Tiết lộ nghệ thuật đòi nợ khách hàng văn minh và khéo léo

Khi kinh doanh thương mại, ai cũng mong ước thu được tiền nợ nhanh gọn để xoay vòng vốn. Vậy làm thế nào để đòi nợ khách hàng khôn khéo và hiệu suất cao ? Trong bài viết này, Sapo sẽ bật mý cho bạn nghệ thuật và thẩm mỹ đòi nợ khách hàng để hoàn toàn có thể tịch thu khoản nợ nhanh hơn .

1. Nghệ thuật đòi nợ khách hàng hiệu quả

1.1. Nhắc nợ thường xuyên

Đây là cách đòi nợ hiệu suất cao mà bạn nên vận dụng. Bạn hoàn toàn có thể nhắc nợ bằng cách gọi điện, nhắn tin, gửi email, .. để nhu yếu khách hàng trả nợ. Tần suất nhắc nợ hoàn toàn có thể từ 2 – 3 ngày / lần. Việc nhắc nợ cần triển khai một cách khôn khéo nhưng cần dứt khoát, can đảm và mạnh mẽ, việc này sẽ tùy thuộc vào tâm ý, thực trạng của từng khách hàng khác nhau .Nhắc nợ tiếp tục là thiết yếu nhưng đừng dồn họ vào “ bước đường cùng ”, gây tâm ý chây ỳ trả nợ. Việc nhắc nợ với tần suất quá nhiều sẽ khiến đối phương cảm thấy bị không dễ chịu. Thêm vào đó, lựa chọn thời gian tương thích cũng được xem là cách đòi nợ khách hàng hiệu suất cao. Hãy nhắn tin và gọi điện vào những khoảng chừng thời hạn rảnh như lúc nghỉ trưa hay buổi tối trước khi đi ngủ. Khi đó, họ sẽ khó tìm ra được nguyên do để khước từ cuộc gọi của bạn .

1.2. Đề xuất trả góp

Trong trường hợp bạn bị khách hàng nợ một khoản tiền lớn và chưa có khả năng thanh toán hết trong một lần, bạn có thể đề xuất chia nhỏ số tiền để khách hàng trả góp theo từng tháng. Cách này sẽ giúp bạn tăng cơ hội đòi lại khoản vay mà đồng thời cũng giảm gánh nặng trả nợ cho người vay. 

1.3. Nhắc nhở tế nhị nhưng kiên quyết

Thay vì bạn đề cập trực tiếp về khoản nợ khiến khách hàng cảm thấy ngại thì bạn nên nhắc khôn khéo về khoản nợ. Tuy nhiên, bạn cũng cần nhất quyết để hoàn toàn có thể đòi được nợ nhanh nhất. Nếu đã đến hẹn lần thứ hai mà khách hàng vẫn khất nợ thì bạn cần nhất quyết với họ : “ Bạn cần trả tiền cho mình trước ngày … … bởi đã quá hạn 2 lần mà bạn vẫn chưa chuyển tiền cho mình. ”

Nghệ thuật đòi nợ khách hàng như thế nào?

1.4. Giọng nói mạnh mẽ, dứt khoát khi gọi điện nhắc nợ

Kỹ năng đàm phán là 1 trong những phẩm chất mà người đòi nợ cần có. Đừng nên sử dụng giọng điệu trầm trầm thông thường khi gọi điện nhắc nợ, bạn nên nói với tông giọng mạnh mẽ, tốc độ nói vừa phải, rõ ràng, dứt khoát để có sức ảnh hưởng tới người nghe.
Bạn có thể ghi âm giọng nói của mình trước khi gọi điện nhắc nợ và sau đó lắng nghe lại giọng nói của chính mình để có những điều chỉnh lại khi cần thiết. Việc này sẽ giúp  nâng cao kỹ năng đàm phán và củng cố sự tự tin của bạn.

1.5 Đề nghị trả nợ bằng cách trao đổi những thứ khác.

Đây là cách đòi nợ hiệu suất cao với những món tiền nợ không quá lớn. Trong lúc đến nhà người mượn nợ chơi hoặc hẹn hò cafe, ẩm thực ăn uống, bạn hoàn toàn có thể vu vơ khen ngợi một món đồ nào đó của con nợ mà bạn thích ( hoặc tương ứng với số tiền nợ ) và nhu yếu trao đổi để trừ nợ .Chú ý, với cách này bạn hãy đề cập yếu tố một cách tự nhiên nhất. Chắc chắn, việc này sẽ khiến con nợ nhớ đến món tiền cần trả và trả tiền cho bạn hoặc họ sẽ sẵn lòng trao đổi cho bạn món đồ đó .

1.6 Thuê công ty đòi nợ

Hiện nay, việc các công ty sử dụng các dịch vụ đòi nợ bên ngoài đã trở nên phổ biến. Đây cũng là cách đòi nợ khách hàng hữu hiệu nếu công ty bạn không có phòng ban chuyên trách. Ngày càng nhiều doanh nghiệp, cá nhân thuê các công ty đòi nợ chuyên nghiệp. Họ thấy được lợi ích từ việc hợp tác này. Kết quả thu nợ nhanh hơn, tốt hơn. Chi phí hợp lý. Dịch vụ đòi nợ của các công ty đòi nợ thuê chuyên nghiệp, hiệu quả.

1.7 Sử dụng các app nhắc nợ tự động

Nếu bạn là người bán hàng nhỏ, bán tập trung chuyên sâu trong các căn hộ chung cư cao cấp, khu dân cư, chủ tạp hóa nhỏ, … và chưa có nhu yếu dùng ứng dụng trả phí chuyên nghiệp thì những ứng dụng tích hợp tính năng nhắc nợ tư động sẽ là lựa chọn số 1 dành cho bạn .Trong đó, sổ ghi nợ, nhắc nợ và bán hàng trực tuyến Sapo 365 được xem là giải pháp kịp thời, giúp đem lại nhiều quyền lợi thiết thực cho nhà bán hàng. Không chỉ là vũ khí “ đắc lực ” nhằm mục đích chuyên nghiệp hóa kinh doanh thương mại trực tuyến mà còn giúp chủ shop tiếp cận nhiều khách hàng hơn, ngày càng tăng doanh thu bán hàng .Tải ngay ứng dụng Sapo 365 về điện thoại cảm ứng và cùng thưởng thức nhé .

2.  Những lưu ý giúp hạn chế các khoản nợ từ khách hàng

2.1.  Thiết lập quy trình bán hàng chặt chẽ

Để có thể kiểm soát các rủi ro trong kinh doanh, bạn cần thực hiện các bước sau:
– Tiếp nhận đơn hàng
– Ký hợp đồng mua bán
– Nhận tiền đặt cọc hoặc thanh toán trước
– Triển khai dịch vụ
– Thực hiện nghiệm thu
– Thanh toán nốt số tiền còn lại
– Thanh lý hợp đồng
Đối với những người kinh doanh online thì có thể yêu cầu khách hàng chuyển khoản hoặc đặt cọc trước với những đơn hàng có giá trị lớn.

2.2. Theo dõi sát sao tình hình hoạt động của khách hàng khi gặp nợ xấu, khó đòi

Bạn cần chớp lấy tình hình hoạt động giải trí của khách nợ để nhanh gọn tìm cách xử lý và lên giải pháp tịch thu nợ công. Nếu đối tác chiến lược hoặc khách hàng đang có những khó khăn vất vả về kinh tế tài chính bạn hoàn toàn có thể lê dài thời hạn thanh hoặc yêu cầu chia nhỏ khoản nợ theo từng tháng tùy thuộc vào thiện chí và độ uy tín của khách hàng .

Làm thế nào để nhắc nợ khách hàng văn minh mà hiệu quả?

2.3. Chọn mặt gửi vàng

Lựa chọn đối tác chiến lược kinh doanh thương mại là một yếu tô vô cùng quan trọng bởi nó ảnh hướng đến việc thành công xuất sắc hay thất bại của thương vụ làm ăn kinh doanh thương mại. Bạn nên đưa ra các tiêu chuẩn để lựa chọn đối tác chiến lược như tình hình hoạt động giải trí công ty, năng lượng kinh tế tài chính, uy tín của công ty đó trên thị trường. Bạn nên tránh những đối tác chiến lược vừa không có uy tín, vừa không có tiền, bởi những người này một khi đã nợ thì rất khó đòi lại tiền .

Trên đây là nghệ thuật đòi nợ khách hàng tinh tế và khéo léo mà các bạn có thể áp dụng thử. Hy vọng rằng những phương pháp trên có thể giúp bạn thu hồi được nợ.
 

Source: https://evbn.org
Category : Tâm Sự