Quảng Nam đẩy mạnh cải cách hành chính thông qua Bản đồ thực thi thể chế

UBND tỉnh Quảng Nam chính thức đưa vào sử dụng Bản đồ thực thi thể chế tỉnh Quảng Nam để phục vụ nhiệm vụ giám sát, đánh giá, xếp loại hoàn thành nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị, địa phương và trách nhiệm của người đứng đầu trong hoạt động cải cách hành chính.

UBND tỉnh Quảng Nam cho biết, đã chính thức đưa vào sử dụng Bản đồ thực thi thể chế tỉnh Quảng Nam tại địa chỉ https://bandotheche.quangnam.gov.vn.

Bản đồ thực thi thể chế là một cách làm mới ở tỉnh Quảng Nam nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp về hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã.

Thông qua Bản đồ thực thi thể chế, lãnh đạo tỉnh có thể kiểm tra, giám sát triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính hiển thị công khai qua 3 nội dung gồm: tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn, trước hạn từ 90% trở lên thể hiện màu xanh, từ 80% trở lên thể hiện màu vàng, từ 70% trở lên thể hiện màu cam và dưới 70% thể hiện màu đỏ; số lượng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã tích hợp vào Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt từ 50% trở lên thể hiện màu xanh, dưới 50% thể hiện màu đỏ; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt từ 25% trở lên thể hiện màu xanh, dưới 25% thể hiện màu đỏ.

Theo ông Thái Hồng Nhất, Chủ tịch UBND phường An Mỹ (TP Tam Kỳ) chia sẻ, chỉ cần truy cập vào bản đồ thực thi thể chế, sẽ biết tiến độ giải quyết thủ tục hành chính của phường được triển khai đến đâu, tồn đọng mức nào. Thông qua đây, giúp lãnh đạo phường kịp thời tăng cường chỉ đạo các bộ phận chuyên môn thực hiện đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử; thực hiện trả hồ sơ đúng hẹn. Nếu kiểm tra trên phần mềm thấy có hồ sơ gần đến ngày trả thì đôn đốc bộ phận chuyên môn giải quyết và trả hồ sơ cho đúng với thời gian quy định.

“Nhờ có bản đồ thể chế nên chúng tôi kịp thời năm bắt tiến độ công việc để đôn đốc. Mọi dữ liệu, tiến độ, tỉ lệ đều hiển thị qua con số nên anh em nhìn vào đó sẽ biết nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính hoàn thành đến đâu. Rất hay và minh bach. Cùng với việc giám sát nhiệm vụ từ bản đồ thể chế thì chúng tôi cũng thường xuyên chỉ đạo Tổ xung kích mô hình “Công dân không viết” tăng cường hướng dẫn người dân đăng ký thực hiện dịch vụ công trực tuyến để giảm bớt phiền hà”, Ông Nhất cho biết thêm.

Ông Avô Tô Phương, Chủ tịch UBND huyện Đông Giang chia sẻ thêm, bản đồ thực thi thể chế tỉnh Quảng Nam đã giúp các địa phương nâng cao hiệu quả công tác giám sát nhiệm vụ. Trước đây, huyện Đông Giang vẫn còn tình trạng hồ sơ trễ hạn rất cao, luôn xếp vị trí thứ cuối của bảng xếp hạng. Sau khi tỉnh đưa bản đồ thể chế vào giám sát, huyện cũng đã vào cuộc tích cực, cập nhập hằng ngày để nắm được tỷ lệ giải quyết hồ sơ và các cấp độ của từng xã, thị trấn; đồng thời tạo điều kiện tốt hơn để UBND huyện chỉ đạo các phòng, ban nhanh chóng giải quyết hồ sơ kịp thời, đảm bảo.

“Từ khi ứng dụng chuyển đổi số, mà cụ thể là thực hiện theo bản đồ thể chế của tỉnh, Đông Giang có 80%-90% hồ sơ thủ tục hành chính đúng thời gian quy định, luôn ở vùng xanh trên bản đồ. Trong thời gian tới, tôi hy vọng tỉnh tiếp tục nêu cao bản đồ thể chế phân tích sâu hơn, kỹ hơn, chính xác hơn nhằm phục vụ công tác cải cách hành chính”, ông Phương nhấn mạnh.

Việc áp dụng bản đồ thể chế tỉnh Quảng Nam nhằm tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thực hiện thủ tục hành chính, đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử thông qua dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh đó, lãnh đạo tỉnh có thể kiểm tra vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương theo Chỉ thị số 10/CT-TTg ngày 22/4/2019 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc.