Trung tâm dịch vụ hành chính công tỉnh Lào Cai

Không chỉ Trung tâm Phục vụ hành chính công mà Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã cũng phải tích cực hỗ trợ, giúp người dân nộp hồ sơ trực tuyến; thực hiện số hóa, luân chuyển hồ sơ bằng phương thức điện tử trên Igate và triển khai thanh toán trực tuyến, đảm bảo được chỉ tiêu Chính phủ giao. Chủ tịch UBND tỉnh giao Chủ tịch UBND cấp huyện chỉ đạo, đôn đốc việc thực hiện tại cấp huyện, cấp xã. Đồng thời, các cơ quan, địa phương đẩy mạnh tuyên truyền về thực hiện TTHC, đặc biệt là dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến để người dân, tổ chức dễ tiếp cận, biết và hiểu rõ tiện ích, tăng cường sử dụng.

Trung tâm dịch vụ hành chính công tỉnh Lào Cai

1/ Trung tâm dịch vụ hành chính công tỉnh Lào Cai

Theo báo cáo tại hội nghị của Văn phòng UBND tỉnh về kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính 9 tháng năm 2022, nhiệm vụ trọng tâm 3 tháng cuối năm và kết quả triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06). Theo đó, tiến độ thực hiện kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) năm 2022 đã thực hiện được 40/61 hoạt động, đạt 65,57%KH, hiện còn 21 hoạt động đang được triển khai thực hiện theo lộ trình. Thực hiện rà soát, cắt giảm tối thiểu 30% thời gian giải quyết TTHC so với quy định đối với 933/1.972 TTHC, đạt 47,3%. Lũy kế từ đầu năm đến nay có trên 40 nghìn lượt hồ sơ thực hiện cắt giảm thời gian, tiết kiệm chi phí trên 40 tỷ đồng cho người dân, tổ chức.

Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương tại 3 cấp (tỉnh, huyện, xã) hiện nay là 1.972 TTHC, trong đó có 1.523 TTHC cấp tỉnh; 304 TTHC cấp huyện; 145 TTHC cấp xã. Tính đến thời điểm hiện tại, cung cấp dịch công trực tuyến mức 3, mức 4 là 1.761/1.972 TTHC, đạt 89%, trong đó, mức độ 4 – toàn trình là 1.598 TTHC. Đã thực hiện tích hợp 1.331/1.761 dịch vụ công trực tuyến lên Cổng dịch vụ công quốc gia, đạt 76%. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết TTHC trực tuyến 9 tháng năm 2022 là 110.032/227.938 hồ sơ, đạt 48,27%.

Tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả tại Bộ phận Một cửa của 03 cấp trong 9 tháng năm 2022 là trên 335 nghìn hồ sơ. Trong đó, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn trên 330 nghìn hồ sơ, đạt 98,63%; quá hạn 4.574 hồ sơ, chiếm 1,37%.

Về hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, 8 tháng năm 2022, Trung tâm đã tiếp đón, hướng dẫn 55.674 lượt công dân tới giao dịch, tăng 19.545 lượt công dân, tăng 54,1% so với cùng kỳ. Trung tâm đã triển khai tới Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả phải thực hiện số hóa (scan) hồ sơ tiếp nhận và gửi đơn vị có thẩm quyền giải quyết trên Cổng dịch vụ công của tỉnh; đồng thời thực hiện số hóa 100% kết quả giải quyết TTHC đính kèm lên Cổng dịch vụ công trước khi trả cho tổ chức, cá nhân.

Về thanh toán trực tuyến đã triển khai thanh toán nghĩa vụ tài chính về đất đai qua Cổng DVC Quốc gia với 290 giao dịch, với tổng số hơn 3,5 tỷ đồng.

Các hoạt động về cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; Cải cách chế độ công vụ; Cải cách tài chính công và việc xây dựng, phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số được quan tâm, thực hiện nghiêm túc.

Đại diện lãnh đạo tại các điểm cầu địa phương đã chỉ ra những tồn tại, hạn chế về tình trạng giải quyết hồ sơ TTHC chậm chễ, quá thời hạn quy định; Tỷ lệ thanh toán trực tuyến còn thấp; Việc tiếp nhận TTHC theo phương thức trực tuyến đạt hiệu quả chưa cao, số lượng hồ sơ thực hiện trực tuyến còn hạn chế và chưa được người dân quan tâm sử dụng; Thực hiện chuyển đổi số còn chậm, đề xuất triển khai của các ngành còn dàn trải, chưa có trọng tâm, trọng điểm…, Đồng thời, các đại biểu cũng đưa ra nguyên nhân và đề xuất giải pháp thực hiện trong thời gian tới.

2/ Quy định vị trí, chức năng, nhiệm vụ,quyền hạn của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai

I. Vị trí chức năng
1. Vị trí, chức năng:

a) Trung tâm là đơn vị hành chính đặc thù thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai, có con dấu để thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được giao.

b) Trung tâm chịu sự chỉ đạo, quản lý trực tiếp về tổ chức, biên chế và công tác của Văn phòng UBND tỉnh, đồng thời chịu sự chỉ đạo và hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

c) Trung tâm là đầu mối để các sở, ban, ngành tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính đã được cơ quan, người có thẩm quyền công bố; báo cáo, đề xuất Chánh Văn phòng UBND tỉnh tham mưu UBND tỉnh hướng dẫn, kiểm tra, theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành; đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.

2. Trụ sở của Trung tâm: Đặt tại thành phố Lào Cai, tỉnh Lào Cai.

II. Nhiệm vụ, quyền hạn

1. Nhiệm vụ:

a) Công khai đầy đủ, kịp thời bằng phương tiện điện tử và bằng văn bản danh mục thủ tục hành chính được thực hiện tại Trung tâm; các nội dung thủ tục hành chính được công khai theo quy định của pháp luật về kiểm soát thủ tục hành chính và Nghị định số 61/2018/NĐ-CP; hỗ trợ những trường hợp không có khả năng tiếp cận thủ tục hành chính được công khai bằng phương tiện điện tử;

b) Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính; tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính; giải quyết hoặc chuyển hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính; trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; theo dõi, giám sát, đánh giá việc giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân; thu phí, lệ phí (nếu có) theo quy định;

c) Phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan để giải quyết, trả kết quả giải quyết cho tổ chức, cá nhân đối với trường hợp thủ tục hành chính yêu cầu giải quyết ngay trong ngày hoặc các thủ tục hành chính được giao hoặc ủy quyền cho công chức, viên chức tại Trung tâm giải quyết; hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 và dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích

d) Phối hợp với các cơ quan có thẩm quyền và các cơ quan khác có liên quan tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức được giao nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông;

đ) Tiếp nhận, xử lý hoặc báo cáo cơ quan có thẩm quyền xử lý phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của tổ chức, cá nhân đối với cán bộ, công chức, viên chức, cơ quan có thẩm quyền liên quan đến việc hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết, chuyển hồ sơ giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; chuyển ý kiến giải trình của cơ quan có thẩm quyền về các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo đến tổ chức, cá nhân;

e) Bố trí trang thiết bị tại Trung tâm theo quy định và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cần thiết về pháp lý, thanh toán phí, lệ phí, nộp thuế, phiên dịch tiếng nước ngoài, tiếng dân tộc (nếu cần), sao chụp, in ấn tài liệu và các dịch vụ cần thiết khác khi tổ chức, cá nhân có nhu cầu theo mức giá dịch vụ được cấp có thẩm quyền phê duyệt;

g) Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao do UBND tỉnh giao hoặc theo quy định của pháp luật.

2. Quyền hạn:

a) Đề nghị các cơ quan có thẩm quyền và cơ quan, đơn vị có liên quan cung cấp thông tin, tài liệu phục vụ cho công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính;

b) Từ chối tiếp nhận các hồ sơ chưa đúng quy định; chủ trì theo dõi, giám sát, đôn đốc các cơ quan, đơn vị liên quan trong việc giải quyết thủ tục hành chính theo đúng quy trình đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt; yêu cầu các cơ quan có thẩm quyền thông tin về việc tiếp nhận và tiến độ giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân; đôn đốc các cơ quan, đơn vị tham gia tại Trung tâm xử lý hồ sơ đến hoặc quá thời hạn giải quyết;

c) Theo dõi, đôn đốc, nhận xét, đánh giá cán bộ, công chức, viên chức do các cơ quan có thẩm quyền cử đến công tác tại Trung tâm về việc chấp hành thời gian lao động, các quy định của pháp luật về chế độ công vụ, quy chế văn hóa công sở, nội quy của cơ quan.

d) Đề xuất việc đổi mới, cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, thực hiện công vụ đúng thời hạn, thuận tiện cho tổ chức, cá nhân; tổ chức hoặc phối hợp tổ chức thông tin, tuyên truyền về việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

đ) Quản lý, đề xuất cấp có thẩm quyền nâng cấp cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin và phần mềm ứng dụng của các Hệ thống thông tin một cửa điện tử; tham gia bảo đảm an toàn thông tin trong quá trình khai thác, sử dụng các Hệ thống này;

e) Thực hiện các quyền hạn khác được giao theo quy định của pháp luật.

Trên đây là một số thông tin về Trung tâm dịch vụ hành chính công tỉnh Lào Cai – Công ty Luật ACC, trong trường hợp bạn cần tìm hiểu thêm những thông tin về lĩnh vực Dịch vụ công hành chính, mời bạn đọc thêm tham khảo và nếu có thêm những thắc mắc về bài viết này hay những vấn đề pháp lý khác về dịch vụ luật sư, tư vấn nhà đất, thành lập doanh nghiệp… hãy liên hệ với ACC theo thông tin bên dưới để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả từ đội ngũ luật sư, chuyên viên pháp lý có nhiều năm kinh nghiệm từ chúng tôi. ACC đồng hành pháp lý cùng bạn.

5/5 – (2202 bình chọn)

✅ Dịch vụ thành lập công ty
⭕ ACC cung cấp dịch vụ thành lập công ty/ thành lập doanh nghiệp trọn vẹn chuyên nghiệp đến quý khách hàng toàn quốc

✅ Đăng ký giấy phép kinh doanh
⭐ Thủ tục bắt buộc phải thực hiện để cá nhân, tổ chức được phép tiến hành hoạt động kinh doanh của mình

✅ Dịch vụ ly hôn
⭕ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn ly hôn, chúng tôi tin tưởng rằng có thể hỗ trợ và giúp đỡ bạn

✅ Dịch vụ kế toán
⭐ Với trình độ chuyên môn rất cao về kế toán và thuế sẽ đảm bảo thực hiện báo cáo đúng quy định pháp luật

✅ Dịch vụ kiểm toán
⭕ Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt và đưa ra những giải pháp cho doanh nghiệp để tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh hay các hoạt động khác

✅ Dịch vụ làm hộ chiếu
⭕ Giúp bạn rút ngắn thời gian nhận hộ chiếu, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ liên quan và cam kết bảo mật thông tin