Cần thận trọng với lừa đảo mua sắm online dịp Tết

Mua sắm online đang trở thành xu hướng phát triển mạnh mẽ. Ngày càng nhiều người tiêu dùng tìm đến với hình thức mua sắm này, tuy nhiên lại chứa đựng nhiều rủi ro. Do đó, người tiêu dùng cần thận trọng khi mua hàng.

Nguy cơ treo “đầu dê”, bán “thịt chó”

Mua sắm online đang trở thành xu hướng, ngày càng có nhiều người tiêu dùng tìm đến với hình thức mua sắm này. Đặc biệt là trong thời gian cận kề dịp Tết Nguyên đán Mậu Tuất, thị trường online diễn ra sôi động hơn bao giờ hết.

Chị Trần Thị Nhung (Nghĩa Đô, Cầu Giấy) chia sẻ: “Gia đình tôi kinh doanh điện máy nên không có thời gian cho mua sắm đồ tết. Bởi vậy, tranh thủ thời gian nghỉ ngơi tại cửa hàng hay buổi tối về nhà, tôi đặt mua hàng như bánh kẹo, đặc sản, thậm chí cả đồ cúng để dùng. Tôi tìm một số trang web uy tín để đặt hàng, giá cả cũng như bên ngoài chứ không bị đắt hơn, có những nơi còn miễn phí giao hàng tận nhà, rất tiện lợi.”

Ngoài các mặt hàng bánh kẹo, mứt, rượu, rất nhiều người tiêu dùng chọn mua quần áo, sắm đồ dùng gia đình qua các sàn thương mại điện tử. Chị Nguyễn Thị Lan Anh (Liễu Giai, Ba Đình) cho hay, vào dịp tết vào trang web các hãng thời trang thấy nhộn nhịp hơn rất nhiều ngày thường. Có khi chỉ đặt hàng, chuyển khoản giữ hàng còn khách hàng phải tự đến lấy đồ vì đơn hàng quá nhiều, không đủ người vận chuyển.

“Vài năm nay, năm nào tôi cũng mua quần áo, hàng tiêu dùng để biếu và cho cả gia đình trên các sàn thương mại điện tử. Năm nay tôi chọn mua trên face book cũng khá nhiều vì sự tiện lợi và phong phú các mặt hàng. Đặc biệt, năm nay hàng đặc sản tràn lan và đa dạng với giá cả hợp lý như khô bò, lạp xưởng, đồ biển tươi sống…” – chị Lan Anh nói.

Ngày càng có nhiều người tiêu dùng mua sắm online. Ảnh: TL

Tuy nhiên, nhiều khách hàng cũng phản ánh, khi mua hàng tại các sàn thương mại điện tử uy tín thì việc đổi trả hàng được đảm bảo. Người tiêu dùng được tư vấn và đổi hàng trong vòng 48 – 72 tiếng đồng hồ. Nhưng cũng có rất nhiều trường hợp nhận được hàng hóa có chất lượng không như quảng cáo, không giống với hình ảnh giới thiệu, không được đổi trả…gây thiệt hại về kinh tế và sức khỏe cho người tiêu dùng.

Mặt khác, có rất nhiều người tiêu dùng bị lừa đảo, chiếm đoạt tiền khi đặt hàng online theo hình thức trả tiền trước nhận hàng sau, nhưng sau đó không nhận được hàng hóa. Khi liên hệ trở lại phía người bán hàng thì bị mất thông tin, mất tín hiệu.

Trước thực trạng như vậy, Cục Quản lý thị trường – Bộ Công thương khuyến cáo người tiêu dùng nên chọn lựa những trang web uy tín, sàn thương mại điện tử tin cậy để đặt hàng hóa. Bên cạnh đó, trong khi giao dịch mua bán hàng hóa cần trao đổi tỉ mỉ, thận trọng những điều khoản về đổi trả khi hàng hóa không đạt yêu cầu về chất lượng, mẫu mã.

Thận trọng thủ đoạn lừa đảo chiếm đoạt

Đặc biệt, theo các chuyên gia về công nghệ thông tin (CNTT), thị trường online đang là miếng mồi béo bở cho các thủ đoạn chiếm đoạt tài sản nên chứa đựng rất nhiều rủi ro. Để giúp người tiêu dùng mua sắm hiệu quả và an toàn trong dịp Tết nguyên đán Mậu Tuất 2018, các chuyên gia bảo mật của Công ty cổ phần an ninh an toàn CMC – CMC InfoSec đã có khuyến cáo cụ thể về một số hành vi lừa đảo thường gặp.

Theo đó, người dùng cần cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo thông qua các hình thức khuyến mại ” khủng”. Hiện trên mạng xã hội face book có rất nhiều tài khoản yêu cầu người dùng like và share các đường link và tài khoản chứa mã độc, backdoor… Đây chính là hình thức được sử dụng để chiếm đoạt thông tin tài khoản của người dùng.

Cũng theo các chuyên gia, hiện có nhiều trang web phim, nhạc chứa virut độc, chỉ cần truy cập vào wed, tải dữ liệu là người tiêu dùng có thể gặp rủi ro bị lộ các tài khoản cá nhân. Bởi vậy, người dùng chỉ nên truy cập vào các trang web chính thống, có bản quyền với chế độ bảo mật cao.

“Người dùng nên hạn chế việc sử dụng các dịch vụ thanh toán điện tử để mua sắm và đặt dịch vụ du lịch trực tuyến, nhất là trong dịp Tết Nguyên đán Mậu Tuất này. Đồng thời cần cảnh giác với các cuộc gọi, đoạn chat hay email tự nhận là từ các đơn vị phát hành thẻ hay ngân hàng dịch vụ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, password hay thông tin thẻ vì đó có thể là các thủ đoạn lừa đảo” – chuyên gia bảo mật của CMC khuyến cáo.

Ngoài ra, theo các chuyên gia bảo mật CNTT, người dùng nên đặt mật khẩu tài khoản cá nhân có tính bảo mật mạnh như từ 8 ký tự trở lên hay dùng xác thực đa lớp.

Đối với các hoạt động mua sắm trên các trang bán hàng online hay các ứng dụng thanh toán điện tử sử dụng thẻ thanh toán VISA, MASTER, AMEX…người dùng nên lựa chọn các trang chính thống và có uy tín./.

Do dịp Tết Nguyên đán là thời điểm “nóng” về vấn đề hàng giả, an toàn thực phẩm, gian lận thương mại, Bộ Công thương vừa cập nhật lại số điện thoại đường dây nóng: 0945.131.911 – là nơi lực lượng quản lý thị trường tiếp nhận ý kiến phản ánh, kiến nghị, tin báo của tổ chức, cá nhân về đối tượng, hành vi vi phạm và thông tin khác liên quan đến công tác phòng, chống buôn lậu, hàng giả, an toàn thực phẩm và gian lận thương mại thuộc thẩm quyền của lực lượng quản lý thị trường./.

Tố Uyên