Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là gì?

Ví dụ về Trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp

Starbucks từ lâu đã được biết đến với ý thức sâu sắc về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và cam kết về tính bền vững và phúc lợi cộng đồng. Theo công ty, Starbucks đã đạt được nhiều cột mốc CSR kể từ khi mở cửa. Theo Báo cáo tác động xã hội toàn cầu năm 2020, những cột mốc này bao gồm việc tiếp cận 100% cà phê có nguồn gốc hợp lý, tạo ra mạng lưới nông dân toàn cầu và cung cấp cho họ 100 triệu cây vào năm 2025, tiên phong xây dựng xanh trong khắp các cửa hàng của mình, đóng góp hàng triệu giờ phục vụ cộng đồng và tạo ra một chương trình đại học đột phá cho nhân viên của mình.

Các mục tiêu của Starbucks cho năm 2021 và hơn thế nữa bao gồm tuyển dụng 5.000 cựu chiến binh và 10.000 người tị nạn, giảm tác động môi trường của cốc và thu hút nhân viên của mình vào vai trò lãnh đạo về môi trường.

Báo cáo năm 2020 cũng đề cập đến cách Starbucks lên kế hoạch giúp thế giới điều khiển đại dịch coronavirus. Phản ứng của công ty đối với đại dịch tập trung vào ba yếu tố thiết yếu:

Ưu tiên sức khỏe của khách hàng và nhân viên
Hỗ trợ các quan chức y tế và chính phủ trong nỗ lực giảm thiểu tác động của đại dịch
Thể hiện cho cộng đồng thông qua các hành động có trách nhiệm và tích cực.

Cân nhắc đặc biệt

Năm 2010, Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) đã phát hành ISO 26000, một bộ tiêu chuẩn tự nguyện nhằm giúp các công ty thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Không giống như các tiêu chuẩn ISO khác, ISO 26000 cung cấp hướng dẫn hơn là các yêu cầu vì bản chất của CSR là định tính hơn là định lượng và các tiêu chuẩn của nó không thể được chứng nhận.

ISO 26000 làm rõ trách nhiệm xã hội là gì và giúp các tổ chức chuyển các nguyên tắc CSR thành các hành động thực tế. Tiêu chuẩn này nhằm vào tất cả các loại hình tổ chức, bất kể hoạt động, quy mô hoặc vị trí của họ. Và bởi vì nhiều bên liên quan chính từ khắp nơi trên thế giới đã đóng góp vào việc phát triển ISO 26000, tiêu chuẩn này thể hiện sự đồng thuận quốc tế.