Kiểm soát quản lý: Ý nghĩa và tính năng của kiểm soát quản lý

Kiểm soát quản lý được định nghĩa là một quá trình giúp đạt được các mục tiêu của tổ chức. Các nhóm hoặc một cá nhân trong một thực thể kinh doanh buộc phải thực hiện các hành động cụ thể và tránh một loạt các hành động cụ thể khác để họ có thể đạt được mục tiêu đã định.

Ý nghĩa của kiểm soát quản lý

Kiểm soát quản lý được mô tả như một chức năng nhằm đạt được các mục tiêu xác định trong một thời gian biểu đã định. Quá trình này có ba thành phần chính, như thực hiện hành động khắc phục, đo lường hiệu suất thực tế và thiết lập các tiêu chuẩn.

Ý nghĩa của kiểm soát quản lý.

Quá trình này bao gồm so sánh hiệu suất thực tế và theo kế hoạch, đo lường sự khác biệt giữa hai điều này, xác định nguyên nhân dẫn đến sự khác biệt và thực hiện hành động khắc phục để giảm thiểu hoặc loại bỏ sự khác biệt.

Nói một cách dễ hiểu, đó là quá trình quản lý của một tổ chức ảnh hưởng đến các thành viên khác để thực hiện các chiến lược do công ty đặt ra.

Nó có thể là một công cụ, quy trình, chính sách, thực hành hoặc một hệ thống được áp dụng để ban lãnh đạo có thể chỉ đạo các nguồn lực của tổ chức theo mong muốn của mình nhằm đạt được các mục tiêu đã đặt ra.

Các tính năng của kiểm soát quản lý

Cân nhắc hành vi

Việc quản lý nhằm mục đích có tác động trực tiếp đến các nhân viên trong tổ chức của mình. Nó thông qua các chiến lược cần thiết để tác động đến suy nghĩ và công việc của họ để họ bắt đầu tin rằng các mục tiêu cá nhân và nghề nghiệp của họ song song với nhau.

Khi nhân viên hoàn thành bất kỳ mục tiêu cá nhân nào, họ đang đạt được mục tiêu của doanh nghiệp một cách cố ý và vô tình.

Các nhà quản lý cần thúc đẩy sự thống nhất của mục tiêu bằng cách đưa ra các biện pháp khuyến khích thích hợp vì nó sẽ dẫn đến sự phát triển của công ty.

Hoạt động tài chính và phi tài chính

Các biện pháp này được phát triển như một phần của kiểm soát quản lý để ban quản lý có thể so sánh giữa hiệu suất thực tế và kết quả hoạt động theo kế hoạch.

Hoạt động tài chính và phi tài chính.

Để đạt được các mục tiêu dài hạn của một công ty, ban lãnh đạo phải chú trọng không chỉ đến hoạt động tài chính mà còn cả các hoạt động khác như:

1. Kiểm soát nhiệm vụ để mang lại hiệu quả hoạt động hiệu quả nhất của nhóm cũng như cá nhân.

2. Kiểm soát quản lý bao gồm việc thực hiện các chiến lược.

3. Các công thức chiến lược bao gồm các chính sách, chiến lược và mục tiêu của công ty.

Hoạt động kiểm soát quản lý

Ban quản lý thực hiện các chức năng của mình với sự trợ giúp của một số hoạt động quản lý được mô tả dưới đây:

1. Tác động đến các cá nhân hoặc nhóm thay đổi hành vi của họ để có thể dễ dàng đạt được các mục tiêu đã đặt ra.

2. Kiểm soát các hành động cần được thực hiện bằng cách quyết định những gì và khi nào nên thực hiện.

3. Đánh giá các hoạt động.

4. Điều phối các hoạt động để làm cho nó trở thành một nỗ lực đồng bộ.

5. Truyền đạt kế hoạch và mục tiêu cho các cá nhân và nhóm một cách rõ ràng và chính xác.

6. Lập kế hoạch hành động để công ty có thể đạt được mục tiêu của mình. Việc kiểm soát quản lý cũng nhằm xác định xem mục tiêu dài hạn hay ngắn hạn là nhu cầu của giờ.

Các loại kiểm soát quản lý

Có hai loại kiểm soát quản lý là quy định và quy phạm, và chúng được chia thành nhiều nhóm. Các loại kiểm soát quy chuẩn và quy định tồn tại trong hầu hết các tổ chức, nhà thầu, nhưng mức độ nhấn mạnh tương đối khác nhau.

Kiểm soát quy định

Kiểm soát tích lũy thúc đẩy việc đạt được mục tiêu trong các chính sách kiểm soát quản lý vì nó là kết quả của quy trình hoạt động tiêu chuẩn và các chính sách thường trực của một công ty.

Kiểm soát quy định.

Điều quan trọng là phải phù hợp với mục tiêu của tổ chức, chẳng hạn như sự hài lòng của khách hàng với kiểm soát quy định, ví dụ như các thủ tục và chính sách của công ty. Điều quan trọng là phải đạt được sự cân bằng phù hợp giữa kiểm soát quản lý quá ít và quá nhiều.

1. Kiểm soát quan liêu: Loại kiểm soát quản lý này bắt nguồn từ quyền hạn vì vị trí của người đó trong hệ thống phân cấp của công ty. Bạn càng ở vị trí cao trên nấc thang công ty, bạn càng có nhiều quyền chỉ huy hơn đối với các quy trình và chính sách điều hành.

2. Kiểm soát tài chính: Loại kiểm soát của người quản lý này bao gồm các mục tiêu quan trọng liên quan đến tài chính mà ban quản lý phải chịu trách nhiệm. Nó phổ biến nhất trong số nhiều đơn vị kinh doanh chiến lược hoặc SBU.

3. Kiểm soát chất lượng: Loại kiểm soát quản lý này ảnh hưởng đến kết quả dịch vụ hoặc sản phẩm cuối cùng được cung cấp cho khách hàng. Đảm bảo rằng có chỗ trong phạm vi kiểm soát chất lượng để tiêu chuẩn hóa và sáng tạo.

Kiểm soát quy phạm

Loại kiểm soát của người quản lý này dựa trên các mẫu hành động được chấp nhận để điều chỉnh hành vi của người quản lý và nhân viên. Nó giúp hiểu một số hành vi được chấp nhận và hành vi nào ít được chấp nhận.

1. Định mức Đội: Các quy tắc không chính thức giúp các thành viên nhận thức được trách nhiệm của họ được gọi là quy tắc nhóm. Đó là về cách một nhóm tương tác với nhau theo thời gian khi mọi người trải qua một giai đoạn phát triển. Nó có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi và chứng tỏ là một phần không thể thiếu của kiểm soát quản lý.

2. Các Chuẩn mực Văn hóa Tổ chức: Loại kiểm soát quản lý này dựa trên văn hóa tổ chức và liên quan đến các giá trị, nghi thức và niềm tin được chia sẻ của một tổ chức. Làm việc theo nhóm và hợp tác rất quan trọng để sắp xếp các chuẩn mực và mục tiêu.