Bí quyết rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả nhất – jobpro.com.vn

Trong cuộc sống thường ngày hay là trong công việc thì ai cũng gặp phải rất nhiều vấn đề lớn nhỏ. Có những vấn đề không phải dễ dàng để giải quyết. Chính vì vậy việc Rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề là cực kỳ cần thiết và quan trọng. Nhưng rèn luyện thế nào để có hiệu quả, bài viết sau sẻ chia sẻ cho bạn đọc những bí quyết Rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề.

Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Kỹ năng giải quyết vấn đề( Problem solving skills) được hiểu khả năng xử lý tình huống và đưa ra những quyết định khi gặp những tình huống bất ngờ. Đây là một trong những kỹ năng rất cần thiết trong học tập và cuộc sống. Mọi vấn đề đều không giống nhau, có thể những vấn đề ta biết trước nhưng cũng có những vấn đề xảy ra đột xuất mà chúng ta không thể ngờ.

Vì thế mà có kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp chúng ta luôn bình tĩnh, tìm ra được điểm mấu chốt của vấn đề và đưa ra cách giải quyết hợp lý nhất. Điều quan trọng là chúng ta phải tự trang bị cho mình những hành trang cần thiết để khi vấn đề nảy sinh thì chúng ta có thể vận dụng những kỹ năng sẵn có để giải quyết vấn đề đó một cách hiệu quả nhất.

Trong suốt hành trình của cuộc sống, công việc chúng ta sẽ ngày một tích lũy, rèn luyện thêm kỹ năng giải quyết vấn đề đề hạn chế tối đa sự lúng túng khi gặp bất cứ vấn nào đề xảy ra.

Những yếu tố tác động đến kỹ năng giải quyết vấn đề

Có không ít yếu tố ảnh hưởng tới kỹ năng giải quyết vấn đề như: Kỹ năng phân tích, kỹ năng đưa ra quyết định, kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng phân tích: Có khả năng phân tích đúng trọng tâm của vấn đề chính là cách để bạn tìm ra được điểm cốt lõi, trọng tâm, cũng như nguyên nhân của vấn đề đó, từ đó có hướng để tìm ra giải pháp giải quyết vấn đề hợp lý nhất

Kỹ năng ra quyết định: Việc đưa ra quyết định là điểm hạn chế của không ít người. Họ thường do dự không biết nên chọn phương án nào mới khả thi. Để có thể xử lý mọi vấn đề thì buộc bạn phải có kỹ năng ra quyết định, lựa chọn hướng giải quyết và đánh giá kết quả đạt được.

Kỹ năng giao tiếp: Có được quan hệ, giao tiếp tốt thì bạn sẽ nhận được nhiều sự giúp đỡ, hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề. Vì sẽ có những vấn đề quá sức, quá tầm của bạn thì bạn sẽ cần sự hỗ trợ của những người xung quanh, đồng nghiệp…Bạn luôn cởi mở và giúp đỡ mọi người thì khi bạn gặp vấn đề sẽ được sự quan tâm góp ý lại.

Như vậy, khi một vấn đề xảy ra thì chúng ta cần phải kết hợp với các kỹ năng khác để lên phương án giải quyết vấn đề. Chính vì thế mà chúng ta cần trau dồi thêm nhiều kỹ năng và không ngại va chạm với các vấn đề trong cuộc sống và công việc để có thêm kinh nghiệm bài học cho việc giải quyết vấn đề.

7 bước rèn luyện giải quyết vấn đề hiệu quả

Để giải quyết được một vấn đề hiệu quả, hợp tình hợp lý và đủ thuyết phục cho các bên liên quan thì vạch ra ra các bước cơ bản là rất cần thiết.

Nhìn nhận ra vấn đề và phân tích vấn đề

Gặp vấn đề không phải cứ thế lao vào giải quyết, mà cần phải nhìn nhận ra vấn đề có đáng hay không. Có thể đặt ra các giải thuyết rằng chuyện gì sẽ xảy ra nếu…; nếu không giải quyết được thì sao….;

Vấn đề nằm ở mức độ nào có cần thiết hay không để tránh mất thời gian cho những vấn đề mà đôi khi nó có thể tự biến mất.

Xác định chủ sở hữu của vấn đề

Vì sao phải xác định chủ sở hữu của vấn đề, vì không phải vấn đề nào cũng là của mình, cũng ảnh hưởng đến mình. Nếu mình không có quyền hạn, phận sự hay năng lực không đủ để giải quyết vấn đề đó thì mình không nên quan tâm. Hãy thực sự quan tâm đến việc giải quyết vấn đề khi vấn đề đó thuộc về mình, trách nhiệm của mình.

Hiểu rõ nguồn gốc vấn đề

Phải nắm rõ được vấn đề xuất phát từ đâu, bản chất thực sự là gì khi đó mới có cách giải quyết đúng hướng. Cung giống như việc chữa bệnh vậy, việc “bắt không đúng bệnh” thì chỉ trị triệu chứng, chứ không trị được bệnh, đôi khi “ tiền mất, tật mang”.

Việc hiểu rõ nguồn gốc thực hư của vấn đề thì ta cần trả lời được các câu hỏi:

• Tính chất của vấn đề( khẩn cấp, quan trọng)?
• Yêu cầu chỉ thị của cấp trên là gì?
• Nguồn lực để giải quyết vấn đề?
• Vấn đề này có thuộc quyền giải quyết của mình hay không?
• Bản chất của vấn đề là gì?
• Những đòi hỏi của vấn đề?
• Mức độ khó – dễ của vấn đề?

Tìm và lựa chọn giải pháp giải quyết vấn đề

Khi đã nhìn nhận đúng vấn đề về bản chất và thuộc phạm vi của mình giải quyết thì hãy tìm ra giải pháp. Một vấn đề thường sẽ có nhiều cách giải quyết vì thế hãy đưa ra các giải pháp từ đó lựa chọn ra giải pháp giải quyết thực thi, hiệu quả nhất. Hãy nhớ rằng một giải pháp tối ưu phải đáp ứng được ba yếu tố: có tác dụng khắc phục giải quyết vấn đề dài lâu, có tính khả thi, và có tính hiệu quả

Vạch ra mục tiêu giải quyết vấn đề

Trong cuộc sống, công việc hay học tập thì đều cần phải có mục tiêu rõ ràng. Mục tiêu sẽ giúp bạn định hình được đích đến và những việc cần thực hiện để đạt được mục đích vấn đề.

Thực hiện việc giải quyết vấn đề

Khi mọi thứ đã vạch ra rõ ràng thì hãy bắt tay thực hiện giải quyết vấn đề thôi. Và hãy cẩn trọng trong khâu này vì có thể có những phát sinh. Bạn cần phải thực hiện theo tuần tự kế hoạch vạch ra và chủ động đối mặt với các vấn đề có thể phát sinh để vấn đề được giải quyết thực hiện trọn vẹn nhất.

Đánh giá kết quả

Khi đã hoàn thành việc giải quyết vấn đề của mình thì cần xem lại cách giải quyết đã hiệu quả chưa, có con những hạn chế nào không. Đánh giá xem vấn đề được giải quyết mang lại kết quả khả thi không, mang lại hiệu quả, lợi nhuận ở mức nào… từ đó cũng rút ra bài học cho mình.

Cho dù vấn đề lớn hay nhỏ thì chúng ta cũng luôn bình tĩnh nhìn nhận vấn đề, tự tin rằng vấn đề nào cũng có cách giải quyết. Hãy nghĩ ra càng nhiều giải pháp càng tốt cho mọi vấn đề bạn đang gặp phải. Và luôn cởi mở nhận phản hồi từ những người xung quanh có những quan điểm, suy nghĩ khác để có tầm nhìn rộng hơn và từ đó chọn ra được giải pháp giải quyết vấn đề tốt nhất.

Xem thêm: Bí quyết duy trì ngọn lửa đam mê