Marketing Là Gì? Các Kĩ Năng Của Một Marketer Cần Có

Nếu đang ở trong vai trò của một Marketing như tôi thì chắc hẳn các bạn cũng rất khó để hình dung đúng được nghĩa của nó. Thuật ngữ “Marketing” hơi bao hàm tất cả và có thể thay đổi để có một định nghĩa đơn giản.

Nhưng khi tìm hiểu sâu hơn, tôi bắt đầu nhận ra rằng marketing thực sự trùng lặp với quảng cáo và bán hàng. Tiếp thị có mặt trong tất cả các giai đoạn của doanh nghiệp, từ đầu đến cuối. Vậy để hiểu đúng nghĩa của Marketing là gì thì đọc ngay bài viết dưới đây của Học Review nhé

Marketing là gì?

Marketing là một quan điểm tổng quan về việc xây dựng và giữ quan hệ với khách hàng, bao gồm các hoạt động như nghiên cứu thị trường, sản xuất, bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.

Nó cũng bao gồm việc tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng và sử dụng thông tin này để tạo ra giá trị cho khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Trong tổng quan, marketing có thể coi là một quá trình liên kết giữa nhu cầu của khách hàng và sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, với mục đích tạo ra giá trị cho khách hàng và tối ưu doanh số cho doanh nghiệp.

Mục đích của Marketing

Mục đích chính của marketing là tạo ra giá trị cho khách hàng và tăng doanh số cho doanh nghiệp. Để đạt được mục đích này, các hoạt động marketing của doanh nghiệp cần phải bao gồm:

• Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng, để xác định những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nhất.
• Tạo sản phẩm: Sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Quảng bá: Tiếp cận với khách hàng và truyền tải thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
• Bán hàng: Giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
• Dịch vụ sau bán hàng: Hỗ trợ khách hàng sau khi họ đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
• Chung tổng, mục đích của marketing là tạo ra một môi trường tốt để giao tiếp và trao đổi giữa doanh nghiệp và khách hàng, để tạo ra giá trị cho cả hai bên.

Các loại Marketing phổ biến hiện nay

Chiến dịch tiếp thị của bạn sống ở đâu phụ thuộc hoàn toàn vào nơi khách hàng của bạn dành thời gian của họ. Bạn có quyền tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định loại hình tiếp thị nào và sự kết hợp các công cụ nào trong mỗi loại là tốt nhất để xây dựng thương hiệu của bạn.

Dưới đây là một số loại hình tiếp thị có liên quan đến ngày na:

• Tiếp thị qua Internet: Lấy cảm hứng từ một chiến dịch sản phẩm Excedrin diễn ra trực tuyến, chính ý tưởng về việc hiện diện trên internet vì lý do kinh doanh là một loại hình tiếp thị tự thân.
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Viết tắt là “SEO”, đây là quá trình tối ưu hóa nội dung trên một trang web để nó xuất hiện trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Nó được các nhà tiếp thị sử dụng để thu hút những người thực hiện các tìm kiếm rằng họ quan tâm đến việc tìm hiểu về một ngành cụ thể.
• Tiếp thị blog: Blog không còn dành riêng cho cá nhân người viết. Các thương hiệu hiện xuất bản blog để viết về ngành của họ và nuôi dưỡng sự quan tâm của khách hàng tiềm năng, những người tìm kiếm thông tin trên internet.
• Tiếp thị truyền thông xã hội: Các doanh nghiệp có thể sử dụng Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và các mạng xã hội tương tự để tạo ấn tượng với khán giả của họ theo thời gian.
• Tiếp thị báo in: Khi các tờ báo và tạp chí hiểu rõ hơn về những người đăng ký tài liệu in của họ, các doanh nghiệp tiếp tục tài trợ cho các bài báo, ảnh và nội dung tương tự trong các ấn phẩm mà khách hàng của họ đang đọc.
• Tiếp thị công cụ tìm kiếm: Loại tiếp thị này hơi khác so với SEO, được mô tả ở trên. Giờ đây, các doanh nghiệp có thể trả tiền cho một công cụ tìm kiếm để đặt các liên kết trên các trang trong chỉ mục của nó có mức độ hiển thị cao đối với khán giả của họ. (Đó là một khái niệm được gọi là “trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột” Tôi sẽ cho bạn thấy một ví dụ về điều này trong phần tiếp theo).
• Tiếp thị qua video: Mặc dù trước đây chỉ có quảng cáo, nhưng các nhà tiếp thị hiện đã đầu tư tiền vào việc tạo và xuất bản tất cả các loại video giúp giải trí và giáo dục khách hàng cốt lõi của họ.

So sánh giữa Marketing và quảng cáo

Marketing và quảng cáo là hai khái niệm liên quan nhưng có một số sự khác biệt quan trọng.

• Mục đích chính của marketing là tìm kiếm và giải quyết nhu cầu và mong đợi của khách hàng, trong khi mục đích chính của quảng cáo là tạo ra nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Marketing là một phần của chiến lược kinh doanh hữu dụng các hoạt động để tăng doanh số, tạo uy tín và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, trong khi quảng cáo chỉ là một hoạt động trong chiến lược marketing.
• Marketing sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để truyền đạt thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, trong khi quảng cáo chủ yếu sử dụng kênh truyền thông truyền hình, in ấn và mạng xã hội.

4P trong Marketing

Vào những năm 1960, E Jerome McCarthy đã đưa ra 4 Ps của tiếp thị: product, price, place, promotion.

Về cơ bản, 4 chữ P này giải thích cách tiếp thị tương tác với từng giai đoạn của doanh nghiệp.

Product – Sản phẩm

Giả sử bạn nảy ra ý tưởng về một sản phẩm mà bạn muốn doanh nghiệp của mình bán. Cái gì tiếp theo? Bạn có thể sẽ không thành công nếu bạn chỉ mới bắt đầu bán nó.

Thay vào đó, bạn cần nhóm tiếp thị của mình thực hiện nghiên cứu thị trường và trả lời một số câu hỏi quan trọng:

• Đối tượng mục tiêu của bạn là ai?
• Có phù hợp với thị trường cho sản phẩm này?
• Thông điệp nào sẽ tăng doanh số bán sản phẩm và trên nền tảng nào?
• Các nhà phát triển sản phẩm của bạn nên sửa đổi sản phẩm như thế nào để tăng khả năng thành công?
• Các nhóm tập trung nghĩ gì về sản phẩm và họ có câu hỏi hoặc do dự gì?

Các nhà tiếp thị sử dụng câu trả lời cho những câu hỏi này để giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu về sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm bằng cách đề cập đến mối quan tâm xuất phát từ nhóm tập trung hoặc những người tham gia khảo sát.

Price – Giá

Khách hàng của bạn sẽ kiểm tra giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hoặc sử dụng các nhóm tiêu điểm và khảo sát để ước tính số tiền mà khách hàng lý tưởng của bạn sẵn sàng trả.

• Đặt giá quá cao và bạn sẽ mất đi cơ sở khách hàng vững chắc.
• Đặt giá quá thấp và bạn có thể mất nhiều tiền hơn số tiền bạn kiếm được.

May mắn thay, các nhà tiếp thị có thể sử dụng nghiên cứu ngành và phân tích người tiêu dùng để đánh giá phạm vi giá tốt.

Place – địa điểm

Điều quan trọng là bộ phận tiếp thị của bạn sử dụng sự hiểu biết và phân tích của họ về người tiêu dùng của doanh nghiệp để đưa ra các đề xuất về cách thức và địa điểm bán sản phẩm của bạn.

Có lẽ họ tin rằng một trang web thương mại điện tử hoạt động tốt hơn một địa điểm bán lẻ hoặc ngược lại. Hoặc, có thể họ có thể cung cấp thông tin chi tiết về địa điểm nào khả thi nhất để bán sản phẩm của bạn, cả trong nước và quốc tế.

Promotion – Khuyến Mãi

Chữ P này có thể là chữ P mà bạn mong đợi ngay từ đầu: khuyến mãi đòi hỏi bất kỳ quảng cáo trực tuyến hoặc in ấn, sự kiện hoặc giảm giá nào mà nhóm tiếp thị của bạn tạo ra để nâng cao nhận thức và sự quan tâm đến sản phẩm của bạn, và cuối cùng là dẫn đến nhiều doanh số bán hàng hơn.

Trong giai đoạn này, bạn có thể sẽ thấy các phương pháp như chiến dịch quan hệ công chúng, quảng cáo hoặc khuyến mãi trên mạng xã hội.

Hy vọng rằng định nghĩa của chúng tôi và bốn chữ P giúp bạn hiểu được mục đích của marketing và cách xác định nó.

Tiếp thị giao thoa với tất cả các lĩnh vực của một doanh nghiệp, vì vậy điều quan trọng là bạn hiểu cách sử dụng tiếp thị để tăng hiệu quả và thành công cho doanh nghiệp của mình.

Các kỹ năng cần thiết của một marketer

Một marketer tốt phải có những kỹ năng sau:

Năng lực phân tích thị trường

Một trong những kỹ năng quan trọng của một marketer. Điều này bao gồm việc hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, xu hướng trong thị trường, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố môi trường xung quanh.

Nhờ việc phân tích thị trường một cách chính xác, marketer có thể xác định những cơ hội và thách thức trong việc bán hàng và phát triển chiến lược marketing hiệu quả.

Kỹ năng định hướng chiến lược

Để có thể định hướng chiến lược hiệu quả, marketer cần phải có khả năng phân tích thị trường, hiểu về nhu cầu của khách hàng và những yếu tố môi trường xung quanh.

Họ cũng cần phải có khả năng tư duy sáng tạo và quản lý rủi ro để đảm bảo rằng kế hoạch chiến lược được thực hiện một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đã đề ra.

Kỹ năng tạo ra nội dung

Một Marketer phải biết tạo ra các loại nội dung khác nhau như bài viết blog, quảng cáo, email marketing, sản phẩm demo, video và nhiều hơn nữa, để giúp giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty với khách hàng tiềm năng.

Tạo ra nội dung chất lượng tốt có thể giúp tăng tính nhận diện thương hiệu và tạo ra sự tin tưởng với khách hàng, đặc biệt là trong việc bán hàng.

Trình bày tốt

Trình bày thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu và quan trọng nhất, giúp người nghe hoặc xem hiểu được thông tin một cách dễ dàng

Trình bày tốt có thể giúp giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty một cách hiệu quả với khách hàng tiềm năng, tạo ra sự tin tưởng và quan tâm về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Sự tự tin

Sự tự tin giúp cho marketer giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty một cách hiệu quả với khách hàng tiềm năng.

Nếu marketer tự tin trong sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang giới thiệu, họ sẽ có thể gây tạo sự tin tưởng và quan tâm từ phía khách hàng.

Năng lực quản lý dự án

Năng lực quản lý dự án cũng giúp marketer định hướng các nguồn lực và thời gian của họ một cách hiệu quả, đảm bảo rằng các hoạt động được hoàn thành trong thời gian và với chi phí tối ưu.

Năng lực quản lý dự án còn giúp marketer theo dõi tiến độ của các hoạt động và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết để đảm bảo rằng mục tiêu được đạt được.

Kỹ năng sử dụng công nghệ

Kỹ năng sử dụng công nghệ là một kỹ năng quan trọng cho một marketer trong thời đại công nghệ phát triển nhanh. Nó giúp họ sử dụng các công cụ và phần mềm của công nghệ để tối ưu hoá hoạt động marketing của họ

Năng lực tư duy sáng tạo

Tư duy sáng tạo giúp marketer tạo ra các chiến dịch marketing mới và gần gũi với khách hàng, đặt ra các giải pháp tối ưu cho các vấn đề marketing và tìm ra các cơ hội mới để phát triển thị trường.

Sự sáng tạo trong tư duy còn giúp marketer tạo ra các giải pháp táo bạo và độc đáo để tạo ra sự khác biệt với các đối thủ.

Học Marketing ra làm ngành gì?

Sau khi học xong chuyên ngành Marketing, bạn có thể làm các ngành nghề sau:

Chuyên viên Marketing

Nếu bạn là chuyên gia trong lĩnh vực Marketing, bạn cần phải có trách nhiệm phân tích thị trường, xây dựng chiến lược marketing, tạo ra nội dung, trình bày và triển khai các hoạt động marketing cho công ty hoặc tổ chức.

Cần phải có kỹ năng phân tích, tư duy sáng tạo, trình bày tốt, sử dụng công nghệ và quản lý dự án hiệu quả. Chuyên viên Marketing cần có kiến thức về marketing và kinh nghiệm thực tế trong việc triển khai các chiến dịch marketing thành công.

Chuyên viên quảng cáo

Quảng cáo là một phần của hoạt động Marketing và yêu cầu những kỹ năng tương tự như Marketing. Bạn cần có kiến thức về các kỹ năng liên quan đến Quảng cáo, như tạo ra nội dung quảng cáo, phân tích và đánh giá hiệu quả của quảng cáo, quản lý chi phí và tài nguyên quảng cáo,…

Sau khi hoàn thành việc học tập và có kinh nghiệm, bạn có thể tìm kiếm công việc tại các công ty Quảng cáo hoặc đại lý Quảng cáo, hoặc tự kinh doanh như một Chuyên viên Quảng cáo tự do.

Chuyên viên PR

Học marketing có thể giúp bạn trở thành một Chuyên viên PR (Public Relations) chuyên nghiệp. Chuyên viên PR là một vị trí quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng bá, đảm bảo rằng thương hiệu của công ty được giới chuyên môn và cộng đồng hiểu rõ và được đánh giá tốt.

Chuyên viên PR sử dụng kỹ năng tư duy sáng tạo, kỹ năng tạo ra nội dung, kỹ năng trình bày và kỹ năng quản lý mối quan hệ công chúng để thực hiện các chiến dịch quảng bá tốt. Họ cần có kế hoạch chiến lược và sự tự tin trong việc truyền tải thông điệp cho đối tượng khách hàng tiềm năng.

Nhà phân tích thị trường

Nhà phân tích thị trường là một vị trí quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị, trách nhiệm của họ là phân tích và đánh giá thị trường và nhu cầu của khách hàng, giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược phù hợp.

Nhà phân tích thị trường cần có kỹ năng phân tích thống kê và sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá tình hình thị trường và nhu cầu của khách hàng.

Chuyên viên kinh doanh

Chuyên viên kinh doanh cần có kỹ năng tư duy sáng tạo và tìm kiếm cơ hội mới, cũng như kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt để tương tác với khách hàng và giới chuyên môn.

Nhà tạo nội dung

Học marketing có thể giúp bạn trở thành một Nhà tạo nội dung. Nhà tạo nội dung là một vị trí quan trọng trong lĩnh vực Marketing, trách nhiệm của họ là tạo ra các nội dung tiên tiến và hấp dẫn để giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng và giới chuyên môn.

Nhà tạo nội dung cần có kỹ năng tư duy sáng tạo và sử dụng công nghệ để tạo ra các nội dung trực quan và chân thực.

Một số câu hỏi thường gặp về ngành marketing

Học marketing có khó không?

Marketing là một lĩnh vực rất rộng và đa dạng, vì vậy việc học marketing có thể độ khó khác nhau

Marketing có cần phải biết sử dụng máy tính?

Có, việc biết sử dụng máy tính là một yếu tố quan trọng trong công việc marketing. Máy tính đã trở thành một công cụ hỗ trợ quan trọng trong các hoạt động marketing

Kết Luận

Trên đây tất tần tật về khái niệm “Marketing là gì?” cũng như đưa ra về định hướng học marketing ra làm ngành gì cho các bạn trẻ. Hy vọng bài viết có ích với quý độc giả.

Rate this post