Tiểu luận kỹ năng lãnh đạo: Những phẩm chất tạo nên một nhà lãnh đạo

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (266.84 KB, 21 trang )

Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

TIỂU LUẬN
MÔN HỌC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

Đề tài: Những phẩm chất tạo nên một nhà lãnh đạo

Họ và tên : Trần Thị Hương Giang
SBD : 17
Lớp : Cao học QTKDK6.2
Giảng viên : TS. Lê Thị Thu Thủy

III.1.

Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

2

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU………………………………………………………… … ….2
NỘI DUNG……………………………………………………… …….….3
1. Khái niệm, trách nhiệm và vai trò của nhà lãnh đạo………… … … … …3
1.1. Khái niệm………………………………………………………… … … 3
1.2 Trách nhiệm của người lãnh đạo………………………………… ……….5
1.3 Vai trò của người lãnh đạo……………………………………… … …….5
2. Bản chất của công việc lãnh đạo…………………………………… .…… 9
3. Phong cách lãnh đạo……………………………………………….… .……10
3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán…………………………………… ….… 10
3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ………………………………………….… .11
3.3 Phong cách lãnh đạo tự do………………………………………… ……12
4. Phẩm chất và kỹ năng của nhà lãnh đạo tài ba……………………… …… 13
KẾT LUẬN………………………………………………………………… 19
TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………… … ….20

Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

3

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, vấn đề hiểu biết sâu sắc và đầy đủ về
nhà lãnh đạo, phong cách lãnh đạo đang đặt ra bức xúc. Khái niệm “nhà lãnh đạo”
đang bị ngộ nhận và nhầm lẫn với nhiều khái niệm khác mà đặc biệt là với nhà
quản lý, hay chủ doanh nghiệp. Những vấn đề như: “Công việc lãnh đạo”, “Năng
lực lãnh đạo”, “Tố chất nhà lãnh đạo” là gì? Việc ngộ nhận và không có cái hiểu
sâu sắc về bản thân nhà lãnh đạo đã ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của không ít
tổ chức hay nhóm làm việc. Người lãnh đạo được xem là tài sản quan trọng bậc
nhất của doanh nghiệp – những người nắm giữ vai trò tiên phong và mang tính
quyết định trong sự phát triển của doanh nghiệp nói riêng và toàn xã hội nói chung.
Cho nên, hiểu rõ khái niệm “nhà lãnh đạo” là rất quan trọng. Bản chất công việc
của họ và bản chất bên trong con người họ là gì? Làm thế nào để nâng cao kỹ năng
lãnh đạo, phát triển khả năng lãnh đạo góp phần thúc đẩy doanh nghiệp phát triển
trong môi trường kinh doanh toàn cầu hóa? Đúng là những vấn đề hóc búa đang đặt
ra trước chúng ta – những nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải tìm cách thực hiện.
Với những lý do trên, em lựa chọn vấn đề : “Những phẩm chất tạo nên một
nhà lãnh đạo tài ba” làm bài tiểu luận của mình, từ đó làm rõ bản chất công việc,
các hoạt động của nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp và phân tích các phẩm chất, kỹ
năng của nhà lãnh đạo cần có để có thể đưa hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp một cách hiệu quả và thành công.

Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

4

NỘI DUNG
1. Khái niệm, trách nhiệm và vai trò của nhà lãnh đạo
1.1. Khái niệm:
Dù nhìn nhận theo cách nào, thì một nhà lãnh đạo phải đảm bảo được 3 yếu
tố: khả năng tạo tầm nhìn, khả năng truyền cảm hứng và khả năng gây ảnh hưởng.
Hiểu một cách đơn giản, nhà lãnh đạo là người có khả năng tạo ra tầm nhìn cho một
tổ chức hay một nhóm và biết sử dụng quyền lực của mình để gây ảnh hưởng cho
những người đi theo thực hiện tầm nhìn đó.
– Tùy theo từng khía cạnh nghiên cứu mà các nhà nghiên cứu có các định nghĩa
khác nhau về nhà lãnh đạo.
Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải luôn được định nghĩa cùng với sự ràng buộc
của tính cách, cách ứng xử, ảnh hưởng đối với người khác, các chuỗi hoạt động
tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, và nhìn nhận của người khác về tính hợp pháp của
quyền lực và sự tạo dựng ảnh hưởng.
House (2004) định nghĩa rằng nhà lãnh đạo là cá nhân có khả năng gây ảnh hưởng,
kích thích và khuyến khích người khác đóng góp vào các hoạt động có hiệu quả và
thành công của tổ chức họ trực thuộc.
Theo Maxwell thì định nghĩa nhà lãnh đạo là người có khả năng gây ảnh hưởng.
– Trong bất cứ tình huống nào, một nhóm từ hai người trở lên luôn luôn có một
người có ảnh hưởng nổi bật, người đó là lãnh đạo. Vì vậy mỗi chúng ta đều gây ảnh
hưởng và bị ảnh hưởng từ người khác. Điều này có nghĩa là: tất cả chúng t a lãnh
đạo người khác trong một vài lĩnh vực; ngược lại ở một số lĩnh vực khác chúng ta

được người khác dẫn dắt. Không ai nằm ngoài quy luật này: hoặc là nhà lãnh đạo
hoặc là người bị lãnh đạo.
Nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở mọi vị trí, từ những người có chức vụ quan trọng
đến những người có vị trí bình thường như chủ tịch nước, t ổng thống, vua, các bộ
trưởng, chủ tịch các tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế toán trưởng, trưởng phòng,
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

5

nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ một giáo phái, hay thậm chí là đội
trưởng đội bóng, cha mẹ trong gia đình, trưởng nhóm trong một nhóm bạn học Có
thể thấy lãnh đạo luôn xuất hiện trong các nhóm hoặc tổ chức với tư cách là người
đại diện, dẫn đầu, có khả năng đề xướng hướn đi cho mọi người, và quyết định cho
các hoạt động nội bộ.
– Chúng ta nên chú ý tới hai cụm từ: “lãnh đạo” và “Nhà lãnh đạo”. Lãnh đạo là
động từ, chỉ hoạt động, còn nhà lãnh đạo là danh từ chỉ chủ thể thực hiện hành
động. Nhưng lãnh đạo và nhà lãnh đạo không phải bao giờ cũng gắn với nhau. Đôi
khi người được mệnh danh là nhà lãnh đạo thì không thực hiện được công việc lãnh
đạo. Vì vậy, trong thực tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị và
nhà lãnh đạo thật sự.
Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành do vị trí, nghi thức, truyền thống và các cơ cấu
tổ chức đem lại. Nhà lãnh đạo này sử dụng chức vụ để gây ảnh hưởng lên người
khác khi mất chức rồi thì không còn gây ảnh hưởng lên người khác được nữa. M ọi
người sẽ không phục tùng nhà lãnh đạo này nếu sự việc nằm ngoài thẩm quyền của
ông ta.
Nhà lãnh đạo thât sự là nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩm chất của mình để gây ảnh
hưởng tới mọi người, lôi cuối mọi người đi theo con đường của họ. Đây mới là
những nhà lãnh đạo có giá trị bền vững, sức mạnh của họ đến tự nhiên xuất phát từ
con người họ chứ không phải từ cái gì bên ngoài họ.
Định nghĩa nhà lãnh đạo doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo được xác định từ vị trí, nhiệm vụ và hoạt động
của họ đối với doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở mọi cấp trong cơ cấu
tổ chức của doanh nghiệp, như lãnh đạo toàn bộ doanh nghiệp có tổng giám đốc,
giám đốc, lãnh đạo phòng có trưởng phòng, lãnh đạo nhóm làm việc có trưởng
nhóm Càng ở vị trí cao, nhà lãnh đạo càng có quyền lực chức vị và trách nhiệm
công việc càng lớn.
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

6

Nhà lãnh đạo thường là người có vị trí dẫn đầu tại cấp độ lãnh đạo mà họ đảm
nhiệm trong doanh nghiệp. Lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp là tổng giám đốc
hoặc giám đốc. Họ là người đại diện cho doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi ích
chung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được. Họ duy trì
và phát triển doanh nghiệp trong môi trường kinh tế cạnh tranh, ảnh hưởng đến tính
hiệu quả của tài chính, cách phát sinh tiền lời cho đơn vị, nâng cao năng suất và
hiệu quả lao động, sự hài lòng của nhân viên và khách hàng…
1.2 Trách nhiệm của người lãnh đạo
Trách nhiệm của người lãnh đạo gồm:
o
Đại diện cho các bên liên quan lãnh đạo tổ chức;
o
Chỉ đạo thực hiện thông qua một sứ mệnh hoặc mục đích;
o
Hình thành và thực hiện những thay đổi về chiến lược của tổ chức;
o
Theo dõi và giám sát các hoạt động, đặc biệt các hoạt động liên quan đến kết
quả tài chính, năng suất, chất lượng, các dịch vụ mới và phát triển nhân lực;
o
Cung cấp các chính sách và hướng dẫn thực hiện cho các cán bộ quản lý

khác tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý và các thay đổi trong chiến
lược.
1.3 Vai trò của người lãnh đạo
Nhà lãnh đạo là người đứng đầu doanh nghiệp, nên vai trò của họ ảnh hưởng
rất lớn tới sự phát triển của doanh nghiệp. Khi họ thực hiện tốt vai trò của mình, họ
sẽ thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Khi họ làm sai vai trò, họ sẽ kìm hãm sự phát
triển của doanh nghiệp.
Thực tế, nhiều doanh nhân Việt Nam đứng ở vị trí nhà lãnh đạo doanh nghiệp
nhưng lại chưa làm tốt vai trò của mình. Một trong những lý do khiến họ là một nhà
lãnh đạo tồi là họ chưa hiểu hết về vai trò của một nhà lãnh đạo. Họ cần hiểu được
lãnh đạo chính là người đại diện cho doanh nghiệp, chỉ huy doanh nghiệp, là người
liên lạc của doanh nghiệp, đồng thời là một nhà quản lý cấp cao của doanh nghiệp.

Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

7

Nhà lãnh đạo là người đại diện cho doanh nghiệ p
Là người đứng đầu doanh nghiệp, nên nhà lãnh đạo là người thay mặt doanh nghiệp
trước pháp lý, trước lợi ích chung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà doanh
nghiệp đạt được.
Chịu trách nhiệm trước pháp lý: Trước các cơ quan chức năng, nhà lãnh đạo là
người chịu trách nhiệm hoàn toàn về quá trình thành lập, hoạt động và phát triển
của doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp hoạt động vi phạm pháp luật, thì người chịu
tội trước hết là lãnh đạo doanh nghiệp
Chịu trách nhiệm trước lợi ích chung và kết quả cuối của doanh nghiệp: Là
người điều hành doanh nghiệp, vì vậy kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được
đều là sản phẩm trực tiếp hoặc gián tiếp từ những quy ết định của nhà lãnh đạo
doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp kinh doanh thành công thì công đầu tiên thuộc về
lãnh đạo, và khi doanh nghiệp thua lỗ thì tội đầu tiên cũng thuộc về lãnh đạo.

Công ty ITA là một công ty thực phẩm khá nổi itếcủng của M ĩ. Mười năm trước,
lãnh đạo công ty muốn phát triển thêm ngành y dược, nên đã mua một xí nghiệp
dược phẩm với giá 5 tỷ USD. Nhưng chỉ năm sau họ đã phải bán xí nghiệp đó với
giá 3 tỷ USD, gây thiệt hại lớn cho công ty. Lãnh đạo công ty ITA đã phải từ chức
vì vụ việc này.
Nhà lãnh đạo là người chỉ huy doanh nghiệp
Với vai trò là người chỉ huy doanh nghiệp, nhà lãnh đạo phải xác định được tầm
nhìn rõ ràng, chính xác cho doanh nghiệp, xác định được lịch trình để đạt mục tiêu
đó, huy động và thúc đẩy cấp dưới thực hiện mục tiêu.
– Xác định tầm nhìn rõ ràng, chính xác cho doanh nghiệp: nhà lãnh đạo là người
vẽ ra đường lối, mục tiêu, viễn cảnh tương lai của doanh nghiệp. Họ đảm trách
những mục tiêu mang tính thách thức liên quan tới sự thay đổi, và tập trung vào
việc thay đổi hành vi. Nhà lãnh đạo chấp nhận rủi ro và không ngại đương đầu với
những tình huống mạo hiểm trong quá trình đạt đến mục tiêu của mình, vì vậy họ
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

8

thường coi những việc khó khăn mà nguời khác tránh là những cơ hội tốt để mình
thử sức và chinh phục.
– Xác định lịch trình để đạt mục tiêu đó: Để thực hiện tầm nhìn, nhà lãnh đạo
phải xác định được các bước thực hiện tầm nhìn đó. Họ vạch ra chiến lược và thực
hiện những thay đổi để duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
– Huy động và thúc đẩy cấp dưới thực hiện mục tiêu: Nhà lãnh đạo tập trung vào
yếu tố con người. Họ kêu gọi, lôi kéo những người dưới quyền đi theo mình, hướng
tới xây dựng sự nghiệp chung của doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo sử dụng uy tín, ảnh
hưởng cá nhân để thúc đẩy những nguời dưới quyền làm việc. Họ động viên những
người dưới quyền phát huy hết khả năng của mình, cùng làm việc với họ để đạt
được mục tiêu lâu dài.
Jeiny, tổng giám đốc Công ty điện thoại và điện tín quốc tế M ĩ (ITT), là một trong

những nhà lãnh đạo xuất sắc nhất trong giới kinh doanh M ĩ những năm 1960,1970.
Khi lên nắm quyền lãnh đạo, Jeiny muốn ITT không còn là một công ty kinh doanh
điện thoại mà phải là một công ty liên hợp đa ngành lớn nhất thế giới. Ông đã vạch
ra các bước cụ thể để thực hiện mục tiêu này như mua lại các công ty đang làm ăn
thua lỗ và sau đó sẽ phát triển các công ty đó như thế nào để chúng trở thành nguồn
của cải mới. Ông huy động mọi nguồn lực để phát triển theo hướng kinh doanh này
và kết quả đem lại là ITT phát triển thành một doanh nghiệp đa ngành khổng lồ với
250 chi nhánh.
Nhà lãnh đạo là người thực hiện các mối liên kết trong và ngoài doanh nghiệp
Nhà lãnh đạo là cầu nối giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau và giữa
doanh nghiệp với hệ thống bên ngoài. Để làm tốt vai trò này, họ phải duy trì được
quan hệ cá nhân thật tốt với các nhân vật chủ chốt trong tất cả các đơn vị trong và
ngoài doanh nghiệp, phải biết lắng nghe và thu nhận ý kiến.
– Liên kết các bộ phận trong doanh nghiệp: Nhà lãnh đạo phải gắn kết các phòng,
ban, chi nhánh lại với nhau trong một mục tiêu chung của doanh nghiệp. Họ thu
thập, phân tích xửa lý thông tin từ các chi nhánh và tạo điều kiện để các chi nhánh
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

9

hiểu tình hình hoạt động của nhau. Jeiny lãnh đạo ITT bao gồm 250 chi nhánh nằm
ở nhiều nước trên thế giới, nhưng chưa bao giờ ông mất liên lạc với bất kỳ môt chi
nhanh nào. Ông quy định mỗi tháng các giám đốc chi nhánh phải gửi cho ông một
bản báo cáo dài 20 trang trình bày và phân tích cụ thể tình hình kinh doanh của chi
nhánh mình. ITT cũng cho họp các giám đốc chi nhánh theo định kỳ. Tại cuộc họp
đó, họ thảo luận về những vấn đề chung, vấn đề thuộc chi nhánh của mình và vấn
đề thuộc chi nhánh anh me. Thường xuyên trao đổi thông tin với nhau, nên các chi
nhánh ITT hoạt động, phát triển độc lập, nhưng luôn nằm trong một khối thống
nhất. Điều đó làm lên sức mạnh của ITT
– Liên kết giữa doanh nghiệp với hệ thống bên ngoài: Lãnh đạo doanh nghiệp

thường xuyên itếcp xúc với các đối tác khách hàng, các hội nghề nghiệp, các cơ
quan chính quyền. Họ cần sử dụng mối quan hệ rộng rãi của mình để nhận được
nhiều nguồn thông tin và sự ủng hộ cần thiết. Vì thế, mà nhà lãnh đạo là một nhà
hoạt động xã hội tích cực. Chẳng hạn họ tham gia các câu lạc bộ dành cho doanh
nghiệp. Ở đó họ không chỉ nắm bắt được các cơ hội thương mại mà còn kết giao với
nhiều bạn bè, tạo lập quan hệ xã hội rộng.
Nhà lãnh đạo là người quản lý cấp cao của doanh nghiệp
Nhà lãnh đạo cũng phải là một nhà quản lý doanh nghiệp. Họ phải xây dựng, t hực
thi các chiến lược, lập kế hoạch thực hiện và kiểm tra, đánh giá mức độ thực hiện
mục tiêu của doanh nghiệp. Với vai trò này, nhà lãnh đạo chỉ thực hiện quản lý ở
cấp cao, chứ không rơi vào quản lý tiểu itết.
– Xây dựng, thực thi chiến l ược nhằm làm doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh
tốt hơn, phát triển quy mô và vị thế trên thị trường. Nhà lãnh đạo đưa ra con đường
cụ thể để thực hiện hóa mục tiêu cho doanh nghiệp.
– Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực: Nhà lãnh đạo phải đưa ra được bản kế hoạch
phù hợp với tình hình phát triển, với nguồn lực của doanh nghiệp. Họ biết điểm
mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp là gì để có một kế hoạch chung với toàn doanh
nghiệp. Từ đó, họ đưa ra hướng phân bổ, sử dụng các nguồn lực của công ty.
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

10

– Kiểm tra, đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp: Là người
chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được, vì vậy nhà lãnh
đạo cần thường xuyên đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp tới
đâu. Họ phải có những quyết định thay đổi kịp thời để điều chỉnh mục tiêu.
2.Bản chất của công việc lãnh đạo
Thực chất công việc lãnh đạo là khả năng tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng
trong tổ chức. Ba nhiệm vụ này kết hợp với nhau, tạo nên sự khác biệt của một nhà
lãnh đạo với bất kỳ ai. Người nhìn xa trông rộng không phải là người lãnh đạo nếu

anh ta không thể truyền cảm hứng. N gười tạo ra và duy trì được ảnh hưởng không
phải là người lãnh đạo nếu anh ta không thể tạo ra một tầm nhìn. Tầm nhìn, cảm
hứng và ảnh hưởng cần phải được thực hiện một cách khéo léo và bài bản, đòi hỏi
nhà lãnh đạo phải có những phẩm chất và kỹ năng riêng biệt. Vì vậy, công việc lãnh
đạo vừa mang tính chất nghệ thuật, lại vừa mang tính chất khoa học.
Tầm nhìn: là hình ảnh tích cực về tương lai của tổ chức mà t ất cả mọi người trong
tổ chức đều tin tưởng và mong muốn biến nó thành hiện thực. Tạo ra tầm nhìn là
công việc chính của nhà lãnh đạo. Một nhà lãnh đạo phải biết dẫn dắt tổ chức mình
đi tới đâu, phải hình dung ra tương lai chung của tổ chức.
Cảm hứng: Khi xây dựng được tầm nhìn, nhà lãnh đạo phải khơi dậy và truyền
được cảm hứng cho người khác để họ đi theo và thực hiện. Nếu tầm nhìn không
được truyền đạt t ới mọi người và không được thực hiện thì tầm nhìn trở nên vô
nghĩa. Vậy công việc thứ hai của nhà lãnh đạo là truyền cảm hứng cho mọi người.
Nhưng truyền cảm hứng ở đây không phải là việc miêu tả lại tầm nhìn một cách đơn
giản, mà nhà lãnh đạo phải truyền đạt tầm nhìn một cách lôi cuốn, hấp dẫn nhất.
Truyền cảm hứng ở đây cũng chính là tạo động lực cho những người đi theo mình.
Khi thiếu động lực thì ngay cả công việc vô cùng đơn giản cũng trở thành những
chướng ngại vật. Nhưng khi có động lực, chúng ta sẽ thấy một tương lai xán lạn,
chướng ngại chỉ còn là chuyện nhỏ và những rắc rối chỉ còn là tạm thời. Và công
việc của nhà lãnh đạo chính là tạo động lực để cuốn hút mọi người.
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

11

Ảnh hưởng: Trong cuốn “Phát triển kỹ năng lãnh đạo”, John G. Maxw ell nêu ra
định nghĩa “lãnh đạo là gây ảnh hưởng.” Lãnh đạo sẽ không thể là lãnh đạo nếu
không có ảnh hưởng, và ảnh hưởng được tạo ra từ quy ền lực của nhà lãnh đạo. Nói
cách khác, tất cả các công việc lãnh đạo đều phải sử dụng đến quyền lực.
Quyền lực có thể được tạo ra từ chức vị, từ các mối quan hệ, từ bản thân mỗi cá
nhân. Người ta thường kết hợp cả ba loại quyền lực này với nhau trong khi thực

hiện công việc, tuy nhiên mức độ sử dụng mỗi loại quyền lực lại khác nhau. Trong
công việc quản lý, nhà quản lý thường sử dụng quy ền lực chức vị để buộc các nhân
viên làm theo yêu cầu của mình đưa ra. Quyền lực đó mang tính cưỡng chế, sử dụng
hình phạt để phát huy tác dụng. Còn trong công việc lãnh đạo, nhà lãnh đạo lại sử
dụng quy ền lực cá nhân, tức là quyền lực xuất phát từ phẩm chất, năng lực của
mình. Quyền lực đó mang tính cuốn hút, lôi kéo người khác đi theo mình.
Chính sự khác nhau trong việc sử dụng quyền lực giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý
đã tạo ra sự khác nhau giữa công việc của hai nhóm người này. Chẳng hạn nhà quản
lý sử dụng quyền lực chức vị của mình để tập trung, duy trì, giữ vững hệ thống, tiến
trình sản xuất. Họ khó áp đặt mọi người đi theo một thay đổi nào đó. Ngược lại, nhà
lãnh đạo lại là người tạo ra những thay đổi, vì bằng sức ảnh hưởng của mình họ có
thể đưa mọi người tới một định hướng mới.
3. Phong cách lãnh đạo
3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán
Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọi quy ền lực
vào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo – quản lý bằng ý chí của mình, trấn
áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể.
Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi các nhà lãnh đạo nói với các nhân viên chính
xác những gì họ muốn các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm theo bất kỳ
lời khuyên hay hướng dẫn nào cả
Đặc điểm:
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

12


Nhân viên ít thích lãnh đạo.

Hiệu quả làm việc cao khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt lãnh đạo.


Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân
3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ:
Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chia quyền
lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo
các quyết định.
Kiểu quản lý này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi để cho những người cấp dưới
được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch,
đồng thời tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá trình quản lý.
Đặc điểm:

Nhân viên thích lãnh đạo hơn

Không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ

Năng suất cao, kể cả không có mặt của lãnh đạo.
3.3 Phong cách lãnh đạo tự do
Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho phép các nhân viên được quyền
ra quy ết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với những quyết định
được đưa ra.
Phong cách lãnh đạo uỷ thác được sử dụng khi các nhân viên có khả năng phân tích
tình huống và xác định những gì cần làm và làm như thế nào. Bạn không thể ôm
đồm tất cả mọi công việc! Bạn phải đặt ra các t hứ tự ưu tiên trong công việc và uỷ
thác một số nhiệm vụ nào đó.
Đặc điểm:
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

13


Nhân viên ít thích lãnh đạo.


Không khí trong tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi.

Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên.
4. Phẩm chất và kỹ năng của nhà lãnh đạo tài ba
Để thực hiện công việc chính của nhà lãnh đạo là tạo ra tầm nhìn cho tổ chức,
truyền cảm hứng và gây ảnh hưởng để mọi người thực hiện tầm nhìn đó, nhà lãnh
đạo phải có những phẩm chất đặc biệt. Năng lực lãnh đạo phụ thuộc nhiều vào
phẩm chất của nhà lãnh đạo.
Phẩm chất chính là những yếu tố tạo nên giá trị của nhà lãnh đạo. Một số nhà
nghiên cứu coi phẩm chất cá nhân là yếu tố quyết định đối với một nhà lãnh đạo.
Học thuyết về năng lực lãnh đạo của Bass (công bố vào năm 1989 & 1990) đưa ra 3
học thuyết để chúng ta trở thành nhà lãnh đạo, trong đó có một thuyết tính cách
(Trait Theory) cho rằng: Khi có một vài đặc điểm tính cách cá nhân đặc biệt thì
người ta có thể đảm nhận vai trò lãnh đạo một cách tự nhiên.
Chuyên gia trong nghiên cứu đặc tính cá nhân Ralph Stogdill đã tiến hành hàng loạt
nghiên cứu về lãnh đạo và kết luận: “Nhà lãnh đạo phải có động cơ mạnh mẽ, sự
đam mê mãnh liệt và lòng kiên nhẫn trong việc đạt được mục đích đề ra, khả năng
dám mạo hiểm và tính sáng tạo độc đáo trong cách giải quyết vấn đề. Lãnh đạo
phải có khả năng khởi xưởng các hoạt động mới m ẻ với sự tự tin, sự sẵn lòng chấp
nhận hậu quả cho các quyết định và hành động của mình, có khả năng đối phó với
căng thẳng, sẳn lòng tha thứ”.
Dưới mỗi khía cạnh nghiên cứu khác nhau, người ta lại đưa ra những nhóm phẩm
chất khác nhau của nhà lãnh đạo. Chúng t a nên dựa vào bản chất công việc lãnh đạo
để xác định phẩm chất cần có của một nhà lãnh đạo.
– Để tạo ra tầm nhìn cho tổ chức, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có khả năng thích ứng
với môi trường, nhạy bén, linh hoạt và sáng tạo. Tầm nhìn của nhà lãnh đạo phải
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

14

dựa trên những thế mạnh của doanh nghiệp và phải vượt qua được những giới hạn
của những suy nghĩ thông thường, có khả năng dự đoán những biến động để tận
dụng chúng làm bàn đạp cho doanh nghiệp tiến lên. Vì vậy, khả năng thích nghi,
nhạy bén và linh hoạt cho phép nhà lãnh đạo nắm bắt được sự thay đổi nhanh chóng
của môi trường kinh doanh, phán đoán được những xu hướng phát triển thị trường,
sản phẩm trong tương lai. Sáng tạo là khả năng tư duy tạo ra cái mới, cái khác lạ có
giá trị đối với bản thân và xã hội, cải tạo cái cũ cái lạc hậu để gia tăng giá trị. Sáng
tạo có thể xuất phát chính từ niềm đam mê muốn khám phá, chinh phục cái mới.
Tầm nhìn là một sự tưởng tượng về tương lai dựa trên thực tế, vì vậy nhà lãnh đạo
phải có sự sáng tạo, phải có niềm đam mê.
– Để truy ền cảm hứng và gây ảnh hưởng với người khác, bản thân nhà lãnh đạo phải
gây dựng được niềm tin cho bản thân mình. Mọi người theo họ là vì tin vào khả
năng của họ trước khi tin vào tầm nhìn của họ đưa ra. Để tạo được niềm tin cho
mình, phẩm chất quan trọng nhất mà nhà lãnh đạo cần phải có đó là tính nhất quán.
Peter Drucker, tác giả của nhiều cuốn sách quản lý đã kết luận: “Yếu tố cần thiết
cuối cùng để lãnh đạo hiệu quả là sự tín nhiệm. Nếu k hông, sẽ không có người theo
bạn. Tín nhiệm nghĩa là tin chắc nhà lãnh đạo đó và những gì anh ta nói là một,
chính là tin tưởng sự nhất quán trong con người anh ta”. Trong cuộc khảo sát của
một trung tâm nghiên cứu về lãnh đạo của Mĩ có tới 1300 giám đốc cấp cao cho
rằng tính nhất quán là phẩm chất cần thiết nhất, 71% số người khảo sát coi đó là
phẩm chất quan trọng nhất giúp nâng cao tầm ảnh hưởng của một nhà quản trị. Một
người có tính nhất quán nghĩa là người ấy không bao giờ sống hai mặt, hay giả dối
với chính mình cũng như với người khác. Hành động của nhà lãnh đạo phải tương
đồng, phù hợp với hệ thống niềm tin, với mục tiêu mà mình theo đuổi và hướng mọi
người thực hiện.
Tầm nhìn xa
Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng hơn một cá nhân rất nhiều. Anh ta dường
như luôn biết cách hoạch định tốt mọi công việc và là người cung cấp những lời
khuyên hữu ích nhất cho những cộng sự hay thuộc cấp của mình.

Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

15

Không chỉ có một tầm nhìn xa, anh ta còn biết cách truyền đạt những ý tưởng của
mình cho người khác hiểu để cùng với mình thực hiện tốt những ý tưởng đó. Những
thông điệp được truyền đi phải luôn sinh động, rõ ràng và có sức thuyết phục cao.
Do đó, sự thành thạo trong khả năng giao tiếp bằng lời nói luôn là phẩm chất cần có
của một người lãnh đạo giỏi.
Trong khi mọi người đều bị thuyết phục bởi tài năng của người lãnh đạo, họ thường
không nhận ra rằng tài năng đó chỉ đóng vai trò bổ trợ cho những kinh nghiệm mà
anh ta có thể tiếp thu từ thực tiễn công việc: khả năng lên kế hoạch và thiết lập mục
tiêu cần đạt được. Anh ta là người luôn có những giải pháp để giải quy ết mọi khó
khăn trong những tình huống nan giải nhất bởi vì, anh ta đã nhìn rõ bản chất của sự
việc ngay cả trước khi khi bạn chỉ mới bắt đầu nghĩ về nó.
Sự tự tin
Một người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính mình. Thông thường, sự
tự tin này hình thành từ sự thật là bất cứ một người lãnh đạo nào cũng đã từng trải
qua thời gian dài rèn luyện những kỹ năng trong công việc, tích lũy vốn kiến thức
rộng cùng với sự thông minh sẵn có của anh ta. Bên cạnh đó, cho dù không có
những kỹ năng, kinh nghiệm kia thì anh ta cũng là người biết nhận thức, học hỏi
điều đó từ những người khác.
Tính kiên định
Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng trong các quyết
định của mình. Tuy nhiên, điều này không bao gồm những tư tưởng bảo thủ, ngoan
cố không biết sửa chữa những sai lầm. H ơn nữa, anh ta phải biết nghiêng về lẽ phải
trong việc phân xử các xung đột trong nội bộ của mình.
Biết chấp nhận mạo hiểm
Nhiều người không dám mạo hiểm bởi vì họ sợ phải nhận lấy thất bại. Tuy nhiên,
nếu bạn là một người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự hỏi chính mình rằng

liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không?
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

16

Nếu cảm thấy sự liều lĩnh của mình là đáng bõ công, bạn cần biết vượt qua rào cản
tâm lý lo sợ, e ngại và dũng cảm đương đầu với thử thách. Nếu thử thách là quá
khó, hãy dành thời gian cho việc lên kế hoạch “tác chiến”, càng có nhiều sự chuẩn
bị, mức độ mạo hiểm trong tình huống của bạn càng được giảm bớt.
Sự kiên trì
Người lãnh đạo không bao giờ đầu hàng khó khăn khi chưa thật sự đối đầu với nó.
Mọi thứ không phải luôn luôn dễ dàng đối với bạn và bởi vì bạn là người đứng đầu
nên bạn cần biết thử trải nghiệm thật nhiều cho đến khi nào thành công thì thôi.
Sự quả quyết
Là người đứng đầu, bạn được trông chờ trong việc đưa ra những quyết định quan
trọng trong khi những người khác thường cố gắng tránh xa nó. Cho dù những quyết
định này đôi khi sẽ tạo ra những tác động lớn ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa bạn
và những người xung quanh mình thì bạn cũng phải chấp nhận điều đó.
Sự cả nể, nhân nhượng trong cách đưa ra quyết định có thể dẫn bạn đến những sai
lầm khi tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm mất đi cái “uy” trong vị thế là người lãnh
đạo của bạn. Đôi khi bạn cũng cần nhẫn tâm một chút trong việc sa thải một nhân
viên nào đó vì hành động của anh ta gây tổn hại lớn đến lợi ích của công ty.
Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân
Bạn có sẵn sàng để làm điều đó để công việc của mình tiến triển tốt hay không? Là
một người đứng đầu một tập thể, bạn phải tốn rất nhiều thời gian và công sức để
quản lý tốt những người dưới quyền và công việc của mình. Thậm chí, sự bận rộn
đó còn chiếm cả những khoảng thời gian riêng tư dành cho bản thân và gia đình
bạn.
Khả năng thích nghi

Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

17

Phương thức kinh doanh có thể hiệu quả trong hôm nay nhưng ngày mai thì lại
khác. Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức được điều đó và phải biết thức
thời trong việc thích nghi và chấp nhận thay đổi. Anh ta phải luôn cập nhật những
kỹ năng, công nghệ và phương pháp mới để thúc đẩy sự phát triển trong công việc
của mình.
Để trở thành một nhà lãnh đạo tài năng thật không dễ dàng chút nào. Nó đòi hỏi bạn
phải thật sự yêu thích công việc của mình cùng với những công sức và sự nỗ lực
không ngơi nghỉ để có thể hội tụ được những phẩm chất cần có của người lãnh đạo.
Hãy tự hỏi mình vì sao những người khác cần phải lắng nghe, tôn trọng và thực hiện
theo sự điều động, hướng dẫn của bạn. Chắc chắn, bạn sẽ tìm thấy động lực để hoàn
thành tốt vai trò của một người lãnh đạo. Xin chúc bạn thành công!
Kỹ năng của nhà lãnh đạo
Kỹ năng lãnh đạo là nói về khả năng vận dụng những kiến thức về lãnh đạo vào
hoạt động thực tế để đạt được hiệu quả lãnh đạo cao nhất. Một nhà lãnh đạo tốt phải
có được các kỹ năng nhận thức, kỹ năng quan hệ và kỹ năng công việc.
Tất nhiên, không ai có thể hội tụ đủ tất cả các kỹ năng này, nhà lãnh đạo có thể có
kỹ năng này nhưng không có kỹ năng kia. Vì vậy, họ cần phải có khả năng học tập
liên tục và tự phát triển những kỹ năng mà mình còn khiếm khuy ết, cũng như cần
phải áp dụng một cách rất linh hoạt các kỹ năng trong công việc lãnh đạo của mình.
Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch: Đây là một kỹ năng không thể thiếu của nhà
lãnh đạo. Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời cũng phải quản
lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công ty cần đạt tới. Có khả năng quản lý và
lập kế hoạch, thì nhà lãnh đạo mới có thể duy trì, phát triển và thay đổi được tầm
nhìn chiến lược khi cần thiết.
Kỹ năng giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát hiện nhân tài – người
có khả năng bổ sung những khiếm khuy ết của bạn thay vì biết cách khen ngợi mà

hãy phân quyền và phân bổ công việc một cách hợp lý. Bên cạnh đó, người lãnh đạo
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

18

cần phải có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho những con người giỏi, những người
dám đặt những mục tiêu vô cùng thách thức và tìm cách để thực hiện nó.
Kỹ năng truyền cảm hứng: Biết cách truyền cảm hứng cho người khác và bạn sẽ
nhận được những điều mà bạn mong đợi khi bạn quan tâm nhiều đến họ. Muốn trở
thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên của mình, biết lắng nghe và
chia sẻ với cấp dưới chứ không phải chỉ biết ra lệnh và quát tháo. Khi có vấn đề rắc
rối, phải đặt mình vào hoàn cảnh cụ thể để từ đó có hướng giải quyết hợp tình hợp
lý.
Kỹ năng giao tiếp: Nhà lãnh đạo phải có một kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả văn nói
và văn viết, vì điều đó sẽ bộc lộ được khả năng nhiều mặt của bạn và có ảnh hưởng
không nhỏ tới sự thành công của công ty. Muốn thuyết phục được nhân viên tin
mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin. Muốn thúc đẩy
tinh thần làm việc của nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích, động
viên, hay muốn có các bản hợp đồng, nhà lãnh đạo cũng phải biết cách t hương
thuyết.
Kỹ năng nhận thức: Bao gồm khả năng phân t ích, tổng hợp vấn đề, suy nghĩ logic
và toàn diện. Nhà lãnh đạo cần có các kỹ năng này để nhận thức được các xu thế
phát triển, những cơ hội và thách thức trong tương lai, dự đoán được những thay
đổi, từ đó hình thành nên tầm nhìn cho tổ chức.
Kỹ năng quan hệ xã hội: bao gồm khả năng nhận thức về hành vi của con người
và quá trình tạo lập mối quan hệ giữa con người với con người. Cụ thể đó là những
hiểu biết về cảm xúc, thái độ, động cơ của con người thông qua lời nói và hành
động của họ. Chính kỹ năng “hiểu người” sẽ giúp nhà lãnh đạo có cách truyền cảm
hứng và t ạo động lực cho cấp dưới một cách hiệu quả.
Martin Linsky, người đồng sáng lập của Tổ chức tư vấn Cambridge Leadership

Associates đồng thời là trợ giảng trường Harvard, cho biết: “kỹ năng cần thiết cho
việc lãnh đạo hiệu quả là kỹ năng tạo lập mối quan hệ, khác với những chuyên môn
cụ thể”. Nhiều người thăng tiến nhờ vào sự xuất sắc trong việc áp dụng chuyên môn
Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

19

của mình trong kinh doanh. Và rồi, khi họ có được những vị trí cao hơn, họ có thể
bị vấp ngã do họ đã cố gắng áp dụng những chuyên môn trước đây vào những vấn
đề đòi hỏi kỹ năng hiểu biết con người và sự nhạy bén về mặt cảm xúc.
Kỹ năng công việc: là những kiến thức về phương pháp, tiến trình, kỹ thuật… về
một lĩnh vực chuyên biệt nào đó. Người lãnh đạo cần phải là người sở hữu các tri
thức và phải là chuyên gia trong lĩnh vực họ đang làm.Một nhà lãnh đạo tốt phải là
một nhà quản lý giỏi, vì vậy nhà lãnh đạo phải có được các kỹ năng quản lý, lập kế
hoạch…của một nhà quản lý.

Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

20

KẾT LUẬN

Để trở thành người lãnh đạo không dễ dàng chút nào. Người lãnh đạo phải
biết tổ chức của mình cần gì, truyền đạt ý tưởng cho mọi người, đặt tổ chức vào

đúng chỗ và giao quyền cho nhân viên làm việc. Để thực hiện được điều này
lãnh đạo cần có những kỹ năng phù hợp thông qua trau dồi, học hỏi và hoàn
thiện bản thân. Nhà lãnh đạo cũng phải có một thái độ tốt, biết phát huy giá trị
lớn nhất của mình ,có tính kỷ luật đồng thời biết phát triển đội ngũ nhân sự. Đặc
biệt ở Việt Nam các lãnh đạo doanh nghiệp cần phải rèn luyện để có được các
phẩm chất như trên. Nếu Việt Nam có nhiều lãnh đạo doanh nghiệp có đủ kỹ
năngvà phẩm chất thì Việt Nam mới có thể phát triển các doanh nghiệp mang
tầm cỡ quốc tế.

Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2

21

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1.

Bài giảng Kĩ năng lãnh đạo – TS. Lê Thị Thu Thủy – Đ.H Ngoại Thương
– Năm 2010.
2. Phát triển kỹ năng lãnh đạo – John Maxwell – Nhà xuất bản lao động xã hội
– Năm 2008.
3. Bài giảng Hành vi tổ chức – TS. Trần Vân Như – Đ.H Ngoại Thương –
Năm 2010.
4. Bài giảng Hành vi tổ chức – ThS. Tạ Thị Hồng Hạnh – Đ.H Mở TP HCM
– Năm 2010.

Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 2M ỤC LỤCMỞ ĐẦU … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …. 2N ỘI DUNG … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …. …. 31. Khái niệm, nghĩa vụ và trách nhiệm và vai trò của nhà lãnh đạo … … … … … … … … 31.1. Khái niệm … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 31.2 Trách nhiệm của người lãnh đạo … … … … … … … … … … … … … … … …. 51.3 Vai trò của người lãnh đạo … … … … … … … … … … … … … … … … … …. 52. Bản chất của việc làm lãnh đạo … … … … … … … … … … … … … …. … … 93. Phong cách lãnh đạo … … … … … … … … … … … … … … … … … …. …. … … 103.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán … … … … … … … … … … … … … … …. … 103.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ … … … … … … … … … … … … … … … …. …. 113.3 Phong cách lãnh đạo tự do … … … … … … … … … … … … … … … … … … 124. Phẩm chất và kỹ năng của nhà lãnh đạo tài ba … … … … … … … … … … … 13K ẾT LUẬN … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 19T ÀI LIỆU THAM KHẢO … … … … … … … … … … … … … … … … … …. 20T iểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 2L ỜI MỞ ĐẦUTrong toàn cảnh toàn thế giới hóa lúc bấy giờ, yếu tố hiểu biết thâm thúy và không thiếu vềnhà lãnh đạo, phong thái lãnh đạo đang đặt ra bức xúc. Khái niệm “ nhà lãnh đạo ” đang bị ngộ nhận và nhầm lẫn với nhiều khái niệm khác mà đặc biệt quan trọng là với nhàquản lý, hay chủ doanh nghiệp. Những yếu tố như : “ Công việc lãnh đạo ”, “ Nănglực lãnh đạo ”, “ Tố chất nhà lãnh đạo ” là gì ? Việc ngộ nhận và không có cái hiểusâu sắc về bản thân nhà lãnh đạo đã ảnh hưởng tác động đến hiệu suất cao hoạt động giải trí của không íttổ chức hay nhóm thao tác. Người lãnh đạo được xem là gia tài quan trọng bậcnhất của doanh nghiệp – những người nắm giữ vai trò tiên phong và mang tínhquyết định trong sự tăng trưởng của doanh nghiệp nói riêng và toàn xã hội nói chung. Cho nên, hiểu rõ khái niệm “ nhà lãnh đạo ” là rất quan trọng. Bản chất công việccủa họ và thực chất bên trong con người họ là gì ? Làm thế nào để nâng cao kỹ nănglãnh đạo, tăng trưởng năng lực lãnh đạo góp thêm phần thôi thúc doanh nghiệp phát triểntrong thiên nhiên và môi trường kinh doanh thương mại toàn thế giới hóa ? Đúng là những yếu tố hóc búa đang đặtra trước tất cả chúng ta – những nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải tìm cách triển khai. Với những nguyên do trên, em lựa chọn yếu tố : “ Những phẩm chất tạo nên mộtnhà lãnh đạo tài ba ” làm bài tiểu luận của mình, từ đó làm rõ thực chất việc làm, những hoạt động giải trí của nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp và nghiên cứu và phân tích những phẩm chất, kỹnăng của nhà lãnh đạo cần có để hoàn toàn có thể đưa hoạt động giải trí sản xuất kinh doanh thương mại củadoanh nghiệp một cách hiệu suất cao và thành công xuất sắc. Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 2N ỘI DUNG1. Khái niệm, nghĩa vụ và trách nhiệm và vai trò của nhà lãnh đạo1. 1. Khái niệm : Dù nhìn nhận theo cách nào, thì một nhà lãnh đạo phải bảo vệ được 3 yếutố : năng lực tạo tầm nhìn, năng lực truyền cảm hứng và năng lực gây ảnh hưởng tác động. Hiểu một cách đơn thuần, nhà lãnh đạo là người có năng lực tạo ra tầm nhìn cho mộttổ chức hay một nhóm và biết sử dụng quyền lực tối cao của mình để gây tác động ảnh hưởng chonhững người đi theo triển khai tầm nhìn đó. – Tùy theo từng góc nhìn nghiên cứu và điều tra mà những nhà nghiên cứu có những định nghĩakhác nhau về nhà lãnh đạo. Theo Stogdill ( 1974 ), nhà lãnh đạo phải luôn được định nghĩa cùng với sự ràng buộccủa tính cách, cách ứng xử, tác động ảnh hưởng so với người khác, những chuỗi hoạt độngtương tác, quan hệ, vị trí quản trị, và nhìn nhận của người khác về tính hợp pháp củaquyền lực và sự tạo dựng tác động ảnh hưởng. House ( 2004 ) định nghĩa rằng nhà lãnh đạo là cá thể có năng lực gây tác động ảnh hưởng, kích thích và khuyến khích người khác góp phần vào những hoạt động giải trí có hiệu suất cao vàthành công của tổ chức triển khai họ thường trực. Theo Maxwell thì định nghĩa nhà lãnh đạo là người có năng lực gây ảnh hưởng tác động. – Trong bất kể trường hợp nào, một nhóm từ hai người trở lên luôn luôn có mộtngười có ảnh hưởng tác động điển hình nổi bật, người đó là lãnh đạo. Vì vậy mỗi tất cả chúng ta đều gây ảnhhưởng và bị tác động ảnh hưởng từ người khác. Điều này có nghĩa là : toàn bộ chúng t a lãnhđạo người khác trong một vài nghành ; ngược lại ở một số ít nghành khác chúng tađược người khác dẫn dắt. Không ai nằm ngoài quy luật này : hoặc là nhà lãnh đạohoặc là người bị lãnh đạo. Nhà lãnh đạo hoàn toàn có thể Open ở mọi vị trí, từ những người có chức vụ quan trọngđến những người có vị trí thông thường như quản trị nước, t ổng thống, vua, những bộtrưởng, quản trị những tập đoàn lớn đa vương quốc, giám đốc, kế toán trưởng, trưởng phòng, Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 2 nhân viên cấp dưới, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ một giáo phái, hay thậm chí còn là độitrưởng đội bóng, cha mẹ trong mái ấm gia đình, trưởng nhóm trong một nhóm bạn học Cóthể thấy lãnh đạo luôn Open trong những nhóm hoặc tổ chức triển khai với tư cách là ngườiđại diện, đứng vị trí số 1, có năng lực đề xướng hướn đi cho mọi người, và quyết định hành động chocác hoạt động giải trí nội bộ. – Chúng ta nên chú ý quan tâm tới hai cụm từ : “ lãnh đạo ” và “ Nhà lãnh đạo ”. Lãnh đạo làđộng từ, chỉ hoạt động giải trí, còn nhà lãnh đạo là danh từ chỉ chủ thể triển khai hànhđộng. Nhưng lãnh đạo và nhà lãnh đạo không phải khi nào cũng gắn với nhau. Đôikhi người được ca tụng là nhà lãnh đạo thì không triển khai được việc làm lãnhđạo. Vì vậy, trong trong thực tiễn, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo : nhà lãnh đạo chức vị vànhà lãnh đạo thật sự. Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành do vị trí, nghi thức, truyền thống cuội nguồn và những cơ cấutổ chức đem lại. Nhà lãnh đạo này sử dụng chức vụ để gây tác động ảnh hưởng lên ngườikhác khi mất chức rồi thì không còn gây ảnh hưởng tác động lên người khác được nữa. M ọingười sẽ không phục tùng nhà lãnh đạo này nếu vấn đề nằm ngoài thẩm quyền củaông ta. Nhà lãnh đạo thât sự là nhà lãnh đạo dùng năng lực, phẩm chất của mình để gây ảnhhưởng tới mọi người, lôi cuối mọi người đi theo con đường của họ. Đây mới lànhững nhà lãnh đạo có giá trị bền vững và kiên cố, sức mạnh của họ đến tự nhiên xuất phát từcon người họ chứ không phải từ cái gì bên ngoài họ. Định nghĩa nhà lãnh đạo doanh nghiệpTrong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo được xác lập từ vị trí, trách nhiệm và hoạt độngcủa họ so với doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo hoàn toàn có thể Open ở mọi cấp trong cơ cấutổ chức của doanh nghiệp, như lãnh đạo hàng loạt doanh nghiệp có tổng giám đốc, giám đốc, lãnh đạo phòng có trưởng phòng, lãnh đạo nhóm thao tác có trưởngnhóm Càng ở vị trí cao, nhà lãnh đạo càng có quyền lực tối cao chức vị và trách nhiệmcông việc càng lớn. Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 2N hà lãnh đạo thường là người có vị trí đứng vị trí số 1 tại Lever lãnh đạo mà họ đảmnhiệm trong doanh nghiệp. Lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp là tổng giám đốchoặc giám đốc. Họ là người đại diện thay mặt cho doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi íchchung của doanh nghiệp và hiệu quả ở đầu cuối mà doanh nghiệp đạt được. Họ duy trìvà tăng trưởng doanh nghiệp trong thiên nhiên và môi trường kinh tế tài chính cạnh tranh đối đầu, tác động ảnh hưởng đến tínhhiệu quả của kinh tế tài chính, cách phát sinh tiền lời cho đơn vị chức năng, nâng cao hiệu suất vàhiệu quả lao động, sự hài lòng của nhân viên cấp dưới và người mua … 1.2 Trách nhiệm của người lãnh đạoTrách nhiệm của người lãnh đạo gồm : Đại diện cho những bên tương quan lãnh đạo tổ chức triển khai ; Chỉ đạo thực thi trải qua một thiên chức hoặc mục tiêu ; Hình thành và triển khai những đổi khác về kế hoạch của tổ chức triển khai ; Theo dõi và giám sát những hoạt động giải trí, đặc biệt quan trọng những hoạt động giải trí tương quan đến kếtquả kinh tế tài chính, hiệu suất, chất lượng, những dịch vụ mới và tăng trưởng nhân lực ; Cung cấp những chủ trương và hướng dẫn thực thi cho những cán bộ quản lýkhác tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho công tác làm việc quản trị và những biến hóa trong chiếnlược. 1.3 Vai trò của người lãnh đạoNhà lãnh đạo là người đứng đầu doanh nghiệp, nên vai trò của họ ảnh hưởngrất lớn tới sự tăng trưởng của doanh nghiệp. Khi họ triển khai tốt vai trò của mình, họsẽ thôi thúc doanh nghiệp tăng trưởng. Khi họ làm sai vai trò, họ sẽ ngưng trệ sự pháttriển của doanh nghiệp. Thực tế, nhiều người kinh doanh Nước Ta đứng ở vị trí nhà lãnh đạo doanh nghiệpnhưng lại chưa làm tốt vai trò của mình. Một trong những nguyên do khiến họ là một nhàlãnh đạo tồi là họ chưa hiểu hết về vai trò của một nhà lãnh đạo. Họ cần hiểu đượclãnh đạo chính là người đại diện thay mặt cho doanh nghiệp, chỉ huy doanh nghiệp, là ngườiliên lạc của doanh nghiệp, đồng thời là một nhà quản trị cấp cao của doanh nghiệp. Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 2N hà lãnh đạo là người đại diện thay mặt cho doanh nghiệ pLà người đứng đầu doanh nghiệp, nên nhà lãnh đạo là người đại diện thay mặt doanh nghiệptrước pháp lý, trước quyền lợi chung của doanh nghiệp và hiệu quả ở đầu cuối mà doanhnghiệp đạt được. Chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trước pháp lý : Trước những cơ quan chức năng, nhà lãnh đạo làngười chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trọn vẹn về quy trình xây dựng, hoạt động giải trí và phát triểncủa doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp hoạt động giải trí vi phạm pháp lý, thì người chịutội trước hết là lãnh đạo doanh nghiệpChịu nghĩa vụ và trách nhiệm trước quyền lợi chung và hiệu quả cuối của doanh nghiệp : Làngười điều hành doanh nghiệp, thế cho nên tác dụng ở đầu cuối mà doanh nghiệp đạt đượcđều là mẫu sản phẩm trực tiếp hoặc gián tiếp từ những quy ết định của nhà lãnh đạodoanh nghiệp. Khi doanh nghiệp kinh doanh thương mại thành công xuất sắc thì công tiên phong thuộc vềlãnh đạo, và khi doanh nghiệp thua lỗ thì tội tiên phong cũng thuộc về lãnh đạo. Công ty ITA là một công ty thực phẩm khá nổi itếcủng của M ĩ. Mười năm trước, lãnh đạo công ty muốn tăng trưởng thêm ngành y dược, nên đã mua một xí nghiệpdược phẩm với giá 5 tỷ USD. Nhưng chỉ năm sau họ đã phải bán nhà máy sản xuất đó vớigiá 3 tỷ USD, gây thiệt hại lớn cho công ty. Lãnh đạo công ty ITA đã phải từ chứcvì vấn đề này. Nhà lãnh đạo là người chỉ huy doanh nghiệpVới vai trò là người chỉ huy doanh nghiệp, nhà lãnh đạo phải xác lập được tầmnhìn rõ ràng, đúng chuẩn cho doanh nghiệp, xác lập được lịch trình để đạt mục tiêuđó, kêu gọi và thôi thúc cấp dưới thực thi tiềm năng. – Xác định tầm nhìn rõ ràng, đúng chuẩn cho doanh nghiệp : nhà lãnh đạo là ngườivẽ ra đường lối, tiềm năng, viễn cảnh tương lai của doanh nghiệp. Họ đảm tráchnhững tiềm năng mang tính thử thách tương quan tới sự đổi khác, và tập trung chuyên sâu vàoviệc đổi khác hành vi. Nhà lãnh đạo đồng ý rủi ro đáng tiếc và không ngại đương đầu vớinhững trường hợp mạo hiểm trong quy trình đạt đến tiềm năng của mình, vì thế họTiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 2 thường coi những việc khó khăn vất vả mà nguời khác tránh là những thời cơ tốt để mìnhthử sức và chinh phục. – Xác định lịch trình để đạt tiềm năng đó : Để thực thi tầm nhìn, nhà lãnh đạophải xác lập được những bước thực thi tầm nhìn đó. Họ vạch ra kế hoạch và thựchiện những biến hóa để duy trì sự sống sót và tăng trưởng của doanh nghiệp. – Huy động và thôi thúc cấp dưới thực thi tiềm năng : Nhà lãnh đạo tập trung chuyên sâu vàoyếu tố con người. Họ lôi kéo, lôi kéo những người dưới quyền đi theo mình, hướngtới kiến thiết xây dựng sự nghiệp chung của doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo sử dụng uy tín, ảnhhưởng cá thể để thôi thúc những nguời dưới quyền thao tác. Họ động viên nhữngngười dưới quyền phát huy hết năng lực của mình, cùng thao tác với họ để đạtđược tiềm năng lâu bền hơn. Jeiny, tổng giám đốc Công ty điện thoại thông minh và điện tín quốc tế M ĩ ( ITT ), là một trongnhững nhà lãnh đạo xuất sắc nhất trong giới kinh doanh thương mại M ĩ những năm 1960,1970. Khi lên nắm quyền lãnh đạo, Jeiny muốn ITT không còn là một công ty kinh doanhđiện thoại mà phải là một công ty phối hợp đa ngành lớn nhất quốc tế. Ông đã vạchra những bước đơn cử để thực thi tiềm năng này như mua lại những công ty đang làm ănthua lỗ và sau đó sẽ tăng trưởng những công ty đó như thế nào để chúng trở thành nguồncủa cải mới. Ông kêu gọi mọi nguồn lực để tăng trưởng theo hướng kinh doanh thương mại nàyvà tác dụng đem lại là ITT tăng trưởng thành một doanh nghiệp đa ngành khổng lồ với250 Trụ sở. Nhà lãnh đạo là người triển khai những mối link trong và ngoài doanh nghiệpNhà lãnh đạo là cầu nối giữa những bộ phận trong doanh nghiệp với nhau và giữadoanh nghiệp với mạng lưới hệ thống bên ngoài. Để làm tốt vai trò này, họ phải duy trì đượcquan hệ cá thể thật tốt với những nhân vật chủ chốt trong tổng thể những đơn vị chức năng trong vàngoài doanh nghiệp, phải biết lắng nghe và thu nhận quan điểm. – Liên kết những bộ phận trong doanh nghiệp : Nhà lãnh đạo phải kết nối những phòng, ban, Trụ sở lại với nhau trong một tiềm năng chung của doanh nghiệp. Họ thuthập, nghiên cứu và phân tích xửa lý thông tin từ những Trụ sở và tạo điều kiện kèm theo để những chi nhánhTiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 2 hiểu tình hình hoạt động giải trí của nhau. Jeiny lãnh đạo ITT gồm có 250 Trụ sở nằmở nhiều nước trên quốc tế, nhưng chưa khi nào ông mất liên lạc với bất kể môt chinhanh nào. Ông lao lý mỗi tháng những giám đốc Trụ sở phải gửi cho ông mộtbản báo cáo giải trình dài 20 trang trình diễn và nghiên cứu và phân tích đơn cử tình hình kinh doanh thương mại của chinhánh mình. ITT cũng cho họp những giám đốc Trụ sở theo định kỳ. Tại cuộc họpđó, họ luận bàn về những yếu tố chung, yếu tố thuộc Trụ sở của mình và vấnđề thuộc Trụ sở anh me. Thường xuyên trao đổi thông tin với nhau, nên những chinhánh ITT hoạt động giải trí, tăng trưởng độc lập, nhưng luôn nằm trong một khối thốngnhất. Điều đó làm lên sức mạnh của ITT – Liên kết giữa doanh nghiệp với mạng lưới hệ thống bên ngoài : Lãnh đạo doanh nghiệpthường xuyên itếcp xúc với những đối tác chiến lược người mua, những hội nghề nghiệp, những cơquan chính quyền sở tại. Họ cần sử dụng mối quan hệ thoáng đãng của mình để nhận đượcnhiều nguồn thông tin và sự ủng hộ thiết yếu. Vì thế, mà nhà lãnh đạo là một nhàhoạt động xã hội tích cực. Chẳng hạn họ tham gia những câu lạc bộ dành cho doanhnghiệp. Ở đó họ không chỉ chớp lấy được những thời cơ thương mại mà còn kết giao vớinhiều bè bạn, tạo lập quan hệ xã hội rộng. Nhà lãnh đạo là người quản trị cấp cao của doanh nghiệpNhà lãnh đạo cũng phải là một nhà quản trị doanh nghiệp. Họ phải kiến thiết xây dựng, t hựcthi những kế hoạch, lập kế hoạch triển khai và kiểm tra, nhìn nhận mức độ thực hiệnmục tiêu của doanh nghiệp. Với vai trò này, nhà lãnh đạo chỉ triển khai quản trị ởcấp cao, chứ không rơi vào quản trị tiểu itết. – Xây dựng, thực thi chiến l ược nhằm mục đích làm doanh nghiệp có năng lực cạnh tranhtốt hơn, tăng trưởng quy mô và vị thế trên thị trường. Nhà lãnh đạo đưa ra con đườngcụ thể để triển khai hóa tiềm năng cho doanh nghiệp. – Lập kế hoạch, phân chia nguồn lực : Nhà lãnh đạo phải đưa ra được bản kế hoạchphù hợp với tình hình tăng trưởng, với nguồn lực của doanh nghiệp. Họ biết điểmmạnh, điểm yếu của doanh nghiệp là gì để có một kế hoạch chung với toàn doanhnghiệp. Từ đó, họ đưa ra hướng phân chia, sử dụng những nguồn lực của công ty. Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 210 – Kiểm tra, nhìn nhận mức độ thực thi tiềm năng của doanh nghiệp : Là ngườichịu nghĩa vụ và trách nhiệm về hiệu quả ở đầu cuối mà doanh nghiệp đạt được, thế cho nên nhà lãnhđạo cần liên tục nhìn nhận mức độ triển khai tiềm năng của doanh nghiệp tớiđâu. Họ phải có những quyết định hành động biến hóa kịp thời để kiểm soát và điều chỉnh tiềm năng. 2. Bản chất của việc làm lãnh đạoThực chất việc làm lãnh đạo là năng lực tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởngtrong tổ chức triển khai. Ba trách nhiệm này phối hợp với nhau, tạo nên sự độc lạ của một nhàlãnh đạo với bất kể ai. Người nhìn xa trông rộng không phải là người lãnh đạo nếuanh ta không hề truyền cảm hứng. N gười tạo ra và duy trì được ảnh hưởng tác động khôngphải là người lãnh đạo nếu anh ta không hề tạo ra một tầm nhìn. Tầm nhìn, cảmhứng và tác động ảnh hưởng cần phải được triển khai một cách khôn khéo và chuyên nghiệp, đòi hỏinhà lãnh đạo phải có những phẩm chất và kỹ năng riêng không liên quan gì đến nhau. Vì vậy, việc làm lãnhđạo vừa mang đặc thù nghệ thuật và thẩm mỹ, lại vừa mang đặc thù khoa học. Tầm nhìn : là hình ảnh tích cực về tương lai của tổ chức triển khai mà t ất cả mọi người trongtổ chức đều tin cậy và mong ước biến nó thành hiện thực. Tạo ra tầm nhìn làcông việc chính của nhà lãnh đạo. Một nhà lãnh đạo phải biết dẫn dắt tổ chức triển khai mìnhđi tới đâu, phải tưởng tượng ra tương lai chung của tổ chức triển khai. Cảm hứng : Khi kiến thiết xây dựng được tầm nhìn, nhà lãnh đạo phải khơi dậy và truyềnđược cảm hứng cho người khác để họ đi theo và thực thi. Nếu tầm nhìn khôngđược truyền đạt t ới mọi người và không được triển khai thì tầm nhìn trở nên vônghĩa. Vậy việc làm thứ hai của nhà lãnh đạo là truyền cảm hứng cho mọi người. Nhưng truyền cảm hứng ở đây không phải là việc miêu tả lại tầm nhìn một cách đơngiản, mà nhà lãnh đạo phải truyền đạt tầm nhìn một cách hấp dẫn, mê hoặc nhất. Truyền cảm hứng ở đây cũng chính là tạo động lực cho những người đi theo mình. Khi thiếu động lực thì ngay cả việc làm vô cùng đơn thuần cũng trở thành nhữngchướng ngại vật. Nhưng khi có động lực, tất cả chúng ta sẽ thấy một tương lai xán lạn, chướng ngại chỉ còn là chuyện nhỏ và những rắc rối chỉ còn là trong thời điểm tạm thời. Và côngviệc của nhà lãnh đạo chính là tạo động lực để hấp dẫn mọi người. Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 211 Ảnh hưởng : Trong cuốn “ Phát triển kỹ năng lãnh đạo ”, John G. Maxw ell nêu rađịnh nghĩa “ lãnh đạo là gây ảnh hưởng tác động. ” Lãnh đạo sẽ không hề là lãnh đạo nếukhông có ảnh hưởng tác động, và tác động ảnh hưởng được tạo ra từ quy ền lực của nhà lãnh đạo. Nóicách khác, tổng thể những việc làm lãnh đạo đều phải sử dụng đến quyền lực tối cao. Quyền lực hoàn toàn có thể được tạo ra từ chức vị, từ những mối quan hệ, từ bản thân mỗi cánhân. Người ta thường phối hợp cả ba loại quyền lực tối cao này với nhau trong khi thựchiện việc làm, tuy nhiên mức độ sử dụng mỗi loại quyền lực tối cao lại khác nhau. Trongcông việc quản trị, nhà quản trị thường sử dụng quy ền lực chức vị để buộc những nhânviên làm theo nhu yếu của mình đưa ra. Quyền lực đó mang tính cưỡng chế, sử dụnghình phạt để phát huy tính năng. Còn trong việc làm lãnh đạo, nhà lãnh đạo lại sửdụng quy ền lực cá thể, tức là quyền lực tối cao xuất phát từ phẩm chất, năng lượng củamình. Quyền lực đó mang tính hấp dẫn, lôi kéo người khác đi theo mình. Chính sự khác nhau trong việc sử dụng quyền lực tối cao giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lýđã tạo ra sự khác nhau giữa việc làm của hai nhóm người này. Chẳng hạn nhà quảnlý sử dụng quyền lực tối cao chức vị của mình để tập trung chuyên sâu, duy trì, giữ vững mạng lưới hệ thống, tiếntrình sản xuất. Họ khó áp đặt mọi người đi theo một đổi khác nào đó. Ngược lại, nhàlãnh đạo lại là người tạo ra những đổi khác, vì bằng sức ảnh hưởng tác động của mình họ cóthể đưa mọi người tới một xu thế mới. 3. Phong cách lãnh đạo3. 1 Phong cách lãnh đạo độc đoánKiểu quản trị mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung chuyên sâu mọi quy ền lựcvào tay một mình người quản trị, người lãnh đạo – quản trị bằng ý chí của mình, trấnáp ý chí và sáng tạo độc đáo của mọi thành viên trong tập thể. Phong cách lãnh đạo này Open khi những nhà lãnh đạo nói với những nhân viên cấp dưới chínhxác những gì họ muốn những nhân viên cấp dưới làm và làm ra sao mà không kèm theo bất kỳlời khuyên hay hướng dẫn nào cảĐặc điểm : Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 212N hân viên ít thích lãnh đạo. Hiệu quả thao tác cao khi xuất hiện lãnh đạo, thấp khi không xuất hiện lãnh đạo. Không khí trong tổ chức triển khai : gây hấn, phụ thuộc vào vào xu thế cá nhân3. 2 Phong cách lãnh đạo dân chủ : Kiểu quản trị dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản trị biết phân loại quyềnlực quản trị của mình, tranh thủ quan điểm cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảocác quyết định hành động. Kiểu quản trị này còn tạo ra những điều kiện kèm theo thuận tiện để cho những người cấp dướiđược phát huy sáng tạo độc đáo, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực thi kế hoạch, đồng thời tạo ra bầu không khí tâm ý tích cực trong quy trình quản trị. Đặc điểm : Nhân viên thích lãnh đạo hơnKhông khí thân thiện, xu thế nhóm, khuynh hướng nhiệm vụNăng suất cao, kể cả không xuất hiện của lãnh đạo. 3.3 Phong cách lãnh đạo tự doVới phong thái lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ được cho phép những nhân viên cấp dưới được quyềnra quy ết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu nghĩa vụ và trách nhiệm so với những quyết địnhđược đưa ra. Phong cách lãnh đạo uỷ thác được sử dụng khi những nhân viên cấp dưới có năng lực phân tíchtình huống và xác lập những gì cần làm và làm như thế nào. Bạn không hề ômđồm toàn bộ mọi việc làm ! Bạn phải đặt ra những t hứ tự ưu tiên trong việc làm và uỷthác một số ít trách nhiệm nào đó. Đặc điểm : Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 213N hân viên ít thích lãnh đạo. Không khí trong tổ chức triển khai thân thiện, xu thế nhóm, khuynh hướng đi dạo. Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt liên tục. 4. Phẩm chất và kỹ năng của nhà lãnh đạo tài baĐể triển khai việc làm chính của nhà lãnh đạo là tạo ra tầm nhìn cho tổ chức triển khai, truyền cảm hứng và gây tác động ảnh hưởng để mọi người triển khai tầm nhìn đó, nhà lãnhđạo phải có những phẩm chất đặc biệt quan trọng. Năng lực lãnh đạo nhờ vào nhiều vàophẩm chất của nhà lãnh đạo. Phẩm chất chính là những yếu tố tạo nên giá trị của nhà lãnh đạo. Một số nhànghiên cứu coi phẩm chất cá thể là yếu tố quyết định hành động so với một nhà lãnh đạo. Học thuyết về năng lượng lãnh đạo của Bass ( công bố vào năm 1989 và 1990 ) đưa ra 3 học thuyết để tất cả chúng ta trở thành nhà lãnh đạo, trong đó có một thuyết tính cách ( Trait Theory ) cho rằng : Khi có một vài đặc thù tính cách cá thể đặc biệt quan trọng thìngười ta hoàn toàn có thể đảm nhiệm vai trò lãnh đạo một cách tự nhiên. Chuyên gia trong nghiên cứu và điều tra đặc tính cá thể Ralph Stogdill đã thực thi hàng loạtnghiên cứu về lãnh đạo và Kết luận : “ Nhà lãnh đạo phải có động cơ can đảm và mạnh mẽ, sựđam mê mãnh liệt và lòng kiên trì trong việc đạt được mục tiêu đề ra, khả năngdám mạo hiểm và tính phát minh sáng tạo độc lạ trong cách xử lý yếu tố. Lãnh đạophải có năng lực khởi xưởng những hoạt động giải trí mới m ẻ với sự tự tin, sự sẵn lòng chấpnhận hậu quả cho những quyết định hành động và hành vi của mình, có năng lực đối phó vớicăng thẳng, sẳn lòng tha thứ ”. Dưới mỗi góc nhìn điều tra và nghiên cứu khác nhau, người ta lại đưa ra những nhóm phẩmchất khác nhau của nhà lãnh đạo. Chúng t a nên dựa vào thực chất việc làm lãnh đạođể xác lập phẩm chất cần có của một nhà lãnh đạo. – Để tạo ra tầm nhìn cho tổ chức triển khai, yên cầu nhà lãnh đạo phải có năng lực thích ứngvới thiên nhiên và môi trường, nhạy bén, linh động và phát minh sáng tạo. Tầm nhìn của nhà lãnh đạo phảiTiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 214 dựa trên những thế mạnh của doanh nghiệp và phải vượt qua được những giới hạncủa những tâm lý thường thì, có năng lực Dự kiến những dịch chuyển để tậndụng chúng làm bàn đạp cho doanh nghiệp tiến lên. Vì vậy, năng lực thích nghi, nhạy bén và linh động cho phép nhà lãnh đạo chớp lấy được sự biến hóa nhanh chóngcủa môi trường tự nhiên kinh doanh thương mại, phán đoán được những khuynh hướng tăng trưởng thị trường, loại sản phẩm trong tương lai. Sáng tạo là năng lực tư duy tạo ra cái mới, cái khác lạ cógiá trị so với bản thân và xã hội, tái tạo cái cũ cái lỗi thời để ngày càng tăng giá trị. Sángtạo hoàn toàn có thể xuất phát chính từ niềm đam mê muốn tò mò, chinh phục cái mới. Tầm nhìn là một sự tưởng tượng về tương lai dựa trên trong thực tiễn, vì thế nhà lãnh đạophải có sự phát minh sáng tạo, phải có niềm đam mê. – Để truy ền cảm hứng và gây tác động ảnh hưởng với người khác, bản thân nhà lãnh đạo phảigây dựng được niềm tin cho bản thân mình. Mọi người theo họ là vì tin vào khảnăng của họ trước khi tin vào tầm nhìn của họ đưa ra. Để tạo được niềm tin chomình, phẩm chất quan trọng nhất mà nhà lãnh đạo cần phải có đó là tính đồng điệu. Peter Drucker, tác giả của nhiều cuốn sách quản trị đã Kết luận : “ Yếu tố cần thiếtcuối cùng để lãnh đạo hiệu quả là sự tin tưởng. Nếu k hông, sẽ không có người theobạn. Tín nhiệm nghĩa là tin chắc nhà lãnh đạo đó và những gì anh ta nói là một, chính là tin yêu sự đồng nhất trong con người anh ta ”. Trong cuộc khảo sát củamột TT nghiên cứu và điều tra về lãnh đạo của Mĩ có tới 1300 giám đốc cấp cao chorằng tính đồng nhất là phẩm chất thiết yếu nhất, 71 % số người khảo sát coi đó làphẩm chất quan trọng nhất giúp nâng cao tầm ảnh hưởng tác động của một nhà quản trị. Mộtngười có tính đồng nhất nghĩa là người ấy không khi nào sống hai mặt, hay giả dốivới chính mình cũng như với người khác. Hành động của nhà lãnh đạo phải tươngđồng, tương thích với mạng lưới hệ thống niềm tin, với tiềm năng mà mình theo đuổi và hướng mọingười triển khai. Tầm nhìn xaMột người lãnh đạo có vai trò quan trọng hơn một cá thể rất nhiều. Anh ta dườngnhư luôn biết cách hoạch định tốt mọi việc làm và là người cung ứng những lờikhuyên hữu dụng nhất cho những tập sự hay thuộc cấp của mình. Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 215K hông chỉ có một tầm nhìn xa, anh ta còn biết cách truyền đạt những ý tưởng sáng tạo củamình cho người khác hiểu để cùng với mình thực thi tốt những sáng tạo độc đáo đó. Nhữngthông điệp được truyền đi phải luôn sinh động, rõ ràng và có sức thuyết phục cao. Do đó, sự thành thạo trong năng lực tiếp xúc bằng lời nói luôn là phẩm chất cần cócủa một người lãnh đạo giỏi. Trong khi mọi người đều bị thuyết phục bởi kĩ năng của người lãnh đạo, họ thườngkhông nhận ra rằng kĩ năng đó chỉ đóng vai trò hỗ trợ cho những kinh nghiệm tay nghề màanh ta hoàn toàn có thể tiếp thu từ thực tiễn việc làm : năng lực lên kế hoạch và thiết lập mụctiêu cần đạt được. Anh ta là người luôn có những giải pháp để giải quy ết mọi khókhăn trong những trường hợp nan giải nhất chính bới, anh ta đã nhìn rõ thực chất của sựviệc ngay cả trước khi khi bạn chỉ mới mở màn nghĩ về nó. Sự tự tinMột người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính mình. Thông thường, sựtự tin này hình thành từ thực sự là bất kỳ một người lãnh đạo nào cũng đã từng trảiqua thời hạn dài rèn luyện những kỹ năng trong việc làm, tích góp vốn kiến thứcrộng cùng với sự mưu trí sẵn có của anh ta. Bên cạnh đó, mặc dầu không cónhững kỹ năng, kinh nghiệm tay nghề kia thì anh ta cũng là người biết nhận thức, học hỏiđiều đó từ những người khác. Tính kiên địnhMột người lãnh đạo can đảm và mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng trong những quyếtđịnh của mình. Tuy nhiên, điều này không gồm có những tư tưởng bảo thủ, ngoancố không biết sửa chữa thay thế những sai lầm đáng tiếc. H ơn nữa, anh ta phải biết nghiêng về lẽ phảitrong việc phân xử những xung đột trong nội bộ của mình. Biết đồng ý mạo hiểmNhiều người không dám mạo hiểm chính bới họ sợ phải nhận lấy thất bại. Tuy nhiên, nếu bạn là một người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự hỏi chính mình rằngliệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không ? Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 216N ếu cảm thấy sự liều lĩnh của mình là đáng bõ công, bạn cần biết vượt qua rào cảntâm lý thấp thỏm, lo lắng và dũng mãnh đương đầu với thử thách. Nếu thử thách là quákhó, hãy dành thời hạn cho việc lên kế hoạch “ tác chiến ”, càng có nhiều sự chuẩnbị, mức độ mạo hiểm trong trường hợp của bạn càng được giảm bớt. Sự kiên trìNgười lãnh đạo không khi nào đầu hàng khó khăn vất vả khi chưa thật sự cạnh tranh đối đầu với nó. Mọi thứ không phải luôn luôn thuận tiện so với bạn và chính do bạn là người đứng đầunên bạn cần biết thử thưởng thức thật nhiều cho đến khi nào thành công xuất sắc thì thôi. Sự quả quyếtLà người đứng đầu, bạn được trông chờ trong việc đưa ra những quyết định hành động quantrọng trong khi những người khác thường cố gắng nỗ lực tránh xa nó. Cho dù những quyếtđịnh này đôi lúc sẽ tạo ra những ảnh hưởng tác động lớn ảnh hưởng tác động đến mối quan hệ giữa bạnvà những người xung quanh mình thì bạn cũng phải gật đầu điều đó. Sự cả nể, nhân nhượng trong cách đưa ra quyết định hành động hoàn toàn có thể dẫn bạn đến những sailầm khi tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm mất đi cái “ uy ” trong vị thế là người lãnhđạo của bạn. Đôi khi bạn cũng cần nhẫn tâm một chút ít trong việc sa thải một nhânviên nào đó vì hành vi của anh ta gây tổn hại lớn đến quyền lợi của công ty. Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhânBạn có chuẩn bị sẵn sàng để làm điều đó để việc làm của mình tiến triển tốt hay không ? Làmột người đứng đầu một tập thể, bạn phải tốn rất nhiều thời hạn và công sức của con người đểquản lý tốt những người dưới quyền và việc làm của mình. Thậm chí, sự bận rộnđó còn chiếm cả những khoảng chừng thời hạn riêng tư dành cho bản thân và gia đìnhbạn. Khả năng thích nghiTiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 217P hương thức kinh doanh thương mại hoàn toàn có thể hiệu suất cao trong ngày hôm nay nhưng ngày mai thì lạikhác. Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức được điều đó và phải biết thứcthời trong việc thích nghi và gật đầu đổi khác. Anh ta phải luôn update nhữngkỹ năng, công nghệ tiên tiến và giải pháp mới để thôi thúc sự tăng trưởng trong công việccủa mình. Để trở thành một nhà lãnh đạo kĩ năng thật không thuận tiện chút nào. Nó yên cầu bạnphải thật sự thương mến việc làm của mình cùng với những công sức của con người và sự nỗ lựckhông ngơi nghỉ để hoàn toàn có thể quy tụ được những phẩm chất cần có của người lãnh đạo. Hãy tự hỏi mình vì sao những người khác cần phải lắng nghe, tôn trọng và thực hiệntheo sự điều động, hướng dẫn của bạn. Chắc chắn, bạn sẽ tìm thấy động lực để hoànthành tốt vai trò của một người lãnh đạo. Xin chúc bạn thành công xuất sắc ! Kỹ năng của nhà lãnh đạoKỹ năng lãnh đạo là nói về năng lực vận dụng những kỹ năng và kiến thức về lãnh đạo vàohoạt động thực tiễn để đạt được hiệu suất cao lãnh đạo cao nhất. Một nhà lãnh đạo tốt phảicó được những kỹ năng nhận thức, kỹ năng quan hệ và kỹ năng việc làm. Tất nhiên, không ai hoàn toàn có thể quy tụ đủ toàn bộ những kỹ năng này, nhà lãnh đạo hoàn toàn có thể cókỹ năng này nhưng không có kỹ năng kia. Vì vậy, họ cần phải có khả năng học tậpliên tục và tự tăng trưởng những kỹ năng mà mình còn khiếm khuy ết, cũng như cầnphải vận dụng một cách rất linh động những kỹ năng trong việc làm lãnh đạo của mình. Kỹ năng quản trị và lập kế hoạch : Đây là một kỹ năng không hề thiếu của nhàlãnh đạo. Họ kiến thiết xây dựng tầm nhìn kế hoạch cho công ty, đồng thời cũng phải quảnlý và lập kế hoạch cho những tiềm năng mà công ty cần đạt tới. Có năng lực quản trị vàlập kế hoạch, thì nhà lãnh đạo mới hoàn toàn có thể duy trì, tăng trưởng và biến hóa được tầmnhìn kế hoạch khi thiết yếu. Kỹ năng giao quyền hiệu suất cao : Nhà lãnh đạo phải biết phát hiện nhân tài – ngườicó năng lực bổ trợ những khiếm khuy ết của bạn thay vì biết cách khen ngợi màhãy phân quyền và phân chia việc làm một cách hài hòa và hợp lý. Bên cạnh đó, người lãnh đạoTiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 218 cần phải có chủ trương đãi ngộ đặc biệt quan trọng cho những con người giỏi, những ngườidám đặt những tiềm năng vô cùng thử thách và tìm cách để triển khai nó. Kỹ năng truyền cảm hứng : Biết cách truyền cảm hứng cho người khác và bạn sẽnhận được những điều mà bạn mong đợi khi bạn chăm sóc nhiều đến họ. Muốn trởthành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên cấp dưới của mình, biết lắng nghe vàchia sẻ với cấp dưới chứ không phải chỉ biết ra lệnh và quát tháo. Khi có yếu tố rắcrối, phải đặt mình vào thực trạng đơn cử để từ đó có hướng xử lý hợp tình hợplý. Kỹ năng tiếp xúc : Nhà lãnh đạo phải có một kỹ năng tiếp xúc tốt bằng cả văn nóivà văn viết, vì điều đó sẽ thể hiện được năng lực nhiều mặt của bạn và có ảnh hưởngkhông nhỏ tới sự thành công xuất sắc của công ty. Muốn thuyết phục được nhân viên cấp dưới tinmình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin. Muốn thúc đẩytinh thần thao tác của nhân viên cấp dưới, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích, độngviên, hay muốn có những bản hợp đồng, nhà lãnh đạo cũng phải biết cách t hươngthuyết. Kỹ năng nhận thức : Bao gồm năng lực phân t ích, tổng hợp yếu tố, tâm lý logicvà tổng lực. Nhà lãnh đạo cần có những kỹ năng này để nhận thức được những xu thếphát triển, những thời cơ và thử thách trong tương lai, Dự kiến được những thayđổi, từ đó hình thành nên tầm nhìn cho tổ chức triển khai. Kỹ năng quan hệ xã hội : gồm có năng lực nhận thức về hành vi của con ngườivà quy trình tạo lập mối quan hệ giữa con người với con người. Cụ thể đó là nhữnghiểu biết về xúc cảm, thái độ, động cơ của con người trải qua lời nói và hànhđộng của họ. Chính kỹ năng “ hiểu người ” sẽ giúp nhà lãnh đạo có cách truyền cảmhứng và t ạo động lực cho cấp dưới một cách hiệu suất cao. Martin Linsky, người đồng sáng lập của Tổ chức tư vấn Cambridge LeadershipAssociates đồng thời là trợ giảng trường Harvard, cho biết : “ kỹ năng thiết yếu choviệc lãnh đạo hiệu quả là kỹ năng tạo lập mối quan hệ, khác với những chuyên môncụ thể ”. Nhiều người thăng quan tiến chức nhờ vào sự xuất sắc trong việc vận dụng chuyên mônTiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 219 của mình trong kinh doanh thương mại. Và rồi, khi họ có được những vị trí cao hơn, họ có thểbị vấp ngã do họ đã nỗ lực vận dụng những trình độ trước đây vào những vấnđề yên cầu kỹ năng hiểu biết con người và sự nhạy bén về mặt cảm hứng. Kỹ năng việc làm : là những kỹ năng và kiến thức về giải pháp, tiến trình, kỹ thuật … vềmột nghành chuyên biệt nào đó. Người lãnh đạo cần phải là người chiếm hữu những trithức và phải là chuyên viên trong nghành nghề dịch vụ họ đang làm. Một nhà lãnh đạo tốt phải làmột nhà quản trị giỏi, thế cho nên nhà lãnh đạo phải có được những kỹ năng quản trị, lập kếhoạch … của một nhà quản trị. Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 220K ẾT LUẬNĐể trở thành người lãnh đạo không thuận tiện chút nào. Người lãnh đạo phảibiết tổ chức triển khai của mình cần gì, truyền đạt sáng tạo độc đáo cho mọi người, đặt tổ chức triển khai vàođúng chỗ và giao quyền cho nhân viên cấp dưới thao tác. Để thực thi được điều nàylãnh đạo cần có những kỹ năng tương thích trải qua trau dồi, học hỏi và hoànthiện bản thân. Nhà lãnh đạo cũng phải có một thái độ tốt, biết phát huy giá trịlớn nhất của mình, có tính kỷ luật đồng thời biết tăng trưởng đội ngũ nhân sự. Đặcbiệt ở Nước Ta những lãnh đạo doanh nghiệp cần phải rèn luyện để có được cácphẩm chất như trên. Nếu Nước Ta có nhiều lãnh đạo doanh nghiệp có đủ kỹnăngvà phẩm chất thì Nước Ta mới hoàn toàn có thể tăng trưởng những doanh nghiệp mangtầm cỡ quốc tế. Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6. 221T ÀI LIỆU THAM KHẢO1. Bài giảng Kĩ năng lãnh đạo – TS. Lê Thị Thu Thủy – Đ.H Ngoại Thương – Năm 2010.2. Phát triển kỹ năng lãnh đạo – John Maxwell – Nhà xuất bản lao động xã hội – Năm 2008.3. Bài giảng Hành vi tổ chức triển khai – TS. Trần Vân Như – Đ.H Ngoại Thương – Năm 2010.4. Bài giảng Hành vi tổ chức triển khai – ThS. Tạ Thị Hồng Hạnh – Đ.H Mở TP Hồ Chí Minh – Năm 2010 .

Source: https://evbn.org
Category: Bài Tập