102678 NHOM 15 báo cáo CUỐI kì KỸ NĂNG MỀM BÁCH KHOA HÀ NỘI

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (338.48 KB, 16 trang )

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG

NỘI DUNG
PHẦN 1. MÔ TẢ NHÓM
Trong công việc hay cuộc sống, làm việc nhóm luôn là kỹ năng rất quan trọng với
mỗi chúng ta
Kỹ năng làm việc nhóm hay Teamwork là cách nhiều người cùng kết hợp những
ưu điểm của mình để hoàn thành một công việc nhanh và hiệu quả nhất. Để công
việc của nhóm đạt kết quả cao nhất, các thành viên phải có kỹ năng làm việc nhóm
thuần thục.
Ngoài ra, làm việc nhóm (sức mạnh của teamwork) giúp cho mỗi cá nhân đề cao
tinh thần tập thể, nâng cao hiệu quả công việc và sự gắn bó.
Mô hình 5P :
+ Purpose : Mục đích chung của các nhóm là đưa những người có khả năng thích
hợp vào để họ hợp tác trong công việc nhằm đạt được những mục tiêu của cá nhân,
bộ phận và tổchức.
+Plan:Tùy theo nhu cầu, mục đích được đề ra cho nhóm và số lượng cũng như
năng lực của các thành viên trong nhóm, các nhóm được hình thành và phát triển
theo nhiều hình thức và thời gian hoạt động khác nhau. Nó sẽ trả lời cho những câu
hỏi :
•
•
•
•
•

Nhóm sẽ làm gì ?
Mong đợi được gì khi làm việc theo nhóm ?
Các nhiệm vụ của nhóm ?
Kế hoạch thực hiện công việc của nhóm như thế nào ?

….

+People : Có câu nói :”Một tập thể ít người giỏi, nhưng có khả năng hợp tác tốt
bao giờ cũng mạnh hơn một tập thể nhiều người giỏi mà không có sự hợp tác “ cho
thấy tầm quan trọng của tất cả mọi người ttrong nhóm ,Khi tham gia nhóm , tất cả
mọi người đều phải hợp tác với nhau để có thể thực hiện được công việc chung của
cả nhóm một cách hiệu quả nhất . Và nếu trong nhóm không có sự hợp tác cụ thể
nào thì nhóm đó sẽ không thể thực sự thành công về tất cả các mặt .
NHÓM 15

Page 1

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
•

Các thành viên trong nhóm có các kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm và
khả năng gì?
Các thành viên trong nhóm cần có : kỹ năng tổ chức công việc , có
trách nhiệm với công việc được giao ,kỹ năng giao tiếp giữa các cá
nhân , hay kỹ năng lắng nghe ,thuyết phục ,tôn trọng ,chia sẻ …

•

Làm thế nào để tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên của nhóm?

+Power : Cho biêt quyền hạn của từng thành viên trong nhóm Xác định trước hoặc
dự kiến các hoạt động theo các trình tự, thứ tự công việc, đảm bảo sự phối hợp chặt
chẽ giữa các thành viên của nhóm được gọi là kế hoạch hoạt động nhóm.Trưởng

nhóm có quyền hạn gì ? thành viên trong nhóm có quyền hạn hay nghĩa vụ gì trong
tổ chức, nhóm ? Mục đích là để cho tất cả các công việc thực hiện tốt hơn …
+Position : Cho biết vị trí của từng thành viên trong nhóm ? Nó cũng cho biết
công việc của từng thành viên cần phải làm gì ?
Trả lời cho câu hỏi : Ai ? Làm gì ?
Thực hành : Tìm hiểu mô hình DISC
Mô hình DISC là một bài trắc nghiệm tính cách cá nhân sơ lược. Bài trắc nghiệm
về hành vi con người này được phát triển bởi Tiến sĩ William Moulton Marston.
Bằng cách sử dụng dữ liệu phân tích này, con người sẽ hiểu sâu về cách tính cách
của họ cũng như của những người khác. Mô hình này được nghiên cứu độc lập bởi
nhiều trường đại học khác nhau nhưng lại cho ra kết quả giống nhau đến 90%.
Các chữ cái DISC đại diện cho 4 nhóm tính cách hay còn được gọi là khí chất:
Dominance (Thống trị), Influence (Ảnh hưởng), Steadiness (Kiên định),
Conscientiousness (Tuân thủ). DISC cung cấp các insight (Tạm dịch là: sự thật
ngầm hiểu) về hành vi và sự khác biệt giữa các cá nhân. Ngoài ra, nó cũng nhấn
mạnh nhu cầu ảnh hưởng đến hành vi của họ như thế nào. Mỗi người thì thường
thiên về một kiểu tính cách nhưng các dạng tính cách lại khác nhau. DISC sắp xếp
các loại tính cách thành các cặp đối lập. Một mặt chúng ta có cặp Thẳng thắn
(Direct) vs Lòng vòng (Indirect), mặt khác chúng ta có Tập trung vào công việc
(Task Oriented) vs Tập trung vào con người (People Oriented).
NHÓM 15

Page 2

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Thực hiện 1 quy trình 3 bước sẽ xác nhận được tính cách của một ai đó.
Bước 1: Xác minh xem người đó là người chủ động hay bị động. Người chủ động
là người mở đầu cuộc nói chuyện thường nói to, rõ ràng, tính chủ động, nhanh

nhẹn, hoạt bát và có một sự hiện diện rõ ràng. Người bị động thường thận trọng và
chờ đợi cho đến khi người khác chủ động, họ nói chuyện nhẹ nhàng, di chuyển
lặng lẽ và không gây chú ý với người khác.
Tập trung vào công việc – Tập trung vào con người (Task-oriented – Peopleoriented)
Bước 2: Đánh giá xem liệu một người nào đó tập trung vào công việc hay tập trung
vào con người. Việc tập trung vào công việc và các quy trình là đặc trưng của
người tập trung vào công việc. Một người có hành vi tập trung vào công việc yêu
cầu kiến thức, các dữ liệu, các lý do và thích tham gia vào các cuộc thảo luận. Họ
đưa ra quyết định dựa trên thực tế. Mặt khác, hành vi tập trung vào con người được
đặc trưng bởi một thực tế rằng một người muốn có quan hệ tốt với những người
khác và người này có tính cách hài hòa và tránh các cuộc thảo luận hoặc xung đột.
Họ đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc.
Bước 3: Đây là sự kết hợp các kết quả của bước 1 và 2. Điều này là một trong các
tính cách của mô hình DISC
Thẳng thắn + tập trung vào công việc = Thống trị (Direct + Task-oriented =
Dominant)
Điều này được đặc trưng bởi hành vi quyết đoán, phóng khoáng, nói to mạch lạc,
chấp nhận rủi ro và toát ra sự thiếu kiên nhẫn.
Thẳng thắn + tập trung vào con người = Ảnh hưởng (Direct + PeopleOriented = Interactive)
Điều này có nghĩa chỉ những người nhiệt tình, tích cực và lạc quan. Họ đắm chìm
trong những ý tưởng mới và rất nhạy cảm với xu hướng. Họ là những nhân công có
hiệu suất làm việc cao và có cách nói chuyện tập trung cao độ. Họ đưa cảm xúc
vào việc ra quyết định.

NHÓM 15

Page 3

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM

VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Lòng vòng + tập trung vào con người = Kiên định (Indirect + People-Oriented
= Stable)
Người này là một người biết lắng nghe, có vẻ ngoài thân thiện, lịch sự, phong cách
làm việc công sở và khiêm tốn. Họ trung thành và thường trì hoãn quyết định của
mình.
Lòng vòng + tập trung vào công việc = Tuân thủ (Indirect + Task-oriented =
Conscientious)
Điều này nghĩa là người đó thực tế, có chút dè dặt và nghiêm túc, luôn cần nhiều
thông tin và đôi khi không biểu đạt thái độ rõ ràng. Họ muốn sự bảo đảm và đưa ra
quyết định dựa trên thực tế và kết quả. Họ thường là những nhà tư duy phân tích.
ÁP DỤNG MÔ HÌNH DISC
Các bài trắc nhiệm DISC có thể được sử dụng cho các lý do khác nhau: từ sự phát
triển cá nhân và đào tạo lãnh đạo cho đến việc tuyển dụng và lựa chọn, báo cáo
hồ sơ. Sử dụng các kiến thức thu được từ phân tích DISC, mọi người sẽ có một sự
hiểu biết tốt hơn về những hành động của bản thân, các đồng nghiệp cũng như
khách hàng của họ, kết quả là mọi người sẽ hiểu rõ hành động của nhau hơn. Họ
sẽ đáp ứng nhu cầu cá nhân của nhau nhiều hơn, vì vậy mà các cuộc xung đột có
thể tránh được hoặc giảm thiểu. Điều này cung cấp cơ sở để tin tưởng và hợp tác
hiệu quả.

NHÓM 15

Page 4

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG

NHÓM 15

Page 5

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG

Giải đáp TÌNH HUỐNG 
A: Cuối tuần gặp nhau uống cà phê nhé.
B: OK đi luôn.
X: Đi uống ở đâu? Mấy giờ?
A: Thì đi đến quán Highland mọi khi ấy.
Y: Highland cũng được nhưng tôi thích đến Trung Nguyên hơn, ở đó cà phê cũng
ngon mà giá lại bình dân.
B: Đi Trung Nguyên cũng được. Kiểu gì tôi cũng chiều.
X: Thế hẹn mấy giờ đây?
A: OK, hẹn nhau 9h00 thứ Bẩy ở Trung Nguyên gần nhà tôi nhé.

NHÓM 15

Page 6

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Bạn Athuộc nhóm D, vì bạn luôn chủ động đề xuất, quyết đoán trong lời nói.
Bạn B thuộc nhóm I, vì bạn này thường không chú trọng lắm tới chi tiết cứ thấy
vui và vừa ý là được.
Bạn Xthuộc nhóm C, vì bạn ấy quan tâm tới nhiều tới chi tiết, luôn hỏi kỹ thông tin
trước khi quyết định.

Bạn Y thuộc nhóm S, vì luôn đưa ra thông tin hỗ trợ và luôn quan tâm tới những gì
tốt cho mọi người.

NHÓM 15

Page 7

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG

PHẦN 2 . LẬP KẾ HOẠCH NHÓM
1.Xây dựng kế hoạch quản lý thời gian hiệu quả theo mô hình 5A
1.1. Nhận biết (Aware)
Nhận biết mục tiêu khi thành lập nhóm: Hoàn thành việc
chuẩn bị một bài thuyết trình với chủ đề “Nghệ thuật thuyết phục:
Nguyên tắc bằng chứng xã hội”
1.2. Phân tích (Analyse)
Sau khi đã có mục tiêu rõ ràng, đầu tiên nhóm trưởng se
phân chia nhiệm vụ cho từng thành viên. Cụ thể như sau:
–

–

–

Dũng, Hoàng, Gia Anh, Quang: Tổng hợp tài liệu cho đề tài
từ nguồn là tài liệu giảng viên cung cấp và có tìm hiểu
thêm từ Internet, chuyển thành bản MSWord. Các thành
viên trong nhóm này cần phải tổng hợp tàu liệu ngắn gọn

nhưng đủ ý để slide chuyển tải đủ ý nghĩa mà không cần
quá nhiều chữ. Cụ thể, mỗi người cần phải:
+ Đọc hiểu nội dung về đề tài, tập trung vào phần nội
dung kiến thức mình cần chuẩn bị.
+ Tìm kiếm nội dung cốt yếu.
+ Tìm thêm một số ví dụ minh họa cho kiến thức.
Hảo, Diện, Mạnh: Dựa vào tài liệu nhóm trên đã tổng hợp,
chuyển thành bài trình chiếu dạng slide. Cụ thể:
+ Đọc hiểu nội dung về đề tài.
+ Từ nội dung được tổng hợp, sử dụng MSPowerPoint để
làm slide.
+ Trong quá trình làm, tìm thêm các hình ảnh phù hợp
để minh hoa cho nội dung slide.
Dương, Long: Dựa vào bản MSPowerPoint đã làm, chuẩn bị
để thuyết trình đạt hiệu quả tốt nhất. Cụ thể
+ Đọc hiểu nội dung đề tài.
+ Tập luyện thuyết trình nhiều lần để có thể diễn đạt
lưu loát, truyền cảm.

NHÓM 15

Page 8

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Dù là thành viên của nhóm nào cũng cần tìm hiểu và nắm rõ
nội dung của đề tài, không chỉ để đạt điểm số tốt nhất, mà còn để
vận dụng trong cuộc sống.
Ngoài các công việc cá nhân, nhóm còn tổ chức các buổi

offline để thảo luận về nội dung và cách thực hiện đề tài. Ví dụ
cho buổi offline để phân chia nhiệm vụ gồm các công việc như
sau:
+ Trước buổi offline, nhóm trưởng thông báo đến các thành
viên về buổi offline.
+ Bắt đầu buổi offline, nhóm trưởng đưa ra đề tài, phân chia
các công việc cần thực hiện, yêu cầu mỗi người tự chọn công
việc phù hợp.
+ Từng thành viên trong nhóm trình bày về điểm mạnh,
điểm yếu cá nhân, từ đó quyết định công việc se chịu trách
nhiệm.
+ Nhóm trưởng ghi lại phần công việc mỗi thành viên đã
nhận.
+ Kết thúc buổi offline.
1.3. Lập trật tự ưu tiên (Assign)
Sau khi đã hiểu rõ nhiệm vụ của mình, từng thành viên phải
có đánh mức độ quan trọng của phần công việc cần làm để sắp
xếp thời gian. Do ngoài bài tập nhóm ra, mỗi thành viên đều có
công việc cá nhân, nên cần có kế hoạch để hoàn thành bài tập
trong thời hạn.Một số cân nhắc cần có trong việc lập trật tự ưu
tiên là:
+ Mức độ quan trọng: Tùy theo từng cá nhân.
+ Mức độ kiểm soát/chủ động: Nhóm làm slide chỉ có thể bắt
đầu nhiệm vụ khi nhóm tổng hợp tài liệu đã làm xong phần
việc. Nhóm thuyết trình chỉ có thể bắt đầu sau khi nhóm làm
slide đã hoàn thành.

NHÓM 15

Page 9

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
+ Mức độ khẩn trương: Thời gian hoàn thành bài tập nhóm là
tương đối dài, tuy nhiên mỗi thành viênnên hoàn thành càng
sớm công việc của mình càng sớm càng tốt
1.4. Kẻ cắp thời gian (Attack)
Như đã nói trên, khối lượng công việc không nhiều, nhưng
khi đã bắt đầu làm thì mỗi người nên hạn chế tối đa các yếu tố
bên ngoài làm ảnh hưởng đến mình. Một số biện pháp như:Để
điện thoại ở chế độ im lặng,…

1.5. Lập kế hoạch (Arrange)
Từ các yêu cầu, mục đích, nhiệm vụ đã trình bày, mỗi người
se lập ra kế hoạch riêng mình để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Ví dụ kế hoạch cho một thành viên trong nhóm tổng hợp tài liệu
như sau:
8:00
9:00

Bắt đầu đọc tài liệu về đề tài nhóm
Hoàn thành đọc hiểu đề tài, tìm kiếm các
từ khóa và nội dung cốt yếu
10:00
Hoàn thành tổng hợp tài liệu, bắt đầu tìm
kiếm các ví dụ minh họa cho nội dung đề
tài
10:30
Hoàn thành toàn bộ công việc

Ví dụ về kế hoạch của thành viên trong nhóm làm slide
8:00
9:00
9:15
9:45
10:15
NHÓM 15

Bắt đầu đọc tài liệu về đề tài nhóm
Hoàn thành đọc hiểu đề tài, bắt đầu đọc
tài liệu do nhóm tổng hợp đã làm
Đọc xong tài liệu tổng hợp, bắt đầu làm
slide
Hoàn thành nội dung cơ bản của slide,
bắt đầu tìm kiếm hình ảnh minh họa cho
slide
Hoàn tất công việc
Page 10

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Ví dụ về kế hoạch của thành viên nhóm thuyết trình. Do
thuyết trình cần luyện tập nhiều lần, kế hoạch cá nhân của mỗi
người có thể như sau:
Ngày
10/3

8:00
9:00

9:30
9:50

Ngày
13/3

8:00
8:20

Ngày
15/3

8:00
8:20

Bắt đầu đọc tài liệu về đề tài
nhóm
Đã hiểu nội dung đề tài, bắt đầu
đọc slide và học thuộc
Bắt đầu thuyết trình thử lần 1
Hoàn thành thuyết trình thử lần
1, kiểm tra và ôn lại các nội dung
còn quên
Thuyết trình thử lần 2,
Kiểm tra và ôn lại các phần còn
quên
Thuyết trình thử lần 3
Xác nhận đã thuyết trình mạch
lạc, hoàn thành công việc.

PHẦN 3 . THỰC HIỆN CÁC TRAO ĐỔI THỎA THUẬN KHI
THỰC HIỆN
Quá trình làm việc nhóm

NHÓM 15

Page 11

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG

Trong một chu kỳ làm việc, các nhóm thưởng trải quá 04 giai đoạn: Hình thành,
Xung đột, Chuẩn hóa và Phát triển. Tùy từng mục tiêu hoặc tính chất hoạt động
của nhóm mà một nhóm có thể giải tán (kết thúc) nhóm ngay sau chu kỳ làm việc
đầu tiên hoặc tiếp tục trải qua các giai đoạn này trong chu kỳ tiếp theo.

Giai đoạn hình thành
Nhóm được hình thành từ buổi học đầu tiên, các thành viên là những người
ngồi ngẫu nhiên gần nhau. Sau khi nhận nhóm tất cả các thành viên sẽ giới thiệu
về nhau và bầu ra một người làm trưởng nhóm.
Trong giai đoạn này, nhóm gặp khá nhiều khó khăn như:
• Các thành viên khá im lặng, ít trao đổi.
• Lòng tin, sự nhiệt tình của các thành viên chưa cao.
• Sự tập trung của các thành viên chỉ đạt khoảng 50%
1.

NHÓM 15

Page 12

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Thông tin chưa đc truyền đạt hiệu quả dẫn tới nhiều thắc mắc của các
thành viên.
2. Giai đoạn xung đột
Giai đoạn tiếp theo của phát triển nhóm. các cá nhân bộc lộ tính cách, thói
quen,sở thích và bắt đầu nảy sinh mâu thuẫn với nhau. Trong giai đoạn này sẽ có
nhiều ý kiến theo những chiều hướng khác nhau được đưa ra
Trong thực tế môn học, do công việc của nhóm không nhiều, các vấn đề khá
đơn giản, thành viên trong nhóm đều là nam, trưởng nhóm phân công công việc
rất đồng đều nên việc xung đột giữa các thành viên là không có.
3. Giai đoạn chuẩn hóa và phát triển
Trong giai đoạn này các chuẩn mực bắt đầu hình thành, nhóm làm viêc càng
ngày càng hiệu quả. Mọi thành viên đều tự nhận công việc và hoàn thành đúng
deadline. Các thành viên trao đổi với nhau nhiều hơn, đi học đều hơn để cập nhập
tình hình nhóm một các tốt nhất.
Các bài tập, slide được trưởng nhóm phân chia mỗi thành viên hoàn thành
một phần
4. Kết thúc
Sau khi hoàn thành hết các mục tiêu nhỏ, các thành viên trao đổi với nhau va
hoàn thành mục tiêu cuối cùng của nhóm đề ra
•

ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ
• Đường link youtube
/>
• Tác dụng của làm việc nhóm đối với cá nhân.

NHÓM 15

Page 13

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Làm việc nhóm là một kỹ năng quan trọng mà bạn không thể thiếu. Làm việc
nhóm rất có ích trong việc phát triển bản thân đối với cá nhân mỗi người. Vậy tại
sao làm việc nhóm lại quan trọng và có ích, sau đây chúng ta sẽ cùng tìm hiểu một
số lý do.
Thứ nhất, làm việc nhóm góp phần giúp chúng ta xây dựng tính cách có trách
nhiệm trong công việc. Bởi vì mỗi người trong một nhóm sẽ được giao hoàn thành
những phần công việc riêng biệt và những công việc ấy đều có liên kết chặt chẽ với
nhau. Vì vậy, khi làm việc nhóm, bạn bắt buộc phải hoàn thành số công việc đã
được giao và không để ảnh hưởng đến người khác. Đó được gọi là có trách nhiệm
trong công việc
Tiếp theo, làm việc nhóm sẽ giúp bạn chọn lọc thông tin bổ ích, đúng đắn. Bởi
trong một nhóm làm việc với nhau sẽ có rất nhiều ý kiến ( bổ ích, sáng tạo,…). Từ
đó, bạn sẽ học hỏi được nhiều kiến thức, kinh nghiệm cũng như khả năng chọn lọc
thông tin.
Hơn thế nữa, bạn sẽ tăng khả năng giao tiếp khi làm việc nhóm. Đó là khi bạn nêu
ra ý kiến của mình, hay bạn tranh luận với những người khác về những quan điểm,
ý kiến của mình. Bạn cũng học hỏi được điều đó từ những người bạn chung nhóm
với mình. Từ đó rút ra bài học và cải thiện khả năng giao tiếp của bạn.
Không chỉ vậy, một lợi ích khi làm việc theo nhóm đó là bạn biết chia sẻ công việc
với nhau. Bạn cũng sẽ kiểm soát cảm xúc của mình tốt hơn. Không phải làm việc
theo cảm tính mà là biết quan tâm đến lợi ích chung.
Rèn luyện tính kỉ luật của bản thân, khi làm việc nhóm mỗi người trong nhóm đều
có thời gian biểu riêng, tuy nhiên công việc luôn phải hoàn thành đúng hạn chính

vì vậy làm việc nhóm sẽ giúp bạn rèn luyện tính kỉ luật của bản thân, luôn luôn
đúng giờ và không bao giờ chậm tiến độ.
Ngoài ra, làm việc nhóm còn cần phải có kĩ năng phối hợp giữa các thành viên, từ
đó rèn luyện cho chúng ta hoà đồng và kết hợp, bất cứ khi nào cần phải làm việc
nhóm mỗi người đều phải báo cáo về công việc của mình, để mọi người hiểu và
biết cách làm đúng, trong trường hợp bất khả kháng còn có thể sửa đổi những gì
mình đã làm.
Phát triển mối quan hệ của bản thân, khi làm việc nhóm, mọi người sẽ quen biết
nhau từ đó tạo được thêm nhiều mối quan hệ hay kết bạn được với nhiều người
NHÓM 15

Page 14

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
hơn, cũng chính vì lẽ đó mà trong các buổi ngoại khoá hay du lịch, các cô giáo
thường tổ chức làm nhóm cho các em học sinh, để các em có thể biết thêm nhiều
bạn mới, có thêm các mỗi quan hệ.
Tăng khả năng lãnh đạo, nếu bạn làm một người trưởng nhóm, chắc chắn bạn sẽ
phải sử dụng khả năng lãnh đạo của mình, chính vì vậy khả năng lãnh đạo của bạn
sẽ phát triển, biết quản lý thời gian và khối lượng công việc của nhóm, từ đó khiến
tốc độ làm việc của nhóm nhanh hơn đáng kể, giúp bản thân hoàn thiện khả năng
lãnh đạo.

ĐÁNH GIÁ TỪNG THÀNH VIÊN CỦA NHÓM TRƯỞNG

MSSV

HỌ TÊN

2015077
1

PHÙNG KHẮC DƯƠNG
(LEADER)

2014141
2

ĐINH HOÀNG HẢI HẢO

NHÓM 15

Page 15

THANG
ĐIỂM
(10)
9.5
9.5

LÍ DO
Phân công, sắp xếp công
việc, hoàn thành nhiệm vụ
xuất sắc
Nhiệt tình, thân thiện, hoàn
thành nhiệm vụ xuất sắc,

BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
2014065
6

NGUYỄN ĐÌNH DIỆN

9.5

2014177
1

NGUYỄN HUY HOÀNG

9.5

2014356
2

CHỬ MINH QUANG

9.5

2016012
8

NGUYỄN GIA ANH

9.5

2015597
7

NGUYỄN TRƯỜNG
LONG

9.5

2014083
6

TRẦN VĂN DŨNG

9.5

2014083
6

LÊ VĂN MẠNH

9.5

NHÓM 15

Page 16

đúng tiến độ
Nhiệt tình, thân thiện, hoàn
thành nhiệm vụ xuất sắc,
đúng tiến độ

Nhiệt tình, thân thiện, hoàn
thành nhiệm vụ xuất sắc,
đúng tiến độ
Nhiệt tình, thân thiện, hoàn
thành nhiệm vụ xuất sắc,
đúng tiến độ
Nhiệt tình, thân thiện, hoàn
thành nhiệm vụ xuất sắc,
đúng tiến độ
Nhiệt tình, thân thiện, hoàn
thành nhiệm vụ xuất sắc,
đúng tiến độ
Nhiệt tình, thân thiện, hoàn
thành nhiệm vụ xuất sắc,
đúng tiến độ
Nhiệt tình, thân thiện, hoàn
thành nhiệm vụ xuất sắc,
đúng tiến độ

….+People : Có câu nói :”Một tập thể ít người giỏi, nhưng có khả năng hợp tác tốtbao giờ cũng mạnh hơn một tập thể nhiều người giỏi mà không có sự hợp tác “ chothấy tầm quan trọng của tất cả mọi người ttrong nhóm ,Khi tham gia nhóm , tất cảmọi người đều phải hợp tác với nhau để có thể thực hiện được công việc chung củacả nhóm một cách hiệu quả nhất . Và nếu trong nhóm không có sự hợp tác cụ thểnào thì nhóm đó sẽ không thể thực sự thành công về tất cả các mặt .NHÓM 15Page 1BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGCác thành viên trong nhóm có các kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm vàkhả năng gì?Các thành viên trong nhóm cần có : kỹ năng tổ chức công việc , cótrách nhiệm với công việc được giao ,kỹ năng giao tiếp giữa các cánhân , hay kỹ năng lắng nghe ,thuyết phục ,tôn trọng ,chia sẻ …Làm thế nào để tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên của nhóm?+Power : Cho biêt quyền hạn của từng thành viên trong nhóm Xác định trước hoặcdự kiến các hoạt động theo các trình tự, thứ tự công việc, đảm bảo sự phối hợp chặtchẽ giữa các thành viên của nhóm được gọi là kế hoạch hoạt động nhóm.Trưởngnhóm có quyền hạn gì ? thành viên trong nhóm có quyền hạn hay nghĩa vụ gì trongtổ chức, nhóm ? Mục đích là để cho tất cả các công việc thực hiện tốt hơn …+Position : Cho biết vị trí của từng thành viên trong nhóm ? Nó cũng cho biếtcông việc của từng thành viên cần phải làm gì ?Trả lời cho câu hỏi : Ai ? Làm gì ?Thực hành : Tìm hiểu mô hình DISCMô hình DISC là một bài trắc nghiệm tính cách cá nhân sơ lược. Bài trắc nghiệmvề hành vi con người này được phát triển bởi Tiến sĩ William Moulton Marston.Bằng cách sử dụng dữ liệu phân tích này, con người sẽ hiểu sâu về cách tính cáchcủa họ cũng như của những người khác. Mô hình này được nghiên cứu độc lập bởinhiều trường đại học khác nhau nhưng lại cho ra kết quả giống nhau đến 90%.Các chữ cái DISC đại diện cho 4 nhóm tính cách hay còn được gọi là khí chất:Dominance (Thống trị), Influence (Ảnh hưởng), Steadiness (Kiên định),Conscientiousness (Tuân thủ). DISC cung cấp các insight (Tạm dịch là: sự thậtngầm hiểu) về hành vi và sự khác biệt giữa các cá nhân. Ngoài ra, nó cũng nhấnmạnh nhu cầu ảnh hưởng đến hành vi của họ như thế nào. Mỗi người thì thườngthiên về một kiểu tính cách nhưng các dạng tính cách lại khác nhau. DISC sắp xếpcác loại tính cách thành các cặp đối lập. Một mặt chúng ta có cặp Thẳng thắn(Direct) vs Lòng vòng (Indirect), mặt khác chúng ta có Tập trung vào công việc(Task Oriented) vs Tập trung vào con người (People Oriented).NHÓM 15Page 2BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGThực hiện 1 quy trình 3 bước sẽ xác nhận được tính cách của một ai đó.Bước 1: Xác minh xem người đó là người chủ động hay bị động. Người chủ độnglà người mở đầu cuộc nói chuyện thường nói to, rõ ràng, tính chủ động, nhanhnhẹn, hoạt bát và có một sự hiện diện rõ ràng. Người bị động thường thận trọng vàchờ đợi cho đến khi người khác chủ động, họ nói chuyện nhẹ nhàng, di chuyểnlặng lẽ và không gây chú ý với người khác.Tập trung vào công việc – Tập trung vào con người (Task-oriented – Peopleoriented)Bước 2: Đánh giá xem liệu một người nào đó tập trung vào công việc hay tập trungvào con người. Việc tập trung vào công việc và các quy trình là đặc trưng củangười tập trung vào công việc. Một người có hành vi tập trung vào công việc yêucầu kiến thức, các dữ liệu, các lý do và thích tham gia vào các cuộc thảo luận. Họđưa ra quyết định dựa trên thực tế. Mặt khác, hành vi tập trung vào con người đượcđặc trưng bởi một thực tế rằng một người muốn có quan hệ tốt với những ngườikhác và người này có tính cách hài hòa và tránh các cuộc thảo luận hoặc xung đột.Họ đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc.Bước 3: Đây là sự kết hợp các kết quả của bước 1 và 2. Điều này là một trong cáctính cách của mô hình DISCThẳng thắn + tập trung vào công việc = Thống trị (Direct + Task-oriented =Dominant)Điều này được đặc trưng bởi hành vi quyết đoán, phóng khoáng, nói to mạch lạc,chấp nhận rủi ro và toát ra sự thiếu kiên nhẫn.Thẳng thắn + tập trung vào con người = Ảnh hưởng (Direct + PeopleOriented = Interactive)Điều này có nghĩa chỉ những người nhiệt tình, tích cực và lạc quan. Họ đắm chìmtrong những ý tưởng mới và rất nhạy cảm với xu hướng. Họ là những nhân công cóhiệu suất làm việc cao và có cách nói chuyện tập trung cao độ. Họ đưa cảm xúcvào việc ra quyết định.NHÓM 15Page 3BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGLòng vòng + tập trung vào con người = Kiên định (Indirect + People-Oriented= Stable)Người này là một người biết lắng nghe, có vẻ ngoài thân thiện, lịch sự, phong cáchlàm việc công sở và khiêm tốn. Họ trung thành và thường trì hoãn quyết định củamình.Lòng vòng + tập trung vào công việc = Tuân thủ (Indirect + Task-oriented =Conscientious)Điều này nghĩa là người đó thực tế, có chút dè dặt và nghiêm túc, luôn cần nhiềuthông tin và đôi khi không biểu đạt thái độ rõ ràng. Họ muốn sự bảo đảm và đưa raquyết định dựa trên thực tế và kết quả. Họ thường là những nhà tư duy phân tích.ÁP DỤNG MÔ HÌNH DISCCác bài trắc nhiệm DISC có thể được sử dụng cho các lý do khác nhau: từ sự pháttriển cá nhân và đào tạo lãnh đạo cho đến việc tuyển dụng và lựa chọn, báo cáohồ sơ. Sử dụng các kiến thức thu được từ phân tích DISC, mọi người sẽ có một sựhiểu biết tốt hơn về những hành động của bản thân, các đồng nghiệp cũng nhưkhách hàng của họ, kết quả là mọi người sẽ hiểu rõ hành động của nhau hơn. Họsẽ đáp ứng nhu cầu cá nhân của nhau nhiều hơn, vì vậy mà các cuộc xung đột cóthể tránh được hoặc giảm thiểu. Điều này cung cấp cơ sở để tin tưởng và hợp táchiệu quả.NHÓM 15Page 4BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGNHÓM 15Page 5BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGGiải đáp TÌNH HUỐNG A: Cuối tuần gặp nhau uống cà phê nhé.B: OK đi luôn.X: Đi uống ở đâu? Mấy giờ?A: Thì đi đến quán Highland mọi khi ấy.Y: Highland cũng được nhưng tôi thích đến Trung Nguyên hơn, ở đó cà phê cũngngon mà giá lại bình dân.B: Đi Trung Nguyên cũng được. Kiểu gì tôi cũng chiều.X: Thế hẹn mấy giờ đây?A: OK, hẹn nhau 9h00 thứ Bẩy ở Trung Nguyên gần nhà tôi nhé.NHÓM 15Page 6BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGBạn Athuộc nhóm D, vì bạn luôn chủ động đề xuất, quyết đoán trong lời nói.Bạn B thuộc nhóm I, vì bạn này thường không chú trọng lắm tới chi tiết cứ thấyvui và vừa ý là được.Bạn Xthuộc nhóm C, vì bạn ấy quan tâm tới nhiều tới chi tiết, luôn hỏi kỹ thông tintrước khi quyết định.Bạn Y thuộc nhóm S, vì luôn đưa ra thông tin hỗ trợ và luôn quan tâm tới những gìtốt cho mọi người.NHÓM 15Page 7BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGPHẦN 2 . LẬP KẾ HOẠCH NHÓM1.Xây dựng kế hoạch quản lý thời gian hiệu quả theo mô hình 5A1.1. Nhận biết (Aware)Nhận biết mục tiêu khi thành lập nhóm: Hoàn thành việcchuẩn bị một bài thuyết trình với chủ đề “Nghệ thuật thuyết phục:Nguyên tắc bằng chứng xã hội”1.2. Phân tích (Analyse)Sau khi đã có mục tiêu rõ ràng, đầu tiên nhóm trưởng sephân chia nhiệm vụ cho từng thành viên. Cụ thể như sau:Dũng, Hoàng, Gia Anh, Quang: Tổng hợp tài liệu cho đề tàitừ nguồn là tài liệu giảng viên cung cấp và có tìm hiểuthêm từ Internet, chuyển thành bản MSWord. Các thànhviên trong nhóm này cần phải tổng hợp tàu liệu ngắn gọnnhưng đủ ý để slide chuyển tải đủ ý nghĩa mà không cầnquá nhiều chữ. Cụ thể, mỗi người cần phải:+ Đọc hiểu nội dung về đề tài, tập trung vào phần nộidung kiến thức mình cần chuẩn bị.+ Tìm kiếm nội dung cốt yếu.+ Tìm thêm một số ví dụ minh họa cho kiến thức.Hảo, Diện, Mạnh: Dựa vào tài liệu nhóm trên đã tổng hợp,chuyển thành bài trình chiếu dạng slide. Cụ thể:+ Đọc hiểu nội dung về đề tài.+ Từ nội dung được tổng hợp, sử dụng MSPowerPoint đểlàm slide.+ Trong quá trình làm, tìm thêm các hình ảnh phù hợpđể minh hoa cho nội dung slide.Dương, Long: Dựa vào bản MSPowerPoint đã làm, chuẩn bịđể thuyết trình đạt hiệu quả tốt nhất. Cụ thể+ Đọc hiểu nội dung đề tài.+ Tập luyện thuyết trình nhiều lần để có thể diễn đạtlưu loát, truyền cảm.NHÓM 15Page 8BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGDù là thành viên của nhóm nào cũng cần tìm hiểu và nắm rõnội dung của đề tài, không chỉ để đạt điểm số tốt nhất, mà còn đểvận dụng trong cuộc sống.Ngoài các công việc cá nhân, nhóm còn tổ chức các buổioffline để thảo luận về nội dung và cách thực hiện đề tài. Ví dụcho buổi offline để phân chia nhiệm vụ gồm các công việc nhưsau:+ Trước buổi offline, nhóm trưởng thông báo đến các thànhviên về buổi offline.+ Bắt đầu buổi offline, nhóm trưởng đưa ra đề tài, phân chiacác công việc cần thực hiện, yêu cầu mỗi người tự chọn côngviệc phù hợp.+ Từng thành viên trong nhóm trình bày về điểm mạnh,điểm yếu cá nhân, từ đó quyết định công việc se chịu tráchnhiệm.+ Nhóm trưởng ghi lại phần công việc mỗi thành viên đãnhận.+ Kết thúc buổi offline.1.3. Lập trật tự ưu tiên (Assign)Sau khi đã hiểu rõ nhiệm vụ của mình, từng thành viên phảicó đánh mức độ quan trọng của phần công việc cần làm để sắpxếp thời gian. Do ngoài bài tập nhóm ra, mỗi thành viên đều cócông việc cá nhân, nên cần có kế hoạch để hoàn thành bài tậptrong thời hạn.Một số cân nhắc cần có trong việc lập trật tự ưutiên là:+ Mức độ quan trọng: Tùy theo từng cá nhân.+ Mức độ kiểm soát/chủ động: Nhóm làm slide chỉ có thể bắtđầu nhiệm vụ khi nhóm tổng hợp tài liệu đã làm xong phầnviệc. Nhóm thuyết trình chỉ có thể bắt đầu sau khi nhóm làmslide đã hoàn thành.NHÓM 15Page 9BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG+ Mức độ khẩn trương: Thời gian hoàn thành bài tập nhóm làtương đối dài, tuy nhiên mỗi thành viênnên hoàn thành càngsớm công việc của mình càng sớm càng tốt1.4. Kẻ cắp thời gian (Attack)Như đã nói trên, khối lượng công việc không nhiều, nhưngkhi đã bắt đầu làm thì mỗi người nên hạn chế tối đa các yếu tốbên ngoài làm ảnh hưởng đến mình. Một số biện pháp như:Đểđiện thoại ở chế độ im lặng,…1.5. Lập kế hoạch (Arrange)Từ các yêu cầu, mục đích, nhiệm vụ đã trình bày, mỗi ngườise lập ra kế hoạch riêng mình để hoàn thành nhiệm vụ được giao.Ví dụ kế hoạch cho một thành viên trong nhóm tổng hợp tài liệunhư sau:8:009:00Bắt đầu đọc tài liệu về đề tài nhómHoàn thành đọc hiểu đề tài, tìm kiếm cáctừ khóa và nội dung cốt yếu10:00Hoàn thành tổng hợp tài liệu, bắt đầu tìmkiếm các ví dụ minh họa cho nội dung đềtài10:30Hoàn thành toàn bộ công việcVí dụ về kế hoạch của thành viên trong nhóm làm slide8:009:009:159:4510:15NHÓM 15Bắt đầu đọc tài liệu về đề tài nhómHoàn thành đọc hiểu đề tài, bắt đầu đọctài liệu do nhóm tổng hợp đã làmĐọc xong tài liệu tổng hợp, bắt đầu làmslideHoàn thành nội dung cơ bản của slide,bắt đầu tìm kiếm hình ảnh minh họa choslideHoàn tất công việcPage 10BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGVí dụ về kế hoạch của thành viên nhóm thuyết trình. Dothuyết trình cần luyện tập nhiều lần, kế hoạch cá nhân của mỗingười có thể như sau:Ngày10/38:009:009:309:50Ngày13/38:008:20Ngày15/38:008:20Bắt đầu đọc tài liệu về đề tàinhómĐã hiểu nội dung đề tài, bắt đầuđọc slide và học thuộcBắt đầu thuyết trình thử lần 1Hoàn thành thuyết trình thử lần1, kiểm tra và ôn lại các nội dungcòn quênThuyết trình thử lần 2,Kiểm tra và ôn lại các phần cònquênThuyết trình thử lần 3Xác nhận đã thuyết trình mạchlạc, hoàn thành công việc.PHẦN 3 . THỰC HIỆN CÁC TRAO ĐỔI THỎA THUẬN KHITHỰC HIỆNQuá trình làm việc nhómNHÓM 15Page 11BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGTrong một chu kỳ làm việc, các nhóm thưởng trải quá 04 giai đoạn: Hình thành,Xung đột, Chuẩn hóa và Phát triển. Tùy từng mục tiêu hoặc tính chất hoạt độngcủa nhóm mà một nhóm có thể giải tán (kết thúc) nhóm ngay sau chu kỳ làm việcđầu tiên hoặc tiếp tục trải qua các giai đoạn này trong chu kỳ tiếp theo.Giai đoạn hình thànhNhóm được hình thành từ buổi học đầu tiên, các thành viên là những ngườingồi ngẫu nhiên gần nhau. Sau khi nhận nhóm tất cả các thành viên sẽ giới thiệuvề nhau và bầu ra một người làm trưởng nhóm.Trong giai đoạn này, nhóm gặp khá nhiều khó khăn như:• Các thành viên khá im lặng, ít trao đổi.• Lòng tin, sự nhiệt tình của các thành viên chưa cao.• Sự tập trung của các thành viên chỉ đạt khoảng 50%1.NHÓM 15Page 12BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGThông tin chưa đc truyền đạt hiệu quả dẫn tới nhiều thắc mắc của cácthành viên.2. Giai đoạn xung độtGiai đoạn tiếp theo của phát triển nhóm. các cá nhân bộc lộ tính cách, thóiquen,sở thích và bắt đầu nảy sinh mâu thuẫn với nhau. Trong giai đoạn này sẽ cónhiều ý kiến theo những chiều hướng khác nhau được đưa raTrong thực tế môn học, do công việc của nhóm không nhiều, các vấn đề kháđơn giản, thành viên trong nhóm đều là nam, trưởng nhóm phân công công việcrất đồng đều nên việc xung đột giữa các thành viên là không có.3. Giai đoạn chuẩn hóa và phát triểnTrong giai đoạn này các chuẩn mực bắt đầu hình thành, nhóm làm viêc càngngày càng hiệu quả. Mọi thành viên đều tự nhận công việc và hoàn thành đúngdeadline. Các thành viên trao đổi với nhau nhiều hơn, đi học đều hơn để cập nhậptình hình nhóm một các tốt nhất.Các bài tập, slide được trưởng nhóm phân chia mỗi thành viên hoàn thànhmột phần4. Kết thúcSau khi hoàn thành hết các mục tiêu nhỏ, các thành viên trao đổi với nhau vahoàn thành mục tiêu cuối cùng của nhóm đề raĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ• Đường link youtube/>• Tác dụng của làm việc nhóm đối với cá nhân.NHÓM 15Page 13BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGLàm việc nhóm là một kỹ năng quan trọng mà bạn không thể thiếu. Làm việcnhóm rất có ích trong việc phát triển bản thân đối với cá nhân mỗi người. Vậy tạisao làm việc nhóm lại quan trọng và có ích, sau đây chúng ta sẽ cùng tìm hiểu mộtsố lý do.Thứ nhất, làm việc nhóm góp phần giúp chúng ta xây dựng tính cách có tráchnhiệm trong công việc. Bởi vì mỗi người trong một nhóm sẽ được giao hoàn thànhnhững phần công việc riêng biệt và những công việc ấy đều có liên kết chặt chẽ vớinhau. Vì vậy, khi làm việc nhóm, bạn bắt buộc phải hoàn thành số công việc đãđược giao và không để ảnh hưởng đến người khác. Đó được gọi là có trách nhiệmtrong công việcTiếp theo, làm việc nhóm sẽ giúp bạn chọn lọc thông tin bổ ích, đúng đắn. Bởitrong một nhóm làm việc với nhau sẽ có rất nhiều ý kiến ( bổ ích, sáng tạo,…). Từđó, bạn sẽ học hỏi được nhiều kiến thức, kinh nghiệm cũng như khả năng chọn lọcthông tin.Hơn thế nữa, bạn sẽ tăng khả năng giao tiếp khi làm việc nhóm. Đó là khi bạn nêura ý kiến của mình, hay bạn tranh luận với những người khác về những quan điểm,ý kiến của mình. Bạn cũng học hỏi được điều đó từ những người bạn chung nhómvới mình. Từ đó rút ra bài học và cải thiện khả năng giao tiếp của bạn.Không chỉ vậy, một lợi ích khi làm việc theo nhóm đó là bạn biết chia sẻ công việcvới nhau. Bạn cũng sẽ kiểm soát cảm xúc của mình tốt hơn. Không phải làm việctheo cảm tính mà là biết quan tâm đến lợi ích chung.Rèn luyện tính kỉ luật của bản thân, khi làm việc nhóm mỗi người trong nhóm đềucó thời gian biểu riêng, tuy nhiên công việc luôn phải hoàn thành đúng hạn chínhvì vậy làm việc nhóm sẽ giúp bạn rèn luyện tính kỉ luật của bản thân, luôn luônđúng giờ và không bao giờ chậm tiến độ.Ngoài ra, làm việc nhóm còn cần phải có kĩ năng phối hợp giữa các thành viên, từđó rèn luyện cho chúng ta hoà đồng và kết hợp, bất cứ khi nào cần phải làm việcnhóm mỗi người đều phải báo cáo về công việc của mình, để mọi người hiểu vàbiết cách làm đúng, trong trường hợp bất khả kháng còn có thể sửa đổi những gìmình đã làm.Phát triển mối quan hệ của bản thân, khi làm việc nhóm, mọi người sẽ quen biếtnhau từ đó tạo được thêm nhiều mối quan hệ hay kết bạn được với nhiều ngườiNHÓM 15Page 14BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANGhơn, cũng chính vì lẽ đó mà trong các buổi ngoại khoá hay du lịch, các cô giáothường tổ chức làm nhóm cho các em học sinh, để các em có thể biết thêm nhiềubạn mới, có thêm các mỗi quan hệ.Tăng khả năng lãnh đạo, nếu bạn làm một người trưởng nhóm, chắc chắn bạn sẽphải sử dụng khả năng lãnh đạo của mình, chính vì vậy khả năng lãnh đạo của bạnsẽ phát triển, biết quản lý thời gian và khối lượng công việc của nhóm, từ đó khiếntốc độ làm việc của nhóm nhanh hơn đáng kể, giúp bản thân hoàn thiện khả nănglãnh đạo.ĐÁNH GIÁ TỪNG THÀNH VIÊN CỦA NHÓM TRƯỞNGMSSVHỌ TÊN2015077PHÙNG KHẮC DƯƠNG(LEADER)2014141ĐINH HOÀNG HẢI HẢONHÓM 15Page 15THANGĐIỂM(10)9.59.5LÍ DOPhân công, sắp xếp côngviệc, hoàn thành nhiệm vụxuất sắcNhiệt tình, thân thiện, hoànthành nhiệm vụ xuất sắc,BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀMVHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG2014065NGUYỄN ĐÌNH DIỆN9.52014177NGUYỄN HUY HOÀNG9.52014356CHỬ MINH QUANG9.52016012NGUYỄN GIA ANH9.52015597NGUYỄN TRƯỜNGLONG9.52014083TRẦN VĂN DŨNG9.52014083LÊ VĂN MẠNH9.5NHÓM 15Page 16đúng tiến độNhiệt tình, thân thiện, hoànthành nhiệm vụ xuất sắc,đúng tiến độNhiệt tình, thân thiện, hoànthành nhiệm vụ xuất sắc,đúng tiến độNhiệt tình, thân thiện, hoànthành nhiệm vụ xuất sắc,đúng tiến độNhiệt tình, thân thiện, hoànthành nhiệm vụ xuất sắc,đúng tiến độNhiệt tình, thân thiện, hoànthành nhiệm vụ xuất sắc,đúng tiến độNhiệt tình, thân thiện, hoànthành nhiệm vụ xuất sắc,đúng tiến độNhiệt tình, thân thiện, hoànthành nhiệm vụ xuất sắc,đúng tiến độ