Chất lượng sản phẩm là gì ? Chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là gì, tại sao phải đảm bảo chất lượng sản phẩm bạn đã biết chưa? Các doanh nghiệp sản xuất ngay từ khi manh nha ý định thành lập đều đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Đây là một trong những yếu tố quyết định trực tiếp đến hành vi mua của khách hàng. Nếu các bạn đang tìm hiểu về chất lượng sản phẩm thì hãy theo dõi bài viết dưới đây để được cung cấp những thông tin hữu ích nhé.

Định nghĩa chất lượng sản phẩm là gì?

Hiểu một cách đơn giản nhất, chất lượng sản phẩm là những thuộc tính của sản phẩm thể hiện bản chất, đặc điểm, giá trị riêng của sản phẩm. Chất lượng của sản phẩm có thể được đo hoặc so sánh với những điều kiện kỹ thuật hiện đại nhất. Chất lượng của sản phẩm có khả năng quyết định khả năng thỏa mãn nhu cầu nhất định của con người.

Các yếu tố tạo nên chất lượng sản phẩm

Để tạo nên các sản phẩm có chất lượng tốt, những yếu tố sau cần được lưu ý:

• Hình thức của sản phẩm: Đây là yếu tố bên ngoài của sản phẩm. Khi nhắc đến yếu tố thẩm mỹ, các vấn đề như: màu sắc, hình dạng, đường nét, kích thước của sản phẩm. Đây là những yếu tố thu hút khách hàng ngay từ vẻ bên ngoài.

• Công dụng của sản phẩm: Đây là những tính năng mà sản phẩm đem đến cho con người nhằm đáp ứng nhu cầu nhất định nào đó.

• Tuổi thọ của sản phẩm: Với một số sản phẩm, việc có tuổi thọ lâu dài cũng là một nhân tố tác động đến hành vi mua của khách hàng.

• Mức độ tin cậy: Khả năng hoạt động chính xác như những gì thiết kế mô tả sẽ là yếu tố giúp  người mua cân nhắc việc lựa chọn một sản phẩm.

• Mức độ an toàn: Sẽ chẳng có một ai sẵn sàng bỏ tiền ra để mua một sản phẩm có hại cho bản thân mình. Chính vì vậy, độ an toàn khi sử dụng sản phẩm sẽ giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng chiếm được cảm tình của khách hàng.

• Sự tiện dụng: Tính tiện dụng của sản phẩm được thể hiện ở việc dễ dàng vận chuyển, dễ dàng sử dụng hoặc bảo quản. Nó cũng tác động rất lớn đến việc quyết định mua của khách hàng.

• Tính kinh tế: Một sản phẩm được thiết kế với chi phí thấp sẽ khiến cho khách hàng ưu tiên lựa chọn nhiều hơn.

• Mức độ gây ô nhiễm của sản phẩm: Con người ngày càng coi trọng việc bảo vệ môi trường. Vì thế, các doanh nghiệp sản xuất những sản phẩm thân thiện với môi trường sẽ làm tăng chất lượng của chính sản phẩm ấy.

Trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm chịu tác động bởi rất nhiều chủ thể. Cụ thể như sau:

• Nhà sản xuất: Các nhà sản xuất phải tuân thủ theo đúng các điều kiện đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi đưa sản phẩm ra thị trường. Người sản xuất phải là người chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm do mình sản xuất ra. Đối với những sản phẩm không đạt đủ tiêu chuẩn thì nhà sản xuất phải ngừng sản xuất và không cung cấp ra thị trường. 

• Người nhập khẩu: Người nhập khẩu cần đảm bảo chất lượng hàng hóa nhập khẩu mà mình nhập khẩu. Cần kiểm tra, bảo quản thật kỹ lưỡng khi vận chuyển, lưu trữ,… Với những sản phẩm không đạt tiêu chuẩn cũng cần tiêu hủy ngay lập tức.

• Người bán hàng: Những người bán hàng đại lý, bán lẻ thì cần tuân thủ các điều kiện đảm bảo chất lượng hàng hóa trong quá trình lưu thông. Cần thực hiện những biện pháp bảo quản, vận chuyển, lưu trữ,… an toàn nhất có thể.

• Người xuất khẩu: Người xuất khẩu cần đáp ứng những yêu cầu quy chuẩn về kỹ thuật tương ứng trong quá trình sản xuất để đảm bảo chất lượng.

• Người tiêu dùng: Người tiêu dùng phải tuân thủ các điều kiện đảm bảo chất lượng đối với hàng hoá trong quá trình sử dụng;\. Cần thực hiện các quy định và hướng dẫn của người sản xuất trong việc vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, sử dụng sản phẩm, hàng hoá. 

Thông tin về giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm

Các sản phẩm trước khi được tung ra thị trường đều nên xin cấp giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm. Tuy không bắt buộc trong hồ sơ hải quan nhưng Giấy chứng nhận chất lượng lại đem đến rất nhiều lợi ích cho hoạt động kinh doanh. Do đó, các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm, hàng hóa xuất nhập khẩu thì nên xin loại giấy chứng nhận này.

Với những mặt hàng đặc thù, có giấy chứng nhận chất lượng sẽ giúp cho việc thông qua hải quan được thực hiện nhanh chóng hơn. Loại chứng nhận này còn giúp các đối tác, khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp. Từ đó, doanh nghiệp sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm – Certificate of Quality là giấy chứng nhận sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng của nước sản xuất hoặc tiêu chuẩn Quốc tế.

Có 2 hình thức chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, hàng hóa bao gồm:

• Chứng nhận tự nguyện: thích hợp với tiêu chuẩn của nước sản xuất hoặc các tiêu chuẩn Quốc tế do cá nhân, tổ chức yêu cầu.

• Chứng nhận bắt buộc: thích hợp với tiêu chuẩn do Cơ quan Nhà nước yêu cầu.

Trên đây là một số thông tin để giải đáp chất lượng sản phẩm là gì. Nếu các bạn đang có nhu cầu xin giấy công bố chất lượng sản phẩm thì hãy liên hệ với Công ty TNHH LYT Việt Nam theo thông tin dưới đây nhé.

CÔNG TY TNHH LYT VIETNAM

Địa chỉ: Số 14 Đường số 2A, Khu dân cư 6B Intresco, Ấp 5, Xã Bình Hưng, H. Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0916540904

Email: [email protected]

Website: https://congbohopquy.com/