Hướng dẫn tải về và sử dụng ứng dụng Bảo hiểm xã hội số VssID

Bảo hiểm xã hội số (VssID) là ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của BHXH Việt Nam, giúp người tham gia BHXH, BHYT có thể tiếp cận thông tin, từng bước ứng dụng công nghệ vào cải cách thủ tục hành chính của ngành BHXH Việt Nam.

Ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số.

1. VssID là ứng dụng gì?

Ứng dụng VssID – bảo hiểm xã hội số là phần mềm của cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam trên nền tảng thiết bị di động. Ứng dụng nhằm thiết lập kênh giao tiếp, tiếp cận thông tin, thực hiện dịch vụ công cho cá nhân, tổ chức tham gia giao dịch điện tử với cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam trên môi trường không gian mạng internet một cách tiện lợi.

Hiện nay, BHXH Việt Nam đã chính thức triển khai ứng dụng VssID. Theo đó, người sử dụng có thể cài đặt ứng dụng trên thiết bị điện thoại thông minh để được cung cấp và tra cứu thông tin:

Ứng dụng cung cấp các tiện ích phục vụ người tham gia như:

• Cung cấp các tính năng tra cứu thông tin Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) của người tham gia;

• Tra cứu thông tin thẻ bảo hiểm y tế; 

• Quá trình tham gia BHXH, BHTN, BHTNLĐ-BNN; 

• Thông tin hưởng các chế độ BHXH một lần, chế độ ốm đau, thai sản, chế độ tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp; 

• Sổ khám chữa bệnh BHYT.

• Cung cấp tính năng hỗ trợ như gọi điện, nhắn tin SMS/ email, trao đổi thông điệp trực tiếp (chat) trong app, thông báo/ cảnh báo các thông tin liên quan tới chính sách BHYT, BHXH, BHTN;

• Tra cứu các thông tin về cơ quan BHXH, Mã số BHXH, Cơ sở khám chữa bệnh, Đơn vị tham gia BHXH, Các điểm thu, đại lý thu.

2. Hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng VssID

Để tải và cài đặt ứng dụng VssID lên thiết bị di động bạn có thể thực hiện theo 2 cách sau đây:

2.1 Tải ứng dụng VssID qua Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam

Do VssID là ứng dụng của BHXH Việt Nam, nên người dân có thể tải ứng dụng trên trang vssid web. Các bước thực hiện như sau:

Cách tải ứng dụng VssID trên website BHXH Việt Nam

Bước 1: Truy cập trang tải ứng dụng VssID của BHXH Việt Nam

– https://baohiemxahoi.gov.vn/gioithieu/Pages/tai-ung-dung-vssid.aspx (1)

Bước 2: Chọn phiên bản VssID phù hợp với hệ điều hành của thiết bị di động mà bạn đang sử dụng.

Hiện tại phần mềm có 2 phiên bản cài đặt trên thiết bị Android (2) và thiết bị hệ điều hành IOS (3).

Lưu ý: Thiết bị đi động (điện thoại, máy tính bảng) phải sử dụng hệ điều Androi 4.1 hoặc IOS 9.0 trở nên mới có thể cài đặt ứng dụng.

Bước 3: Nhận chọn “Cài đặt” phiên bản phù hợp, hệ thống sẽ chuyển hướng sang trang tải phần mềm tương ứng với lựa chọn của bạn. Sau đó bạn chỉ cần nhấn chọn “cài đặt” để tải và cài đặt ứng dụng về máy.

2.2 Tải VssID trên kho ứng dụng Google Play/ App Store

Đây là cách tải ứng dụng trực tiếp từ kho ứng dụng trên thiết bị điện thoại của bạn. Tùy theo hệ điều hành của thiết bị mà kho ứng dụng sẽ có sự khác nhau. Cụ thể như sau:

2.2.1. Cài đặt VssID trên điện thoại hệ điều hành Android

Để cài đặt ứng dụng trên thiết bị điện thoại hệ điều hành Android bạn thực hiện cài đặt theo hướng dẫn sau:

VssID – Ứng dụng trên Google Play

Đầu tiên bạn vào kho ứng dụng Google Play trên điện thoại di động. Trên thanh tìm kiếm ứng dụng, bạn gõ từ khóa “vssid” và nhấn “tìm kiếm”. Hệ thống sẽ đưa ra một số kết quả gợi ý bạn hãy chọn ứng dụng “VssID của BHXH Việt Nam”.

Sau đó, nhấn cài đặt/ Install để cài ứng dụng về máy. Thiết bị sẽ mất thời gian tải và cài đặt sau khi hoàn tất thiết bị sẽ thông báo việc cài đặt ứng dụng thành công và bạn sẽ có thể sử dụng được ứng dụng này.

2.2.2 Cài đặt ứng dụng VssID trên hệ điều hành IOS

Để cài đặt VssID trên hệ điều hành IOS bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bạn vào kho ứng dụng AppStore của thiết bị, trên thanh công cụ tìm kiếm bạn nhập từ khóa “vssid” chọn Tìm kiếm. Từ kết quả tìm kiếm bạn chọn ứng dụng “VssID – của BHXH Việt Nam” sau đó bạn tiếp tục chọn “nhận” để tải và tự động cài đặt ứng dụng lên thiết bị.

Ứng dụng VssID trên App Store.

Sau khi cài đặt hoàn tất hệ thống sẽ có thông báo để bạn có thể truy cập vào phần mềm BHXH VssID.

Như vậy, trên đây là hướng dẫn 2 cách để tải và cài đặt phần mềm bảo hiểm xã hội VssID lên thiết bị di động. Người dùng giờ đây đã có thể sử dụng các tính năng trên ứng dụng bằng cách lựa chọn biểu tượng trên màn hình sau đó đăng nhập để sử dụng.

Nếu bạn đã có tài khoản VssID thì bạn có thể đăng nhập và sử dụng ngay phần mềm. Trường hợp bạn chưa có tài khoản BHXH cấp bởi BHXH Việt Nam bạn cần đăng ký mới.

Bạn đọc quan tâm có thể tham khảo chi tiết trong bài viết: Hướng dẫn đăng ký tài khoản cá nhân đăng nhập ứng dụng VssID

3. Hướng dẫn sử dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số

Phần mềm bảo hiểm xã hội VssID giúp người dùng cập nhật, tra cứu các thông tin về bảo hiểm dễ dàng và thuận tiên trên thiết bị di động. Để sử dụng ứng dụng này, bạn cần có tài khoản VssID đã đăng ký với cơ quan BHXH Việt Nam. Theo đó tương ứng với 2 trường hợp như sau:

3.1 Trường hợp đã có tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH

Người tham gia BHXH có thể tạo tài khoản theo hướng dẫn trên để có thể sử dụng các chức năng của VssID. Dưới đây là một số chức năng cơ bản mà người dùng ứng dụng cần/ nên biết trước khi sử dụng phần mềm này.

1. Hướng dẫn đăng nhập

Tại giao diện đăng nhập tài khoản VssID (1) bạn nhập thông tin tài khoản BHXH do cơ quan BHXH cấp cho cá nhân đăng ký là dãy mã số BHXH (2) và mật khẩu vào các ô tương ứng để đăng nhập.

Sau khi đăng nhập thành công sẽ hiển thị bảng “Quản lý cá nhân” của người dùng. Tại đây bạn có thể sử dụng các tiện ích được tích hợp trên phần mềm.

Các bước đăng nhập VssID.

2. Đổi mật khẩu VssID

Sau khi đăng nhập lần đầu tiên vào ứng dụng, bạn có thể đổi mật khẩu ứng dụng để dễ nhớ hơn trong những lần đăng nhập sau. Các bước thự hiện gồm:

Hướng dẫn đổi mật khẩu ứng dụng VssID.

Bước 1: Nhấn chọn cửa sổ phía trên, góc trái màn hình (1)

Bước 2: Nhấn chọn “Đổi mật khẩu”(2)

Bước 3: Bạn nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới theo hướng dẫn và nhấn chọn “Hoàn tất” (3)

Hệ thống sẽ gửi đến số điện thoại mà người sử dụng đã đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH mã OTP để xác thực việc đổi mật khẩu.

3. Đăng nhập nhanh VssID bằng xác thực vân tay

Trong trường hợp bạn quên mật khẩu vssid hoặc bạn muốn việc đăng nhập ứng dụng dễ dàng và thuận tiên hơn bạn có thể bật chức năng “xác thực dấu vân tay ” để đăng nhập nhanh hơn.

Bước 1: Bạn chọn thanh ngang góc bên trái giao diện quản lý cá nhân (1)

Bước 2: Bạn chọn mục “cài đặt”(2)

Bước 3: Bạn tích chọn “bật xác thức bằng vân tay”(3)

Bước 4: Bạn thoát ứng dụng và đăng nhập lại. Tại phần đăng nhập bạn nhấn chọn biểu tượng “vân tay” (4) và dùng vân tay mở điện thoại của bạn để đăng nhập.

4. Quản lý cá nhân

Tại mục chức năng “Quản lý cá nhân” hiển thị các thông tin cơ quan của người sử dụng như: Mã số BHXH; họ và tên; ngày sinh; CMND/CCCD/Hộ chiếu; số điện thoại và địa chỉ cùng các chức năng khác của ứng dụng VssID.

Giao diện của chức năng “Quản lý cá nhân”

5. Thẻ BHYT trên ứng dụng

Với chức năng “Thẻ BHYT” tích hợp trên ứng dụng người tham gia sẽ không cần phải xuất trình thẻ BHYT giấy khi đi khám chữa bệnh BHYT mà chỉ cần xuất trình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng vssid. Để sử dụng chức năng này bạn thực hiện như sau:

Tại mục chức năng “Thẻ BHYT”, để xem thẻ BHYT của mình người sử dụng tiến hành 4 bước sau:

Bước 1: Nhấn chọn biểu tượng “QL cá nhân” phía cuối của giao diện ứng dụng VssID. 

Bước 2: Chọn Thẻ BHYT, màn hình sẽ hiển thị các thông tin cơ bản như hình dưới đây.

Hướng dẫn xem thẻ BHYT trên ứng dụng VssID.

Bước 3: Nhấn vào “Xem thẻ Bảo hiểm y tế”, màn hình sẽ hiển thị như hình dưới (có thể lựa chọn xoay để xoay thẻ BHYT để dễ quan sát).

Mẫu thẻ BHYT hiện lên trên ứng dụng VssID.

Lưu ý: Ứng dụng chỉ cho phép đăng nhập một tài khoản trên một thiết bị ở cùng một thời điểm. 

6. Quá trình tham gia BHXH

Tại mục chức năng “Quá trình tham gia BH” cung cấp thông tin về quá trình tham gia BHXH, BHTN, BHTNLĐ-BNN, BHYT của mỗi người sử dụng. 

Người sử dụng có thể xem chi tiết quá trình tham gia như: Thời gian; đơn vị; nghề nghiệp; chức vụ; mức đóng bằng cách nhấn vào biểu tượng hình “con mắt” ở các ô tương ứng.

Hiển thị chi tiết quá trình tham gia BHXH trên giao diện.

7. Thông tin hưởng BHXH

Tại mục chức năng “Thông tin hưởng” cung cấp toàn bộ các chế độ BHXH mà người sử dụng đã hưởng như: Chế độ BHXH một lần; chế độ ốm đau, thai sản và dưỡng sức phục hồi sức khỏe; chế độ BHXH hàng tháng; chế độ BHTN.

Thông tin hưởng các chế độ người lao động đã hưởng.

Người sử dụng đã hưởng các chế độ BHXH nào sẽ được hiển thị chi tiết ở đây. Từ mục này, người sử dụng dễ dàng thống kê và kiểm tra lại được toàn bộ thông tin hưởng của mình.

8. Sổ khám chữa bệnh

Tại chức năng “Sổ khám chữa bệnh” sẽ cung cấp toàn bộ thông tin khám chữa bệnh BHYT của người sử dụng.

Thông tin khám chữa bệnh trên giao diện sổ khám chữa bệnh.

Mục “Sổ khám chữa bệnh” của người tham gia được được cập nhật chi tiết khi đi khám chữa bệnh BHYT. Sổ cho phép người tham gia xem toàn bộ quá trình khám chữa bệnh của mình theo từng năm, từng đợt điều trị bệnh.

3.2 Trường hợp chưa có tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH

Đối với người sử dụng chưa có tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH vẫn có thể sử dụng một số tiện ích như:

• Tìm mã số BHXH: Cung cấp các phương thức tìm kiếm mã số Bảo hiểm xã hội của mỗi cá nhân.

• Xem tin tức: Cung cấp các thông tin liên quan đến các hoạt động của Ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam

Mục “Tin tức” trên ứng dụng VssID.

• Thực hiện tra cứu trực tuyến như: tra cứu mã số BHXH; tra cứu Cơ quan BHXH; tra cứu CSKCB cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH; tra cứu CSKCB ký hợp đồng khám, chữa bệnh BHYT; tra cứu đơn vị tham gia BHXH; Tra cứu điểm thu, đại lý thu.

Tra cứu BHXH, BHYT bằng cách nhập các tiêu thức tra cứu khi chưa có tài khoản cá nhân. 

1. Hỗ trợ: Người dân được cung cấp các phương thức hỗ trợ như:

2. Chat bot: Làm việc với trợ lý ảo của BHXH Việt Nam, bạn có thể đặt các câu hỏi vướng mắc, hệ thống sẽ tự động trả lời.

3. Tổng đài: Kết nối với tổng đài hỗ trợ của BHXH Việt Nam

4. Email: Kết nối để người sử dụng gửi email đến BHXH Việt Nam

5. Câu hỏi thường gặp: Cung cấp các câu hỏi và trả lời đối với các vướng mắc thường gặp.

6. Phản ánh kiến nghị: Chuyển phản ánh, kiến nghị đến cơ quan BHXH.

7. Tra cứu cơ quan BHXH: Hỗ trợ người dùng tra cứu thông tin về cơ quan BHXH (bao gồm cả bản đồ vị trí). Hệ thống ưu tiên hiển thị những cơ quan BHXH gần nơi bạn sinh sống.

Tìm kiếm vị trí các trụ sở cơ quan BHXH Việt Nam.

Để có thể thuận lợi cho việc tìm hiểu chi tiết về quá trình tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, mỗi cá nhân nên lập cho mình một tài khoản VssID riêng biệt. Thông qua tài khoản cá nhân này người tham gia có thể sử dụng tất cả các chức năng của ứng dụng VssID.

Trong thời gian tới, Ngành BHXH Việt Nam sẽ tiếp tục nghiên cứu và triển khai tích hợp các dịch vụ công, tiện ích thanh toán trực tuyến dành cho cá nhân trên ứng dụng. Việc tích hợp này đảm bảo người dân có thể thực hiện các giao dịch với cơ quan BHXH tại bất cứ đâu và bất kỳ lúc nào. Ứng dụng VssID là bước tiến quan trọng trong quá trình số hóa cải cách thủ tục hành chính, qua đó góp phần xây dựng hình ảnh Ngành BHXH hiện đại, chuyên nghiệp.

Tin liên quan: Bảo hiểm xã hội TP Hà Nội thông báo về việc triển khai ứng dụng VssID​