Tính cách thương hiệu là gì? Làm thế nào để xác định tính cách thương hiệu?

Thương hiệu chỉ thực sự sống trong tâm trí khách hàng khi được nhân cách hóa, có cá tính cách đặc biệt. Khi xây dựng tính cách thương hiệu thành công, thương hiệu trở nên dễ nhận biết và gắn kết tự nhiên với khách hàng hơn bao giờ hết.

Vậy tính cách thương hiệu là gì ? Thương hiệu của bạn cần mang tính cách gì ? Cách xác lập như thế nào ? Hãy cùng Sao Kim tìm câu vấn đáp trong bài viết này .

1. Tính cách thương hiệu là gì?

Giống như con người nhưng có phần ít phức tạp hơn, thương hiệu mang trong mình những tính cách, đặc biết ở những thương hiệu thành công xuất sắc – rất đậm chất ngầu .

Tính cách thương hiệu là đặc điểm nổi bật nhất của thương hiệu được mọi người cảm nhận được.

Trong một nghiên cứu và điều tra tại Mỹ trên 60 thương hiệu phổ cập nhất, 1000 người tiêu dùng tham gia đã đưa ra những cảm nhận về những thương hiệu đó. Như so với một con người thực sự, từng loại tính cách được gắn với từng thương hiệu. “ Hài hước ”, “ hờ hững ”, “ hào phóng ”, “ chín chắn ”, “ chân thành ”. “ điệu đàng ” … là những tính cách người mua cảm nhận về những thương hiệu đó .

Theo nghiên cứu và điều tra “ Phân tích thế mạnh và tính cách ” của BrandZ toàn thế giới trên 14000 thương hiệu, 20 nét tính cách tiêu biểu vượt trội được phối hợp lại trong 10 hình mẫu thương hiệu :

• Nhà thông thái : Sự hiểu biết, mưu trí, khôn ngoan như Google, Visa … .

• Đức vua : Kiểm soát, khôn ngoan, đáng tin như IBM, Royal Bank of Canada …

• Người điệu đàng : Sự hấp dẫn và độc lạ như Louis Vuition, L’Oreal …

• Người pha trò : Hài hước, thân thiện như Facebook, Mc Donald …

• Người mơ mộng : Đổi mới, phiêu lưu, phát minh sáng tạo như Honda, Apple …

• Kẻ làm mưa làm gió : Phá cách, can đảm và mạnh mẽ, ngạo mạn như Redbull ,

• Anh hùng : Dũng cảm, dũng mãnh, phiêu lưu như Yomost, Pepsi …

• Người mẹ : Quan tâm, ân cần, chu đáo như Vinamilk, Colgate …

• Bạn bè : Tin tưởng, thẳng thắn như Amazon, Fedex, KFC …

• Cô gái đồng trinh : Tốt bùng, ngây thơ như Alibaba, Vinmart …

> Tìm hiểu kỹ hơn về Hình mẫu thương hiệu và cách chúng thúc đẩy phát triển thương hiệu mạnh mẽ.

Tính cách thương hiệu là sự hài hòa của những 2 đến 3 nét tính cách tiêu biểu.

Cũng giống như quan hệ giữa người với người, quan hệ thương hiệu với người mua, chính nó làm ra giá trị thương hiệu, có vĩnh viễn vững chắc hay không phụ thuộc vào vào việc xúc cảm của người mua với thương hiệu đó có tốt hay không !

> Xem ngay: 4 Bước cơ bản để xác định tính cách thương hiệu

2. Tại sao phải xây dựng tính cách thương hiệu?

Tính cách thương hiệu vừa là nội tại của thương hiệu vừa là cảm xúc nhìn nhận của khách hàng.

Tính cách thương hiệu sẽ tạo ra được :

– Làm đậm nét sự khác biệt của thương hiệu: Tính cách “nghịch ngợm, thích phiêu lưu” của Yomost chắc chắn không thể nhầm lẫn với tính cách “thể thao, nghị lực” của Milo. Chính tính cách đó, khiến cho khách hàng có được những cảm xúc khác nhau khi sử dụng sản phẩm và cũng định hình nhu cầu của họ.

– Khắc sâu vào sự ghi nhớ của khách hàng: Cá tính thì luôn được nhớ lâu. Xmen đậm chất “nam tính, mạnh mẽ, anh hùng” là sản phẩm hàng đầu trong tâm trí khách hàng nam khi nhắc đến dầu gội cho phái mạnh. Tất nhiên, khi muốc tóc óng mượt “nữ tính” thì không thể quên Sunsilk.

– Thúc đẩy mua hàng: Tính cách thương hiệu tạo ra cảm xúc mạnh cho khách hàng và thúc giục họ phải có được trải nghiệm đó. Redbull “mạnh bạo, quật cường” kích thích sự thèm muốn của những ai cần ngay năng lượng mạnh.

– Tạo cảm giác thân thiện: Sự thân thiện luôn là khởi đầu của một mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài. La Vie thiên nhiên, gần gũi luôn là lựa chọn hàng đầu cho giải pháp giải ngay cơn khát.

80% khách hàng quyết định mua hàng qua cảm xúc và những mối quan hệ luôn được bồi đắp bằng cảm xúc. Tính cách thương hiệu xây dựng cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng.

3. Cách xác định tính cách thương hiệu

Những chuyên gia thương hiệu hàng đầu thường sử dụng rất nhiều những công cụ, phương pháp để xác định tính cách thương hiệu của một công ty. Dường như không có một phương pháp duy nhất, độc tôn. Vì vậy, bạn cần tìm cho mình nhiều cách tiếp cận khác nhau để vẽ lên tính cách thương hiệu chuẩn xác nhất.

Sau đây, Sao Kim xin trình làng cho bạn một trong những cách tiếp cận thông dụng tại thiên nhiên và môi trường doanh nghiệp Nước Ta .

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

– Khách hàng tiềm năng : Hãy lập bộ chân dung về người mua tiềm năng của doanh nghiệp. Hiểu rõ insight người mua. Đặc biệt những nhu yếu, mong ước, xúc cảm và đặc biệt quan trọng tính cách, sở trường thích nghi của họ. Họ thích gì ? Họ muốn nhìn thấy gì ? Họ tươi tắn, năng động hay trung niên, sang trọng và quý phái …

– Đối thủ : Thương hiệu đối thủ cạnh tranh đang ở vị trí nào ? Họ xác định thương hiệu ra làm sao ? Xác định rõ tính cách của những thương hiệu đó có gì điển hình nổi bật ? Có thành công xuất sắc hay không ?
– Xu hướng thị trường : Cập nhập những xu thế nổi trội nhất lúc bấy giờ và Dự kiến những xu thế sắp diễn ra. Khi bạn nắm rõ những khuynh hướng đó, bạn hoàn toàn có thể diễn đạt được tính cách

> Đọc thêm: 6 Bước Nghiên cứu thị trường hiệu quả

Bước 2: Định vị thương hiệu

Ngoài hiểu rõ môi trường tự nhiên bên ngoài, doanh nghiệp cần hiểu rõ được chính bản thân mình. Định vị thương hiệu là bước tiến nhằm mục đích xác lập tầm nhìn, thiên chức, logo, slogan, những bộ nhận diện thương hiệu … Khi đã xác lập được những giá trị cốt lõi đó, nghiên cứu và phân tích những đặc thù lý tưởng của thương hiệu biểu lộ được tính cách .

> Liên hệ ngay với Sao Kim để thiết kế bộ nhận diện thương hiệu thể hiện đầy đủ tính cách thương hiệu của bạn.

Bước 3: Brainstorm những từ ngữ mô tả tính cách phù hợp với nghiên cứu

Hãy đưa ra thật nhiều những tính từ miêu tả tính cách. Có thể dựa trên 20 nét tính cách trong 10 hình mẫu thương hiệu tại phần 1. Dựa trên những điều tra và nghiên cứu thị trường, điều tra và nghiên cứu nội bộ, bạn trọn vẹn sẽ có rất nhiều cảm hứng để nghĩ ra thật nhiều những tính từ hay nhất về tính cách .

Bước 4: Tiêu chuẩn hóa tính cách

Loại bỏ những tính cách đã nghĩ ra mà không tương thích với những tiêu chuẩn sau. Chỉ chọn những tính cách tương thích nhất. Đừng cho xúc cảm cá thể can thiệp khi lựa chọn tính cách .

– Phù hợp với đặc điểm lý tưởng của thương hiệu: Tính cách thương hiệu trước tiên phải phù hơp

– Khác biệt: Tính cách thương hiệu phải độc nhất. Điều này nghĩa là tính cách thương hiệu phải hoàn toàn khác với đối thủ. Không bao giờ được chọn nét tính cách giống với đối thủ, đặc biệt với đối thủ đã thành công trên thị trường. Bạn sẽ không có khả năng cạnh tranh, luôn đi sau và thậm chí có thể sụp đổ.

– Có khả năng biểu đạt: Bất kì tính cách nào bạn chọn cho thương hiệu cần có khả năng thể hiện dễ dàng và trọn vẹn. “Hài hước”, “ân cần” hay “sáng tạo” … là những tính cách tỏ ra rất phong phú trong cách thể hiện. Nhưng những tính cách có ý nghĩa trừu tượng như “may mắn”, “hào phóng” hay có ý nghĩa phức tạp đều rất khó để biểu đạt thành công. Do vậy, đơn giản hóa tính cách nhưng cũng không giảm giá trị của tính cách thương hiệu là nhiệm vụ của bước này.

Bước 5 : Phối hợp tính cách

Tính cách thương hiệu thường có hai hoặc ba nét tính cách khác nhau ( tối đa là ba ), hỗ trợ cho nhau. Sự phối hợp hài hòa cần được xem xét. Như một âm hợp tinh xảo trong khuông nhạc, những âm đơn cần tích hợp với nhau đầy nghệ thuật và thẩm mỹ và cảm hứng sẽ cho ra được một tác phẩm tuyệt vời. Vì vậy, hãy thử tích hợp những tính cách tương thích tại bước 4 để cho ra một hợp âm độc lạ và trọn vẹn độc lạ .

Thực hiện 5 bước trên là bạn đã xác định được rõ ràng tính cách thương hiệu.

Tính cách thương hiệu, khá giống tính cách con người, là bước đệm xúc cảm tiên phong gắn người mua vào thương hiệu. Không chỉ giúp thương hiệu đầy đậm chất ngầu, độc lạ, khó quên, thân mật mà còn giúp người mua hành vi vì thương hiệu của họ .

Xác định và xây dựng tính cách thương hiệu là bước đi chiến lược trong xây dựng thương hiệu hiện đại. Nếu đi sai lầm có thể gây ra những hậu quả khó có thể sửa chữa. Nếu bạn gặp vấn đề, khó khăn trong xác định tính cách của thương hiệu, hãy liên lạc ngay đến Sao Kim. Những chuyên gia về xây dựng, thiết kế thương hiệu nhiều năm kinh nghiệm sẽ cho bạn những lời khuyên hữu hiệu nhất. Điền vào bảng thông tin dưới đây ngay hôm nay.

Xem thêm những bài viết khác:

Follow các bài viết chất lượng của Sao Kim tại: 

Blog Sao Kim, Cẩm Nang Sao Kim 

Facebook: Sao Kim Branding

Case study Behance: Sao Kim Branding

# SaoKim # SaoKimBranding # TinhCachThuongHieu # BrandPersonality

Source: https://evbn.org
Category: Giới Tính