểm tra kết quả hoạt động chung của tiến độ cải tiến. Giai đoạn này là cần thiết vì nó cho phép công ty đánh giá giải pháp của mình và sửa đổi kế hoạch.

Đánh giá hiệu suất bằng các bước sau:

• Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và dữ liệu thu thập được
• Tổ chức đánh giá nội bộ
• Lãnh đạo đánh giá lại

ACT

Sau khi chuẩn hóa các giai đoạn trên, bước cuối cùng là thực hiện hành động và điều chỉnh những gì cần cải thiện và những gì cần loại bỏ. Sau đó và tiếp tục chu kỳ cải tiến liên tục.

bốn là gì Phương pháp cải tiến liên tục?

4 Phương pháp Cải tiến Liên tục bao gồm (1) Kaizen, (2) Phương pháp Quản lý Linh hoạt, (3) Six Sigma và (4) Cải tiến và Đổi mới Liên tục

Phương pháp Kaizen

Kaizen, hay các quy trình cải tiến nhanh chóng, thường được coi là “nền tảng” của tất cả các phương pháp sản xuất tinh gọn. Quy trình Kaizen tập trung vào việc loại bỏ lãng phí, cải thiện năng suất và đạt được sự cải tiến liên tục bền vững trong các quy trình và hoạt động mục tiêu của tổ chức.

Sản xuất tinh gọn ra đời dựa trên ý tưởng của kaizen. Nhóm sử dụng các kỹ thuật phân tích, chẳng hạn như lập bản đồ dòng giá trị và “5 lý do tại sao” hoạt động để thực hiện các cải tiến đã chọn (thường trong vòng 72 giờ kể từ khi bắt đầu dự án kaizen) và thường tập trung vào các giải pháp không liên quan đến chi phí vốn lớn.

Phương pháp quản lý Agile 

Phương pháp Agile là một cách để quản lý một dự án bằng cách chia nó thành nhiều giai đoạn. Đây là một quá trình để quản lý một dự án bao gồm sự hợp tác và cải tiến liên tục ở mọi giai đoạn.

Thay vì cách tiếp cận quản lý dự án truyền thống, việc cải tiến liên tục nhanh nhẹn bắt đầu với một phác thảo, cung cấp một cái gì đó trong một khoảng thời gian ngắn và định hình các yêu cầu khi dự án tiến lên.

Các ví dụ về cải tiến liên tục

Agile là một trong những cách tiếp cận phổ biến nhất để quản lý dự án do tính linh hoạt, khả năng thích ứng với sự thay đổi và mức độ đầu vào của khách hàng cao.

Six Sigma

Six Sigma (6 Sigma, hoặc 6σ) là một hệ thống cải tiến quy trình kinh doanh và các phương pháp quản lý chất lượng dựa vào số liệu thống kê để tìm ra các khuyết tật (khiếm khuyết), xác định nguyên nhân và giải quyết các lỗi để tăng độ chính xác của quy trình.

Six Sigma sử dụng các phương pháp thống kê để đếm số lượng lỗi phát sinh trong một quy trình, sau đó tìm ra cách khắc phục, đưa nó về gần mức “XNUMX lỗi” nhất có thể.

Cải tiến và đổi mới liên tục

Cải tiến và đổi mới liên tục or CI&I là một quy trình được sử dụng để thúc đẩy cải tiến và đổi mới kinh doanh. Nó có tám bước giúp các nhà quản lý doanh nghiệp và nhân viên tập trung vào việc cải tiến và đổi mới liên tục sẽ có tác động nhiều nhất đến các mục tiêu của doanh nghiệp.

Ví dụ về cải tiến liên tục – Tám bước của quá trình cải tiến và đổi mới liên tục – Ảnh: Chính phủ WA

6 Mẹo & Cải tiến liên tục Các ví dụ

Phát triển kỹ năng làm việc nhóm

Cải tiến liên tục đòi hỏi sự kết hợp hoàn hảo và hài hòa giữa các thành viên trong một doanh nghiệp. Do đó, phát triển kỹ năng làm việc nhóm thông qua hoạt động xây dựng đội ngũ và liên kết nhóm Là không thể thiếu. Nếu các thành viên giao tiếp và giải quyết vấn đề cùng nhau tốt, quá trình cải tiến liên tục sẽ diễn ra suôn sẻ.

Ví dụ, Khi một nhóm được giao một nhiệm vụ quan trọng, họ sẽ biết cách chủ động giao nhiệm vụ như ai là người nghiên cứu, người ký hợp đồng và người trình bày.

Cải thiện động não – Ví dụ cải tiến quy trình

Quá trình cải tiến liên tục hữu ích luôn tạo cơ hội cho các phiên động não, có thể giúp nhóm của bạn xác định các vấn đề trước khi chúng phát sinh. 

Đây là một ví dụ: Giám đốc bán hàng sẽ yêu cầu các giám đốc bán hàng tổ chức hàng tháng phiên động não. Sau đó, các nhà quản lý có các phiên động não riêng biệt với nhóm của họ. Quá trình này sẽ giúp bộ phận bán hàng xác định các lĩnh vực cần cải tiến và hiện thực hóa các kế hoạch hiệu quả.

Ảnh: freepik – Các ví dụ về cải tiến liên tục

Nhận phản hồi – Ví dụ về cải tiến quy trình

Tiếp nhận phản hồi cũng như phàn nàn là một phần tất yếu của việc cải tiến liên tục tại nơi làm việc. Hãy để khách hàng, nhân viên, cấp trên và thậm chí các nhóm khác đánh giá công việc của nhóm bạn. Phản hồi này sẽ giúp nhóm của bạn tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của bạn và những gì cần được cải thiện hoặc bỏ qua. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Các cuộc điều tra và Bình chọn để nhận phản hồi nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi.

Ví dụ: Bạn sử dụng một diễn viên duy nhất để làm quảng cáo cho các sản phẩm đã kết hôn, điều này khiến khách hàng cảm thấy không hợp lý và yêu cầu thay đổi.

Tăng cường Đánh giá Chất lượng – Thực hiện cải tiến liên tục

Với việc thu thập phản hồi, nhóm phải luôn sẵn sàng xem xét chất lượng của mình như chất lượng quản lý thời gian, chất lượng nhân viên, chất lượng sản phẩm và thậm chí cả chất lượng lãnh đạo để cải tiến liên tục nhằm giải quyết các vấn đề hiện có. Đây cũng là những đội có thành tích cao thường xuyên. Đây là một ví dụ:

Một công ty bị giảm năng suất do thời gian sản xuất quá nhiều. Vì vậy, họ quyết định thực hiện kiểm tra các quy trình và hoạt động của mình để hiểu công ty đang mất thời gian ở đâu. Sau đánh giá này, các nhà lãnh đạo đã hiểu rõ hơn về lý do tại sao năng suất lại thấp. Do đó, họ có thể thực hiện các chiến lược hoặc hoạt động mới để tối ưu hóa thời gian như một nguồn lực.

Hình ảnh: freepik – Ví dụ cải tiến liên tục – Ví dụ liên tục

Đào tạo hàng tháng – Quá trình cải tiến liên tục

Cùng với việc phát triển kỹ năng làm việc nhóm, các doanh nghiệp và tổ chức nên đầu tư vào con người của họ. Cần đào tạo kỹ năng nghiệp vụ mới hàng tháng hoặc tham gia các khóa học ngắn hạn để làm mới kiến ​​thức.

Ví dụ: Một người viết nội dung cứ sáu tháng một lần học các kỹ năng mới như học viết thêm kịch bản phim, học cách làm nội dung ngắn trên các nền tảng mới nhất như Tik Tok hoặc Instagram

Quản lý rủi ro tiềm năng của dự án – Quản lý cải tiến liên tục

Quản lý dự án cải tiến liên tục có nghĩa là người quản lý dự án nên tiến hành đánh giá quản lý rủi ro trong suốt vòng đời của dự án. Bạn càng sớm nắm bắt và đối phó với những rủi ro đối với dự án của mình thì càng tốt. Thực hiện đánh giá của bạn hàng tuần hoặc hai tuần một lần dựa trên tiến độ phân phối của nhóm bạn. Nếu bạn đang thực hiện một dự án lớn kéo dài sáu tháng, bạn có thể thực hiện hai tuần một lần. Một dự án ngắn 4 tuần cần kiểm tra thường xuyên hơn.

Ví dụ, xem xét hợp đồng và tiến độ thanh toán của đối tác thường xuyên.

The Bottom Line

Các phương pháp bạn sử dụng trong doanh nghiệp của mình tạo ra văn hóa làm việc của riêng bạn. Nhiều công ty phải vật lộn để tìm ra hướng đi đúng đắn bằng cách thuê những người giỏi hơn, mua nguyên vật liệu và máy móc với chi phí thấp hơn, hoặc thậm chí thuê ngoài hoặc chuyển doanh nghiệp của họ sang các nước. Nhưng cuối cùng, chỉ có cách tiếp cận cải tiến liên tục và văn hóa không ngừng tăng trưởng mới có thể giúp doanh nghiệp thiết lập lợi thế cạnh tranh.

Và đừng bao giờ quên rằng để xây dựng một doanh nghiệp với sự cải tiến không ngừng, việc tập trung vào phát triển đội ngũ là điều tối quan trọng. Hãy trở thành một nhà lãnh đạo tài ba bằng cách tạo ra một nền văn hóa nơi mỗi nhân viên cảm thấy được trao quyền để nhận ra sự kém hiệu quả và đưa ra các giải pháp. Tạo phần thưởng hoặc phát triển một hệ thống có thể truy cập để nhân viên chia sẻ phản hồi liên tục. 

Hãy thử một thuyết trình trực tiếp để tạo động lực cho nhân viên của bạn ngay lập tức!