CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA UNILEVER CÓ GÌ HAY?

4.9/5 – (7 bình chọn)

Tất cả các chiến lược marketing của Unilever được thực hiện dựa trên sự cân bằng lành mạnh giữa giá trị lâu dài, lợi nhuận, tăng trưởng kinh doanh và quan hệ đối tác. 

Tổ chức của Unilever có lợi thế cạnh tranh bằng cách liên tục gia tăng giá trị cho người tiêu dùng trên toàn thế giới và không ngừng đổi mới theo sở thích của người tiêu dùng địa phương. 

Dưới đây là chiến lược tiếp thị đỉnh cao của Unilever đã minh chứng cho sự thành công trong việc tìm hiểu và xây dựng chiến lược tiếp thị 4P và chiến lược quảng cáo sáng tạo tập trung vào các vấn đề của khách hàng mục tiêu. 

Để tìm hiểu kỹ hơn, hãy cùng WISE Business phân tích chiến lược marketing của Unilever thông qua bài viết dưới đây nhé!

I. Tổng quan về thương hiệu Unilever

1. Thương hiệu Unilever

Unilever là một công ty hàng tiêu dùng đa quốc gia có trụ sở tại London, Vương quốc Anh. Nó được thành lập vào năm 1929 và kể từ đó đã phát triển trở thành một trong những công ty lớn nhất trên thế giới, với sự hiện diện tại hơn 190 quốc gia.

Danh mục sản phẩm của Unilever bao gồm nhiều nhãn hiệu thực phẩm, chăm sóc gia đình và chăm sóc cá nhân. Một số thương hiệu thực phẩm nổi tiếng của nó bao gồm Knorr, Hellmann’s, Lipton, Ben & Jerry’s và Magnum. Các thương hiệu chăm sóc gia đình bao gồm Surf, Comfort và Domestos, trong khi các thương hiệu chăm sóc cá nhân bao gồm Dove, Axe, Sunsilk và Rexona.

Các thương hiệu của Unilever được biết đến với chất lượng, sự đổi mới và cam kết bền vững. Công ty đã cam kết giảm tác động đến môi trường và đã đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng để đạt được điều này. 

Ví dụ, nó đặt mục tiêu giảm 50% lượng khí thải nhà kính vào năm 2030 và đảm bảo rằng tất cả bao bì nhựa của nó có thể tái sử dụng, tái chế hoặc phân hủy vào năm 2025.

Nhìn chung, Unilever là một công ty có lịch sử thành công lâu dài, được thúc đẩy bởi danh mục thương hiệu mạnh mẽ và cam kết phát triển bền vững.

2. Thị trường mục tiêu của Unilever

Thị trường mục tiêu của Unilever thay đổi tùy thuộc vào nhãn hiệu và chủng loại sản phẩm cụ thể. Nói chung, công ty hướng đến những người tiêu dùng quan tâm đến các sản phẩm chất lượng cao, bền vững, đáp ứng nhu cầu và phù hợp với lối sống của họ.

Đối với các thương hiệu thực phẩm của mình, Unilever nhắm đến nhiều đối tượng người tiêu dùng, bao gồm gia đình, cá nhân và nhà điều hành dịch vụ thực phẩm. 

Các thương hiệu chăm sóc gia đình của nó thường nhắm đến các hộ gia đình và doanh nghiệp đang tìm kiếm các sản phẩm vệ sinh và làm sạch hiệu quả. 

Trong khi đó, các thương hiệu chăm sóc cá nhân của họ nhắm đến người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi và giới tính, với các sản phẩm được thiết kế cho các loại da và tóc khác nhau.

Unilever cũng đã cam kết nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng trẻ tuổi, đặc biệt là thế hệ millennials và Gen Z, những người ngày càng quan tâm đến tính bền vững và tiêu dùng có đạo đức. 

Nhiều thương hiệu của họ đã đưa ra các sáng kiến ​​và chiến dịch để thu hút nhóm nhân khẩu học này và giải quyết các mối quan tâm của họ về môi trường và các vấn đề xã hội.

3. Khách hàng mục tiêu của Unilever

Đối với các thương hiệu thực phẩm của mình, Unilever nhắm đến nhiều đối tượng khách hàng, bao gồm gia đình, cá nhân và nhà điều hành dịch vụ thực phẩm. 

Các thương hiệu chăm sóc gia đình của nó thường nhắm đến các hộ gia đình và doanh nghiệp đang tìm kiếm các sản phẩm vệ sinh và làm sạch hiệu quả. 

Trong khi đó, các thương hiệu chăm sóc cá nhân của họ nhắm đến khách hàng ở mọi lứa tuổi và giới tính, với các sản phẩm được thiết kế cho các loại da và tóc khác nhau.

Trong những năm gần đây, Unilever đã nỗ lực phối hợp để nhắm mục tiêu đến các khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là thế hệ millennials và Gen Z, những người ngày càng quan tâm đến tính bền vững và tiêu dùng có đạo đức. 

Nhiều thương hiệu của họ đã đưa ra các sáng kiến ​​và chiến dịch để thu hút nhóm nhân khẩu học này và giải quyết các mối quan tâm của họ về môi trường và các vấn đề xã hội.

II. Phân tích chiến lược Marketing Mix 5P của Unilever

1. Product 

Tổ hợp sản phẩm của Unilever bao gồm nhiều loại hàng tiêu dùng, bao gồm thực phẩm, chăm sóc gia đình và các sản phẩm chăm sóc cá nhân. Công ty có một danh mục các thương hiệu nổi tiếng như Knorr, Hellmann’s, Axe, Dove và Lipton. Unilever đã định vị mỗi thương hiệu để thu hút các đối tượng mục tiêu cụ thể và đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng. 

Ví dụ: thương hiệu Dove nhắm đến phụ nữ và thúc đẩy sự tích cực của cơ thể, trong khi Axe nhắm đến nam thanh niên và thúc đẩy sự tự tin và nam tính.

Unilever cũng nhấn mạnh tính bền vững trong các sản phẩm của mình vì công ty nhận ra rằng người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các lựa chọn thân thiện với môi trường. 

Công ty đã đưa ra một số sáng kiến ​​để giảm tác động đến môi trường và cải thiện tính bền vững trên các dòng sản phẩm của mình. Chẳng hạn, công ty đã cam kết sử dụng 100% bao bì có thể tái chế cho tất cả các sản phẩm của mình vào năm 2025 và họ đã tung ra một loạt sản phẩm thân thiện với môi trường, chẳng hạn như thương hiệu chăm sóc cá nhân Love Beauty và Planet.

2. Price 

Unilever sử dụng hỗn hợp các chiến lược định giá để định vị sản phẩm của mình trên thị trường. Chiến lược định giá của công ty phụ thuộc vào đề xuất giá trị của sản phẩm và sự cạnh tranh trên thị trường. 

Ví dụ: các nhãn hiệu cao cấp của Unilever, chẳng hạn như kem Ben & Jerry’s và trà Lipton cao cấp, có giá cao hơn các nhãn hiệu hàng ngày như súp Knorr và sốt mayonnaise Hellmann’s. 

Công ty cũng sử dụng giá khuyến mại để khuyến khích bán hàng, chẳng hạn như giảm giá hoặc phiếu giảm giá cho các sản phẩm của mình.

3. Place

Unilever phân phối sản phẩm của mình thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà bán lẻ trực tuyến và người tiêu dùng trực tiếp. 

Công ty có sự hiện diện mạnh mẽ trên toàn cầu và hoạt động tại hơn 190 quốc gia. Unilever đã đầu tư rất nhiều vào mạng lưới phân phối của mình để đảm bảo sản phẩm của mình có mặt ở tất cả các vùng. 

Ngoài ra, công ty có sự hiện diện thương mại điện tử mạnh mẽ và đã hợp tác với các nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu để tăng doanh số bán hàng trực tuyến.

4. Promotion 

Unilever sử dụng kết hợp các chiến dịch tiếp thị truyền thống và kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm của mình. Các chiến dịch của công ty thường tập trung vào các giá trị của thương hiệu, chẳng hạn như tính bền vững và trách nhiệm xã hội. 

Ví dụ: chiến dịch ‘Vẻ đẹp thực sự’ của Dove được thiết kế để thúc đẩy sự tích cực của cơ thể và chiến dịch ‘Uống tích cực’ của Lipton nhấn mạnh lợi ích sức khỏe của các sản phẩm trà. 

Unilever cũng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm của mình. 

Công ty tập trung mạnh vào tiếp thị người có ảnh hưởng và đã hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội phổ biến để quảng bá thương hiệu của mình.

5. People

Chiến lược con người của Unilever tập trung vào việc thu hút và giữ chân những nhân viên tài năng.  Công ty đã đưa ra một số sáng kiến ​​nhằm tạo ra một nơi làm việc đa dạng và toàn diện, bao gồm cung cấp các chương trình đào tạo và sắp xếp công việc linh hoạt. 

Unilever cũng đã được công nhận về cam kết đối với tính bền vững và trách nhiệm xã hội, và nhân viên của họ tự hào được làm việc cho một công ty ưu tiên những giá trị này. 

Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ của công ty đã giúp công ty thu hút những nhân tài hàng đầu và giữ chân nhân viên trong thời gian dài.

Tóm lại, chiến dịch marketing hỗn hợp 5P của Unilever nhấn mạnh tầm quan trọng của tính bền vững, trách nhiệm xã hội và sự khác biệt. Công ty cung cấp nhiều loại sản phẩm phục vụ cho các nhu cầu khác nhau của khách hàng và nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể với thương hiệu của mình. 

Thêm vào đó, mạng lưới phân phối mạnh mẽ, chiến lược giá khuyến mại và các chiến dịch tiếp thị hiệu quả của Unilever đã giúp công ty duy trì vị thế là công ty hàng tiêu dùng hàng đầu.

Đọc thêm: Phân tích CASE STUDY CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA NESTLE CHI TIẾT 2023 MARKETER NÊN ĐỌC!

III. Phân tích mô hình SWOT của Unilever

1. Strengths 

• Danh mục thương hiệu mạnh: Unilever có một danh mục các thương hiệu nổi tiếng thuộc nhiều danh mục khác nhau, điều này đã giúp công ty duy trì vị thế vững chắc trên thị trường.

• Danh mục sản phẩm đa dạng: Danh mục sản phẩm đa dạng của công ty trải rộng trên nhiều danh mục, cung cấp một bộ đệm chống lại rủi ro thị trường.

• Mạng lưới phân phối mạnh: Unilever có mạng lưới phân phối rộng khắp, đảm bảo sản phẩm của công ty có mặt ở tất cả các khu vực.

• Tập trung vào tính bền vững: Unilever đã được công nhận vì cam kết về tính bền vững và giảm thiểu tác động đến môi trường, điều này đã giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu và thu hút những khách hàng quan tâm đến môi trường.

• Sự gắn kết của nhân viên: Unilever có một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, nhấn mạnh đến sự gắn kết và sự đa dạng của nhân viên, điều này đã giúp công ty thu hút được những nhân tài hàng đầu.

2. Weaknesses

• Phụ thuộc vào một số thị trường: Unilever phụ thuộc nhiều vào một số thị trường, điều này có thể khiến công ty gặp rủi ro do bất ổn kinh tế và chính trị ở những thị trường này.

• Chi phí hoạt động cao: Việc Unilever tập trung vào tính bền vững và trách nhiệm với môi trường đã dẫn đến chi phí hoạt động cao, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận.

• Hiện diện hạn chế ở một số thị trường: Unilever hiện diện hạn chế ở một số thị trường mới nổi, điều này có thể ảnh hưởng đến tiềm năng tăng trưởng.

• Đổi mới chậm: Quá trình đổi mới của Unilever tương đối chậm so với một số đối thủ cạnh tranh, điều này có thể dẫn đến việc bỏ lỡ các cơ hội.

3. Opportunities 

• Các thị trường mới nổi: Unilever có cơ hội mở rộng sự hiện diện của mình tại các thị trường mới nổi, nơi có tiềm năng tăng trưởng đáng kể.

• Nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm bền vững: Khi người tiêu dùng trở nên có ý thức hơn về môi trường, Unilever sẽ có cơ hội tận dụng nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm bền vững.

• Thương mại điện tử: Unilever có cơ hội tăng doanh số bán hàng trực tuyến thông qua quan hệ đối tác với các nhà bán lẻ thương mại điện tử hàng đầu.

• Mua lại và hợp tác: Unilever có thể tận dụng vị thế tài chính mạnh mẽ của mình để mua lại hoặc hợp tác với các công ty cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung.

4. Threats 

• Cạnh tranh gay gắt: Ngành hàng tiêu dùng có tính cạnh tranh cao, với nhiều công ty lâu đời và những công ty mới tham gia, điều này có thể ảnh hưởng đến thị phần của Unilever.

• Bất ổn kinh tế: Bất ổn kinh tế tại các thị trường trọng điểm có thể tác động tiêu cực đến doanh thu và lợi nhuận của Unilever.

• Bất ổn chính trị: Môi trường chính trị bất ổn tại các thị trường trọng điểm có thể tác động tiêu cực đến hoạt động và chuỗi cung ứng của Unilever.

• Thay đổi sở thích của người tiêu dùng: Sở thích và hành vi của người tiêu dùng không ngừng phát triển và nếu Unilever không theo kịp những thay đổi này, công ty có thể mất thị phần.

WISE Business thấy rằng chiến lược Marketing của Unilever luôn đáng để chúng ta học hỏi và phân tích. Hy vọng bài viết này có thể giúp bạn có thêm kiến thức bổ ích về Marketing. Cùng đọc thêm nhiều bài viết hay sắp tới của WISE Business nhé!

Theo dõi website WISE Business, group GIÀU LÊN NHỜ MARKETING và group Zalo CHIA SẺ BÍ QUYẾT KHỞI NGHIỆP để cập nhật thêm nhiều tin tức mới nhé!