Mục Lục

Quản lý bình luận về bài viết blog

Trang này được in vào Jul 26, 2022. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/online-store/blogs/managing-comments.

Bình luận là nơi để trao đổi về doanh nghiệp và các sản phẩm của bạn. Bạn có thể cho phép khách hàng bình luận về các bài viết blog của mình, tắt tính năng bình luận hoặc cho phép bình luận chờ kiểm duyệt.

Lưu ý

Trước khi bật tính năng bình luận cho blog, bạn cần đăng ít nhất một bài viết.

Cho phép hoặc tắt tính năng bình luận trên blog

Khi bạn tạo một blog mới, tính năng bình luận sẽ tắt theo mặc định. Mục cài đặt bình luận có ba tùy chọn:

Tắt bình luận: Khách truy cập vào blog không thể bình luận về bài viết.
Cho phép bình luận, chờ kiểm duyệt: Khách truy cập vào blog có thể bình luận nhưng bạn sẽ phải xem xét bình luận trước khi bình luận đó xuất hiện trên blog.
Cho phép bình luận và đăng tự động: Khách truy cập vào blog có thể bình luận và bình luận sẽ xuất hiện trên blog mà không cần bạn xem xét.

Cách quản lý mục cài đặt bình luận:

Trong trang quản trị Shopify, vào mục Cửa hàng trực tuyến > Bài đăng blog.
Nhấp vào Manage blogs (Quản lý).

Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
Trong phần Kênh bán hàng, chạm vào Cửa hàng trực tuyến.
Chạm vào Bài đăng blog.
Chạm vào nút ... bên cạnh Bài đăng blog, rồi chọn Manage blogs (Quản lý).

Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
Trong phần Kênh bán hàng, chạm vào Cửa hàng trực tuyến.
Chạm vào Bài đăng blog.
Chạm vào nút ⋮ bên cạnh Bài đăng blog, rồi chọn Manage blogs (Quản lý).

Nhấp vào tên của blog bạn muốn sửa.
Trong mục Bình luận, chọn tùy chọn bạn muốn rồi nhấp vào Lưu.

Mẹo

Bạn có thể gỡ hoặc kiểm duyệt từng bình luận trên bài viết blog.

Phê duyệt hoặc xóa bình luận

Nếu chọn cho phép bình luận chờ kiểm duyệt, bạn sẽ phải phê duyệt tất cả bình luận trước khi các bình luận đó được đăng lên blog. Bạn cũng có thể phê duyệt hoặc xóa nhiều bình luận bằng thao tác hàng loạt.

Các bước thực hiện:

Trong trang quản trị Shopify, vào mục Cửa hàng trực tuyến > Bài đăng blog.
Nhấp vào Manage comments (Quản lý).

Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
Trong phần Kênh bán hàng, chạm vào Cửa hàng trực tuyến.
Chạm vào Bài đăng blog.
Chạm vào nút ... bên cạnh Bài đăng blog, rồi chọn Manage comments (Quản lý).

Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
Trong phần Kênh bán hàng, chạm vào Cửa hàng trực tuyến.
Chạm vào Bài đăng blog.
Chạm vào nút ⋮ bên cạnh Bài đăng blog, rồi chọn Manage comments (Quản lý).

Chọn ít nhất một bình luận.
Nhấp vào Actions (Thao tác) rồi nhấp vào Approve (Phê duyệt) để đăng bình luận đã chọn trên blog của bạn, hoặc nhấp vào Delete (Xóa).

Mẹo

Bạn cũng có thể kiểm duyệt bình luận cho bài viết blog trên trang chi tiết về bài viết.

Gỡ bình luận rác

Shopify kiểm tra tất cả các bình luận trên blog để phát hiện dấu hiệu gửi bình luận rác và gắn cờ những bình luận này. Bình luận bị gắn cờ sẽ không hiển thị trên blog nhưng sẽ xuất hiện trong trang quản trị Shopify. Bạn có thể đánh dấu bình luận là bình luận rác theo cách thủ công.

Các bước thực hiện:

Trong trang quản trị Shopify, vào mục Cửa hàng trực tuyến > Bài đăng blog.
Nhấp vào Manage comments (Quản lý).

Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
Trong phần Kênh bán hàng, chạm vào Cửa hàng trực tuyến.
Chạm vào Bài đăng blog.
Chạm vào nút ... bên cạnh Bài đăng blog, rồi chọn Manage comments (Quản lý).

Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
Trong phần Kênh bán hàng, chạm vào Cửa hàng trực tuyến.
Chạm vào Bài đăng blog.
Chạm vào nút ⋮ bên cạnh Bài đăng blog, rồi chọn Manage comments (Quản lý).

Chọn ít nhất một bình luận.
Nhấp vào Actions (Thao tác) rồi nhấp vào Mark as spam (Đánh dấu là bình luận rác).
Không bắt buộc: Nhấp vào Actions (Thao tác) rồi nhấp vào Delete (Xóa) để xóa bình luận rác từ trang quản trị của bạn.

Lưu ý

Nếu đánh dấu nhầm một bình luận là bình luận rác, bạn có thể nhấp vào Unmark as spam (Bỏ đánh dấu là bình luận rác) trong danh sách thả xuống Actions (Thao tác). Việc này sẽ xóa cờ và gửi thông báo đến Shopify để giúp cải thiện bộ lọc bình luận rác.