10 điều cần biết khi gửi hàng qua GHN (Giaohangnhanh)

Bạn đang tìm hiểu về các dịch vụ giao hàng, gửi hàng, tạo đơn, quản lý đơn hàng tại Giao Hàng Nhanh (GHN.VN)? Bạn muốn tra cứu hệ thống bưu cục Giao Hàng Nhanh trên toàn quốc? Bài viết dưới đây, Nhanh.vn sẽ chia sẻ 10 điều cần biết khi gửi hàng qua GHN (Giaohangnhanh).

gửi hàng qua GHN

Mục Lục

1. Thông tin về đơn vị vận chuyển Giao Hàng Nhanh

Giao Hàng Nhanh (Giaohangnhanh, hay GHN Express) là đơn vị vận chuyển hàng hóa sở hữu quy mô cực lớn và có hệ thống quy trình, nguồn lực giao hàng đứng thuộc top đầu của Việt Nam. Dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, uy tín có quy định đầy đủ các chính sách và quyền lợi rõ ràng dành cho người sử dụng dịch vụ.

Địa điểm trụ sở chính: 405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh (>>chỉ đường <<)

logo chính thức của ghn express cập nhật 2023 (file png)

Logo chính thức của GHN Express (cập nhật từ cuối năm 2022)

Thành tích nổi bật hiện tại:

10.000.000 đơn hàng đã được giao thành công mỗi tháng
Đã có hơn 100.000 cửa hàng online và doanh nghiệp tin dùng
Là đối tác chiến lược của các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki.
Mạng lưới giao nhận hàng phủ sóng 100% trên 63 tỉnh thành
Tốc độ xử lý lên đến 500.000 đơn hàng/ngày.

2. Các dịch vụ giao hàng Giao Hàng Nhanh cung cấp

Giao Hàng Nhanh cung cấp một danh mục dịch vụ đa dạng nhằm đem đến những trải nghiệm phong phú với khả năng chuyên môn hóa cao, chuyên nghiệp đến khách hàng.

Các dịch vụ giao hàng Giao Hàng Nhanh cung cấp

Các dịch vụ giao hàng Giao Hàng Nhanh cung cấp gồm có:

Dịch vụ GHN Express giao hàng thương mại điện tử, lấy hàng trong 3 giờ, giao hàng trong 24h, giao hàng nhanh toàn quốc, miễn phí giao lại, miễn thu hộ COD, miễn phí trả hàng. GHN Express là lựa chọn ưu tiên hoàn hảo cho các nhu cầu vận chuyển trực tuyến.
Dịch vụ GHN Logistics vận tải cho doanh nghiệp sở hữu hơn 1000 xe tải và hệ thống mạng lưới giao nhận phủ sóng 63 tỉnh thành trên cả nước. Dịch vụ GHN Logistics là lựa chọn hàng đầu cho các đối tác doanh nghiệp sản xuất, phân phối và bán lẻ trên thị trường tại Việt Nam.
Dịch vụ GHN Fulfillment kho hàng và xử lý và đơn hàng có quy mô hơn 100.000 m2 kho trên nước Việt Nam. GHN Fulfillment hỗ trợ quý khách hàng tiết kiệm chi phí đầu tư cho hệ thống cơ sở hạ tầng, kho bãi, mang đến các giải pháp kho vận tối ưu và toàn diện.
Dịch vụ AhaMove giao hàng hỏa tốc: Đây là dịch vụ mới của Giao Hàng Nhanh, thời gian giao hàng tức thời từ 30 phút đến 4 giờ. AhaMove hiện đang áp dụng trong nội thành thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Hà Nội, ứng tiền ngay lập tức với đội ngũ tài xế tận tâm, đông đảo.

3. Gửi hàng cho Giaohangnhanh như thế nào?

Bạn là chủ shop, hoặc bạn có hàng hóa muốn gửi qua Giaohangnhanh, thì cách làm như sau:

3.1 Cách tạo đơn Giao Hàng Nhanh đơn giản nhất

Có 3 cách tạo đơn hàng gửi qua GHN Express:

Cách 1: Tạo đơn trên website Ghn.vn

Bước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký tại GHN trước đó, nhấn nút “Đăng nhập” để hoàn tất
Bước 2: Chọn mục “Quản lý đơn hàng” trên cột menu bên trái, sau đó nhấp vào nút “Lên đơn hàng” trên góc phải màn hình
Bước 3: Nếu đây là lần đầu tiên Shop sử dụng phiên bản mới khachhang.ghn.vn, nhấp vào nút “Tạo địa chỉ” và điền đầy đủ thông tin địa chỉ lấy hàng của Shop.
Bước 4: Nếu đây là lần đầu tiên Shop sử dụng phiên bản mới khachhang.ghn.vn, khi điền vào ô “Tiền thu hộ COD”, sẽ hiện ra pop-up, Shop hãy điền đầy đủ thông tin tài khoản ngân hàng và nhập mã OTP được gửi về số điện thoại mà Shop đã đăng ký tài khoản.
Bước 5: Điền đầy đủ thông tin và nhấn nút “Tạo đơn” để hoàn tất tạo 1 đơn hàng.

Chi tiết về cách tạo đơn GHN trên web ghn.vn có hình ảnh, bạn có thể xem tại đây: Cách tạo đơn bằng website GHN Express

Cách 2: Tạo đơn trên app GHN

Bước 1: Chọn mục “Quản lý đơn hàng” tại mục thứ 2 trên menu, sau đó nhấn vòng tròn cam có dấu cộng ở góc phải màn hình để tiến hành tạo đơn
Bước 2: Nếu đây là lần đầu tiên Shop sử dụng phiên bản app mới, nhấp vào nút “Cập nhật địa chỉ lấy” và điền đầy đủ thông tin địa chỉ lấy hàng của Shop.
Bước 3: Nếu đây là lần đầu tiên Shop sử dụng phiên bản app mới, khi điền vào ô “Tiền thu hộ COD”, sẽ hiện ra pop-up, Shop hãy điền đầy đủ thông tin tài khoản ngân hàng và nhập mã OTP được gửi về số điện thoại mà Shop đã đăng ký tài khoản.
Bước 4: Điền đầy đủ thông tin và nhấn nút “Tạo đơn hàng”

Chi tiết về cách tạo đơn GHN trên app có hình ảnh, bạn có thể xem tại đây: Cách tạo đơn bằng app GHN

Cách 3: Tạo đơn GHN trên Nhanh.vn

Bước 1: Tạo tài khoản Nhanh.vn tại https://nhanh.vn/signup
Bước 2: Bạn vào trang https://nhanh.vn/shipping/shipment/add, điền các thông tin cần thiết
Bước 3: Hệ thống Nhanh.vn sẽ hiện ra bảng giá của nhiều hãng vận chuyển, bạn tích chọn GHN Express, sau đó nhấn Lưu đơn hàng.

Chi tiết về cách tạo đơn hàng trên Nhanh.vn bạn có thể xem tại đây:

Tạo đơn hàng trên Giao Hàng Nhanh

3.2 Gửi đơn Giao Hàng Nhanh bao lâu nhận hàng?

Dịch vụ GHN Express cam kết thời gian giao hàng, trả và lấy hàng bất kể thời sáng tối mỗi ngày. Hiện tại, GHN Express đã triển khai dịch vụ giao hàng, trả và lấy hàng ban đêm (từ 18h00 – 22h00).
Khi bạn chọn gửi đơn tại dịch vụ Giao Hàng Nhanh thì thời gian nhận được hàng khoảng 3 – 5 ngày (đối với khu vực nội tỉnh/thành phố) hoặc từ 3 – 10 ngày (đối với khu vực ngoại tỉnh).

3.3 Quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.Ship

Người dùng có thể quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.Ship – Cổng vận chuyển, giao hàng, thu tiền hộ toàn quốc.
Với các tính năng tiện lợi mà Nhanh.Ship cung cấp, khách hàng có thể:

Kết nối các hãng vận chuyển lớn nhất Việt Nam
Giao hàng đồng giá toàn quốc
Nhận tiền COD ngay lập tức
Lấy hàng tận nhà
Hỗ trợ – chăm sóc riêng 24/7

Bên cạnh đó, Nhanh.vn hỗ trợ 2 hình thức kết nối vận chuyển:

Kết nối bằng tài khoản của shop

Kết nối qua cổng Nhanh.Ship

Nhận tiền COD

1-2 lần/tuần5 lần/tuầnChi phí giao hàngTheo chính sách từng shop, từng hãngƯu đãi từ Nhanh.Ship
Giao hàng đồng giá chỉ từ 20.000 VNĐKý hợp đồngLiên hệ từng hãng ký hợp đồng để có tài khoảnChỉ 1 tài khoản Nhanh.Ship dùng được tất cả hãng vận chuyểnQuản lý đối soát Import excel từ file đối soát của hãng vận chuyểnTự động đối soát, gửi bảng kê qua mail và trên hệ thốngHỗ trợ xử lý khiếu nạiTự liên hệ tổng đài từng hãng/từng bưu cụcCó hệ thống quản lý yêu cầu khiếu nại và chăm sóc riêng cho tất cả các hãng

Cổng vận chuyển giao hàng, hỗ trợ 24/7, thu tiền hộ toàn quốc tại Nhanh.Ship

3.4 Gửi hàng Giao Hàng Nhanh nhận tiền COD bằng cách nào?

Khi bạn gửi hàng và chọn dịch vụ “Tiền thu hộ COD” thì khi đến ngày chuyển tiền cho cửa hàng bạn, Giao Hàng Nhanh sẽ gửi email thông báo chi tiết:

Thông tin của tất cả các đơn hàng sẽ chuyển tiền thu hộ COD.
Tổng số tiền sẽ chuyển trong phiên giao dịch.
Thông tin của tài khoản ngân hàng cửa hàng để đối chiếu sau khi nhận được tiền.

Gửi hàng Giao Hàng Nhanh nhận tiền COD bằng cách nào?

Vào thời gian có phiên chuyển tiền COD, Giao Hàng Nhanh sẽ chuyển tiền Thu hộ COD vào tài khoản của cửa hàng. Tùy vào từng ngân hàng mà chủ cửa hàng đăng ký, thời điểm nhận tiền hoàn COD sẽ khác nhau. Ví dụ như với ngân hàng Techcombank và Vietcombank (hiện tại có đến 80% Shop của Giao Hàng Nhanh đăng ký sử dụng 2 ngân hàng trên) thì cửa hàng sẽ nhận được tiền ngay trong ngày nếu tất cả các thông tin nhận tiền đều đúng. Đối với các Ngân hàng khác thì thời gian nhận tiền thu hộ COD khoảng 1 – 5 ngày làm việc.

4. Hướng dẫn tra cước Giao Hàng Nhanh

4.1 Tra cứu cước trực tiếp tại web Giao Hàng Nhanh

Để tra cứu cước dịch vụ Giao Hàng Nhanh thì người dùng cần truy cập đường link https://ghn.vn/pages/bang-gia-moi-sieu-tiet-kiem để tra cứu bảng giá cước siêu tiết kiệm mới cập nhật của Giao Hàng Nhanh. Bảng giá dịch vụ giao hàng được Giao Hàng Nhanh cung cấp đầy đủ trên trang chủ. Các chủ cửa hàng, đối tác có thể vào tham khảo và để lại thông tin để Giao Hàng Nhanh liên hệ tư vấn ngay lập tức.

4.2 Tra cứu cước GHN trên Nhanh.vn

Để tra cứu cước dịch vụ của Nhanh.Ship thì người dùng có thể truy cập đường link https://nhanh.vn/tra-cuoc-van-chuyen để tra cứu cước trên Nhanh.vn. Dưới đây là một khách hàng gửi hàng từ Quận Hoàng Mai – Hà Nội với khối lượng đơn hàng 1000gr (1kg) và tiền thu hộ 200.000VNĐ đến Quận 2 – Tp. Hồ Chí Minh.

Tra cước nhanh.ship

Bảng giá GHN

Bảng giá so sánh giữa các hãng vận chuyển

5. Hệ thống các bưu cục Giao Hàng Nhanh trên toàn quốc

5.1 Tra cứu bưu cục Giao Hàng Nhanh gần đây

Bạn có thể truy cập đường link https://ghn.vn/blogs/he-thong-buu-cuc rồi chọn tỉnh, thành phố tại khu vực bạn sống. Sau đó, danh sách các bưu cục Giao Hàng Nhanh sẽ hiển thị bên dưới. Bạn chỉ cần nhấn Chỉ đường là hệ thống sẽ điều hướng sang Google maps dẫn đường đến bưu cục đó cho bạn.

5.2 Tra cứu bưu cục Giao Hàng Nhanh các tỉnh lân cận

Để tra cứu bưu cục Giao Hàng Nhanh các tỉnh lân cận, bạn vẫn truy cập đường link https://ghn.vn/blogs/he-thong-buu-cuc rồi chọn tỉnh, thành phố gần khu vực bạn sống. Sau đó, danh sách các bưu cục Giao Hàng Nhanh sẽ hiển thị bên dưới. Bạn chỉ cần nhấn Chỉ đường là hệ thống sẽ điều hướng sang Google maps dẫn đường đến bưu cục đó cho bạn.

6. Giờ làm việc của bưu cục Giao Hàng Nhanh

Thời gian làm việc của Giao Hàng Nhanh áp dụng tại tất cả địa điểm trên toàn quốc cụ hiện tại:

Buổi sáng từ Thứ 2 – Chủ Nhật : 8:00 – 12:00.
Buổi chiều từ Thứ 2 – Chủ Nhật: 13:00 – 21:00.
Đối với ngày lễ: 09:00 – 17:00

7. Ứng dụng Giao Hàng Nhanh trên điện thoại

Người dùng có thể tải ứng dụng Giao Hàng Nhanh tại đây:

vnpost ggplay appstore-vnpost

giao diện ghn trên android

Giao diện App GHN trên Android

tải ghn trên appstore

Giao diện App của GHN trên IOS

8. Liên hệ tổng đài Giao Hàng Nhanh

Khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa của đơn vị vận chuyển nào cũng sẽ có thể phát sinh một vài sự cố: hàng giao chậm, thất lạc hàng hóa, hàng giao bị vỡ… Do đó, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ Giao Hàng Nhanh thì tất cả các vấn đề liên quan đến giao hàng hãy thông báo đến bộ phận Chăm sóc khách hàng qua các kênh:

Điện thoại: 1800 6328 (Gọi điện miễn phí)
Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 3, tòa nhà Rivera Park, số 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, thành phố Hồ Chí Minh
Hỗ trợ kinh doanh: [email protected]
Email chăm sóc khách hàng: [email protected]

Thời gian làm việc hỗ trợ khách hàng: Thứ 2 – Chủ Nhật từ 8:30 đến 21:00 (Kể cả ngày lễ)

tổng đài liên hệ Giao Hàng Nhanh

9. Tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh

Để tra cứu vận đơn trên Giao Hàng Nhanh trên website thì người dùng chỉ cần thực hiện 4 bước như bên dưới:

Bước 1: Truy cập website khachhang.ghn.vn, đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký.
Bước 2: Nhập thông tin tên người nhận, số điện thoại, mã đơn hàng tại ô tìm kiếm để tìm kiếm đơn hàng cần tra cứu.
Bước 3: Chọn “Tra cứu” tại đơn hàng muốn tra cứu
Bước 4: Chuyển qua tab (trang donhang.ghn.vn) vừa xuất hiện rồi nhấn vào “Đơn hàng” là xong.

Tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh

10. Review hãng vận chuyển Giao Hàng Nhanh

Ưu điểm:

Mật độ phủ sóng các bưu cục rộng, chỉ ít hơn VNPost và Viettel Post ở 1 số ít địa phương.
Thời gian giao hàng nhanh, nhất là đơn hàng khu vực nội tỉnh, thành phố.
Dịch vụ lấy hàng tận nơi cả thứ 7 và chủ nhật.
Dịch vụ thu hộ COD miễn phí, chuyển vào tài khoản của cửa hàng mỗi tuần.
Tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí, giải quyết tối đa sau 24h.
Miễn phí dịch vụ khai giá nếu đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ.
Có Ứng dụng và Website để người dùng tạo và theo dõi đơn giao hàng.
Là đối tác của Shopee, Lazada, Tiki…

Nhược điểm: