Thị trường mục tiêu là gì? Tại sao chúng ta phải quan tâm?

Ngày nay với nhu cầu mua hàng ngày càng đa dạng của khách hàng. Để biết được khách hàng thích gì, muốn mua gì và để có thể tăng doanh thu và lợi nhuận. Thì các doanh nghiệp cần phải nhắm đến một thị trường mục tiêu nhất định. Để hướng tất cả hoặc hầu hết các nỗ lực tiếp thị của bạn đến phân khúc có lợi nhất. Thì hôm nay hãy cùng APPNET tìm hiểu thị trường mục tiêu là gì và tại sao chúng ta cần phải quan tâm.

Thị trường mục tiêu là gì?

Thị trường mục tiêu ( Target market) được hiểu là một nhóm người có chung một số đặc điểm như tuổi tác, vị trí, thu nhập và lối sống, sở thích .. Từ những yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp xác định được thị trường mục tiêu thông báo cho quá trình ra quyết định như công ty thiết kế , gói và tiếp thị sản phẩm của mình.

Ngoài ra, thị trường mục tiêu được phân loại rộng rãi theo độ tuổi, vị trí và thu nhập, lối sống hoặc nhân khẩu học đều được xem xét. Tất cả những thông tin đó có thể được xem xét về giai đoạn cuộc đời của họ như: sở thích, mối quan tâm và sự nghiệp của họ

Lợi ích của thị trường mục tiêu

Hiểu nhu cầu của khách hàng

Thấu hiểu khách hàng là yếu tố đầu tiên và cũng là quan trọng nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng hướng tới. Với quy trình marketing mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp phân nhóm những khách hàng có đặc điểm giống nhau và lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp. Điều này giúp các nhà tiếp thị xác định chính xác hơn nhu cầu. Và mong muốn của đối tượng mục tiêu và những gì ảnh hưởng đến việc mua hàng của họ.

Làm cho thương hiệu của bạn nổi bật

Có thể thấy, tiếp thị đến một nhóm đối tượng cụ thể sẽ giúp bạn tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu và tạo ra sự nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Nhờ đó, thương hiệu của bạn sẽ được biết đến và phủ sóng rộng rãi. Điều này có nghĩa là khi thương hiệu của bạn được biết đến. Khách hàng sẽ mua hàng của bạn nhiều hơn, đặc biệt là khi họ đã có trải nghiệm tích cực.

Cải thiện sản phẩm và dịch vụ

Khi bạn phân loại thị trường mục tiêu, bạn có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Bằng cách tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể. Doanh nghiệp sẽ biết khách hàng của họ gặp vấn đề gì và sản phẩm của bạn giúp giải quyết vấn đề đó như thế nào. Thông qua những phản hồi, góp ý của khách hàng sẽ góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng.

Cải thiện mối quan hệ với khách hàng

Có thể thấy, khi doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng. Và xây dựng được mối quan hệ bền vững sẽ giúp họ nhìn nhận ưu nhược điểm của sản phẩm, dịch vụ của mình theo một cách khác. Khi bạn đã hiểu sâu sắc về nhu cầu của khách hàng. Bạn sẽ có xu hướng tập trung vào nhu cầu của họ và xem cách bạn có thể đáp ứng kỳ vọng của họ. Điều này sẽ tạo thiện cảm trong mắt khách hàng và tăng sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của bạn

Cách xác định thị trường mục tiêu

Xác định bởi các yếu tố nhân khẩu học

Nhân khẩu học xác định khách hàng mục tiêu của bạn là ai theo các danh mục như: tuổi, giới tính, tình trạng việc làm, giai đoạn cuộc sống, cấu trúc gia đình, tôn giáo và thu nhập.

Xác định thị trường theo tâm lý khách hàng

Đôi khi khách hàng không phù hợp với một nhóm cụ thể dựa trên các đặc điểm bên ngoài, mà dựa trên thái độ và giá trị bên trong nhiều hơn. Đây là những đặc điểm tâm lý chung. Nhà tâm lý học sẽ mô tả những phẩm chất cá nhân nội tại của các nhóm người trong thị trường mục tiêu của bạn. Điều này bao gồm những thứ như: sở thích, hoạt động giải trí, nguồn thông tin ưa thích của họ.

Xác định thị trường mục tiêu của bạn theo địa lý

Phân loại thị trường mục tiêu theo địa lý là hình thức phân loại thị trường đơn giản và hiệu quả được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Bằng cách mô tả vị trí thực tế của khách hàng mục tiêu. Việc xác định khách hàng theo vị trí địa lý sẽ cung cấp cho bạn những thông tin như: nơi họ sống, vị trí làm việc, đặc điểm địa lý…

Xác định thị trường theo hành vi của khách hàng

Các kiểu hành vi quyết định thói quen mua hàng của khách hàng. Khi bạn xem xét các mô hình hành vi của thị trường thương hiệu. Hãy tự hỏi bản thân xem người tiêu dùng của bạn đang tìm kiếm những phẩm chất gì ở một sản phẩm hoặc dịch vụ. à tại sao họ muốn mua sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Vì vậy, doanh nghiệp cần xác định thời điểm, tần suất khách hàng mua và sử dụng dịch vụ của bạn để có chiến lược quảng cáo, tiếp thị phù hợp với từng nhóm khách hàng đó.

Quy trình xác định thị trường mục tiêu

Nghiên cứu thị trường

Để xác định thị trường mục tiêu một cách hiệu quả. Bạn sẽ cần thực hiện một số nghiên cứu. Thu thập số liệu thống kê và dữ liệu nghiên cứu thị trường khác. Giúp bạn hiểu khách hàng tiềm năng và nhu cầu của họ. Từ đó đưa ra quyết định tiếp thị tốt hơn. Bao gồm việc phân tích sản phẩm, dịch vụ : Liệt kê danh sách từng tính năng của sản phẩm, dịch vụ và những lợi ích mà nó cung cấp. Thực hiện các khảo sát hoặc phỏng vấn.

Phân khúc thị trường

Bạn có thể có nhiều thị trường mục tiêu, dựa trên cách họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Đó là lý do tại sao bạn cần giai đoạn phân khúc thị trường – chia thị trường mục tiêu thành các phân khúc khác nhau, thu hẹp thị trường vào một nhóm người mua có các đặc điểm chính tương tự. Phân khúc theo nhân khẩu học

• Giới tính
• Tuổi
• Công việc, mức thu nhập
• Tình trạng hôn nhân (có con hay chưa)
• Giáo dục
• Tôn giáo

Phân khúc theo địa lý Phân khúc theo địa lý nhắm đến nhóm đối tượng nằm trong một khu vực nhất định có nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ cụ thể:

• Khu vực lân cận
• Mã bưu điện hoặc mã ZIP
• Mã vùng
• Tỉnh, thành phố, quận, huyện (quy mô khu vực, mật độ dân số, khí hậu,…)
• Khu vực
• Quốc gia

Phân khúc theo tâm lý Phân khúc tâm lý phân chia thị trường mục tiêu dựa trên tầng lớp kinh tế xã hội hoặc sở thích lối sống. Thông tin về tính cách và phong cách sống sẽ giúp bạn tìm ra các hình thức mua hàng của khách hàng. Phân khúc theo hành vi mua hàng Trả lời một số câu hỏi sau để có thể xem xét hàng vi mua hàng của khách hàng:

• Điều gì thúc đẩy khách hàng mua hàng?
• Sở thích chung của khách hàng là gì?
• Ai là người đưa ra quyết định mua?
• Họ mua một sản phẩm bao lâu một lần? Tỷ lệ sử dụng sản phẩm
• Họ mua sắm trực tuyến hay muốn xem sản phẩm của họ trước khi mua?

Xác định khách hàng mục tiêu

Với sự phát triển hiện đại của công nghệ, bạn có thể dễ dàng lấy được nhân khẩu học của khách hàng thông qua các hình thức sau:

• Tận dụng địa chỉ email
• Tận dụng dữ liệu bán hàng của riêng bạn nếu có
• Nền tảng xã hội
• Hỏi khách hàng hiện tại
• Tìm kiếm các nghiên cứu mà các doanh nghiệp trước đây đã thực hiện
• Tìm các bài báo và blog trên tạp chí nói về hoặc về thị trường mục tiêu của bạn.
• Tìm các blog và diễn đàn nơi mọi người trong thị trường mục tiêu của bạn truyền đạt ý kiến của họ.
• Tìm kiếm kết quả khảo sát hoặc cân nhắc tạo một kết quả của riêng bạn.

Đưa ra chiến lược thị trường mục tiêu

• Tiếp thị tập trung: là các hoạt động hướng tất cả các nỗ lực tiếp thị vào một phân khúc thị trường.
• Tiếp thị đa phân khúc: là hoạt động nhắm mục tiêu vào nhiều phân khúc thị trường hơn là một phân khúc. Một số công ty tiếp thị cùng một sản phẩm cho các phân khúc khác nhau theo những cách khác nhau. Trong khi một số công ty sản xuất các dòng sản phẩm khác nhau để phục vụ cho các phân khúc thị trường khác nhau.
• Nhắm mục tiêu vi mô là một chiến lược nhắm mục tiêu tương đối mới bao gồm việc cô lập các thị trường. Và thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt để nhắm mục tiêu chúng theo cách được cá nhân hóa.
• Chuyên môn hóa sản phẩm: Bạn có thể định vị sản phẩm của mình để thu hút nhiều phân khúc hoặc bạn có thể tạo sản phẩm chỉ cho một phân khúc.

Thử nghiệm quảng cáo trên thị trường mục tiêu

Việc chạy quảng cáo mang lại cho bạn lợi nhuận nhanh chóng và nhiều dữ liệu để phân tích

Kết luận

Xác định được thị trường mục tiêu là rất quan trọng. Bởi vì nó sẽ giúp bạn biết rằng bạn đang muốn nhắm đến đối tượng nào, và sản phẩm của mình là gì. Từ đó bạn có thể dễ dàng tiếp cận được đến nhóm khách hàng đó. Bạn cũng sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian, tiền bạc và tài nguyên. Bằng cách chỉ tiếp cận những người tiêu dùng quan tâm và gắn bó với doanh nghiệp của bạn. Hy vọng những chia se trên sẽ giúp ích được cho doanh nghiệp của bạn.

Các câu hỏi thường gặp

Thị trường mục tiêu là gì?

Thị trường mục tiêu là một nhóm khách hàng có chung nhân khẩu học đã được xác định là những người có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty nhất. Xác định thị trường mục tiêu là rất quan trọng đối với bất kỳ công ty nào trong việc phát triển và thực hiện một kế hoạch tiếp thị thành công.

Thị trường mục tiêu được xác định như thế nào ?

Xác định bởi các yếu tố nhân khẩu học
Xác định thị trường theo tâm lý khách hàng
Xác định thị trường mục tiêu của bạn theo địa lý
Xác định thị trường theo hành vi của khách hàng

5/5 – (1 bình chọn)