[123doc] – – Studocu

chất

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU

“Marketing

là

hoạt

động

của

con

người

hướng

tới

thoả

mãn

nhu

cầu

và

ước

muốn

của

khách

hàng

thông

qua

qúa

trình

t

rao

đổi”

(Philip

Kotler).

Ngày

nay

không

một

doanh

ng

hiệp

nào

bắt

tay

vào

kinh

doanh

lại

không

muốn

gắn

kinh

doanh

của

mình

với

thị

trường.

T

rong

cơ

chế

t

hị

trường,

các

doanh

nghiệp

t

ự

do

cạnh

tranh

để

đáp

ứng nhu

cầu

của

khách

hàng một

cách

tốt

nhất. Kinh

tế

thị

trường càng

phát

triển

thì

mức

độ

cạnh

tranh

càng

cao.

Cạnh

tranh

vừa

là

động

lực

thúc

đẩy

,

vừa

là

công

cụ

đào thải, chọn lựa

khắt khe của thị trường đối với

các doanh nghiệp. Vì vậy

, muốn tồn

tại

và

phát

triển

các

doanh

nghiệp

phải

định

hướng

theo

thị

trường

một

cách

năng

động, linh hoạt. Khi khách hàng trở thành người phán quyết cuối cùng đối với sự s

ống

còn

của

doanh

nghiệp

thì

các

doanh

nghiệp

phải

nhận

t

hức

được

vai

trò

của

khách

hàng.

Lợi

nhuận

của

doanh

nghiệp

chỉ

có

được

khi

làm

hài

lòng,

t

hoả

mãn

nhu

cầu

khách

hàng

và

khi

đó

marketing

trở

thành

yếu

tố

then

chốt

để

đi

đến

thành

công

của

doanh

nghiệp.

Một

trong

những

chiến

lược

marketing

tối

ưu

và

hiệu

quả

đó

là

chiến

lược

marketing

cung

ứng

giá

trị

gằn

liền

với

sản

phẩm

của

doanh

nghiệp

t

heo

chu

kỳ

sống

sản

phẩm

của

công

ty

.

Giá

trị

và

sự

thỏa

mãn

cho

khách

hàng

rất

quan

trọng.

Vấn đề

đặt ra

là làm thế

nào tạo r

a và cung

ứng giá

trị và sự

thỏa mãn

đó?

Để

hiểu rõ

hơn về chiến lược marketing cung ứng giá trị theo ch

u kỳ sống sản phẩm, nhóm đã

chọn

sản

phẩm

sữa

nước

của

V

inamilk

–

một

công

ty

cung

cấp

dòng

sữa

uy

tín,

lượng

và

hiện

đang

dẫn

đầu

thị

trường

sữa

tại

V

iệt

Nam

để

làm

rõ

nội

dung