Kỹ năng tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề

NỘI DUNG CHƯƠN TRÌNH ĐÀO TẠO: KỸ NĂNG TƯ DUY SÁNG TẠO VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

PHẦN 1: HIỂU VỀ NĂNG LỰC TƯ DUY

PHẦN 2: CÁC PHƯƠNG PHÁP VÀ KỸ NĂNG TƯ DUY HIỆU QUẢ

Kỹ thuật “Vận não công” (Brain-storming)
- Nguyên lý của Brain-storming
- Triển khai vận hành Brain-storming
Phương pháp “Sáu chiếc nón tư duy” (Six Thinking Hats)
- Nguyên lý của sáu chiếc nón tư duy
- Triển khai vận hành sáu chiếc nón tư duy
Phương pháp “Bản đồ tư duy” (Mind Map)
- Nguyên lý của Bản đồ tư duy
- Triển khai vận hành Bản đồ tư duy
Phương pháp “Tư duy đột phá” (Breakthrough Thinking)
- Nguyên lý của tư duy đột phá
- Triển khai vận hành tư duy đột phá
Các công cụ và kỹ thuật tư duy phổ biến khác
Tích hợp tổng thể các kỹ thuật và phương pháp nâng cao năng lực tư duy

PHẦN 3: QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ & RA QUYẾT ĐỊNH

Xác định vấn đề
- Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xác định vấn đề;
- Kỹ thuật nhận diện sự tồn tại của các vấn đề thật sự;
- Kỹ thuật đa dạng hóa góc nhìn;
- Vận não công (Brainstorming).
- Những góc độ tiếp cận vấn đề hiệu quả.
Phân tích và truy tìm nguyên nhân
- Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ
- Vận dụng biểu đồ xương cá (Fishbone);
- 5WHY + 2H
- Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý.
Xây dựng giải pháp
- Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xây dựng các giải pháp
- Năng lực tư duy xây dựng các giải pháp;
- Tư duy đột phá trong xây dựng giải pháp.
- Tiêu chuẩn của một giải pháp khả thi
Lựa chọn & thực thi giải pháp
- Các nguyên tắc quan trọng trong lựa chọn giải pháp hiệu quả;
- Cách thức thực thi giải pháp tối ưu và những lưu ý cần lưu tâm.