VCB Digibank là gì? Chức năng, biểu phí và cách sử dụng

Trong thời buổi công nghệ 4.0 phát triển, Vietcombank đã cho ra mắt dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank thay thế hoàn toàn hai dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking. Thông tin tổng hợp về chức năng, biểu phí và cách sử dụng VCB Digibank cụ thể trong bài viết sau.

Xem thêm:

VCB Digibank Là Gì?

VCB Digibank là dịch vụ ngân hàng số phiên bản mới trên cả nền tảng website và ứng dụng di động thay thế hoàn toàn Internet Banking và Mobile Banking của ngân hàng Vietcombank. Người dùng chỉ cần đăng nhập bằng 1 tài khoản và mật khẩu duy nhất để sử dụng thực hiện các giao dịch chuyển nhận tiền, thanh toán hóa đơn….

vcb digibank

VCB Digibank có 02 hình thức sử dụng cơ bản bao gồm ứng dụng và dịch vụ trên nền website. Khách hàng chỉ cần một tên đăng nhập và một mật khẩu duy nhất cho cả hai dịch vụ này. Bao gồm:

VCB Digibank trên ứng dụng: Là phiên bản cập nhật của ứng dụng Mobile Banking trên các chợ ứng dụng Appstore và Google Play Store (tên trên chợ ứng dụng vẫn là “Vietcombank”).
VCB Digibank trên trình duyệt web: Tại mục “Ngân hàng số” trên website chính thức của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.

Đặc Điểm Nổi Bật Của Ứng Dụng VCB Digibank

Ngân hàng Vietcombank triển khai ứng dụng VCB Digibank với nhiều đặc điểm nổi bật như:

Khách hàng chỉ cần sử dụng một tài khoản duy nhất cho nền tảng web và ứng dụng.
Tên đăng nhập VCB DigiBank là chính số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng.
Đồng nhất hạn mức giao dịch, 1 tỷ đồng/giao dịch đối với khách hàng thông thường, 03 tỷ đồng/giao dịch đối với khách hàng ưu tiên.
Công nghệ bảo mật cao, VCB Digibank có tích hợp thêm công nghệ xác thực đăng nhập mới – Push Authentication.
VCB DigiBank trên nền tảng Mobile tương thích với hệ điều hành IOS, Android.
VCB DigiBank trên trình duyệt web, đăng nhập giống với eBanking VietcomBank.

Chức Năng Của VCB Digibank

Những tiện ích mà dịch vụ VCB Digibank mang lại cho người dùng là:

Chức năng tài chính thuận tiện

Chuyển tiền 24/7
Tiết kiệm trực tuyến
Thông tin tài khoản
Rút tiền bằng mã QR
Quản lý thẻ

Thanh toán hóa đơn thông minh

Cụm tính năng nạp tiền/thanh toán hóa đơn giúp khách hàng giải quyết mọi nhu cầu thiết yếu của cuộc sống hàng ngày như hóa đơn tiền điện, hóa đơn tiền nước, cước điện thoại, cước Internet, phí bảo hiểm…

Phương thức thanh toán QR Pay thông minh

Khách hàng có thể thanh toán mọi loại hóa đơn chỉ với vài bước cơ bản gồm: Đăng nhập ứng dụng VCB Digibank, chọn tính năng QR Pay, quét mã QR của đơn vị chấp nhận thanh toán, nhập số tiền và xác thực giao dịch bằng mật khẩu (hoặc vân tay, Face ID) là hoàn tất.

Vi vu khắp chốn chỉ với 3 bước chạm

Chỉ mất 3 giây để chuẩn bị cho chuyến hành trình của bạn với các tính năng: Đặt vé máy bay, đặt vé tàu xe, đặt phòng khách sạn. Người dùng chỉ cần đăng nhập ứng dụng, lựa chọn dịch vụ mình mong muốn, ứng dụng sẽ tự động đề xuất các chuyến bay, chuyến tàu xe hay khách sạn… với đầy đủ mức giá và các thông tin cần thiết khác giúp bạn dễ dàng so sánh và lựa chọn.

Mua sắm tiện lợi

Mua sắm trực tuyến ngay trên ứng dụng với hàng vạn sản phẩm thiết yếu thuộc đa dạng lĩnh vực như đồ mẹ và bé, mỹ phẩm & làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, điện tử & điện lạnh… hay các nhu yếu phẩm tươi sống thịt, cá, rau củ quả giao ngay trong ngày

Tiết kiệm trực tuyến

Cụm tính năng tiết kiệm với kỳ hạn phong phú từ 14 ngày đến 24 tháng, lãi suất hấp dẫn, và đa dạng trong lựa chọn như: Tiết kiệm tự động, mở tiết kiệm, nộp/tút thêm vào tài khoản tiết kiệm… giúp khách hàng chuẩn bị cho bản thân kế hoạch tích lũy tương lai nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhất.

Hướng Dẫn Cài Đặt Vietcombank Digibank

Khách hàng có thể cài đặt ứng dụng VCB Digibank trên website hoặc cài trên điện thoại di động.

Để cài đặt trên website, người dùng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang web: https://digibank.vietcombank.com.vn/gioi-thieu.html và đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký dịch vụ và mật khẩu được gửi đến số điện thoại đăng ký.
Bước 2: Chọn “ Bắt đầu sử dụng”.
Bước 3: Đổi mật khẩu cá nhân, từ 7-20 ký tự, bao gồm cả số, chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt.
Bước 4: Xác nhận OTP và chọn “ tiếp tục”.
Bước 5: Nhập lại mật khẩu, nhập mã xác nhận để kích hoạt tài khoản và bằng đầu sử dụng VCB Digibank.

Để cài đặt trên điện thoại, thực hiện theo các bước sau:

Tải ứng dụng trên Appstore hoặc Google Play về điện thoại.
Cài đặt ứng dụng và đăng nhập như khi đăng nhập trên website.
Đổi mật khẩu trong vòng 24h.

Hoặc liên hệ tổng đài Vietcombank để được tư vấn.

Hướng Dẫn Chuyển Đổi Từ Mobile Banking Sang Vietcombank Digibank

Để thực hiện chuyển đổi từ Mobile Banking sang VCB Digibank, người dùng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking.
Bước 2: Chọn “ đồng ý chuyển đổi sang VCB Digibank”.
Bước 3: Tiến hành đăng nhập với tên và mật khẩu cũ, chọn đồng ý các điều khoản và “ tiếp tục”.
Bước 4: Nhập mã xác nhận được tổng đài gửi về điện thoại là đã thực hiện chuyển đổi thành công.

Hướng Dẫn Chuyển Đổi Từ Internet Banking Sang Vietcombank Digibank

Các bước để chuyển đổi từ Internet Banking sang VCB Digibank là:

Bước 1: Truy cập vào trang web VCB Digibank.
Bước 2: Đăng nhập bằng thông tin và tài khoản của dịch vụ VCB iB@nking.
Bước 3: Chọn “bắt đầu sử dụng” trên màn hình chào mừng của ứng dụng.
Bước 4: Tạo mật khẩu mới, điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và “tiếp tục”
Bước 5: Nhập mã xác nhận được gửi về điện thoại và nhận thông báo chuyển đổi thành công.

Điều Kiện, Thủ Tục Đăng Ký VCB Digibank

Điều kiện và thủ tục để đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VCB Digibank từ Vietcombank vô cùng đơn giản.

Điều Kiện

Khách hàng có tài khoản tại Vietcombank và có đăng ký sử dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking.
Số điện thoại đăng ký là số chính chủ.

Thủ Tục

Khách hàng đã đăng ký Internet Banking chỉ cần vào website của Vietcombank và thực hiện cập nhật thông tin và chuyển đổi User name sang số điện thoại chính chủ để đăng nhập.
Khách hàng đăng ký mới cần mang CMND/CCCD tới chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để mở tài khoản và đăng ký dịch vụ dưới sự hỗ trợ từng giao dịch viên.

Địa Điểm Đăng Ký

Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ tại các điểm giao dịch của ngân hàng Vietcombank trên toàn quốc.

Hướng Dẫn Sử Dụng VCB Digibank

Cách sử dụng dịch vụ VCB Digibank trên điện thoại tương tự như sử dụng Mobile Banking. Còn sử dụng dịch vụ trên website thì tương tự với khi dùng Internet Banking.

Sau khi truy cập ứng dụng, người dùng cần phải đăng nhập và thực hiện kích hoạt tài khoản, nhập mã xác thực OTP. Kích hoạt thành công là khách hàng có thể bắt đầu sử dụng.

Các chức năng chính của VCB DigiBank bao gồm:

Truy vấn thông tin tài khoản/thẻ.
Chuyển tiền trong và ngoài hệ thống VCB, chuyển tiền nhanh 27/7…
Giao dịch nạp và thanh toán hóa đơn: Điện, nước, điện thoại cố định, truyền hình cáp…
Giao dịch tiết kiệm…
Thanh toán bằng QR PAY…
Tiện ích khác như đặt vé máy bay, vé xem phim, vé tàu, vé xe…

Đối với khách hàng hiện chưa tài khoản VCB Digibank

Bước 1: Đầu tiên bạn cần mang hồ sơ đăng ký gồm CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (bản gốc), bản đăng ký sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử đến các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc để yêu cầu hỗ trợ mở tài khoản.
Bước 2: Sau khi đăng ký thành công bạn sẽ nhận được mật khẩu gửi vào số điện thoại mà bạn đã đăng ký và tên đăng nhập là số điện thoại của bạn.
Bước 3: Truy cập vào link https://portal.vietcombank.com.vn/ và chọn mục Đăng nhập Ngân hàng số VCB Digibank hoặc mở ứng dụng Vietcombank trên điện thoại rồi đăng nhập thông tin.
Bước 4: Nhấn Bắt đầu sử dụng rồi cũng nhập thông tin với mật khẩu mới và mật khẩu cũ là được.

Đối với khách hàng có tài khoản Vietcombank Digibank

Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank với phiên bản mới nhất rồi đăng nhập bằng mật mã, vân tay hoặc FaceID như đã dùng trước đây.
Bước 2: Đọc thông báo về việc chuyển đổi sang ứng dụng VCB Digibank trên màn hình để biết thêm thông tin rồi bấm Đồng ý.
Bước 3: Thiết lập mật khẩu mới cho dịch vụ và nhập thông tin email để nhận thông báo giao dịch rồi bấm Tiếp tục.
Bước 4: Nhập mã xác thực (OTP) đã được gửi đến số điện thoại của bạn.
Bước 5: Sau khi xác thực chuyển đổi thành công, bạn sẽ được di chuyển đến màn hình chính của ứng dụng.

Biểu Phí Sử Dụng Dịch Vụ VCB Digibank

Ngân hàng Vietcombank áp dụng mức phí cho các dịch vụ được sử dụng tại ngân hàng điện tử VCB Digibank như sau.

Cước phí di trì VCB Digibank mỗi tháng

Khi kích hoạt sử dụng dịch vụ VCB Digibank thì mỗi tháng bạn sẽ mất 10.000đ tiền phí duy trì tuy nhiên nếu không phát sinh giao dịch nào trong tháng thì sẽ được miễn phí.

Dịch vụ VCB DigibankCước phíPhí đăng ký sử dụng dịch vụMiễn phíPhí duy trì dịch vụ10.000 VND/tháng

Miễn phí nếu khách hàng không phát sinh giao dịch tài chính trên VCB Digibank trong tháng
Nếu khách hàng có phát sinh giao dịch tài chính trên nhiều hơn 01 dịch vụ trong số các dịch vụ VCB Digibank trong kỳ thu phí, Vietcombank sẽ chỉ thu phí duy trì của 01 dịch vụ và miễn phí các dịch vụ còn lại.

Ngoài ra nếu bạn kích hoạt dịch vụ ngân hàng qua tin nhắn VCB-SMS B@nking thì bạn sẽ trả thêm mức phí 10.000đ/tháng/số điện thoại.

Dịch vụ VCB-SMS B@nkingPhí dịch vụĐăng ký dịch vụMiễn phíDuy trì dịch vụ10.000 VND/tháng/số điện thoại
Miễn phí với số điện thoại không kích hoạt tính năng nhận SMS chủ động trong thángGiao dịch truy vấn thông tin, nạp tiền theo cú pháp tin nhắnMiễn phí (Không bao gồm cước phí tin nhắn trả cho nhà mạng theo quy định)

Phí giao dịch trên VCB Digibank

Chuyển tiền trong cùng ngân hàng Vietcombank:

Dịch vụPhí giao dịchChuyển tiền từ thiệnMiễn phíChuyển khoản giữa các tài khoản của khách hàngMiễn phíChuyển khoản tới người hưởng khác tại Vietcombank

Dưới 50 triệu VND: 2.000 VND/giao dịch
Từ 50 triệu VND trở lên:5.000 VND/giao dịch

Chuyển tiền khác ngân hàng Vietcombank:

Dịch vụPhí giao dịchDưới 10 triệu VND6.000 VND/giao dịchTừ 10 triệu VND đến dưới 500 triệu VND

0,015% Số tiền chuyển
Tối thiểu 9.000 VND/giao dịch
Tối đa 950.000 VND/giao dịch

Từ 500 triệu VND trở lên

0,01% Số tiền chuyển
Tối thiểu 9.000 VND/giao dịch
Tối đa 950.000 VND/giao dịch

Chuyển tiền nhanh 24/7 ngoài ngân hàng Vietcombank:

Dịch vụPhí giao dịchTừ 2 triệu VND trở xuống5.000 VND/giao dịchTừ trên 2 triệu VND đến dưới 10 triệu VND7.000 VND/giao dịchTừ 10 triệu VND trở lên

0,02% Số tiền chuyển
Tối thiểu 10.000 VND/giao dịch
Tối đa 1.000.000 VND/giao dịch

Chuyển tiền cho người nhận bằng tiền mặt tại Vietcombank:

0,03% Số tiền chuyểnTối thiểu 10.000 VND/giao dịchTối đa 1.000.000/giao dịch

Một Số Lưu Ý Khi Sử Dụng Dịch Vụ VCB Digibank

Quên mật khẩu Vietcombank Digibank phải làm gì?

Khi không may lỡ quên mất mật khẩu để sử dụng VCB Digibank, khách hàng có thể yêu cầu cấp lại mật khẩu bằng 1 trong 3 cách sau:

Đến chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để được giao dịch viên hỗ trợ.
Liên hệ hotline của Vietcombank qua số 1900 545413.
Truy cập website của Vietcombank và chọn đăng nhập vào VCB Digibank, chọn “quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn.

Xem thêm: Quên mật khẩu VCB DigiBank làm sao để lấy lại?

Cần Làm Gì Trong Lần Đăng Nhập Lần Đầu Tiên Vào VCB Digibank

Khi đăng nhập lần đầu tiên, người dùng cần phải thực hiện đổi mật khẩu trong vòng 24h. Sau đó, người dùng phải kích hoạt tài khoản , cài đặt mức chuyển khoản tối đa cho mỗi giao dịch và sử dụng các giao dịch tài chính như bình thường.

Vietcombank Digibank Bị Khóa Phải Làm Sao?

Nếu không may sử dụng ứng dụng bị khóa, hoặc xảy ra lỗi, khách hàng cũng thực hiện 1 trong 3 cách tương tự như khi bị quên mật khẩu:

Liên hệ hotline Vietcombank 1900 545413 yêu cầu hỗ trợ.
Tới trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch nhờ sự hỗ trợ từ giao dịch viên.
Truy cập website chính thức của Vietcombank và làm theo hướng dẫn.

Hủy Dịch Vụ Vietcombank Digibank

Để yêu cầu hủy hoặc tạm khóa dịch vụ, khách hàng có thể đến quầy giao dịch hoặc gọi điện trực tiếp tới hotline. Trong trường hợp khẩn cấp, cần tạm khóa dịch vụ ngay lập tức để đảm bảo an toàn và bảo mật, khách hàng nên gọi ngay tới hotline 1900 545413.

Kết Luận

Trên đây là tổng hợp thông tin chi tiết về dịch vụ VCB Digibank. Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch như chuyển nhận tiền, thanh toán hóa đơn dịch vụ, tiết kiệm trực tuyến, thanh toán QR Pay…

Thông tin được biên tập bởi: lamchutaichinh.vn

4.5/5 – (6 bình chọn)