Đề thi marketing căn bản NEU – TRƯỜNG ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING BỘ MÔN: MARKETING ĐỀ THI – StuDocu

TRƯ

ỜNG

ĐH

KINH TẾ

QU

ỐC DÂN

KHOA MARKETING

BỘ

MÔN: MARKETING

ĐỀTHI HỌ

C PHẦN

MARKETING

CĂN BẢN

Hệ: CQ Khóa: 62 về

trước

Hình thứcthi: online LMS

Ngày thi: 07. 12.2021 Ca thi: 1

Thờ

i gian làm bài: 90 phút

ĐỀSỐ01.2021

Câu 1: (3

điể

m) Bình luận nhận định sau:

1.

Giai đoạn tăng trưở

ng trong chu k

ỳ

s

ố

ng s

ả

n ph

ẩm có đặc điể

m l

ợ

i nhu

ậ

n gi

ả

m nhanh

chóng vì cạnh tranh khốc liệt.

2.

Mô hình các áp lực cạnh tranh của Michael Porter được những người làm marketing sử

dụng nhằm lựa chọ

n chiến lượcđáp ứng thị

trường.

3.

Theo quan điểm marketing, sản phẩm là phương tiện thỏa mãn nhu cầu củ

a khách hàng.

Câu 2 (3

điể

m)

Phân biệt chi

ến lượ

c marketing phân biệt và chi

ến lượ

c marketing không phân biệt. Lấy ví dụ

minh hoạ một doanh nghiệp sử dụng chi

ến lượ

c marketing phân biệt hoặ

c

chi

ến lượ

c

không

phân biệt để đáp ứng thị trường mục tiêu.

Câu 3 (1,5

điể

m)

Hãy lấy ví dụ thực tế minh họa sự ảnh hưởng của khách hàng mục tiêutới quyết định

định

vị

của doanh nghiệp.

Câu 4 (2,5 điểm )

Tham khảo bài đọc dưới đây và trả lời câu hỏi:

“Ngành bán lẻ thời trang là nơi khách hàng đưa ra quyết định

mua sắm bằng cảm xúc và trải

nghiệm. Vì vậy, một trong những điều quan trọng nhất trong chuyển đổi offline lên online là

dùng lợi thế nhanh –gọn về mặt thời gian (realtime) và hình thức điện tử để duy trì cảm xúc

và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các công cụ giao tiếp có tính cá nhân hoá về nội dung

sẽ là yếu tố cơ bản để đưa khách hàng trải nghiệm không gian mua sắm online”,

chia sẻ từ

chị

Ngọc Linh

–

CEO IVY moda. Mô

hình cá nhân hoá dựa trên dữ liệu và cảm xúc tích cực

s

thu h

út đối tượ

ng khách hàng chi

ến lượ

c của doanh nghi

ệp và tạo ra các mối quan hệ b

n

vữ

ng

—

mang l

ại lợi ích khá

c bi

ệt trong hai đến ba năm tiếp theo.

Ví dụ, nhà bán lẻ quần áo

hàng

cần mở rộng khả năng thương mại trên online và phục hồi trải nghiệm tại cửa hàng sau

COVID-

19. Dữ liệu ch

ra r

ằng cái mà khách hàng thực sự muốn là nhãn hàng có thể mang lại

cảm xúc tích cực và trải nghiệm phong phú cho chuỗi hành trình mua sắm của họ.

Nguồn: Omni –

channel: Hướng đi cho doanh nghiệp phát triể

n trong kỷ nguyên m

ớ

i | bởi Katie Nguyễn | Brands Vietnam

Câ

u hỏi

: Theo bạn các doanh nghiệp thời trang cần ra các quyết định marketing hỗn hợp như

thế nào trong bối cảnh hiện nay?

Source: https://evbn.org
Category: Bài Tập