PHÂN BIỆT DATA ANALYST VÀ BUSINESS ANALYST - drb.com.vn

Có một vấn đề luôn được đặt ra đối với những người mới bước vào lĩnh vực phân tích nghiệp vụ, đó là sự khác nhau giữa Data Analyst và Business Analyst. Có lẽ, nhìn vào title bạn cũng sẽ nhận ra sự khác biệt căn bản giữa hai vị trí này:

• Data Analyst: Nhà phân tích dữ liệu

• Business Analyst: Nhà phân tích kinh doanh

Vậy, tại sao lại có sự nhầm lẫn liên quan đến Data Analyst Và Business Analyst? Chúng có gì giống và khác nhau? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây:

Giống nhau: BA và DA đều thuộc lĩnh vực Data, đều phải hiểu về doanh nghiệp và hệ thống dữ liệu của doanh nghiệp đó. Trên thực tế, có rất nhiều sự không rõ ràng giữa hai công việc này. Đặc biệt là trong môi trường start-up, nơi bạn sẽ thấy mình thường xuyên phải làm cả hai công việc BA và DA mỗi ngày.

Ví dụ: cả BA và DA đều hay gặp những câu hỏi kiểu như:

“Doanh thu từ hoạt động bán hàng của tôi có vẻ giảm sút. Có cách nào kiểm soát được không? Tôi muốn xem doanh thu của từng nhân viên bán hàng. Tôi có thể tạo trên hệ thống để cập nhật và xem tự động ở bất kì thời gian địa điểm nào được không?”

Trong trường hợp này, thường là cả BA và DA sẽ có cùng một câu trả lời/giải pháp cho nhà quản trị

Khác nhau

Mặc dù cả 2 vị trí đều được kết nối kiến thức rộng lớn về Khoa học dữ liệu, tuy nhiên vai trò và trách nhiệm của Business Analyst và Data Analyst chắc chắn sẽ khác nhau. Họ cần những kỹ năng và sự tập trung khác nhau để có định hướng đúng cho con đường sự nghiệp của mình.

Data Analyst

Data Analyst là người phân tích và xử lý dữ liệu để tìm ra các insight, từ đó đưa ra các đề xuất/giải pháp cho business. Các Data Analyst sử dụng các hệ thống máy tính, ứng dụng toán học phức tạp để kiểm chứng, xác minh, tìm hiểu số liệu họ có. Nhiệm vụ của họ là thực hiện quá trình nghiên cứu, dọn dẹp, chuyển đối và mô hình hóa các dữ liệu thành một các thông tin hữu ích.

Để phục vụ cho việc này, họ cần biết một số thứ liên quan đến chuyên môn như: phép ngoại suy, khả năng diễn dịch, phép tham chiếu & khả năng tư vấn, kỹ năng nghiên cứu, khả năng viết, có hiểu biết chuyên môn về các loại hệ thống cũng như khả năng khắc phục sự cố nhanh, đôi lúc còn cả khả năng đào tạo, hướng dẫn.

Một Data Analyst thành công có thể trích xuất hoặc phân tích khối lượng dữ liệu lớn và trình bày cho quản lý. Việc này đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức kỹ thuật dữ liệu và sự nhạy bén trong kinh doanh

Business Analyst

Nếu làm ở một công ty lớn, ví dụ như ngân hàng, bạn sẽ thấy rất nhiều BA trong khối IT, nơi họ thực sự làm công việc của một Business Analyst: là cầu nối giữa khối business và khối công nghệ.

Nhiệm vụ của BA là diễn giải yêu cầu của business thành ngôn ngữ của developer và ngược lại. Trong hầu hết các dự án công nghệ, vai trò của Business Analyst bao quát trong việc quản lý và phân tích yêu cầu.

Ở cấp độ cao, các nhiệm vụ của Business Analyst là:

1. Hiểu giá trị vấn đề của các bên liên quan và người dùng

2. Đưa ra các suy luận và yêu cầu kinh doanh

3. Đảm báo tính hoàn thiện và hiệu quả của các yêu cầu kinh doanh

4. Quản lý các yêu cầu thay đổi trong suốt quy trình của dự án

5. Đảm bảo nhóm Developer hiểu được các chức năng và hướng chúng theo các khách hàng mong muốn

Ở cấp độ chiến lược, các BA có trách nhiệm với các nhiệm vụ:

1. Đặt câu hỏi đúng

2. Giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp

3. Suy nghĩ về giải pháp

4. Giải quyết nhu cầu của người dùng

5. Đưa ra các giải pháp tốt hơn cho các nhu cầu tương ứng