Digital Marketing là gì? Kiến thức cần biết về Digital Marketing

Đối với những người làm việc trong lĩnh vực marketing chắc hẳn Digital Marketing đã trở thành một khái niệm quen thuộc. Ngay nay, bất cứ một doanh nghiệp nào cũng muốn mình được xuất hiện trên internet, trên không gian mạng để có thể thu hút khách hàng cũng như tăng cường khả năng cạnh tranh với các đối thủ. Vậy Digital Marketing là gì? Digital Marketing bao gồm những gì? Và cách triển khai chiến lược Digital Marketing hiệu quả? Tất cả những điều đó sẽ đều có trong bài viết dưới đây của Mona Media.

Digital Marketing là gì?

Digital marketing là hoạt động tiếp thị trên các nền tảng kỹ thuật số, thiết bị điện tử và đặc biệt là trên không gian mạng (môi trường internet).

Mục đính chính của Digital Marketing là tạo ra lợi nhuận, mở rộng sự nhận diện thương hiệu đến khách hàng tiềm năng qua các kênh thông tin điện tử (kênh digital) của công ty, doanh nghiệp như:

Website của công ty
Social media
Bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm (SERP)
Email

Ở thời đại 4.0 việc bạn phải tập dần thích nghi với các hình thức kinh doanh trên internet là điều bắt buộc nếu như bạn mong muốn đứng vị trí đầu ngành. Dịch vụ Digital Marketing sẽ bao gồm các dịch vụ thực hiện quảng bá online bằng nhiều phương thức khác nhau. Chính vì vậy bạn cần phải có các kiến thức chuyên sâu về ngành thì mới dễ dàng thực hiện được.

Dịch vụ Digital Marketing tại Mona Media với kinh nghiệm thực tiễn 10+ năm và tạo ra hơn 200+ sản phẩm giá trị cho doanh nghiệp. Lựa chọn dịch vụ của chúng tôi bạn sẽ nhận được nhiều hơn là mất:

Đầu tư 1 lần nhưng được trọn combo marketing
Tiết kiệm tối đa thời gian xây dựng chiến lược marketing
Tối ưu chi phí đào tạo nhân viên
Hiệu quả trong thời gian ngắn

Các lợi ích và lý do bạn nên tiến hành digital marketing

“Digital marketing là yếu tố chiến lược không thể thiếu khi kinh doanh trong thời đại 4.0 hiện nay”

So với các phương thức marketing “offline” truyền thống thì Digital Marketing giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tiết kiệm chi phí và đẩy nhanh tốc độ phát triển lên rất nhiều lần

Chọn lọc khách hàng mục tiêu chính xác theo đúng yêu cầu của bạn

Có rất nhiều hình thức Digital Marketing giúp bạn tiếp cận được khách hàng cụ thể hơn (đang tìm hiểu về sản phẩm, đã có sẵn nhu cầu mua hàng…)

Tùy vào mỗi hình thức mà bạn sẽ thu hút được đối tượng khách hàng khác nhau, ví dụ:

Hình thức tối ưu SEO: Bạn sẽ thu hút khách hàng đang tự tìm kiếm thông tin (đã có sẵn nhu cầu mua hàng nên mới tìm kiếm).

Đây là đối tượng khách hàng có tỉ lệ mua hàng cao nhất

Một ví dụ điển hình về việc thực hiện SEO đã giúp doanh thu của doanh nghiệp thoát khỏi “vận đen”. Mặt hàng vape/pod khó quảng cáo trên các trang mạng xã hội. Nguồn thu nhập chính từ đơn hàng offline và của những khách hàng quen biết.

Sau 3 tuần thực hiện SEO tổng thể tại Mona Media, tên miền saigonretrovape.vn được LIVE và TỐI ƯU HÓA CHUẨN SEO.

Chỉ trong 3 tháng với website là 1 kênh duy nhất, họ đứng TOP 1 GOOGLE SEARCH, TĂNG TRƯỞNG 1200% TRAFFIC & 500% DOANH THU.

Case study Saigon Retro Vape

Quảng cáo Facebook: Nhắm đến những người có nhân khẩu học (tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích,…) được miêu tả giống với khách hàng tiềm năng của bạn nhất.

Đây là đối tượng khách hàng đang không có nhu cầu (đang sử dụng Facebook, không có ý định mua hàng)

Chi phí quảng cáo được tối ưu hơn

Với Digital Marketing:

Bạn có thể xây dựng được kế hoạch và ngân sách chi tiêu theo từng ngày (thậm chí là theo từng thời điểm khác nhau trong một ngày).
Chủ động trong việc thay đổi ngân sách, thông số tùy theo độ hiệu quả của quảng cáo bất cứ khi nào bạn muốn.

Bạn đã nhiều lần bị facebook cấm không được quảng cáo? Nội dung của bạn chứa nhiều từ trong danh sách cấm nhưng không hề hay biết? Thậm chí tệ hơn là mất fanpage.

Các chiến dịch facebook ads cần được nghiên cứu kỹ lưỡng
Tài khoản quảng cáo phải “sạch”
Kiểm soát nội dung chặt chẽ
Tăng khả năng chuyển đổi cao

Dịch vụ chạy quảng cáo facebook tại Mona Media thực hiện mọi yếu tố trên và tất cả nhu cầu mong muốn của bạn.

nút xem ngay

Tốc độ lan truyền thông tin cực nhanh và độ phủ không giới hạn

Ưu điểm lớn nhất của Digital Marketing chính là sự lan truyền thông tin cực nhanh và không giới hạn đến bất kỳ vùng địa lý nào.

Thông qua các nền tảng mạng xã hội, kênh quảng cáo, truyền thông, chỉ với vài cú click bạn đã có thể gửi tin nhắn đến hàng nghìn khách hàng hoặc quảng cáo sản phẩm thành công đến cho hơn cả trăm nghìn người.

Tốc độ lan truyền mạnh mẽ của SEO đã giúp cho rất nhiều doanh nghiệp đã tin tưởng chọn Mona. Trung tâm tiếng anh Etalk ít được học viên biết đến trên thị trường giáo dục Việt Nam. Nhưng sau 5 THÁNG thực hiện, TĂNG 450% DOANH THU và mang về hơn 3.500+ HỌC VIÊN MỚI.

Case study Etalk

Bạn có đang gặp khuất mắt về tình hình website của mình hay thực hiện các phương pháp SEO suốt thời gian dài nhưng không đạt kết quả. Dịch vụ SEO tổng thể tại Mona Media thông qua case study điển hình trên, chúng tôi dám khẳng định sẽ đưa website của bạn lên tầm cao mới và TOP 1 ngành.

Dịch vụ SEO tổng thể uy tín tại Mona Media

Đo lường chính xác đem lại cơ sở vững chắc giúp phát triển thương hiệu

Với Digital Marketing, bạn hoàn toàn có thể phát triển thương hiệu rộng lớn hơn và cạnh tranh tốt hơn chỉ bằng cách đọc hiểu được các số liệu báo cáo như: có bao nhiêu người dùng vào website, bao nhiêu người đã tham khảo sản phẩm nhưng không mua, khách hàng tham khảo sản phẩm nào nhiều nhất…

Insight có được từ các số liệu và báo cáo chính là vũ khí hiệu quả nhất giúp tăng khả năng cạnh tranh của bạn với đối thủ cùng lĩnh vực.

CTA Sử dụng Google Analytics để đo lường và phát triển website.

Đa dạng kỹ thuật digital marketing và phương pháp kết hợp

Digital Marekting đã được phát triển qua rất nhiều năm sản sinh ra rất nhiều hình thức marketing và cách kết hợp các hình thức đó cho phù hợp với từng mô hình kinh doanh.

VD:

Kinh doanh nhà hàng: thu hút khách hàng bằng local SEO, book quảng cáo trên các trang, group Facebook về ăn vặt, ẩm thực,…
Kinh doanh thương mại điện tử: sử dụng email marketing để gửi thông tin và khuyến mãi hàng nghìn khách hàng cùng lúc, tích hợp hệ thống affiliate…

Những hình thức Digital marketing phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay

Hình thức Digtal Marketing thuộc về doanh nghiệp

Các hình thức xây dựng nền tảng marketing, nội dung cho doanh nghiệp và dùng chúng để làm phương tiện Digital Marketing chính

1. Thiết kế website

Website là kênh digital QUAN TRỌNG NHẤT mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên đầu tư sở hữu từ khi bắt đầu kinh doanh đem lại nhiều lợi thế cạnh tranh:

Thể hiện văn hóa, bản sắc thương hiệu thông qua giao diện website
Thu hút khách hàng & tăng trưởng doanh thu tự động 24/7
Chuyên nghiệp hóa hình ảnh đại diện, gia tăng uy tín thương hiệu
Là công cụ chính liên kết các hình thức Digital Marketing khác nhằm quản lý tập trung nhanh chóng và chính xác (quảng cáo chuyển đổi, SEO,…)

Thiếu website là một thiếu sót rất lớn khiến bạn gặp nhiều hạn chế trong kinh doanh lẫn marketing:

Khó kiểm soát hiệu quả của các nguồn digital marketing khác nhau
Tốn nhiều chi phí hơn để có chuyển đổi thành công
Thương hiệu không gây được ấn tượng để khách hàng nhớ đến
Nếu các tài khoản mạng xã hội bị mất hoặc bị khóa, bạn sẽ mất ngay lập tức toàn bộ khách hàng và có thể là toàn bộ mô hình kinh doanh của mình
Không thể tiến hành nhiều hình thức Digital Marketing hiệu quả khác gây bất lợi trong cạnh tranh

Dịch vụ thiết kế website tại Mona đã mang đến nhiều thành công cho hơn 1000+ doanh nghiệp nhờ vào 10+ năm kinh nghiệm thực chiến. Các website được thiết kế bởi Mona, luôn được đi cùng chính sách hậu mãi trọn đời và ưu tiên các tính năng đặc trưng của doanh nghiệp.

banner dịch vụ thiết kế web

2. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO là quá trình tối ưu website với mục đích tạo ra một website thân thiện, dễ sử dụng hơn cho người dùng và đáp ứng rất nhiều tiêu chí về mặt kỹ thuật của các bộ máy tìm kiếm (SE) như Google, Coccoc, Bing…

Công cụ tìm kiếm Bing

Công cụ tìm kiếm Bing

Với mỗi từ khóa của website chiếm được vị trí cao trong bảng xếp hạng, tình hình kinh doanh thực tế của bạn sẽ nhanh chóng có nhiều sự thay đổi tích cực giúp:

Nhận được nhiều lượt liên hệ, nhiều cuộc gọi từ khách hàng hơn
Thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của bạn sẽ được nhận biết và chú ý đầu tiên
Lượng lớn khách hàng tiềm năng đã có sẵn nhu cầu trực tiếp tìm đến bạn
Giúp bạn biết được chủ đề nào được quan tâm và có kế hoạch nội dung thu hút nhiều khách hàng hơn nữa
Liên kết với các mạng xã hội, sàn thương mại điện tử để tăng hiệu quả marketing cho tất cả kênh bạn có

Tham khảo: SEO là gì?

Nhờ vào việc thực hiện tối ưu các từ khoá và sử dụng các kỹ thuật SEO chuyên nghiệp tại Mona, các doanh nghiệp đã phát triển thành công. Dự án Kim Thành, kinh doanh mặt hàng xe gắn máy và các phụ kiện liên quan đã đứng đầu ngành đạt TOP 1 trong vòng 5 THÁNG với lượt traffic tăng 2.500 LẦN.

Case study Kim Thành

Đây chỉ là một case study điển hình về lĩnh vực phụ tùng, xe máy. Ngoài ra chúng tôi còn thực hiện tất cả các ngành hàng khác nhau. Mời bạn xem thêm các dự án thuộc các lĩnh vực khác.

Case Study các dự án SEO tại Mona Media

3. Email Marketing

Email Marketing

Là phương thức tiếp cận tiết kiệm chi phí và trực tiếp nhất, các chiến dịch email marketing sẽ gửi đến khách hàng tiềm năng của bạn một email được chuẩn bị và thiết kế chỉnh chu nhằm giới thiệu hoặc thu hút khách hàng mua hàng, sử dụng dịch vụ…
Cần phải được cá nhân hóa, tập trung đúng đối tượng và cần có sự đồng ý để email được gửi thành công.

Vì vậy để các chiến dịch email marketing thành công bạn cần phải kết hợp với các hình thức marketing khác như sử dụng website để thu nhập email, tăng số lượng người đăng ký nhận tin, thu nhập email bằng mạng xã hội để tránh tình trạng bị xem là spam.

Tham khảo: Email Marketing là gì? Cách tiến hành Email Marketing hiệu quả

Không phải người dùng nào cũng sẽ đủ kiên nhẫn để đọc hết toàn bộ email quảng cáo của bạn. Chính vì vậy bạn cần thực hiện xây dựng chiến lược và nội dung thu hút hơn. Không đơn giản chỉ là viết một đoạn nội dung quảng cáo dài mà bạn cần phải hiểu rõ được khách hàng sẽ muốn gì khi tìm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Thực hiện xây dựng nội dung bài viết như thế nào sẽ rất khó đối với những người không có chuyên môn sâu.

Dịch vụ Content Marketing của Mona sẽ giúp cho bạn đưa ra những câu từ chuẩn xác, mạnh mẽ để kích thích khách hàng thực hiện hành động, tăng lượt click vào email.

dịch vụ content marketing

4. Social Media Marketing

Truyền thông mạng xã hội là hình thức tương tác chính của rất nhiều thương hiệu hiện nay. Bằng cách tạo nội dung phù hợp cho từng nền tảng mạng xã hội sẽ giúp thương hiệu hiểu khách hàng hơn và xây dựng mối quan hệ với khách hàng:

Giao lưu với khách hàng qua các bài post
Giới thiệu sản phẩm, quảng cáo bán hàng
Chăm sóc khách hàng trực tiếp qua các công cụ chat
Tiến hành các minigame, giveaway thu hút thêm khách hàng mới, tri ân khách hàng cũ
Khách hàng sẽ thích chat với thương hiệu qua các mạng xã hội hơn vì sự gần gũi và quen thuộc

fanpage của Mona

Fanpage của Mona Media

Các nền tảng social media đều được tạo ra với mục đích chính là kết nối và tăng sự tương tác giữa con người với nhau nên nó sẽ vô cùng có lợi cho thương hiệu về mặt truyền thông

Tuy nhiên chính vì là nền tảng kết nối và tương tác chứ không phải kinh doanh nên bạn sẽ gặp rất nhiều hạn chế nếu dùng các nền tảng mạng xã hội làm công cụ kinh doanh tập trung của bạn.

Vì vậy bạn chỉ nên sử dụng các kênh Social Media Marketing để làm truyền thông còn các quy trình tiếp theo đều nên được xử lý qua website. Các kênh thường được sử dụng trong Social Media Marketing bao gồm:

Facebook
LinkedIn
Instagram
Twitter
Snapchat
Pinterest

Tham khảo:

Sự kết hợp từ công nghệ với ngôn từ sẽ giúp tăng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. Bất kỳ phương tiện truyền thông mạng xã hội nào của bạn cũng được phủ sóng. Việc tạo nên sự kết hợp mang lại hiệu quả vượt trội cần có lượng kiến thức chuyên môn.

Dịch vụ Social Media Marketing của Mona mang đến sự tín nhiệm cao cho thương hiệu của bạn. Nhờ vào trang mạng xã hội bạn có thể cập nhật và tối ưu hoá nội dung trang thương hiệu. Tăng lượt theo dõi từ các khách hàng tiềm năng hay tăng ROI đều được Mona hỗ trợ cho bạn. Hơn nữa, khi thực hiện xây dựng các trang mạng xã hội tại Mona, bạn nhận được nhiều hơn chi phí bỏ ra:

Doanh nghiệp đích thân đưa ra các chiến lược trên trang mạng xã hội
Tiền thực sản phẩm thực, không phát sinh bất kỳ chi phí nào khác
Hợp đồng cam kết được thực hiện đúng KPIs đã thống nhất từ trước

Nếu như doanh nghiệp của bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khi thực hiện, liên hệ ngay với chúng tôi để được đội ngũ chuyên viên của Mona hỗ trợ. Chúng tôi luôn đồng hành và phát triển cùng doanh nghiệp.

Những hình thức Digital Marketing trả phí

5. Quảng cáo (google ads, facebook ads)

Quảng cáo là hình thức Digital Marketing trả phí phổ biến nhất mà hầu hết mọi người đều biết và gặp qua vài lần khi sử dụng Internet.

Hiện nay ở Việt Nam, có 2 nhà cung cấp hệ thống quảng cáo phổ biến nhất là Google và Facebook. Cả 2 hệ thống hoạt động theo 2 hình thức khác nhau:

Google

Google sẽ tiếp cận khách hàng tiềm năng dựa trên từ khóa họ tìm kiếm

VD: Bạn tìm kiếm dây sạc iphone sẽ lập tức nhận được rất nhiều quảng cáo liên quan đến từ khóa này và mỗi khi khách hàng nhấp vào link hay sản phẩm của bạn thì bạn sẽ trả tiền cho Google (Pay-per-click).

Hình thức này có cách thu hút khách hàng giống như SEO là xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên nếu website của bạn không đạt chất lượng về mặt kỹ thuật (chưa tối ưu SEO) thì sẽ phải tốn khá nhiều tiền để đấu thầu quảng cáo và bị hạn chế hiển thị so với các đối thủ khác có website tốt hơn.

Một số nền tảng quảng cáo giống Google nhưng ít người dùng hơn: Coccoc, Bing, Yahoo,…

Bạn có thể tự chạy Google Ads cho thương hiệu chính mình bằng việc tạo tài khoản quảng cáo. Nhưng việc khắc phục sự cố sẽ tốn nhiều thời gian hơn nếu bạn không có kinh nghiệm thực tiễn.

Các doanh nghiệp công ty lựa chọn đơn vị chạy ads vì?

Được chuyên gia hỗ trợ
Hỗ trợ xử lý vấn đề nhanh chóng
Không tốn chi phí đầu tư công cụ

Dịch vụ quảng cáo Google tại Mona Media cung cấp đầy đủ hình thức Google Ads. Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn hình thức phù hợp theo nhu cầu của bạn.

Facebook

Facebook có phương pháp tiếp cận khách hàng dựa trên nhân khẩu học () nên yêu cầu bạn cần có sự thấu hiểu khách hàng của mình:

Họ là ai
Sống ở khu vực nào
Sở thích là gì
Nam hay nữ
Ở trong độ tuổi nào…

Tuy nhiên hiện nay Facebook đang khuyến khích người dùng chuyển sang hình thức quảng cáo chuyển đổi nhằm đạt được hiệu quả bán hàng cao hơn và tiết kiệm chi phí hơn (quảng cáo chuyển đổi thanh toán bằng hình thức Cost-per-Click chỉ tính tiền khi người dùng thực hiện chuyển đổi)

Các khách hàng tìm đến chúng tôi đều luôn mắc những sai lầm tương tự nhau: thuê nhầm dịch vụ giá rẻ, chỉ chú trọng quảng bá thương hiệu theo số đông và các cách truyền thống đơn giản. Chính vì vậy, doanh số của họ vẫn không có sự cải tiến mặc dù đã kinh doanh được nhiều năm.

Thực hiện thiết kế lại website cho Saigon Retro Vape, mang đến diện mạo hoàn toàn mới, được thiết kế và trình bày bố cục tối ưu.

Website SRV

Giao diện website Saigon Retro Vape

6. Affiliate Marketing

Đây là hình thức quảng bá sản phẩm dịch vụ. Trong đó, nhà phân phối sẽ thực hiện tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ, mua sản phẩm của nhà cung cấp. Mỗi đơn hàng thành công nhà phân phối sẽ nhận được hoa hồng từ nhà sản xuất.

Tham khảo: Affiliate là gì? Cách tích hợp hệ thống affiliate marketing vào website

Digital Marketing là một mảng rất rộng với vô số kênh khác nhau. Trước khi bắt đầu với một chiến dịch Digital Marketing mọi người nên tìm hiểu về tổng quan tất cả các kênh mà Digital hiện đang có, từng kênh đó là gì, mục đích? Sau khi đã nắm được những kiến thức tổng quan các bạn sẽ có thể tạo ra những chiếc dịch tốt nhất, phù hợp với mục tiêu hướng đến.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: