Sản phẩm du lịch là gì?

Sản phẩm du lịch là một khái niệm rộng được sử dụng rộng rãi trong ngành du lịch. Vậy sản phẩm du lịch là gì? Những thành phần cơ bản của một sản phẩm du lịch như thế nào? Chúng ta cùng tìm hiểu ngay qua bài viết sau đây nhé.

Sản phẩm du lịch là gì?

Sản phẩm du lịch là các dịch vụ cung cấp cho khách du lịch tất cả các loại hàng hóa. Trong đó, sản phẩm du lịch được tạo ratừ các yếu tố tự nhiên xã hội, sử dụng các nguồn lực như nhân lực, phương tiện, cơ sở vật chất, trang thiết bị… của một vùng hoặc một quốc gia.

Như vậy sản phẩm du lịch bao gồm những yếu tố hữu hình (hàng hoá) và những yếu tố vô hình (dịch vụ) để cung cấp cho khách du lịch. Sản phẩm du lịch bao gồm tài nguyên du lịch và các dịch vụ và hàng hoá.

Sản phẩm du lịch tiếng Anh là gì?

Sản phẩm du lịch tiếng Anh gọi là Tourism Product.

Các yếu tố cấu thành sản phầm du lịch là gì?

Sau khi tìm hiểu sản phẩm du lịch là gì? Các yếu tố tạo nên một sản phẩm du lịch bao gồm:

– Dịch vụ vận tải: là một phần cơ bản của sản phẩm du lịch, bao gồm các phương tiện vận tải đưa đón khách như xe đạp, xe máy, ô tô, máy bay, thuyền…

– Dịch vụ lưu trú và ăn uống: Đây là thành phần chính tạo nên sản phẩm du khách nhằm phục vụ du khách bao gồm lều trại, nhà hàng, khách sạn, ăn uống,…

– Các dịch vụ tham quan du lịch: Bao gồm các tuyến điểm tham quan, điểm du lịch, di tích, công viên, hội chợ, danh lam thắng cảnh,…

– Hàng hóa bày bán: Bao gồm hàng tiêu dùng, hàng lưu niệm…

– Các dịch vụ hỗ trợ: Thủ tục xin hộ chiếu, visa, …

Các sản phẩm du lịch phổ biến ở Việt Nam hiện nay bao gồm: du lịch biển, du lịch sinh thái, du lịch nông thôn, du lịch mua sắm, du lịch sáng tạo…

Đặc điểm của sản phẩm du lịch

Tiếp theo chúng ta cùng tìm hiểu đặc điểm của sản phẩm du lịch là gì nhé. Một sản phẩm du lịch có 4 đặc điểm, thuộc tính sau:

Tính vô hình của sản phẩm du lịch

Sản phẩm du lịch không tồn tại ở dạng vật chất nên khách du lịch không thể sờ và thử trước khi mua. Vì vậy, khách du lịch chỉ có thể xác định, đánh giá chất lượng của sản phẩm dựa trên các yếu tố như điểm đến, người phục vụ, dịch vụ, thông tin cung cấp…

Tính không tách rời của sản phẩm dịch vụ

Quá trình tiêu dùng sản phẩm diễn ra đồng thời với quy trình phục vụ, dịch vụ. Sản phẩm chỉ cho phép thực hiện quyền sử dụng dựa trên kinh nghiệp, trải nghiệm nhưng không thực hiện quyền sở hữu hoặc chuyển giao.

Tính không đồng nhất

Do sự tồn tại vô hình nên chất lượng của sản phẩm thường không đồng nhất. Vì vậy, khách hàng chỉ có thể cảm nhận được chất lượng của dịch vụ và rất khó đo lường chính xác giá trị của dịch vụ.

Tính dễ hư hỏng và không dự trữ, bảo quản được

Để chào bán các sản phẩm du lịch, các công ty du lịch sẽ chuẩn bị trước các dịch vụ như: phòng ăn uống, lưu trú, vận chuyển… Các dịch vụ này không thể lưu lại được và sẽ mất đi nếu không được sử dụng được.

Các nguyên tắc cấu thành một sản phẩm du lịch chất lượng

Để có một sản phẩm du lịch chất lượng, những nguyên tắc phải tuân thủ của sản phẩm du lịch là gì?

Một sản phẩm du lịch chất lượng cao phải đáp ứng các nguyên tắc bắt buộc, các yêu cầu như sau:

Phù hợp với nhu cầu khách du lịch

Đáp ứng nhu cầu của khách du lịch trong khi điều này thường xuyên thay đổi nên để tạo ra lợi nhuận thì các công ty cần phải đa dạng hóa các sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu của du khách. Để làm được điều đó thì bắt buộc phải có một chiến lược nghiên cứu sản phẩm, về khách hàng, về thị trường…

Mang lại lợi ích về kinh tế

Mục đích cuối cùng của việc cung cấp các sản phẩm du lịch là thu lợi nhuận. Vì vậy, các công ty du lịch cần suy nghĩ, phải xem xét các chiến lược đầu tư và tạo ra các dịch vụ hấp dẫn, cân bằng, dung hòa giữa yếu tố lợi nhuận với bảo tồn thiên nhiên.

Thể hiện tính đặc sắc về văn hóa

Mỗi một vùng miền đều có những giá trị văn hóa có đặc trưng riêng. Khi khai thác, sử dụng các sản phẩm du lịch, cần thể hiện được tính độc đáo, đặc thù, riêng biệt của điểm đến.

Khai thác tổng thể và tuân thủ nguyên tắc bảo tồn

Nguyên tắc bảo tồn khi khai thác, sử dụng một sản phẩm du lịch cần chú trọng đến việc khai thác, sử dụng các giá trị xung quanh, chẳng hạn như ẩm thực, tập quán, phong tục,.

Bất cứ ai muốn phát triển sản phẩm du lịch bền vững thì bắt buộc đều phải tuân thủ nguyên tắc bảo tồn. Bởi vì nếu giá trị mất đi sẽ mất thời gian để phục hồi hoặc không thể phục hồi.

Với những chia sẻ trên, hi vọng các bạn đã hiểu rõ sản phẩm du lịch là gì. Nhờ vào đây, chúng ta có thể phát triển ra sản phẩm du lịch theo sự sáng tạo của riêng mình. Đồng thời mang đến những giá trị trải nghiệm hấp dẫn cho khách du lịch.