#1 Dịch Vụ Chuyển Nhà Trọ Được Yêu Thích – Giá Sinh Viên

Nhắc đến đất nước mặt trời mọc, mọi người thường liên tưởng đến sự kỷ luật, cẩn thận và chỉn chu trong từng chi tiết nhỏ. Bạn sẽ cảm nhận rõ điều này khi dọn phòng trọ cùng Nhành Mai Mới – công ty nhận chuyển giao mô hình vận chuyển từ Nhật Bản.

Hãy cùng theo dõi cách Nhành Mai Mới chuyển phòng trọ của Bạn như thế nào qua từng công đoạn vận chuyển ngay sau đây.

A. Trước khi chuyển trọ

1. Báo giá nhanh

+ Hotline: 0909.568.518 – 0933.027.420 tiếp nhận thông tin và yêu cầu vận chuyển nhà trọ của quý khách hàng.

+ Báo giá bằng hình ảnh: Qua Zalo, Viber (0909.568.518 – 0933.027.420) hoặc Facebook, Bạn chỉ cần gửi hình ảnh đồ đạc, địa chỉ phòng trọ cũ, phòng trọ mới, điều kiện vận chuyển phòng trọ hai bên, trong vòng 5 phút sẽ có báo giá ngay cho Bạn.

+ Khảo sát miễn phí: Đối với những khách hàng bận rộn, không có thời gian chụp hình ảnh, Nhành Mai Mới sẽ cho nhân viên khảo sát tận nhà và báo giá trực tiếp.

2. Tư vấn rõ ràng, trung thực

Dựa vào thông tin Bạn cung cấp, nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn chi tiết cho Bạn loại xe tải cần dùng, số nhân viên bốc xếp, phương án vận chuyển và thời gian hoàn thành dự tính. Giá chuyển nhà là duy nhất, đã bao gồm phí: xăng, đậu đỗ, bến bãi, cầu đường và không phát sinh trong quá trình thực hiện.

3. Hợp đồng đầy đủ

Hai bên sẽ trao đổi các điều khoản để đi tới bản hợp đồng cuối cùng. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng trước pháp luật khi có các vấn đề bất lợi (nếu có) xảy ra. Xem mẫu hợp đồng dịch vụ chuyển phòng trọ trọn gói tại đây

B. Trong khi chuyển nhà

1. Tác phong

Đồng phục bao gồm: thẻ nhân viên, giày bata, quần dài, áo đồng phục, đồ bảo hộ và các vật dụng chuyên môn.

Thái độ khi giao tiếp với khách hàng cần tuân theo bộ quy tắc ứng xử dành cho nhân viên, ví dụ như luôn nở nụ cười khi gặp khách, dù khách hàng không yêu cầu nhưng cần ý thức bỏ balo, giày dép ở bên ngoài trước khi vào nhà, trên xe tải nếu có khách hàng đi cùng thì không được phép hút thuốc…

2. Thái độ

+ Nhân viên tài xế: Nhiệt tình và tốt bụng, trong trường hợp đoạn đường không bị cấm dừng cấm đậu, bác tài sẽ giúp Bạn chuyển đồ lên xe tải.

Ngoài ra, xe tải Nhành Mai Mới sử dụng để chở đồ có độ mới >90%, đến từ các thương hiệu nổi tiếng như Suzuki, Hyundai, Insuzu… Thùng xe sạch sẽ, không có mùi khó chịu. Dưới sàn và thành xe đều có lớp mút chống va đập, giữ cho đồ đạc an toàn, nguyên vẹn.

+ Nhân viên bốc xếp: Vui vẻ, thân thiện tuyệt đối không vòi vĩnh tiền bo hay có những hành vi không chuẩn mực với khách hàng. Trong mọi trường hợp nhân viên luôn được yêu cầu cư xử nhã nhặn trên tinh thần ôn hòa và tôn trọng khách hàng.

+ Nhân viên hỗ trợ 24/24: Trong quá trình thực hiện dịch vụ chuyển nhà, nếu có bất cứ điều gì phát sinh hay không hài lòng, khách hàng có thể gọi điện lên tổng đài 0909.568.518 để được hỗ trợ giải quyết tức thì.

100% nhân viên Nhành Mai Mới làm việc theo hợp đồng chính thức, đã qua đào tạo chính quy. Công ty tuyệt đối không sử dụng nhân viên làm bán thời gian hay sinh viên nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.

3. Lên phương án vận chuyển

Kế hoạch chuyển nhà mà Nhành Mai Mới trình bày cho khách hàng là sự kết hợp từ 3 nguồn thông tin:

+ Dữ liệu quá khứ: Ghi nhận thông tin, điều kiện vận chuyển tại từng con đường, ngõ hẻm, bất động sản chung cư tại TPHCM. Ví dụ Vinhome Tân Cảng, xe tải nhỏ không thể xuống hầm mà cần dùng xe ba gác hỗ trợ. Đường CMT8 cấm xe tải > 1,5 tấn. Hẻm 154 Lê Quang Sung cấm xe tải 1 tấn. Hẻm 212B đường Nguyễn Trãi cần liên hệ chị bán nước mía đầu ngõ để lấy chìa khóa mở barrier xe tải mới có thể vào…

+ Thông tin thực tế: Thông tin luôn thay đổi, do vậy ngoài dữ liệu quá khứ, Nhành Mai Mới cần đối chiếu lại với thông tin thực tế là những dữ liệu khách hàng cung cấp hay do chính nhân viên khảo sát từ phía công ty báo về.

+ Bản đồ trực tuyến thông minh: Chủ yếu sử dụng trong quá trình thực hiện vận chuyển. Cảnh báo, phát hiện những đoạn đường đã và đang có nguy cơ kẹt xe, điều hướng bác tài chọn lộ trình di chuyển phù hợp hơn.

4. Qúa trình thực hiện

Sau nhiều năm hoạt động và không ngừng cải tiến, có sự tham khảo công nghệ chuyển nhà trọn gói của Two Men And A Truck, Mayflower… Nhành Mai Mới đã đưa ra quy trình chuyển nhà khoa học với dịch vụ chuyển nhà giá rẻ TPHCM được chuyên môn hóa theo từng công đoạn:

a. Tháo lắp

Nhóm đồ điện tử, điện lạnh, điện gia dụng: như máy lạnh, máy nước nóng, máy giặt, tủ lạnh, máy hút khói, tivi… được thực hiện theo đúng chuyên môn kỹ thuật đảm bảo 3 yếu tố đồng bộ:

+ Không giảm tuổi thọ máy: Tháo, lắp theo đúng khuyến cáo kỹ thuật của nhà sản xuất. Kiểm tra tổng thể và cảnh báo những nguy cơ hỏng hóc nếu có.

+ Tính thẩm mỹ: Các thiết bị sau khi lắp đặt lại, không trầy xước, bảo đảm tính thẩm mỹ kết hợp hài hòa nội thất nhà mới.

+ An toàn điện: Kiểm tra, tư vấn vị trí lắp đặt an toàn với trẻ nhỏ, tăng tuổi thọ máy, bao bọc những vị trí có nguy cơ rò rỉ điện.

Nhóm đồ gỗ, đồ nội thất: như giường, tủ quần áo, sofa, bàn ghế,… Nhân viên Nhành Mai Mới sẽ tháo lắp hoặc để nguyên trạng vận chuyển tùy theo quan điểm của mỗi khách hàng.

Trước khi di dời, đồ đạc sẽ được bao bọc bằng thùng giấy carton, màng PE, bọc bong bóng, băng keo, miếng đệm, dây đai đồ nội thất. Đặc biệt thích hợp khi chuyển nhà cho người nước ngoài hay chuyển nhà đường dài, đi tỉnh (liên tỉnh).

Nhóm đồ sành sứ, gia dụng, phòng ngủ: Chia nhỏ các vật dụng theo nguyên tắc: đồ lớn chứa đồ nhỏ, ở giữa mỗi lớp chèn thêm giấy báo lót giảm lực va đập. Quấn nệm, chăn gối bằng màng bọc PE nhiều lớp trước khi vận chuyển.

Sau khi đóng gói, bao bọc hoàn chỉnh, các thùng carton được đánh dấu đồ dễ vỡ, ghi chú vị trí sắp đặt như phòng khách, phòng ngủ, phòng vệ sinh, phòng làm việc, phòng ăn, phòng học tập…

b. Vận chuyển

Sắp xếp đồ đạc nhẹ nhàng, gọn gàng trên xe tải. Các bác tài có kinh nghiệm sẽ giúp Bạn sắp xếp đồ nào trước, đồ nào sau để vừa tận dụng tối đa diện tích thùng vừa tránh bị va đập khi đi qua những đoạn đường gập ghềnh.

C. Sau khi vận chuyển trọ

Chỉ thanh toán khi hài lòng: Sau khi hoàn thành xong dịch vụ, nhân viên chuyển nhà gửi Bạn một Biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ. Bạn chỉ thanh toán khi hài lòng và kiểm tra đồ đạc còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng hay bể vỡ.

Chăm sóc khách hàng: Khoảng hai ngày sau thời gian sử dụng dịch vụ dọn nhà, nhân viên CSKH sẽ gọi lại để lắng nghe ý kiến đóng góp của Bạn về dịch vụ vừa thực hiện. Quan trọng hơn cả, nếu tình trạng đồ đạc có sự cố, Nhành Mai Mới sẽ hỗ trợ Bạn khắc phục triệt để.