Tổng đài Vietcombank | Hotline hỗ trợ CSKH miễn phí 24/7

Tổng đài Vietcombank là một trong những phương thức liên lạc và tra cứu thông tin nhanh chóng xuất hiện từ rất sớm. Ngoài những giải quyết những trường hợp khẩn cấp, tổng đài Vietcombank hỗ trợ những tiện ích gì? Hãy cùng Sforum tìm hiểu ngay sau đây!

Tổng đài Vietcombank và những tiện ích bạn không thể bỏ lỡ

Tài khoản ngân hàng là một trong những dịch vụ yêu cầu tính bảo mật cao. Hơn nữa những sự cố phát sinh cần được xử lý hết sức nhanh chóng và hỗ trợ khách hàng kịp thời. Một trong những phương thức tư vấn và hỗ trợ trực quan và hiệu quả nhất đó chính là tổng đài Vietcombank 24/7 mọi lúc mọi nơi.

Số tổng đài cơ bản Vietcombank

Số tổng đài Vietcombank được hỗ trợ trên toàn quốc và được chia thành từng khu vực nhất định để tối ưu hóa tốc độ giải quyết những vấn đề của khách hàng. Ngoài ra với những trường hợp khẩn cấp đặc thù như bị nuốt thẻ, mất thẻ, biến động số dư bất thường, Vietcombank cũng thiết lập một số điện thoại riêng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hãy tham khảo những số điện thoại tổng đài Vietcombank tương ứng dưới đây:

• 1900 54 54 13 – Số Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank hỗ trợ toàn quốc.

• 0243 824 5716 – Số điện thoại báo mất thẻ tại Hà Nội.

• 083 914 3896 – Số điện thoại báo mất thẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.

•  0243 824 3524/0243 824 5716 – Số điện thoại tổng đài Vietcombank hỗ trợ thuê bao quốc tế.

• 6167 – Tổng đài tin nhắn của Vietcombank.

Ngoài ra để được hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng những thắc mắc cũng như những vấn đề của mình, bạn có thể tra cứu các số tổng đài Vietcombank hỗ trợ theo từng địa phương sau đây:

Số tổng đài Vietcombank (theo khu vực)

• 0243 974 6666 – Số điện thoại Vietcombank chi nhanh Hà Nội 

• 0222 381 1880 – Số điện thoại Vietcombank chi nhánh Bắc Ninh

• 0208 365 8200 – Số điện thoại Vietcombank chi nhanh Thái Nguyên

• 0203 362 9215 – Tổng đài Vietcombank chi nhánh Quảng Ninh

• 0236 382 211 – Tổng đài Vietcombank chi nhánh Đà Nẵng

• 0258 382 6279 / 0258 829 689 – Tổng đài Vietcombank chi nhánh Nha Trang

• 083 829 7245 – Số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

• 0251 391 5366 – Số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh Biên Hòa

• 0274 383 1227 – Số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh Bình Dương

• 0238.3842033 / 02388685678 – Số điện thoại Vietcombank chi nhánh Nghệ An

• 0204 3797 888 – Số tổng đài Vietcombank chi nhánh Bắc Giang.

Trên đây là một số thông tin về số điện thoại tổng đài Vietcombank ở một số chi nhánh phổ biến ở Việt Nam. Tiếp theo hãy cùng tìm hiểu những tiếp ích của Vietcombank ngay nhé.

Các tiện ích khác của tổng đài Vietcombank

Tổng đài Vietcombank hoạt động 24/7 sẵn sàng phục vụ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Tuy vậy, để đảm bảo hiệu xuất gọi và rút ngắn thời gian chờ đợi cũng như được tư vấn nhanh nhất, bạn vẫn nên gọi vào giờ hành chính.

Tổng đài Vietcombank không thu thêm phí khi khách hàng có nhu cầu tư vấn và gọi đến tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank 1900 54 54 13. Quý khách hàng chỉ cần thanh toán cước phí viễn thông theo quy định hiện hành.

Ngoài ra, các dịch vụ hỗ trợ và công cấp thông tin qua SMS tiện ích có mức thu phị bổ sung cụ thể như sau:

• Dịch vụ truy vấn thông tin: 1.000 VND/SMS

• Dịch vụ tin nhắn chủ động: 8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký

• Dịch vụ VCB-eTopup: 1.000 VND/Lần nạp tiền

Một số biểu phí dịch vụ đặc biệt của Vietcombank trên đây có thể mở rộng phương thức liên lạc trực quan của bạn và giải quyết nhanh chóng hơn.

Tổng đài VCB hoạt động khi nào?

Tổng đài Vietcombank có hoạt động 24/24 không? Làm sao điểm gọi điện cho tổng đài Vietcombank nhanh chóng nhất? Mời bạn tham khảo ngay những thông tin sau đây!

Tổng đài Vietcombank 1900 54 54 13 hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng 24/24. Bạn có thể giải quyết những vấn đề quan trọng hay những thắc mắc liên quan đến tài chính và các khoản vay một cách nhanh nhất.

Tuy nhiên, đối với số tổng đài của từng chi nhánh bạn chỉ nên liên hệ vào giờ hành chính để có trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.

Tổng đài Vietcombank cung cấp các chức năng, dịch vụ gì?

Tổng đài Vietcombank cung cấp các dịch tư vấn và giải quyết thắc một cách nhanh chóng hiệu quả bằng các kết hợp cả hai phương thức là tự động và hỗ trợ của tư vấn viên.

Các dịch vụ chính cơ bản

Gọi đến tổng đài

1900545413

để thực hiện tự động hóa các yêu cầu. Lưu ý, số điện thoại bạn dùng để thực hiện cuộc gọi phải đăng ký dịch vụ SMS banking của Vietcombank:

• Khóa toàn bộ các thương hiệu thẻ Quốc tế hay Nội địa: Nhấn Phím 1 1  1  1  Nhập số CMND và làm theo hướng dẫn 

• Khóa toàn bộ thẻ thuộc các thương hiệu thẻ do Vietcombank phát hành: Nhấn Phím 1  1 1  0

• Khóa tất cả các dịch vụ Ngân hàng điện tử và ngừng liên kết ví điện tử: Nhấn Phím 1  1  2  1  Chọn Dịch vụ cần khóa

• Khóa dịch vụ VCB-iB@nking: Nhấn Phím 1  1  2  1  Chọn Dịch vụ NHĐT cần khóa và làm theo hướng dẫn.

• Thay đổi mật khẩu: Nhấn Phím 1 1  4  5  Nhập Tên truy cập Dịch vụ VCB -Phone B@nking (kết thúc bằng Phím #)

• Kích hoạt thẻ tự động: Nhấn Phím 1 1  4  2  Nhập Tên truy cập Dịch vụ VCB – Phone B@nking (kết thúc bằng Phím #) và làm theo hướng dẫn

• Truy vấn thông tin Tài khoản, thẻ: Nhấn Phím 1  1 4  4

Các dịch vụ tư vấn tự động

Những dịch vụ tự động cho phép công tác giải quyết những nhu cầu thường gặp của khách hàng. Tuy nhiên chưa thể bao quát hết toàn bộ các vấn đề có thể xảy ra, vì thể dịch vụ tham vấn với sự hỗ trợ trực tiếp của tư vấn viên là không thể thiếu: 

• Bạn có thể nhấn Phím 1->2 để gặp Chuyên viên dịch vụ khách hàng (đối với các khách hàng tổ chức). Ở đây bạn được tư vấn và giải đáp thắc trong trường hợp riêng của mình với nguyên tắc bảo mật thông tin và hỗ trợ tuyệt đối.

• Nhấn Phím 1-> 1 -> 4->1 để gặp Chuyên viên dịch vụ khách hàng khi bạn thuộc diện hộ kinh doanh. Theo cách này bạn sẽ rút ngắn được thời gian chờ và gặp đúng những bộ phận tư vấn có chuyên môn trong việc giải quyết những vấn đề đặc thù liên quan đến mình.

Ngoài ra, nếu là khách hàng cá nhân, với những vấn đề khẩn cấp như: Các trường hợp bị mất tiền trong tài khoản, mất thẻ, quên mật khẩu VCB-iB@nking… bạn nên nhanh chóng truy cập vào để thực hiện thao tác khóa thẻ bằng cách gọi vào tổng đài Vietcombank và nhấn 1->1 ->1 ->1 để nhanh chóng được hỗ trợ.

Tìm số tổng đài VCB từng chi nhánh

Số tổng đài Vietcombank cung cấp nhiều thông tin cần thiết và hỗ trợ khách hàng thực hiện rất nhiều tác vụ. Tuy vậy, trong một số trường hợp của từng khách hàng cá biệt, bạn cần gọi về chi nhánh nơi bạn mở thẻ, hoặc gọi cho số điện thoại Vietcombank của khu vực để xử lý vấn đề. Vì thể số điện thoại tổng đài Vietcombank theo từng chi nhánh cũng quan trọng không kém. Sau đây là cách để tra cứu nhanh số chi nhánh của Vietcombank nhanh chóng:

• Bước 1: Truy cập vào website chính thức của Vietcombank: vietcombank.com.vn

• Bước 2: Chọn mục “mạng lưới” → “điểm giao dịch”

• Bước 3: Nhận địa chỉ mà bạn muốn tra cứu. Sau đó thông tin và số điện thoại cũng như định vị GPS của chí nhanh sẽ xuất hiện.

Sau đó, bạn chỉ việc nhấn chọn vào chi nhánh mà mình muốn tra cứu để xem thêm thông tin. Bạn cũng có thể chọn vị trí để xem định vị trên bản đồ.

Không gọi được tổng đài Vietcombank phải làm sao?

Nguyên nhân thường thấy khi bạn không gọi được tổng đài Vietcombank là do quá tải. Ngân hàng Vietcombank là một ngân hàng uy tín và phổ biến ở Việt Nam. Vì thế tình hình tổng đài quá tải  là rất dễ hiểu, tuy nhiên sự cố này được kiểm soát tốt và không thường xuyên diễn ra, nên bạn có thể yên tâm phần nào. 

Trong trường hợp, bạn không gọi được tổng đài Vietcombank thì có thể ứng phó bằng các cách sau:

• Liên hệ số điện thoại phòng giao dịch theo từng chi nhánh để được hỗ trợ tốt hơn

• Liên hệ ngân hàng số Vietcombank qua ứng dụng VCB digital bank

• Trực tiếp đến phòng giao dịch gần nhất

• Liên hệ Vietcombank thông quan email:

  [email protected]

• Gửi tin nhắn tới tổng đài 6167. Sau đây cú pháp khóa thẻ VCB: Soạn tin  VCB KT [ ] .

Trong đó [] chính là đối tượng thẻ mà bạn muốn khóa. Ví dụ: 

• Khóa toàn bộ thẻ: Soạn tin  VCB KT TOANBO

• Khóa thẻ Visa: Soạn tin  VCB KT VISA

• Khóa thẻ Master: Soạn tin  VCB KT MASTER

Vậy là Sforum đã cùng bạn khám phá những tiện ích không thể thiếu của tổng đài Vietcombank, giúp trải nghiệm của khách hàng được hoàn thiện và chỉnh chu hơn. Các nhân viên tư vấn luôn được cập nhật thông tin và hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi – kịp thời và nhanh chóng.