Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Tấn Lập
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ
in
h
tế
H
uế
—–—–
cK
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
họ
XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHO
Đ
ại
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TẤN LẬP
ng
SVTH: Phan Tuấn Duy
Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ
ườ
Lớp : K44THKT
Giáo viên hướng dẫn:
Tr
Niên khoá: 2010-2014
Huế, tháng 5 năm 2014
I
tế
H
uế
Lời cảm ơn
Để có thể hoàn thành được đề tài của mình, em xin gửi lời cảm ơn tới tất cả các
in
hiện đề tài này một cách thuận lợi nhất.
h
thầy cô giáo trong Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế đã tạo điều kiện giúp đỡ em thực
cK
Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thạc sĩ Nguyễn Hữu Hoàng
Thọ, người thầy đã tận tình hướng dẫn và truyền đạt những kinh nghiệm quý báu cho
em trong suốt quá trình học tập và làm luận văn tốt nghiệp. Thầy đã giúp đỡ em rất
họ
nhiều từ việc hình thành những ý tưởng ban đầu cũng như theo sát động viên, góp ý,
chỉnh sửa, cung cấp các tài liệu hay để em có thể hoàn thành đề tài này một cách tốt
Đ
ại
nhất.
Em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo, các anh, các chị trong Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Tấn Lập, đặc biệt là chị Nguyễn Thị Diễm Châu đã tạo điều kiện giúp
ng
đỡ, chỉ bảo cũng như cung cấp những tài liệu cần thiết và hướng dẫn nhiệt tình trong
thời gian thực tập tại công ty.
ườ
Cuối cùng, em xin cảm ơn chân thành đến bố mẹ, những người thân và bạn bè
đã quan tâm giúp đỡ và động viên em trong suốt thời gian qua để em có thể hoàn
Tr
thành đề tài này.
Huế, ngày 15 tháng 5 năm 2014
Sinh viên
Phan Tuấn Duy
I
MỤC LỤC
Lời cảm ơn……………………………………………………………………………………………………….. I
MỤC LỤC ………………………………………………………………………………………………………. II
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU ………………………………………….. IV
uế
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ …………………………………………………………………………….V
tế
H
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU…………………………………………………………………….. VII
TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU…………………………………………………………..VIII
Phần I: ĐẶT VẤN ĐỀ………………………………………………………………………………………1
1. Lý do chọn đề tài…………………………………………………………………………………………1
h
2. Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………………………………………….2
in
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu………………………………………………………………….3
cK
4. Phương pháp nghiên cứu………………………………………………………………………………3
5. Nội dung nghiên cứu ……………………………………………………………………………………4
họ
Phần II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU …………………………………………….5
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM…………………………….5
1.1. Tổng quan về quản lý bán hàng ………………………………………………………………….5
Đ
ại
1.1.1. Khái niệm bán hàng, quản trị bán hàng và thương mại điện tử………………….5
1.1.2. Vai trò của quản trị bán hàng………………………………………………………………..5
1.1.3. Mục tiêu của quản trị bán hàng……………………………………………………………..6
ng
1.1.4. Quan điểm quy trình – hệ thống ……………………………………………………………6
ườ
1.2. Lợi ích của việc ứng dụng phần mềm máy tính trong quản lý bán hàng…………..7
1.3. Giới thiệu các công cụ sử dụng để xây dựng phần mềm quản lý bán hàng……….8
Tr
1.3.1. Giới thiệu hệ quản trị CSDL SQL Server……………………………………………….8
1.3.2. Giới thiệu về .NET Framework, C#, ASP.NET và DevExpress ………………..8
1.3.3. Giới thiệu Visual Studio ………………………………………………………………………9
1.4. Phân tích, thống kê dữ liệu quản lý bán hàng ……………………………………………….9
1.4.1. Các thống kê cơ bản…………………………………………………………………………..10
1.4.2. Các KPI trong quản lý bán hàng………………………………………………………….10
II
CHƯƠNG II: BÀI TOÁN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TẤN LẬP …………………………………………………………….11
2.1. Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn Tấn Lập …………………………………..11
2.1.1. Giới thiệu …………………………………………………………………………………………11
uế
2.1.2. Cơ cấu tổ chức ………………………………………………………………………………….12
2.2. Mô tả bài toán quản lý bán hàng trực tuyến của công ty TNHH Tấn Lập……….13
tế
H
CHƯƠNG III: XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HÀNG…………………………15
3.1. Phân tích hệ thống…………………………………………………………………………………..15
3.1.1. Sơ đồ chức năng………………………………………………………………………………..15
h
3.1.2. Sơ đồ ngữ cảnh …………………………………………………………………………………21
in
3.1.3. Sơ đồ luồng dữ liệu……………………………………………………………………………22
cK
3.2. Thiết kế………………………………………………………………………………………………….28
3.2.1. Sơ đồ thực thể – mối quan hệ ………………………………………………………………28
3.2.2. Thiết kế cơ sở dữ liệu ………………………………………………………………………..30
họ
3.2.3. Các quy trình chính……………………………………………………………………………33
3.2.4. Giao diện Website……………………………………………………………………………..39
Đ
ại
3.2.5. Một số tính năng nổi bật …………………………………………………………………….43
3.3. Tính khả thi khi triển khai Website……………………………………………………………48
Phần III: KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………….50
ng
TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………………………………………………51
PHỤ LỤC ……………………………………………………………………………………………………….52
ườ
Phụ lục 1: Các chỉ số KPI trong quản lý bán hàng………………………………………………..53
Tr
Phụ lục 2: Quá trình chuyển đổi từ sơ đồ thực thể-mối quan hệ, sơ đồ chức năng, sơ đồ
luồng và các mô tả của bài toán thành các bảng dữ liệu được chuẩn hoá…………………56
Phụ lục 3: Một số giao diện khác của phần mềm ………………………………………………….59
Phụ lục 4: Phân tích tính kinh tế đối với CTTNHHTL khi triển khai hệ thống…………64
Phụ lục 5: So sánh tính năng của phần mềm đã xây dựng với một số phần mềm trên thị
trường …………………………………………………………………………………………………………….66
III
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU
Ý nghĩa
Thương mại điện tử
CSDL
Cơ sở dữ liệu
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
PMQLBH
Phần mềm quản lý bán hàng
CTTNHHTL
Công ty trách nhiệm hữu hạn Tấn Lập
B2C
Hình thức thương mại điện tử giữa công ty và người tiêu dùng
HTTT
Hệ thống thông tin
TT
Thông tin
CNTT
Công nghệ thông tin
DCF
Discounted Cash Flow (Chiết khấu luồng tiền)
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
cK
in
h
tế
H
uế
Ký hiệu
TMĐT
IV
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ
in
h
tế
H
uế
—–—–
cK
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
họ
XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHO
Đ
ại
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TẤN LẬP
ng
SVTH: Phan Tuấn Duy
Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ
ườ
Lớp : K44THKT
Giáo viên hướng dẫn:
Tr
Niên khoá: 2010-2014
Huế, tháng 5 năm 2014
I
tế
H
uế
Lời cảm ơn
Để có thể hoàn thành được đề tài của mình, em xin gửi lời cảm ơn tới tất cả các
in
hiện đề tài này một cách thuận lợi nhất.
h
thầy cô giáo trong Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế đã tạo điều kiện giúp đỡ em thực
cK
Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thạc sĩ Nguyễn Hữu Hoàng
Thọ, người thầy đã tận tình hướng dẫn và truyền đạt những kinh nghiệm quý báu cho
em trong suốt quá trình học tập và làm luận văn tốt nghiệp. Thầy đã giúp đỡ em rất
họ
nhiều từ việc hình thành những ý tưởng ban đầu cũng như theo sát động viên, góp ý,
chỉnh sửa, cung cấp các tài liệu hay để em có thể hoàn thành đề tài này một cách tốt
Đ
ại
nhất.
Em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo, các anh, các chị trong Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Tấn Lập, đặc biệt là chị Nguyễn Thị Diễm Châu đã tạo điều kiện giúp
ng
đỡ, chỉ bảo cũng như cung cấp những tài liệu cần thiết và hướng dẫn nhiệt tình trong
thời gian thực tập tại công ty.
ườ
Cuối cùng, em xin cảm ơn chân thành đến bố mẹ, những người thân và bạn bè
đã quan tâm giúp đỡ và động viên em trong suốt thời gian qua để em có thể hoàn
Tr
thành đề tài này.
Huế, ngày 15 tháng 5 năm 2014
Sinh viên
Phan Tuấn Duy
I
MỤC LỤC
Lời cảm ơn……………………………………………………………………………………………………….. I
MỤC LỤC ………………………………………………………………………………………………………. II
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU ………………………………………….. IV
uế
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ …………………………………………………………………………….V
tế
H
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU…………………………………………………………………….. VII
TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU…………………………………………………………..VIII
Phần I: ĐẶT VẤN ĐỀ………………………………………………………………………………………1
1. Lý do chọn đề tài…………………………………………………………………………………………1
h
2. Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………………………………………….2
in
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu………………………………………………………………….3
cK
4. Phương pháp nghiên cứu………………………………………………………………………………3
5. Nội dung nghiên cứu ……………………………………………………………………………………4
họ
Phần II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU …………………………………………….5
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM…………………………….5
1.1. Tổng quan về quản lý bán hàng ………………………………………………………………….5
Đ
ại
1.1.1. Khái niệm bán hàng, quản trị bán hàng và thương mại điện tử………………….5
1.1.2. Vai trò của quản trị bán hàng………………………………………………………………..5
1.1.3. Mục tiêu của quản trị bán hàng……………………………………………………………..6
ng
1.1.4. Quan điểm quy trình – hệ thống ……………………………………………………………6
ườ
1.2. Lợi ích của việc ứng dụng phần mềm máy tính trong quản lý bán hàng…………..7
1.3. Giới thiệu các công cụ sử dụng để xây dựng phần mềm quản lý bán hàng……….8
Tr
1.3.1. Giới thiệu hệ quản trị CSDL SQL Server……………………………………………….8
1.3.2. Giới thiệu về .NET Framework, C#, ASP.NET và DevExpress ………………..8
1.3.3. Giới thiệu Visual Studio ………………………………………………………………………9
1.4. Phân tích, thống kê dữ liệu quản lý bán hàng ……………………………………………….9
1.4.1. Các thống kê cơ bản…………………………………………………………………………..10
1.4.2. Các KPI trong quản lý bán hàng………………………………………………………….10
II
CHƯƠNG II: BÀI TOÁN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TẤN LẬP …………………………………………………………….11
2.1. Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn Tấn Lập …………………………………..11
2.1.1. Giới thiệu …………………………………………………………………………………………11
uế
2.1.2. Cơ cấu tổ chức ………………………………………………………………………………….12
2.2. Mô tả bài toán quản lý bán hàng trực tuyến của công ty TNHH Tấn Lập……….13
tế
H
CHƯƠNG III: XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HÀNG…………………………15
3.1. Phân tích hệ thống…………………………………………………………………………………..15
3.1.1. Sơ đồ chức năng………………………………………………………………………………..15
h
3.1.2. Sơ đồ ngữ cảnh …………………………………………………………………………………21
in
3.1.3. Sơ đồ luồng dữ liệu……………………………………………………………………………22
cK
3.2. Thiết kế………………………………………………………………………………………………….28
3.2.1. Sơ đồ thực thể – mối quan hệ ………………………………………………………………28
3.2.2. Thiết kế cơ sở dữ liệu ………………………………………………………………………..30
họ
3.2.3. Các quy trình chính……………………………………………………………………………33
3.2.4. Giao diện Website……………………………………………………………………………..39
Đ
ại
3.2.5. Một số tính năng nổi bật …………………………………………………………………….43
3.3. Tính khả thi khi triển khai Website……………………………………………………………48
Phần III: KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………….50
ng
TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………………………………………………51
PHỤ LỤC ……………………………………………………………………………………………………….52
ườ
Phụ lục 1: Các chỉ số KPI trong quản lý bán hàng………………………………………………..53
Tr
Phụ lục 2: Quá trình chuyển đổi từ sơ đồ thực thể-mối quan hệ, sơ đồ chức năng, sơ đồ
luồng và các mô tả của bài toán thành các bảng dữ liệu được chuẩn hoá…………………56
Phụ lục 3: Một số giao diện khác của phần mềm ………………………………………………….59
Phụ lục 4: Phân tích tính kinh tế đối với CTTNHHTL khi triển khai hệ thống…………64
Phụ lục 5: So sánh tính năng của phần mềm đã xây dựng với một số phần mềm trên thị
trường …………………………………………………………………………………………………………….66
III
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU
Ý nghĩa
Thương mại điện tử
CSDL
Cơ sở dữ liệu
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
PMQLBH
Phần mềm quản lý bán hàng
CTTNHHTL
Công ty trách nhiệm hữu hạn Tấn Lập
B2C
Hình thức thương mại điện tử giữa công ty và người tiêu dùng
HTTT
Hệ thống thông tin
TT
Thông tin
CNTT
Công nghệ thông tin
DCF
Discounted Cash Flow (Chiết khấu luồng tiền)
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
cK
in
h
tế
H
uế
Ký hiệu
TMĐT
IV
Source: https://evbn.org
Category: Bài Tập
![Toni Kroos là ai? [ sự thật về tiểu sử đầy đủ Toni Kroos ]](https://evbn.org/wp-content/uploads/New-Project-6635-1671934592.jpg)
