Chính sách bảo hành của thương hiệu General Electric

Điều kiện bảo hành

Trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn hợp lệ:

Sản phẩm được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua đối với tủ lạnh và máy giặt (Thông tin hiển thị trên Tem bảo hành).

Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 24 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với những sản phẩm khác.

Thời hạn bảo hành sẽ được xác định vào ngày mua được ghi trên hóa đơn, hoặc trên thông tin kích hoạt bảo hành điện tử.

Trường hợp bảo hành miễn phí:

Sản phẩm còn trong Thời Hạn Bảo Hành được ghi trên hóa đơn, phiếu bảo hành, tem bảo hành trên sản phẩm.

Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi linh kiện hoặc do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị rách, cạo sửa hoặc mất đi.

Trường hợp không nhận bảo hành miễn phí (Sửa chữa có phí):

Thiết bị, sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế, sử dụng nguồn nước yếu, dơ, phèn… (đối với máy nước nóng, máy giặt, bàn ủi hơi nước) hoặc bảo quản không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật, côn trùng, vật lạ… vào máy.

Lỗi hư do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt, hoặc tai nạn khác do thiên nhiên.

Số máy trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mất. Phiếu bảo hành không hợp lệ.