​​​​​​​Cách phân biệt ngân hàng số và ngân hàng điện tử

Cách phân biệt ngân hàng số và ngân hàng điện tử

Với sự bùng nổ về công nghệ thông tin, ngân hàng số ra đời và có những bước tiến đột phá, toàn diện hơn so với ngân hàng điện tử. Phân biệt ngân hàng số và ngân hàng điện tử giúp bạn có cái nhìn tổng quan và thấy được sự khác biệt giữa hai loại hình này. Hãy cùng MSB tìm hiểu trong bài viết sau đây nhé!

1. Ngân hàng số là gì?

Trước khi so sánh ngân hàng số và ngân hàng điện tử, chúng ta cần phải nắm rõ các khái niệm về 2 loại hình này. Ngân hàng số (Digital Banking) là một hình thức ngân hàng mà tất cả các hoạt động, dịch vụ của ngân hàng truyền thống được số hóa và tích hợp vào một ứng dụng duy nhất. Với ứng dụng này, thay vì phải ra các chi nhánh ngân hàng để thực hiện giao dịch thì khách hàng có thể thực hiện ngay các giao dịch tài chính chỉ với một thiết bị di động.

Bên cạnh đó, các hoạt động khác của ngân hàng như: phát triển sản phẩm, marketing, quản lý bán hàng… cũng đều được số hóa. Từ đó, giúp việc quản lý mọi hoạt động của ngân hàng trở nên thuận tiện và khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi.

2. Ngân hàng điện tử là gì?

Ngân hàng điện tử (E-Banking) là hình thức ngân hàng bao gồm các dịch vụ con như: Internet Banking, Mobile Banking. Loại hình này hoạt động trên nền tảng internet và được thiết lập để bổ trợ cho các dịch vụ ngân hàng truyền thống.

Các tính năng chính của ngân hàng điện tử là: chuyển tiền, tra cứu số dư tài khoản, thanh toán. Giúp khách hàng tiện lợi hơn khi thực hiện các giao dịch chuyển khoản, nắm bắt số dư theo thời điểm mà không cần phải đến trực tiếp ngân hàng.

3. Làm sao để phân biệt ngân hàng số và ngân hàng điện tử?

Ngân hàng số và Ngân hàng điện tử đều là hình thức hoạt động trên nền tảng internet. Trong đó, ngân hàng điện tử là loại hình số hóa các dịch vụ mà khách hàng phải làm tại quầy lên kênh điện tử, còn ngân hàng số là loại hình tổng quát hơn, số hóa tất cả mọi hoạt động, dịch vụ mang lại sự tiện lợi cho cả khách hàng và ngân hàng. Bên dưới là sự khác nhau giữa 2 loại hình ngân hàng số và ngân hàng điện tử:

Tiêu chí

Ngân hàng số (Digital Banking)

Ngân hàng điện tử (E-banking)

Khái niệm

Là hình thức mà tất cả hoạt động, dịch vụ của ngân hàng truyền thống đều được số hóa và thực hiện trên nền tảng ứng dụng duy nhất.

Là hình thức bổ trợ cho ngân hàng truyền thống, bao gồm các tính năng chuyển tiền, thanh toán, tra soát số dư.

Bản chất

– Đây là hình thức kinh doanh với việc số hóa tất cả những hoạt động, dịch vụ của một ngân hàng truyền thống để thực hiện trên nền tảng internet.

– Hình thức này giúp ngân hàng không cần mở các quầy giao dịch hay chi nhánh, mà toàn bộ công việc, quy trình của quầy giao dịch và chi nhánh đã được số hóa, giúp ngân hàng tối ưu được các thủ tục giấy tờ. Tiết kiệm được chi phí mà tính hiệu quả quản lý cao. 

– Bên cạnh đó, giúp cho khách hàng thuận tiện thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải ra Ngân hàng.

– Thực chất ngân hàng điện tử là một kênh cung cấp các dịch vụ ngân hàng, bổ trợ cho ngân hàng truyền thống và là 1 phần của ngân hàng số. 

– Ngân hàng điện tử giúp khách hàng tiếp cận với các dịch vụ đơn thuần của ngân hàng thông qua hình thức online.

Phương tiện hoạt động

Thực hiện trên live bank, Website và thiết bị di động có kết nối internet.

Thực hiện trên Website và thiết bị di động có kết nối internet.

Chức năng

Toàn bộ giao dịch, quy trình với khách hàng như: mở tài khoản, đăng ký, phát hành thẻ, chăm sóc khách hàng, hậu mãi… đều được thực hiện online dễ dàng. Các hoạt động của ngân hàng từ hoạt động lõi đến vận hành đều được số hóa giúp khách hàng mở tài khoản nhanh chóng, tiện lợi, mà không phải ra quầy giao dịch bằng phương pháp định danh trực tuyến (E-kyc). Hay những người cao tuổi, người chưa thể tiếp cận tới các dịch vụ tài chính phổ thông cũng có thể đăng ký tài khoản ngay tại nhà vào bất kỳ thời điểm nào với under-bank.

Thực hiện những giao dịch cơ bản như: kiểm tra số dư, tra soát các giao dịch trong tài khoản, chuyển tiền, thanh toán.

Tham khảo dịch vụ ngân hàng điện tử MSB tại đây.