Hướng dẫn từ A-Z cách tạo quảng cáo gửi tin nhắn Zalo năm 2022

Quảng cáo gửi tin nhắn Zalo Ads là hình thức hỗ trợ nhà quảng cáo tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng qua tin nhắn hộp thoại trên Zalo. Qua đó, nhà quảng cáo có thể thu thập thông tin khách hàng, tư vấn trực tiếp 1:1, hoặc chốt đơn hàng trực tiếp ngay trên Zalo.

Mục Lục

Những lợi ích của nhà quảng cáo khi sử dụng quảng cáo gửi tin nhắn Zalo

Khi người dùng nhấn vào quảng cáo, hệ thống sẽ mở ra hộp thoại nhanh chóng và người dùng có thể tương tác trực tiếp 1:1 với doanh nghiệp.

Hướng dẫn chạy quảng cáo Zalo đạt hiệu quả cao? - MF VietNam

Nhà quảng cáo/doanh nghiệp có thể tiếp cận lại nhóm khách hàng này trong tương lai với bài viết, hoặc cập nhật sản phẩm mới/chương trình khuyến mại mới cho khách hàng.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi ra đơn hàng khi sử dụng Chatbot để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Các bước thiết lập quảng cáo gửi tin nhắn Zalo

Để thiết lập được quảng cáo tin nhắn, nhà quảng cáo cần tuân thủ quy định chính sách quảng cáo về nội dung tin nhắn gửi đến khách hàng. Nhà quảng cáo vui lòng xem thông tin chính sách tại đây.

Bước 1: Nhà quảng cáo vào phần quảng cáo trên trang Zalo Ads và chọn vào loại hình quảng cáo tin nhắn.

Bước 2: Sau khi thiết lập nhóm đối tượng quảng cáo và chi phí cho quảng cáo, nhà quảng cáo tạo kịch bản tin nhắn cho quảng cáo.

Bạn đang đọc: Hướng dẫn từ A-Z cách tạo quảng cáo gửi tin nhắn Zalo năm 2022

Nhà quảng cáo chọn phần Tạo kịch bản mới.

Cò 2 loại tin nhắn văn bản và tin nhắn kèm hình + văn bảnTùy vào mục tiêu tin nhắn, nhà quảng cáo thực thi chọn 1 trong 2 loại tin nhắn : Tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn kèm hình ảnh .Loại tin nhắn văn bản (không có hình)Loại tin nhắn kèm hình ảnh (có nội dung mô tả)Có 3 loại nút bấm nhà quảng cáo hoàn toàn có thể chọn là : gửi tin nhắn, mở website và thực thi cuộc gọi .Tùy vào mục đích quảng cáo, nhà quảng cáo chọn nút bấm phù hợp.

Ngoài ra, nhà quảng cáo cũng có thể chọn lại những kịch bản cũ đã được tạo trong phần Danh sách kịch bản.

*Lưu ý: Nhà quảng cáo chỉ có thể chỉnh sửa những kịch bản được tạo từ hệ thống Ads.zalo.me. Những kịch bản được tạo từ hệ thống Oa.zalo.me phải chỉnh sửa từ phía trang Official Account tương ứng.

Bước 7: Sau khi tạo kịch bản tin nhắn, nhà quảng cáo tạo nội dung và hình ảnh cho quảng cáo.

Bước 4: Nhà quảng cáo cung cấp giấy phép quảng cáo phù hợp với từng ngành hàng, nhà quảng cáo nhấn nút Gửi duyệt quảng cáo để gửi quảng cáo đến BQT Zalo Ads kiểm tra và xét duyệt.

Hình ảnh minh họa

Sản phẩm Ô tô

Dịch vụ giáo dục

Những lợi ích của nhà quảng cáo khi sử dụng quảng cáo gửi tin nhắn Zalo

Khi người dùng nhấn vào quảng cáo, hệ thống sẽ mở ra hộp thoại nhanh chóng và người dùng có thể tương tác trực tiếp 1:1 với doanh nghiệp.

Quảng cáo tin nhắn Zalo - Quảng cáo gửi tin nhắn Zalo hàng loạt - Những SAI LẦM khi tìm đến ...

Nhà quảng cáo/doanh nghiệp có thể tiếp cận lại nhóm khách hàng này trong tương lai với bài viết, hoặc cập nhật sản phẩm mới/chương trình khuyến mại mới cho khách hàng.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi ra đơn hàng khi sử dụng Chatbot để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Xem Thêm >>Hướng Dẫn Cách SEO Bài Viết lên Top Google mới nhất 2022.

Điều kiện chạy quảng cáo gửi tin nhắn Zalo

Tiêu chí về hình ảnh, nội dung: để tối ưu quảng cáo tốt nhất, phần hình ảnh và nội dung quảng cáo nên được thiết kế đẹp và có bố cục rõ ràng. Nhà quảng cáo có thể tham khảo thông tin tiêu chuẩn thiết kế hình ảnh tại đây.

Ngành hàng: Hiện tại, Zalo Ads ưu tiên những dịch vụ/sản phẩm có tính chất cần tư vấn 1:1 trực tiếp qua Zalo với khách hàng.

Nhà quảng cáo có thể xem thông tin như bảng bên dưới:

Xem thêm: 7 dấu hiệu cho thấy rằng bạn đang yêu một người đàn ông trưởng thành

Ngành hàng	Sản phẩm được phép sử dụng quảng cáo tin nhắn (Message Ads)
Bất động sản	1. Dự án hoặc sản phẩm thành hình ở các loại hình sau (Không áp dụng cho dự án bất động sản nghĩa trang): + Chung cư + Biệt thự + Nhà phố + Đất nền Điều kiện quảng cáo + Phải có thông tin tên dự án trong nội dung quảng cáo hoặc trong kịch bản tin nhắn + Chủ đầu tư là pháp nhân + Có thông tin địa điểm rõ ràng, dự án được mở bán công khai có thể tìm kiếm được 2. Sàn giao dịch bất động sản
Giáo dục & đào tạo	1. Các gói dịch vụ tư vấn du học dài ngày hoặc ngắn ngày (Ví dụ: du học hè, du học tiếng anh). 2. Các dịch vụ tư vấn thông tin tuyển sinh 3. Các khóa học dài ngày hoặc ngắn ngày (Không hỗ trợ quảng cáo về các khóa học liên quan đến tài chính, tiền tệ, chứng khoán, đầu tư).
Ô tô và xe cộ	1. Các quảng cáo sản phẩm ô tô, các loại xe cơ giới, xe gắn máy, xe đạp, xe đạp điện, đăng ký chạy thử xe. 2. Bộ phận và phụ kiện xe cộ: thảm lót sàn ô tô, bọc vô lăng, máy hút bụi ô tô, lốp xe, các loại linh kiện… 3. Sản phẩm và dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe, dịch vụ hậu mãi. Điều kiện quảng cáo + Sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. + Đối với quảng cáo ô tô, các loại xe cơ giới, xe gắn máy, xe đạp, xe đạp điện chỉ áp dụng cho các thương hiệu chính hãng hoặc đại lý ủy quyền (Đã có OA xác thực hoặc có giấy kinh doanh và ủy quyền đại lý). + Chỉ áp dụng cho pháp nhân (công ty) quảng cáo các sản phẩm xe, bộ phận và phụ kiện xe cộ, sữa chữa và bảo dưỡng xe.
Chăm sóc làm đẹp và chăm sóc cá nhân	Các dịch vụ làm đẹp: Spa, thẩm mỹ viện, salon cắt tóc, nha khoa
Dịch vụ internet và viễn thông	1. Quảng cáo giới thiệu các ứng dụng, tính năng, chương trình khuyến mãi mới, bao gồm: ứng dụng thương mại điện tử; ứng dụng gọi xe; giao hàng, giao thức ăn; dịch vụ/ứng dụng IOT, nhà thông minh (smart home), thành phố thông minh (smart city)…, không cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm của Zalo Group. 2. Giải pháp, phần mềm hỗ trợ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: Giải pháp bán hàng, marketing (CRM, SMS…), thương mại điện tử, kế toán, kiểm toán, thuế…, không cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm của Zalo Group. 3. Dịch vụ lắp đặt truyền hình cáp và lắp đặt Internet.
Lữ hành & du lịch	1. Dịch vụ hàng không, bao gồm: hãng máy bay, đại lý hoặc phòng vé máy bay. 2. Dịch vụ lữ hành, bao gồm: – Công ty lữ hành tư vấn các tour trọn gói, tour dài ngày, tour ngắn ngày – Quảng cáo lữ hành: Quảng bá thẻ du lịch. 3. Dịch vụ, trang web đặt phòng. 4. Truyền thông & ấn phẩm du lịch. 5. Dịch vụ tư vấn định cư, tư vấn visa
Sức khỏe	Các dịch vụ, gói khám sức khỏe được cung cấp bởi bệnh viện và phòng khám.
Thực phẩm và đồ uống	1. Quảng cáo sữa, bao gồm sữa tươi và sữa bột 2. Thực phẩm đóng hộp và đã qua chế biến 3. Thức uống không cồn Điều kiện đối với quảng cáo sữa – OA sử dụng trong quảng cáo phải thuộc nhãn hàng đang quảng cáo và được xác thực – Quảng cáo thuộc nhà sản xuất, không áp dụng cho quảng cáo thuộc đại lý, nhà phân phối, nhà bán lẻ
Gia đình & cộng đồng	1. Viện dưỡng lão. 2. Dịch vụ cưới, bao gồm: chụp ảnh quay phim, trang điểm cô dâu, cho thuê trang phục cưới, thiệp cưới, đặt bàn tiệc tại gia… 3. Tã trẻ em: đối với quảng cáo tã, OA sử dụng trong quảng cáo phải thuộc nhãn hàng đang quảng cáo và được xác thực
Doanh nghiệp bán lẻ	1. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa trong nước, quốc tế 2. Dịch vụ giao thức ăn, giao thực phẩm tươi sống, đông lạnh 3. Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng điện máy 4. Dịch vụ quà tặng và voucher 5. Nhượng quyền doanh nghiệp Điều kiện quảng cáo áp dụng đối với hình thức nhượng quyền thuộc các nhóm ưu tiên sau: – Nhà hàng & quán – Giáo dục & đào tạo – Dịch vụ làm đẹp (Thẩm mỹ viện, spa, nha khoa) – Giải trí thể thao (Gym, Fitness, Yoga…) – Dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (Nhượng quyền bưu cục, kế toán, thuế…)
Thể thao, tin tức và giải trí	1. Sự kiện: sự kiện thể thao, âm nhạc, triển lãm, hội nghị thương mại… 2. Giải trí thể thao: Các dịch vụ, gói thành viên dành cho Gym & Fitness, Muay Thái, Kickboxing, Yoga… 3. Dụng cụ, trang phục, phụ kiện thể thao: tạ, máy chạy bộ, kính bơi, trang phục thể thao (Không bao gồm giày thể thao) Đối với quảng cáo dụng cụ, trang phục, phụ kiện thể thao phải thỏa mãn 2 điều kiện sau: – OA sử dụng trong quảng cáo phải thuộc nhãn hàng đang quảng cáo và được xác thực. – Hàng có thương hiệu hoặc trang web bán hàng đáng tin cậy (Có giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc trang web của nhãn hàng có đăng ký Bộ Công Thương).
Thời trang	1. Trang sức vàng, kim cương và đá quý khác 2. Trang phục cưới 3. Trang phục nam, nữ, trẻ em, gia đình Điều kiện quảng cáo: – Đối với trang sức vàng, kim cương và đá quý khác phải có giấy phép kinh doanh có ngành nghề đăng ký là kinh doanh, mua bán vàng trang sức, đá quý trong giấy phép như quy định. – Đối với quảng cáo trang phục phải thỏa mãn 2 điều kiện: + OA sử dụng trong quảng cáo phải thuộc nhãn hàng đang quảng cáo và được xác thực + Hàng có thương hiệu hoặc trang web bán hàng đáng tin cậy (Có giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc trang web của nhãn hàng có đăng ký Bộ Công Thương).
Công ty quảng cáo	Nội dung quảng cáo nhằm mục đích tìm kiếm các khách hàng doanh nghiệp để tư vấn các dịch vụ của công ty quảng cáo: hỗ trợ khách hàng tối ưu hóa hoạt động qua các nền tảng quảng cáo, quản lý tài khoản quảng cáo… mà sản phẩm không cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm của Zalo Group.
Thiết bị điện tử	Quảng cáo từ nhà sản xuất thuộc nhóm thiết bị điện tử: Loa & Stereo, TV, điện gia dụng, điện lạnh, máy tính, điện thoại di động, máy ảnh, máy quay video Điều kiện quảng cáo: – Nhãn hàng có giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu – OA sử dụng trong quảng cáo phải thuộc nhãn hàng đang quảng cáo và được xác thực – Áp dụng cho sản phẩm chính hãng, không áp dụng với các loại phụ kiện đi kèm – Không áp dụng cho quảng cáo thuộc đại lý, nhà phân phối, nhà bán lẻ

*Lưu ý: các ngành hàng có thể được cập nhật thường xuyên.

Xem Thêm >>SEO là gì? Toàn bộ kiến thức cơ bản về SEO mới nhất.

Thiết lập quảng cáo gửi tin nhắn Zalo

Để thiết lập được quảng cáo tin nhắn, nhà quảng cáo cần phải thiết lập ngữ cảnh tin nhắn ( Chatbot ) cho thông tin tài khoản Official Account của mình. Nhà quảng cáo làm theo những bước sau để thiết lập Chatbot

Bước 1: Đăng ký tính năng Chatbot cho Official Account tại trang: https://chatbot.oa.zalo.me/. Nhà quảng cáo nhấn vào nút Đăng ký dùng thử tại góc phải màn hình.

Nhà quảng cáo nhập thông tin như yêu cầu và nhấn Gửi đăng ký. Thời gian BQT Zalo Chatbot kiểm tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc

Bước 2: Nhà quảng cáo vào lại tài khoản quản lý Official Account và chọn mục Chatbot trong thanh menu.

Nhà quảng cáo chọn đúng Official Account đã đăng ký mở Chatbot

Bước 3: Nhà quảng cáo thiết lập Kịch bản tin nhắn

Nhà quảng cáo nhấn vào nút Thêm mới để thêm kịch bản mới.

*Lưu ý: Mỗi quảng cáo chỉ có thể sử dụng duy nhất 1 kịch bản tin nhắn.

Bước 4: Sau khi thiết lập thành công kịch bản tin nhắn, nhà quảng cáo nhấn vào nút 3 chấm bên góc phải màn hình và chọn Nộp xét duyệt quảng cáo.

Bước 5: Nhà quảng cáo vào phần quảng cáo trên trang Zalo Ads và chọn vào loại hình quảng cáo tin nhắn.

Nhà quảng cáo phải chọn đúng Official Account có Chatbot và đã được duyệt kịch bản.

Bước 6: Sau khi thiết lập nhóm đối tượng quảng cáo và chi phí cho quảng cáo, nhà quảng cáo tiến hành chọn kịch bản cho quảng cáo của mình.

Mỗi quảng cáo chỉ có thể chọn 1 kịch bản duy nhất.

Bước 7: Sau khi tạo nội dung quảng cáo và cung cấp giấy phép quảng cáo phù hợp với từng ngành hàng, nhà quảng cáo nhấn nút Gửi duyệt để gửi quảng cáo đến BQT Zalo Ads kiểm tra và xét duyệt.