- EU-Vietnam Business Network (EVBN)

Điều khoản sử dụng dịch vụ

Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ

Lifebox

Thỏa Thuận Cung Cấp và Sử Dụng Dịch Vụ trên Lifebox.vn (sau đây gọi tắt là “Thỏa Thuận”) là các thoả thuận mang tính pháp lý giữa Tổng Công ty Viễn thông Viettel (“Viettel“) với người sử dụng dịch vụ cung cấp tại trang web Lifebox.vn (“Người Sử Dụng”).

I. Điều khoản sử dụng dịch vụ

<![if !supportLists]>· <![endif]>Để truy cập và sử dụng dịch vụ trên Lifebox.vn (“Lifebox“), Người Sử Dụng phải đồng ý và tuân theo các điều khoản được quy định tại Thỏa thuận này.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khi truy cập, sử dụng Lifebox bằng bất cứ phương tiện (máy tính, điện thoại hoặc các thiết bị kết nối internet khác) thì Người Sử Dụng cũng phải tuân theo Thỏa Thuận này.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Để tuân thủ các quy định pháp luật, các điều khoản quy định tại Thỏa thuận này có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới Người Sử Dụng. Viettel sẽ công bố rõ trên trang web, diễn đàn về những thay đổi, bổ sung đó.

II. Đăng kí tài khoản và sử dụng

Lifebox

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khi xem xét việc sử dụng Lifebox, Người Sử Dụng cam kết rằng Người Sử Dụng:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Có đủ tuổi luật định để xác lập thỏa thuận có tính ràng buộc và không phải là người bị ngăn cấm sử dụng Lifebox theo pháp luật hiện hành, hoặc

<![if !supportLists]>· <![endif]>Có sự chấp thuận trước của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Người Sử Dụng để sử dụng Lifebox theo quy định và phù hợp với Thỏa Thuận.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Đồng thời, khi đăng ký tài khoản và sử dụng Lifebox, Người Sử Dụng cũng đồng ý với những điều khoản sau:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Người Sử Dụng có thể thay đổi tên tài khoản nhưng tên phải được đặt tuân theo các quy định, không vi phạm những điều cấm trong Thỏa thuận này.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Lifebox yêu cầu Người Sử Dụng phải đăng ký, đăng nhập để sử dụng. Nếu Người Sử Dụng không đăng ký, đăng nhập thì chỉ sử dụng được các tính năng thông thường. Chúng tôi khuyến khích Người Sử Dụng đăng ký tài khoản để sử dụng đầy đủ các tính năng trên hệ thống Lifebox.

III. Các nội dung cấm thực hiện khi sử dụng

Lifebox

trên trang web

Khi sử dụng Lifebox, Người Sử Dụng không được thực hiện các hành vi sau:

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Lợi dụng việc cung cấp, trao đổi, truyền đưa, lưu trữ sử dụng thông tin trên Lifebox nhằm mục đích:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Chống Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, phá hoại khối đoàn kết toàn dân;

<![if !supportLists]>· <![endif]>Kích động bạo lực, tuyên truyền chiến tranh xâm lược, gây hận thù giữa các dân tộc và nhân dân các nước, kích động dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong mỹ tục của dân tộc;

<![if !supportLists]>· <![endif]>Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác đã được pháp luật quy định;

<![if !supportLists]>· <![endif]>Xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của công dân;

<![if !supportLists]>· <![endif]>Quảng cáo, tuyên truyền hàng hoá, trang web thuộc danh mục cấm đã được pháp luật quy định.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Lợi dụng việc sử dụng Lifebox nhằm tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định bằng bất cứ hình thức nào.

<![if !supportLists]>3. <![endif]>Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hoá, dịch vụ bị cấm hoặc truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm trên Lifebox.vn.

<![if !supportLists]>4. <![endif]>Khi giao tiếp với người dùng hoặc Người Sử Dụng khác, Người Sử Dụng không được quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá.

<![if !supportLists]>5. <![endif]>Người Sử Dụng có quyền sử dụng đối với hình ảnh của mình. Khi sử dụng hình ảnh của cá nhân khác, Người Sử Dụng phải được sự đồng ý của cá nhân đó. Nghiêm cấm việc sử dụng hình ảnh của người khác mà xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người có hình ảnh.

<![if !supportLists]>6. <![endif]>Lợi dụng Lifebox để thu thập thông tin của Người Sử Dụng khác, công bố thông tin, tư liệu về đời tư của Người Sử Dụng khác.

<![if !supportLists]>7. <![endif]>Đặt tên Người Sử Dụng theo tên của danh nhân, tên các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, tên của cá nhân, tổ chức tội phạm, phản động, khủng bố hoặc tài khoản có ý nghĩa không lành mạnh, trái với thuần phong mỹ tục.

<![if !supportLists]>8. <![endif]>Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc….).

<![if !supportLists]>9. <![endif]>Nghiêm cấm quảng bá bất kỳ sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc gửi, truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây truyền, cơ hội đầu tư.

<![if !supportLists]>10. <![endif]>Lợi dụng Lifebox để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.

<![if !supportLists]>11. <![endif]>Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ;

<![if !supportLists]>12. <![endif]>Sử dụng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân, thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.

<![if !supportLists]>13. <![endif]>Trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, hoặc các phương tiện khác để gỡ bỏ, thay đổi, bỏ qua, lẩn tránh, cản trở, hoặc phá hoại bất kỳ bản quyền, thương hiệu, hoặc các dấu hiệu về quyền sở hữu khác được đánh dấu trên Nội dung (như logo) hoặc bất kỳ hệ thống kiểm soát dữ liệu, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội dung khác cũng như các biện pháp hạn chế truy cập từ các vùng địa lý khác nhau.

<![if !supportLists]>14. <![endif]>Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật trên trang web Lifebox.vn xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

<![if !supportLists]>15. <![endif]>Tạo đường dẫn trái tới tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.

<![if !supportLists]>16. <![endif]>Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống Lifebox.

<![if !supportLists]>17. <![endif]>Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ của Viettel. Người Sử Dụng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật khi thực hiện một hoặc các hành vi trên.

<![if !supportLists]>18. <![endif]>Nghiêm cấm các nội dung trao đổi, chia sẻ tài khoản trên mạng xã hội và trên bất cứ phương tiện truyền thông khác làm ảnh hưởng đến uy tín và lợi ích dịch vụ mà Lifebox cung cấp, dù là phục vụ cho lợi ích lợi nhuận hay phi lợi nhuận.

IV. Giới hạn trách nhiệm

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Viettel sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ vấn đề gì về hệ thống trong quá trình Người Sử Dụng sử dụng Lifebox.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Nếu phát sinh rủi ro, thiệt hại trong trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố đường truyền internet hoặc do thiên tai … người dùng phải chấp nhận những rủi ro, thiệt hại nếu có. Viettel cam kết sẽ nỗ lực giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại phát sinh tuy nhiên Viettel sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào phát sinh trong các trường hợp này.

<![if !supportLists]>3. <![endif]>Viettel hoàn toàn không chịu trách nhiệm rủi ro về mọi giao dịch của Người Sử Dụng với bên thứ 3 trong quá trình sử dụng Lifebox. Khi Người Sử Dụng giao dịch với bên thứ 3, Người Sử Dụng đã hiểu và đồng ý tự chịu trách nhiệm những rủi ro phát sinh.

<![if !supportLists]>4. <![endif]>Bài viết, clip, video,… của Người Sử Dụng có thể có những hạn chế, có thể gây phản đối, bất hợp pháp, không chính xác, hoặc không phù hợp Viettel không có trách nhiệm cho bất kỳ bài viết nào, clip, video, hình ảnh,… nào. Nội dung được đăng không phản ánh quan điểm hay chính sách của Viettel. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ giám sát, hạn chế hoặc loại bỏ các nội dung đăng tải trên trừ khi chúng tôi có cơ sở cho rằng, nội dung được đăng tải là vi phạm thỏa thuận này cũng như vi phạm pháp luật.

<![if !supportLists]>5. <![endif]>Trách nhiệm pháp lý của Viettel cho bất kỳ thiệt hại nào của Người Sử Dụng sẽ không vượt quá số tiền Viettel nhận được từ Người Sử Dụng khi sử dụng Lifebox.

V. Miễn trách

Trong phạm vi cho phép tối đa của pháp luật, Người Sử Dụng đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ vô hại cho Viettel, các pháp nhân phụ thuộc của Viettel và các giám đốc đại diện, cán bộ, nhân viên từ và khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, hành vi, khởi kiện hoặc thủ tục tố tụng, cũng như bất kỳ và tất cả các thiệt hại, trách nhiệm, thiệt hại và các chi phí (bao gồm cả phí luật sư) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc Người Sử Dụng sử dụng Lifebox của Viettel hoặc Người Sử Dụng vi phạm Thỏa Thuận.

VI. Chế tài áp dụng khi Người Sử Dụng vi phạm Thỏa Thuận

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Nguyên tắc

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Người Sử Dụng vi phạm Thỏa Thuận này thì tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm sẽ bị chế tài tương ứng.

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Hình thức chế tài bao gồm khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn, cụ thể:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khóa tài khoản 30 ngày hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả lại tiền. Ngoài ra, Viettel có quyền xóa bỏ hoàn toàn các nội dung tại tài khoản của khách hàng và không cho phép khách hàng tiếp tục sử dụng Lifebox.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Các trường hợp áp dụng chế tài.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Công kích, xuyên tạc, xúc phạm nhân phẩm các Người Sử Dụng khác.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Lôi kéo công đồng Người Sử Dụng tham gia có chủ đích bằng các câu view sai phạm, vi phạm văn hóa đạo đức.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Xâm phạm riêng tư: Sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác, công khai những tư liệu cá nhân và những thông tin của khác như danh tính, địa chỉ, số điện thoại mà chưa được sự đồng ý và tiến hành gọi điện quấy nhiễu hoặc khích động người khác quấy nhiễu.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Công kích người khác: Sử dụng hình ảnh, thông tin, âm thanh hoặc video, xúc phạm, đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo bang, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Người Sử Dụng vi phạm điểm 1 Mục III Các nội dung cấm thực hiện khi sử dụng Lifebox trên trang web.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Vi phạm bản quyền: Ăn cắp các nội dung trên các kênh, sao chép hoặc trích dẫn mà không được phép sử dụng bản quyền của người khác.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Thông tin, hình ảnh, video khiêu dâm: Người Sử Dụng đăng tải hình ảnh, âm thanh, video khiêu dâm, chat sex hoặc đăng tải thông tin về địa chỉ phòng chát sex trực tiếp, video khiêu dâm, tuyên truyền các có nội dung khiêu dâm.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Thông tin cá cược, cờ bạc: Lợi dụng Viettel, Lifebox, người dùng đăng tải nội dung thông tin, hình ảnh, âm thanh, video chứa thông tin để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Lan truyền thông tin lừa đảo: Sử dụng văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc video có chứa thông tin lừa đảo: giả làm các tổ chức, cá nhân; gian lận, lừa đảo tài sản của người khác.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Phá hoại hệ thống Lifebox: Người Sử Dụng lợi dụng việc sử dụng dịch vụ để xâm nhập vào hệ thống máy chủ nhằm phá hoại sản phẩm hoặc cản trở việc truy cập thông tin. Người Sử Dụng sử dụng công cụ kỹ thuật nhằm tăng điểm hoạt động, vật phẩm hoặc nhằm treo máy.

VII. Quyền và nghĩa vụ của Người Sử Dụng

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Quyền của Người Sử Dụng:

Khi tham gia Lifebox.vn người sử dụng sẽ được đảm bảo các quyền lợi sau:

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Quyền được tự do tạo lập tài khoản tại Lifebox.vn để sử dụng Lifebox.

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Quyền được bảo mật thông tin tài khoản.

<![if !supportLists]>c. <![endif]>Quyền được yêu cầu Ban quản trị tiến hành các biện pháp xác minh thông tin để giải quyết các tranh chấp trong quá trình khai thác và sử dụng các thông tin, tiện ích tại Lifebox.vn.

<![if !supportLists]>d. <![endif]>Quyền được bảo đảm bí mật thông tin của Người Sử Dụng.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Nghĩa vụ của Người Sử Dụng

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Tuân thủ quy định tại Thỏa Thuận này và các quy định pháp luật liên quan.

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin do mình lưu trữ, cung cấp, phát tán thông tin qua đường liên kết trực tiếp do mình thiết lập.

<![if !supportLists]>c. <![endif]>Người Sử Dụng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Người Sử Dụng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh. Viettel sẽ căn cứ vào những thông tin hiện có trong tài khoản để làm căn cứ quyết định chủ sở hữu tài khoản nếu có tranh chấp và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.

<![if !supportLists]>d. <![endif]>Người Sử Dụng đồng ý sẽ thông báo ngay cho Viettel về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của mình hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Người Sử Dụng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Vì lý do bảo mật và tránh truy cập trái phép, Người Sử Dụng phải đăng xuất khỏi trang mạng vào cuối mỗi lần sử dụng theo đúng trình tự. Trong mọi trường hợp, Viettel sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát của bất kỳ vấn đề nào phát sinh và/hoặc phải ảnh hưởng bởi Người Sử Dụng và/hoặc bởi bất kỳ bên thứ ba là kết quả của việc truy cập và/hoặc sử dụng trang web trái phép.

Khi phát hiện ra lỗi của Viettel, Người Sử Dụng thông báo cho Viettel qua thông tin liên lạc sau:

Email liên hệ: [email protected]

Điện thoại liên hệ: 198

<![if !supportLists]>e. <![endif]>Người Sử Dụng phải tuân thủ tuyệt đối quy định về các hành vi cấm, các nội dung trao đổi cung cấp thông tin được quy định trong Thỏa Thuận này.

<![if !supportLists]>f. <![endif]>Thực hiện quyền và trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.

VIII. Quyền và trách nhiệm của

Viettel

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Quyền của Viettel

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Cung cấp thông tin của Người Sử Dụng khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Áp dụng các chế tài quy định tại Thỏa Thuận.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Trách nhiệm của Viettel

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Có trách nhiệm hỗ trợ chủ tài khoản trong quá trình sử dụng Lifebox

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Có trách nhiệm bảo đảm bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của người sử dụng, thông báo cho người sử dụng về quyền, trách nhiệm và các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng.

<![if !supportLists]>c. <![endif]>Không cung cấp thông tin cá nhân của Người Sử Dụng cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác.

<![if !supportLists]>d. <![endif]>Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng Lifebox, tuy nhiên chúng tôi chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.

IX. Thu Thập Thông Tin

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Thông tin nhận dạng cá nhân

Trong quá trình sử dụng Lifebox của Viettel, chúng tôi có thể yêu cầu Người Sử Dụng cung cấp một số thông tin nhận dạng cá nhân để liên lạc hoặc nhận dạng người dùng (“Thông Tin Cá Nhân”). Thông Tin Cá Nhân có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, tên của người dùng, địa chỉ email, số điện thoại.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Thông tin nhận dạng không mang tính cá nhân

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Khi Người Sử Dụng sử dụng Lifebox (cho dù sử dụng trên máy tính, điện thoại, thiết bị kết nối internet, trên Trang web hoặc trên website của một trong những đối tác của chúng tôi hoặc bên thứ ba khác), chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến việc Người Sử Dụng sử dụng các trang web và thông tin mà trình duyệt của chúng tôi gửi bất cứ khi nào người dùng truy cập một trang web hoặc dịch vụ trực tuyến, bao gồm, nhưng không giới hạn, địa chỉ Internet Protocol (IP) máy tính của Người Sử Dụng, loại trình duyệt, trang web Người Sử Dụng đã ghé thăm trước đó, và các thông tin mà Người Sử Dụng tìm kiếm.

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Khi Người Sử Dụng sử dụng một tiện ích hoặc công cụ được đề nghị bởi chúng tôi, cho dù trên máy tính, điện thoại, tivi thiết bị kết nối internet, trên Trang web hoặc trên một trang web của bên thứ ba, bao gồm trang web thuộc sở hữu hoặc điều hành bởi Người Sử Dụng, chúng tôi có thể ghi lại các dữ liệu liên quan đến hoạt động đó, việc sử dụng công cụ hoặc tiện ích hoặc bất kỳ tài khoản khác liên quan đến dữ liệu.

<![if !supportLists]>c. <![endif]>Giống như nhiều trang web, chúng tôi sử dụng “cookies” để thu thập thông tin. Mỗi cookie là một tập tin dữ liệu nhỏ mà chúng tôi chuyển vào đĩa cứng máy tính của người dùng với mục đích lưu giữ hồ sơ. Người Sử Dụng có thể trình duyệt, bằng cách lựa chọn trình duyệt, để ngăn chặn việc chấp nhận cookie, hoặc để nhắc Người Sử Dụng trước khi chấp nhận một cookie từ website mà Người Sử Dụng truy cập vào. Nếu Người Sử Dụng không chấp nhận cookie, tuy nhiên, Người Sử Dụng có thể không sử dụng tất cả các phần của Trang web hoặc tất cả các tính năng của Lifebox.

<![if !supportLists]>d. <![endif]>Chúng tôi có thể cung cấp các đường dẫn ở định dạng cho phép chúng tôi theo dõi xem các đường dẫn.

X. An Toàn

Chúng tôi quan tâm đến việc bảo vệ thông tin của Người Sử Dụng. Chúng tôi sử dụng các biện pháp an toàn được thiết kế để bảo vệ thông tin của Người Sử Dụng từ việc truy cập và tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi không thể bảo đảm rằng những thông tin cá nhân của Người Sử Dụng hoặc các thông tin liên lạc riêng tư luôn riêng tư và an toàn.

XI. Xử Lý Hoặc Chuyển Giao Quốc Tế

Thông tin của người dùng có thể được xử lý hoặc chuyển ra khỏi Việt Nam, nơi mà luật bảo mật có thể không bảo vệ như luật bảo mật ở Việt Nam.

XII. Tiết Lộ

Chúng tôi có quyền tiết lộ bất cứ thông tin thu được bởi chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn đến Thông Tin nhận dạng Cá Nhân và Thông tin Nhận dạng Không Mang Tính Cá Nhân, (i) theo quy định của pháp luật hoặc của cơ quan nhà nước; hoặc (ii) trong trường hợp khẩn cấp; hoặc (iii) cho pháp nhân kế thừa liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, phá sản hoặc bán lại toàn bộ hoặc một phần tài sản đáng kể của chúng tôi.

XIII. Điều khoản chung

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Viettel bảo lưu quyền sửa đổi trang web mà không cần thông báo trước, và Thỏa Thuận điều chỉnh việc sử dụng Lifebox, bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn thu phí để truy cập và/hoặc sử dụng Lifebox. Viettel cũng bảo lưu quyền chấm dứt bất kỳ hoặc một phần của ứng dụng Lifebox vào bất cứ lúc nào một cách thận trọng mà không cần thông báo trước.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Việc Viettel không thực hiện hoặc thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào tại Thỏa Thuận này sẽ không được coi là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó, mà vẫn sẽ có hiệu lực đối với Viettel.

<![if !supportLists]>3. <![endif]>Các điều khoản của Thỏa Thuận này là độc lập và tách biệt với nhau. Nếu bất kỳ điều khoản nào không có hiệu lực hoặc không có giá trị thi hành vì bất kỳ lý do nào, thì điều khoản đó sẽ được điều chỉnh cần thiết để có giá trị và có hiệu lực, hoặc nếu nó không thể điều chỉnh, loại bỏ và các điều khoản còn lại của Thỏa Thuận vẫn có đầy đủ giá trị và hiệu lực khi Thỏa Thuận này được ký kết với các điều khoản không hợp lệ không thể điều chỉnh hoặc loại bỏ.

<![if !supportLists]>4. <![endif]>Người Sử Dụng từ bỏ quyền khởi kiện đối với bất kỳ hành vi nào xảy ra giữa hai Bên. Thỏa Thuận này và mối quan hệ của Người Sử Dụng với Viettel theo Thỏa Thuận này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật của Nhà nước Việt Nam mà không cần biết đến mâu thuẫn các quy định của pháp luật. Người Sử Dụng và Viettel đồng ý chọn Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC), theo Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này để giải quyết các vấn đề pháp lý phát sinh từ Thỏa Thuận.

<![if !supportLists]>5. <![endif]>Thỏa Thuận này có giá trị ràng buộc với Người Sử Dụng kể từ thời điểm Người Sử Dụng đồng ý Thỏa Thuận này trong quá trình đăng ký tài khoản.

Chính sách và quy định chung

I. Tiêu chuẩn dịch vụ

A. Tiêu chuẩn chất lượng hệ thống

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Quản lý thiết bị

Thiết bị đặt tại ViettelIDC và được đặt tên và dán nhãn theo đúng tiêu chuẩn quy định.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Quản lý, khai thác:

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Đảm bảo hệ thống không bị tấn công xâm nhập, lây lan virus, phần mềm độc hại từ bên ngoài; cũng như ngăn chặn, không để phát tán virus, phần mềm độc hại từ các thiết bị ngoại vi khác.

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Giám sát, kiểm tra nội dung và băng thông truy cập, ngăn chặn, xử lý các hành vi vi phạm.

<![if !supportLists]>3. <![endif]>Bảo mật hệ thống:

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Duy trì, cập nhật thường xuyên đối với hệ thống bảo mật (thiết bị tường lửa, phần mềm phòng chống virus, trojan, thiết bị phát hiện và ngăn chặn xâm nhập trái phép và các thiết bị chuyên dụng có liên quan khác) để bảo đảm an toàn, bảo mật cho dịch vụ.

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Tất cả các máy chủ, máy trạm được cài đặt phần mềm diệt virus.

<![if !supportLists]>c. <![endif]>Chương trình diệt virus phải luôn được cập nhật kịp thời các bản sửa lỗi, cơ sở dữ liệu các mẫu virus mới và phải được đặt ở chế độ quét thường xuyên.

<![if !supportLists]>4. <![endif]>Quản lý bản quyền phần mềm:

Các phần mềm, chương trình ứng dụng sử dụng cho Dịch vụ phải có bản quyền sử dụng theo đúng quy định của pháp luật.

<![if !supportLists]>5. <![endif]>Kiểm tra định kỳ:

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Lifebox tổ chức kiểm tra việc tuân thủ các quy định về quản lý kỹ thuật, triển khai, vận hành và khai thác sử dụng dịch vụ theo các quy định tối thiểu 06 tháng một lần.

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Các nội dung kiểm tra:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Tình hình sử dụng thiết bị, sử dụng ứng dụng của dịch vụ.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Hoạt động của hệ thống máy chủ, máy trạm, các dịch vụ (cập nhật các bản sửa lỗi, dung lượng ổ cứng, hiệu năng sử dụng và các hoạt động có liên quan).

<![if !supportLists]>· <![endif]>Tình hình an ninh bảo mật hệ thống, đánh giá hiệu quả (khả năng phát hiện và ngăn chặn) của hệ thống bảo mật.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Kiểm tra công tác sao lưu, lưu trữ, phục hồi dữ liệu.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Quản lý hồ sơ: ghi nhật ký, cập nhật, tổng hợp thiết bị, báo cáo,…

<![if !supportLists]>· <![endif]>Các vấn đề phát hiện sau khi kiểm tra phải được tổng hợp, đánh giá phân tích mức độ ảnh hưởng với hoạt động của Dịch vụ và lập kế hoạch khắc phục xử lý.

B. Tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng, giải quyết sự cố, khiếu nại

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Qui định chung:

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Mục đích và yêu cầu:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Mục đích: Quy định trình tự, thủ tục giải quyết yêu cầu, khiếu nại đối với khách hàng.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Yêu cầu: Đề ra các biện pháp khắc phục, cải tiến chất lượng mạng và dịch vụ trên cơ sở thu thập và phân tích phản ánh của Khách hàng.

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Phạm vi áp dụng:

Qui định này áp dụng cho các phòng ban chức năng, các đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Viettel trong việc giải quyết yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng liên quan đến dịch vụ.

<![if !supportLists]>c. <![endif]>Định nghĩa:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Yêu cầu của Khách hàng: là những đề nghị của khách hàng cần giải đáp thông tin về dịch vụ, chính sách giá, chính sách khuyến mãi,…

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khiếu nại của Khách hàng: là phản ánh về sự không hài lòng, những thắc mắc khiếu nại của Khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ và các khiếu nại khác gửi đến Dịch vụ qua các hình thức thư, fax, email, điện thoại, web site,…

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khiếu nại về chất lượng dịch vụ: liển quan đến các sự cố kỹ thuật, chất lượng Dịch vụ không đảm bảo.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khiếu nại khác: liên quan đến thái độ phục vụ của nhân viên trong quá trình giải đáp về Dịch vụ cho Khách hàng.

<![if !supportLists]>d. <![endif]>Yêu cầu đối với nhân viên tiếp nhận và giải quyết yêu cầu:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khi tiếp nhận khiếu nại của Khách hàng phải giải quyết theo đúng trình tự quy định.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Có thái độ sẵn sàng giúp đỡ Khách hàng khi có vướng mắc cần giải quyết. Không được từ chối tiếp nhận khiếu nại, đùn đẩy trách nhiệm cho các đơn vị khác hoặc nhân viên khác.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Có ý thức trách nhiệm cao, chủ động liên hệ với Khách hàng trong quá trình giải quyết, không thất hẹn, lỡ hẹn với Khách hàng trừ trường hợp bất khả kháng, có thái độ hòa nhã, khéo léo khi tiếp xúc, trao đổi với Khách hàng.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Thực hiện theo đúng các qui định về tra cứu và xử lý số liệu, biết khai thác, phân tích thông tin liên quan để tìm ra nguyên nhân dẫn tới khiếu nại để có thể trả lời ngay khiếu nại của Khách hàng.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Trong quá trình giải quyết khiếu nại nhân viên tham gia phải thực hiện chế độ bảo mật số liệu và thông tin Khách hàng.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Chỉ sử dụng số liêu khách hàng cho công tác giải quyết khiếu nại. Nghiêm cấm sử dụng số liệu vào mục đích khác.

<![if !supportLists]>e. <![endif]>Yêu cầu đối với hệ thống giải quyết khiếu nại:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Đảm bảo luôn có điện thoại viên trực điện thoại tiếp nhận giải quyết khiếu nại và trả lời khách hàng.

<![if !supportLists]>f. <![endif]>Thời gian xử lý khiếu nại:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Thời gian trả lời Khách hàng không quá 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại của Người Sử Dụng.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Những trường hợp khiếu nại chưa giải quyết xong do phụ thuộc vào các nguyên nhân khách quan, đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại phải liên hệ giải thích, xin lỗi và hẹn thời gian trả lời cho Khách hàng.

<![if !supportLists]>g. <![endif]>Hồ sơ lưu trữ:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Hình thức lưu trữ: lưu trữ hồ sơ trên hệ thống và bằng giấy đối với các văn bản liên quan.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Thời gian lưu trữ: phải được lưu trữ tối thiểu 01 năm kể từ khi kết thúc khiếu nại.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Qui trình tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, khiếu nại:

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Hình thức tiếp nhận yêu cầu và khiếu nại của Khách hàng:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khách hàng có thể sử dụng các hình thức điện thoại, email, web, văn bản,…và thông qua các phương tiện thông tin đại chúng hoặc trực tiếp tới để yêu cầu cung cấp thông tin và khiếu nại.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Trường hợp những yêu cầu, khiếu nại có đầy đủ cơ sở trả lời nhân viên tiếp nhận giải thích để khách hàng nắm được các chính sách của dịch vụ hoặc các vấn đề liên quan.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Trường hợp không đủ cơ sở để kết luận hoặc sau khi giải quyết khách hàng không hai lòng nhân viên tiếp nhận khiếu nại phải chuyển tiếp gửi sang cán bộ quản lý cấp cao hơn và các bộ phận có liên quan để phối hợp tìm nguyên nhân và giải quyết cho khách hàng trong thời gian qui định.

II. Quy trình sử dụng dịch vụ

Lifebox

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Đăng ký thông tin để tạo tài khoản:

Để sử dụng dịch vụ lưu trữ và chia sẻ trực tuyến Lifebox.vn, Người Sử Dụng cần đăng ký tài khoản Lifebox. Quy trình đăng ký tài khoản gồm các bước sau:

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Bước 1: Truy cập vào website www.Lifebox.vn và chọn Đăng ký

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Bước 2: Tại giao diện trang Đăng ký, người Sử Dụng cần điền đầy đủ các thông tin:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Số điện thoại

<![if !supportLists]>· <![endif]>Mật khẩu

<![if !supportLists]>· <![endif]>Click chọn “Tôi đồng ý với LifeBOX Điều khoản sử dụng vàChính sách Bảo mật”

<![if !supportLists]>c. <![endif]>Bước 3: Bấm chọn nút Đăng ký.

<![if !supportLists]>d. <![endif]>Bước 4: Hệ thống sẽ gửi 1 SMS về số điện thoại mà Người Sử Dụng đã cung cấp ở Bước 2. Người Sử Dụng cần thực hiện hoàn tất xác nhận.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Quyền lợi/ Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ qua tài khoản miễn phí:

Ngay khi hoàn tất đăng ký tài khoản, Người Sử Dụng đã có thể sử dụng dịch vụ lưu trữ và chia sẻ dữ liệu Trực tuyến Lifebox.vn miễn phí.

Lifebox.vn không giới hạn thời hạn sử dụng miễn phí của mỗi tài khoản.

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Mỗi tài khoản miễn phí sẽ được hưởng các ưu đãi sau:

<![if !supportLists]>· <![endif]>10 Gigabyte lưu trữ trực tuyến tại website Lifebox.vn.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Sử dụng ứng dụng Lifebox trên Googleplay hoặc Appstore.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Cho phép download/upload với tốc độ của data khách hàng.

<![if !supportLists]>3. <![endif]>Quyền lợi/ Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ qua tài khoản VIP (tài khoản trả phí):

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Để sở hữu tài khoản VIP, Người Sử Dụng cần nâng cấp từ tài khoản miễn phí lên VIP thông qua các hình thức bằng tài khoản di động

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Lifebox.vn hiện cung cấp 2 gói VIP với dung lượng lưu trữ khác nhau.

<![if !supportLists]>c. <![endif]>Mỗi tài khoản VIP sẽ được hưởng các ưu đãi sau:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Đăng ký gói VIP1 (có ngay 25GB lưu trữ, miễn phí Data sử dụng), soạn tin DK gửi 1098 (9.000đ/tháng) hoặc trên web Lifebox.vn

<![if !supportLists]>· <![endif]>Đăng ký gói VIP2 (có ngay 15GB lưu trữ, miễn phí Data sử dụng), soạn tin DK2 gửi 1098 (5.000đ/tháng) hoặc trên web Lifebox.vn

<![if !supportLists]>· <![endif]>Tối độ download/upload không giới hạn (dựa trên tốc độ đường truyền internet mà Người Sử Dụng đang sử dụng).

<![if !supportLists]>· <![endif]>Sử dụng ứng dụng Lifebox mobile

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khi khách hàng hủy gói VIP, khách hàng được quyền xem và tải các nội dung đã upload lên Lifebox trong vòng 30 ngày, sau 30 ngày hệ thống sẽ xóa các nội dung đó trên lưu trữ.

III. Các nội dung cấm thực hiện khi sử dụng

Lifebox

Khi sử dụng Lifebox, Người Sử Dụng không được thực hiện các hành vi sau:

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Lợi dụng việc cung cấp, trao đổi, truyền đưa, lưu trữ sử dụng thông tin trên Lifebox nhằm mục đích:

<![if !supportLists]>a. <![endif]>Chống Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, phá hoại khối đoàn kết toàn dân;

<![if !supportLists]>b. <![endif]>Kích động bạo lực, tuyên truyền chiến tranh xâm lược, gây hận thù giữa các dân tộc và nhân dân các nước, kích động dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong mỹ tục của dân tộc;

<![if !supportLists]>c. <![endif]>Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác đã được pháp luật quy định;

<![if !supportLists]>d. <![endif]>Xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của công dân;

<![if !supportLists]>e. <![endif]>Quảng cáo, tuyên truyền hàng hoá, thuộc danh mục cấm đã được pháp luật quy định.

<![if !supportLists]>f. <![endif]>Lợi dụng việc sử dụng Lifebox nhằm tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định bằng bất cứ hình thức nào.

<![if !supportLists]>g. <![endif]>Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hoá, dịch vụ bị cấm hoặc truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm trên Lifebox.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Khi giao tiếp với người dùng hoặc Người Sử Dụng khác, Người Sử Dụng không được quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá.

<![if !supportLists]>3. <![endif]>Người Sử Dụng có quyền sử dụng đối với hình ảnh của mình. Khi sử dụng hình ảnh của cá nhân khác, Người Sử Dụng phải được sự đồng ý của cá nhân đó. Nghiêm cấm việc sử dụng hình ảnh của người khác mà xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người có hình ảnh.

<![if !supportLists]>4. <![endif]>Lợi dụng Lifebox để thu thập thông tin của Người Sử Dụng khác, công bố thông tin, tư liệu về đời tư của Người Sử Dụng khác.

<![if !supportLists]>5. <![endif]>Đặt tên Người Sử Dụng theo tên của danh nhân, tên các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, tên của cá nhân, tổ chức tội phạm, phản động, khủng bố hoặc tài khoản có ý nghĩa không lành mạnh, trái với thuần phong mỹ tục.

<![if !supportLists]>6. <![endif]>Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc….).

<![if !supportLists]>7. <![endif]>Nghiêm cấm quảng bá bất kỳ sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc gửi, truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây truyền, cơ hội đầu tư

<![if !supportLists]>8. <![endif]>Lợi dụng Lifebox để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.

<![if !supportLists]>9. <![endif]>Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ; Cản trở việc truy cập thông tin và sử dụng các Lifebox hợp pháp trên Lifebox.

<![if !supportLists]>10. <![endif]>Sử dụng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân, thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.

<![if !supportLists]>11. <![endif]>Trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, Lifebox dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để gỡ bỏ, thay đổi, bỏ qua, lẩn tránh, cản trở, hoặc phá hoại bất kỳ bản quyền, thương hiệu, hoặc các dấu hiệu về quyền sở hữu khác được đánh dấu trên Nội dung (như logo) hoặc bất kỳ hệ thống kiểm soát dữ liệu, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội dung khác cũng như các biện pháp hạn chế truy cập từ các vùng địa lý khác nhau.

<![if !supportLists]>12. <![endif]>Trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, Lifebox dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để sao chép, tải về, chụp lại, sản xuất lại, nhân bản, lưu trữ, phân phối, tải lên, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật, phát sóng, trình chiếu, hiển thị, bán, truyền tải hoặc truyền lại nội dung.

<![if !supportLists]>13. <![endif]>Tạo ra, tái tạo, phân phối hay quảng cáo một chi tiết của bất kỳ nội dung mà không có sự đồng ý của Viettel. Người Sử Dụng không được phép xây dựng mô hình kinh doanh sử dụng các Nội dung cho dù là có hoặc không vì lợi nhuận. Nội dung được đề cập tại trang web Lifebox.vn bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ văn bản, đồ họa, hình ảnh, bố trí, giao diện, biểu tượng, hình ảnh, tài liệu âm thanh và video, và ảnh tĩnh. Ngoài ra, chúng tôi nghiêm cấm việc tạo ra các sản phẩm phát sinh hoặc vật liệu có nguồn gốc từ hoặc dựa trên bất kì nội dung nào bao gồm dựng phim, làm video tương tự, hình nền, chủ đề máy tính, thiệp chúc mừng, và hàng hóa.

<![if !supportLists]>16. <![endif]>Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống Lifebox.

<![if !supportLists]>17. <![endif]>Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ của Viettel.

Người Sử Dụng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật khi thực hiện một hoặc các hành vi trên.

IV. Giới hạn trách nhiệm:

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Viettel sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ vấn đề gì về hệ thống trong quá trình Người Sử Dụng sử dụng Lifebox.

<![if !supportLists]>4. <![endif]>Bài viết, clip, video của Người Sử Dụng có thể có những hạn chế, có thể gây phản đối, bất hợp pháp, không chính xác, hoặc không phù hợp Viettel không có trách nhiệm cho bất kỳ bài viết nào, clip, video, hình ảnh nào. Nội dung được đăng không phản ánh quan điểm hay chính sách của Viettel. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, giám sát và hạn chế hoặc loại bỏ các nội dung đăng tải trên trừ khi chúng tôi có cơ sở cho rằng, nội dung được đăng tải là vi phạm thỏa thuận này cũng như vi phạm pháp luật.

Chính sách bảo mật thông tin

I. Mục đích thu thập thông tin

Lifebox.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên

<![if !supportLists]>· <![endif]>Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên Lifebox.vn.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến hoạt động tại Lifebox.vn.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Lifebox.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên

II. Phạm vi thu thập thông tin

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Lifebox.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin mà Lifebox.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Lifebox.vn liên hệ xác nhận khi thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho chính các thành viên.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Lifebox.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

<![if !supportLists]>3. <![endif]>Khi tiến hành thu thập thông tin sẽ phải thông báo với Người sử dụng:

<![if !supportLists]>· <![endif]>Trường hợp người sử dụng đồng ý cung cấp thông tin: có thể tạo lập tài khoản cá nhân để tham gia vào sử dụng các tiện ích của dịch vụ trong phạm vi theo thỏa thuận đã đồng ý khi tiến hành tạo lập tài khoản.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Trường hợp người sử dụng không đồng ý: không phát sinh quyền và nghĩa vụ.

<![if !supportLists]>4. <![endif]>Thông tin nhận dạng cá nhân

Trong quá trình sử dụng Lifebox, chúng tôi có thể yêu cầu Người Sử Dụng cung cấp một số thông tin nhận dạng cá nhân để liên lạc hoặc nhận dạng người dùng (“Thông Tin Cá Nhân”). Thông Tin Cá Nhân có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, tên của người dùng, nước cư trú, địa chỉ email và địa chỉ website.

<![if !supportLists]>5. <![endif]>Thông tin nhận dạng không mang tính cá nhân

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khi Người Sử Dụng sử dụng Lifebox (cho dù sử dụng trên máy tính, điện thoại, thiết bị kết nối internet, trên Trang web hoặc trên website của một trong những đối tác của chúng tôi hoặc bên thứ ba khác), chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến việc Người Sử Dụng sử dụng các Fshare và thông tin mà trình duyệt của chúng tôi gửi bất cứ khi nào người dùng truy cập một trang web hoặc dịch vụ trực tuyến, bao gồm, nhưng không giới hạn, địa chỉ Internet Protocol (IP) máy tính của Người Sử Dụng, loại trình duyệt, trang web Người Sử Dụng đã ghé thăm trước đó, và các thông tin mà Người Sử Dụng tìm kiếm.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Khi Người Sử Dụng sử dụng một tiện ích hoặc công cụ được đề nghị bởi chúng tôi, cho dù trên máy tính, điện thoại, thiết bị kết nối internet, trên Trang web hoặc trên một trang web của bên thứ ba, bao gồm trang web thuộc sở hữu hoặc điều hành bởi Người Sử Dụng, chúng tôi có thể ghi lại các dữ liệu liên quan đến hoạt động đó, việc sử dụng công cụ hoặc tiện ích hoặc bất kỳ tài khoản khác liên quan đến dữ liệu.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Giống như nhiều trang web, chúng tôi sử dụng “cookies” để thu thập thông tin. Mỗi cookie là một tập tin dữ liệu nhỏ mà chúng tôi chuyển vào đĩa cứng máy tính của người dùng với mục đích lưu giữ hồ sơ. Người Sử Dụng có thể trình duyệt, bằng cách lựa chọn trình duyệt, để ngăn chặn việc chấp nhận cookie, hoặc để nhắc Người Sử Dụng trước khi chấp nhận một cookie từ website mà Người Sử Dụng truy cập vào. Nếu Người Sử Dụng không chấp nhận cookie, tuy nhiên, Người Sử Dụng có thể không sử dụng tất cả các phần của Trang web hoặc tất cả các tính năng của Lifebox.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Chúng tôi có thể cung cấp các đường dẫn ở định dạng cho phép chúng tôi theo dõi xem các đường dẫn.

III. Phạm vi sử dụng thông tin

<![if !supportLists]>· <![endif]>Chúng tôi có quyền tiết lộ bất cứ thông tin thu được bởi chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn đến Thông Tin nhận dạng Cá Nhân và Thông tin Nhận dạng Không Mang Tính Cá Nhân, (i) theo quy định của pháp luật hoặc của cơ quan nhà nước; hoặc (ii) trong trường hợp khẩn cấp; hoặc (iii) cho pháp nhân kế thừa liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, phá sản hoặc bán lại toàn bộ hoặc một phần tài sản đáng kể của chúng tôi.

<![if !supportLists]>· <![endif]>Thông tin của người dùng có thể được xử lý hoặc chuyển ra khỏi Việt Nam, nơi mà luật bảo mật có thể không bảo vệ như luật bảo mật ở Việt Nam.

IV. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Lifebox.vn

V. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tổng Công ty Viễn thông Viettel

Trụ sở chính: Số 1 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam.

VI. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Lifebox.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Lifebox.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Email liên hệ: [email protected]

Điện thoại liên hệ: 198

VII. Cam kết

<![if !supportLists]>1. <![endif]>Thông tin cá nhân của thành viên trên Lifebox.vn được Lifebox.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Lifebox.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của thành viên đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

<![if !supportLists]>2. <![endif]>Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

<![if !supportLists]>3. <![endif]>Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Lifebox.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

<![if !supportLists]>4. <![endif]>Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch của Thành viên.

<![if !supportLists]>5. <![endif]>Ban quản trị Lifebox.vn yêu cầu các khách hàng khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại … và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị Lifebox.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

<![if !supportLists]>6. <![endif]>Chúng tôi quan tâm đến việc bảo vệ thông tin của Người Sử Dụng. Chúng tôi sử dụng các biện pháp an toàn được thiết kế để bảo vệ thông tin của Người Sử Dụng từ việc truy cập và tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi không thể bảo đảm rằng những thông tin cá nhân của Người Sử Dụng hoặc các thông tin liên lạc riêng tư luôn riêng tư và an toàn.